个人年度工作总结范文【十篇】.doc

1、个人年度工作总结范文【十篇】个人年度工作总结范文【篇】个人年度工作总结回顾即将过去的一年，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的工作做如下简要回顾和总结一.会计基础工作学习及理解1认真学习执行会计法，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管理员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。2学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有

2、了很好的基矗3学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。二.费用成本.在建工程方面的学习1学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的

3、矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。2学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说

4、材料成本差异，这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。3学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，只有在实际中才能学习。通过这点我认三.我对财务管理的总

5、体影响及理解认识财务管理是利润的管理吗利润大了，企业就盈利里吗我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。比如说a企业今年实现利润_万，b企业实现利润_万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入_万，b企业投入_万，你说那个企业好其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。新的工作岗位意味着新的起点.新的机遇.新的挑战，我会再接再厉，认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作，更要学会做人，做事。你学会做人了，工作自然也会做好。在今后的日子里，我会更加努力。个人年度工作总结回首过往，xx已陪伴我走过了人生很重要的几年，使我懂得了

6、很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在xx的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。现对个人工作进行总结。一.管理方面即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全.工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长.用人之长.聚人之长.展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及

7、工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新.务实高效的xx新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪.团结同事.务真求实.乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素.勤俭耐劳.乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。二.思想方面一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚

8、持真理，坚持正确的世界观.人生观.价值观，用正确的世界观.人生观.价值观指导自己的学习.工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱xx工程处，热爱xx检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，xx队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快xx队的发展认真做好本职工作。三.学习方面我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司.部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司.部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务

9、知识，重点学习理论技术.管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术.管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。四.工作方面一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作认真收集班组工作要求信息，全面.准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面.准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出

10、科学的.正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时.按质.按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成

11、绩。个人年度工作总结2021年就快结束，回首2021年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进行业改革.拓展市场.持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下一.虚心学习，努力工作，圆满完成任务一.2021年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察.摸索.查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各

12、级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二.爱岗敬业.扎实工作.不怕困难.勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二.心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制一.2021年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，2021年下半年，行政组织召开2021年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。二.对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。三.主要经验和收获一.只有摆正自己的位置

13、，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。二.只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。三.只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。四.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。五.要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。四.加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己一.经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头

14、苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。二.总结下来在这一年的工作中接触到了新事物.产生了许多新问题，也学习到了许多新知识.新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准.严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。五.要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策。六.存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待

15、我们解决的问题，主要表现在以下几个方面1.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2.本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公司创造良好的工作环境和形象。七.下步的打算针对2021年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面一.积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。二.加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。三.加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工

16、作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进我相信在上级的正确领导下，公司的明天更美好个人年度工作总结2021年，在同事.领导的关心和帮助下，通过不断实践.不断学习，本人的工作技能和工作水平有了较大进步。现将我一年来的工作情况总结如下一.认真学习，努力提高一年来，我努力提高自己的理论水平来指导工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观.人生观和价值观;其次是弄清工作的方向.目标和

17、任务，紧跟发展形势，确保在思想上.行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队.不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过_，自己的思想素质.道德品质和工作能力都得到了明显的进步。二.端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋.务实.高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失.不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直.谦虚.朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导

18、.同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。三.脚踏实地，努力工作本人在办公室从事文秘工作期间，能够牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。办公室是一个工作非常繁杂.任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做好协调，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责，在日常工作中，我虚心向领导.同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识，能够做到提前思考，对任何工作都能做到计划性强.可操作性强.落实快捷等。无论是什么工作，坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让正

19、在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。四.存在的不足通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是1.对新岗位工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象。2.工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳.艰苦奋斗的精神。3.学习掌握新政策.新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距。4.深入一线调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这

20、些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。五.今后努力的方向1.今后在工作中还需多向领导.同事虚心请教学习，要多与大家进行协调.沟通，从大趋势.大格局中去思考.去谋划.取长补短，提高自身的工作水平。2.必须提高工作质量，要具备强烈的事业心.高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考.总结，真正使本职工作有计划.有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3.爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4.要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和

21、业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为矿区建设奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内我认为自己从思想认识上.业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与同事们对我极大支持和帮助的结果离不开的。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导.同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作.生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。个人年度工作总结20_年已经过去了，在去年年底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了工作总结，给我们更深的了解了我们公司20_年来的工作情况，还总结

22、了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己这一年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展2021年的工作。现在我对我这20_年来的工作心得和感受总结如下一.塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通.勤交流，分析市场情况.存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需

23、求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二.主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总

24、结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三.做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客

25、户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四.坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五.多了解

26、行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六.工作计划在20_年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在20_年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，

27、争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我20_年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在2021年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在20_年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在2021年再创佳绩。个人年度工作总结我是_的一名财务工作人员，从事教育统计工作已经

