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文档简介

1、最新营业员工作计划范文、 对营业工作的认识:1、 不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的 专业性 ;2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换营业员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋 友,达到思想和情感上的交融 ;3、调整心态,进一步提高自己的工作激 -情与工作自信心 ;百倍认真努力地对待每一天工作、 每一个潜在客户的挖掘 ;4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的 进行交流 ;二、对营业工作的提高:1、制定工作日程表 ;2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结 ;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完

2、 善工作的整体效率 ;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户 ;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工 作成果 ;4、每天坚持打 40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户 (此数字为目标,供参考,尽量做到 ),促使潜在客户变成可持续客户:5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方 案;6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜 在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访 ;7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进

3、行电话交流;8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人三、重要客户跟踪:1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐 ;5、河南市政管理处的姚科长 ;以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢 !最新营业员营销工作计划范文模板、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论; 遵纪守

4、法,认真学习法律知识 ;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知 识,工作态度端正,认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认 真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完 成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和贡献 保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过 不懈的努力,使工作业绩有了长足的提高。四、工作中的经验 销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻 考虑的,下面

5、是在销售时应该注意的几个方面:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定 的问候,如 “您好 ”!欢“迎光临 ”。2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购 物的环境。3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道; “满意的顾客是最好的广告 ”, “影响力最强的广告是其周围的人 ”。因此时机很重要,在销售的整个

6、过程中抓 住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交 前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句 “再转转看看 ”而可能一去不回。这就需要 营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首 饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保 养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如: “如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置 ,不要与其它首饰堆放在一起。 ”最后最好用一些祝福

7、的话代替常用的 “欢迎下次光临 ”,比 如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来 ”,“愿这枚戒指带给你们幸福一生 ”等等,要将 “情 ” 字融入销售的始终。五、工作中的不足和努力方向 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,个别工作做 的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政 策规章制度和业务知识,着装要规范 工作的时候着装要规范,上装是红色 t恤,下装是蓝色牛仔裤, t恤要掖在裤子里,这样才 显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上,穿上这身工作服就得按照员工的标准要求你了。按照惯例,每天 15 时,理货员要召开简短的例会。在例会上,理货

8、员总结了前一天的工作 情况,并交代下午工作中的注意事项后,大家各自来到自己的岗位。整理商品大有文章理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货;对商品进行标价和价格标签管理 ;解答顾客的咨询,提供导购服务 ;保持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简单,可要 做好还真不容易。地堆商品是指陈列于超市主通道的促销商品,而排面商品是指挂在售货 架上的商品。整理货物的原则是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要摆放整齐 ,地堆商品更要摆放的有气势,这样才能刺激消费者的购买欲望 .整理排面商品要遵循前进原则,就是排面商品要摆放整齐,让顾客取商品的时候都感觉到 商品是摆在最靠前的位置,方便易取,而不会出现因为前面的商品被取走,后面的商品不 易取到的情况 . 理货员的工作看似简单,里面的文章却很多。细节之处一丝不苟 超市库房这里不亚于外面售货区的规模,不同的是所有的商品都装在纸盒子里摆放在高高 的货架上。穿梭在迷宫一般的货架中,我要轻车熟路地找到了我们需要的商品,从货架上取下整齐地摆放在叉车上。回到卖场时,刚才摆放整齐的商品已经售出了不少,于是我迅速拿出刚取 回来的货补上。 “人在货在,人走货清是理货员工作的一

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