行政服务专报0001

1、行政服务专报 第12期 胶州市行政服务中心2012年12月10日 11月份行政服务大厅总体运行情况通报 11月份,行政服务大厅总体运行良好。共受理行政审批事项 13057项,办结14879项,行政事业性收费1.24亿元。现将本 月情况通报如下： 、考核通报 口月份优秀窗口： 建设项目类窗口：市环保局窗口，市国土局窗口。 企业注册类窗口：市卫生局窗口,市财政局窗口，市商务局 窗口,市工商局窗口,市药监局窗口。 综合类窗口 ：市交通运输局窗口。 二、工作动态 11月27日，青岛市重点项目和新型农村社区建设等重点工 作联合督查组来胶督查重点项目建设、行政审扌附是速等工作。中 心主要负责人就我市列入青

2、岛市重点项目的审批况、落实建设 项目审批新流程、压缩审批时限、统一收发件窗口运转、加强垄 断性中介服务等工作向督查组作了汇报。督查组市行政服务大 厅进行了实换看,对各项工作给予了充分肯走。 三、工作督查 （-）出勤纪律 中心继续加强对大厅工作纪律管理 严格人员出勤。市国土局、 发改局窗口个别工作人员未按规走考勤。市地税局、环保局、公 安局、发改局和市食药局等窗口人员请假过多。市水利局窗口工 作人员出现上班时间非工作上网情况,给予通报批评”取消窗口 当月评优资格,出勤纪律记零分。 （二）综合滩 1.办事效率。（1公安消防窗口为加大对小微企业的揃寺力度, 结合消防监管实际，本着快捷、高效、便民、利

3、民的原则，对有 关小微企业取消相应消防安全审批。对建筑面积较小（建筑面积 不大于200平方米且人数不超过50人的单层公共建筑或多层公 共建筑的首层 国家消防技术标准允许只设一$全出口、不具 有公众聚集场所性质的小商店、小超市、小餐馆,不再办理公 众聚集场所投入使用、营业前消防却佥查合格证,以事后监督 方式加强日常监管,并在原13个工作日基础上,缩减到5个工作 日。(2 )建设局窗口关注民生,为项目开辟绿色通道。位于204 国道以南、株洲路以西和204国道以北、李孟路以西的联谊景尚 名都A区、B区工程属旧村改造项目，面积共计28万余平米。日 前向建设局窗口申请办理建筑工程施工许可证。该窗口受理相

4、关 材料后,将该项目纳入绿色通道,加强局相关科室之间的沟通, 提前4个工作日办结了开工审批手续,缩短了审批时间z推动了 后续相关工作进行。(3 )环保局窗口为企业争取国家扶持资金开 辟绿色通道。该窗口不断创新工作方式”根据审批事项的性质、 特点和难易程度,不断优化完善行政审批程序,明确层级管理职 责、管理权限，统一规范审批事项的办理标准、办理程序。从材 料申报、现场勘秦、报告审查为争取资金项目安排专人全程服务, 办理时限在承诺时限尽力压缩。为青岛海宸节能科技有限公司年 产100套中小城镇T本化污水处理成套技术装备生产项目、胶州 市全国新增1000亿斤粮食生产能力规划胶州市2012田间工程项 目

5、扌尅共了优质、高效服务。 2服务质量。(1)卫生局窗口建立规范的运行机制”实现行政 审批六统一”:统一审批事项。公布的卫生许可事项和非许可类 卫生审批事项,全部纟内入电子审批系统”不得随意增删。统一公 示内容。通过网上统一公审批内容。统一审批环节和流程。每项 卫生审批事项办理的环节和流程统一。统一审批时限。最大限度 提升审批效率，总体审批时限比原承诺时限再提速30%。统一审 批标准。申请加是交审批材料种类和数量统一，审查申请材料和 现场审查的标准统一。统一审批文书。审批过程使用的文书格式 统一。(2)国土局窗口紧紧抓住为民便民服务这条主线，依托窗 口服务平台扎扎实实地贯彻落实十八大精神。为方便

6、企业和群众 办理业务，窗口不断调整承诺时限，各项业务办理时限均提速 30% ,为我市的重大项目、重点企业早日落地投产见效提供了便 利条件。 3网络运行。大厅各窗口不断优化经济发展环境z审批时限整 体提速30%以上”其中建设类事项整体提速60%以上。中心电十对 优化后的审批流程，全面升级网上审批系统,对窗口的所有审批 事项,按照提速后的流程、时限进行网上固化”对人员信息进行 了更新。自一W 和统一收发件模块运行以来,参与建 设项目审批的市国土局、发改局、规划局、城建局、环保局、公 安消防大队、气象局、地震局等窗口认真落实建设项目优化后四 个流程，严格按照流程中要求的审批时限进行审批，为迎接青岛

7、市政府现场督查市重点项目和新型农村社区建设会关于行政审批 提速的检查做了充分的准备。中心及时与青岛浪潮软件公司沟通, 不断完善一号通”和统一收发件”模块功能,针对项目类别 (工业核准类、工业备案类、政府投资房屋建筑类、社会投资房 屋建筑类）进行统一编码时,实现了对建设项目是否需要联合勘 察的分类功能。 4.行风评议（1）本月，共收到申请人现场评价3440条。其 中，非常满意3283条，满意140条，不满意17条,无效评价4 条。对部门（窗口）事项办理的总体满意率为99%。（ 2 ）通过整 改,大厅窗口服务评价工作发生了较大改善,只有少数窗口未能 按照中心统一要求,加强工作人员对服务用语及服务评价的规范 化要求”部分窗口服务评价工作有所放松,达不到一事一评的要 求，望各窗口努力提高规范化服务用语使用水平，加强评价工作 的管理力度,继续做妍是示评价工作。 四、12月份主要工作 （-）按照胶州市2012年优化经济发展环境工作方案及 市政府督查室要求，做好优化经济发展环境各项工作，迎接青岛 优化力欤督查。 （二 肢照市考核办关于开展2012年科学发展综合考核的通 知要求，做好各项应考工作。 （三）组织实施对大