28、近5个年头。_统计工作范围大，对象多。而我局仅我一人从事统计工作，任务繁重，工作要求高。为做好教育统计工作，我克服困难，一心扑在工作上，以下是我本年度的工作总结一.建立教育统计工作制度做好教育统计工作，完善的制度是保障。我根据法律.法规，主持起草了教育统计工作方面的有关意见。在局领导的大力支持下，经过讨论，我局下发了_统计工作意见，编印了统计工作手册，使教育统计工作有法可依.有规可循，任务明确，措施到位。二.健全教育统计工作网络为做好教育统计工作，在我的建议下，建立了一支精干的教育统计队伍。明确了分管负责同志，并指定专人负责统计工作。我加强对教育统计工作的指导.监督和检查，定期下去查看工作开展

29、情况，组织统计人员进行学习培训。举办一次统计人员的集中学习培训。通过制度和网络建设，教育统计工作有了一套完善的制度保障和组织保障，工作成绩非常显著，工作质量不断提高。三.开展教育统计专题调查_基础教育的发展面临着一些突出的困难和问题一是基础教育总体水平不高，二是农村义务教育存在一些突出问题，三是教育观念.教育内容和教学方法滞后，推动素质教育步履艰难等。针对基础教育面临新的形势.新的任务，教育统计工作存在着明显的差距和不足。为更好地开展教育统计工作，我组织教育统计人员有开展调研，根据教育的实际情况和存在的问题，确定教育统计的方法和措施，保障了教育统计的真实性和可靠性。四.确保教育统计数据准确统计

30、的生命在于真实，确保统计数据质量，是统计工作者的中心任务。我和教育统计人员深刻的认识到，学校是教育统计工作的基层单位，其统计数据的准确性是分析教育事业的基础。因此，保证统计数据的质量，确保每一个数据准确可靠非常重要，我对数据真实性.准确性的要求和把关非常严格，经常为了弄清.弄准一个数据而反复在基层学校研究。在数据真实准确的基础上，我又对数据进行综合分析，从数据的体现和变化当中，查找分析教育的规律和发展趋势，每年我都要撰写教育事业统计分析报告。五.加强教育统计资料管理在我的倡导和要求下，_建立了统计资料档案制度。统计资料档案的保管.调用和移交，严格遵守国家有关档案管理的规定。统计数据按要求整理，

31、装订整齐，保管规范。我认真学习钻研计算机知识，建立了教育统计数据库。自己能够熟练操作电脑，设计表格，完成年度统计报表，进行计算机数据分析。六.提供教育统计咨询服务在完成数据统计任务，确保统计资料的真实准确的基础上，我花费了很大的精力进行数据的整理和分析，从中找出教育发展的规律。教育统计数据分析，基本满足了教育管理和决策的需要，为制定教育决策.编制教育事业发展规划提供了重要的数据支持，为教育事业的改革和发展作出了贡献。一年来，我在教育统计岗位上，默默工作，无私奉献，做出了一定的成绩，受到了领导和同志们的表扬和肯定。但是，教育统计工作无止境，我的工作还存在着缺点和不足，与上级领导和业务部门的要求相

32、比，与教育事业改革发展的要求相比，很多地方需要提高和改进。我决心在本职岗位上继续努力，做出新的成绩，为教育事业的发展贡献自己的力量。个人年度工作总结自20XX年_月_日进入销售部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理._经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。一.学习方面来到这个项目的时候，对于新的环境，新的

33、事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。二.工作方面在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境.新

34、事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校.小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第_天，在师傅_的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作

35、增强了信心。截止今天共完成了销售面积_平米，总价_元，回款金额_元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言.行.举.止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。三.思想方面来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想

36、工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的.宽容的.积极的心态去面对工作和生活。四.20XX年工作计划对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。2021年，我希望能拥有自己的住房，在_安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作1.依据2021年销售情况和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道。2.每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付。3.听从领导安排，积极收集客户信息

37、。4.自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识.技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质。5.加强自己思想建设，增强全局意识.增强责任感.增强服务意识.增强团队意识。积极主动地把工作做到点上.落到实处。勇挑担子，勇担重任。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习.踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得

38、到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，2021年，我一直在期待个人年度工作总结时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，一年的时间也就这样的过去了。在过去的一年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导.部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项一.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心

39、为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。二.工作质量成绩.效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。三.思想政治表现.品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸.杂志.书籍用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和

40、事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。四.专业知识.工作潜力和具体工作。我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教.向同事学习.自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序.方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作1.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大

41、家工作的需要。2.协助办公室主任做好了各类公文的登记.上报.下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便3.做好了各类信件的收发工作，20_年底协助好办公室主任顺利地完成了2021年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司.大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。4.认真.按时.高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。5.协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正.头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成

42、了公司20_年办公用品.出差.接待.会议.教材.低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。6.做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献在公司的一年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我分感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到分的感激。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，相信公司的明天会更好个人年度工作总结20 xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心.指导.帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断