(项目管理)项目整体管理

1、论项目的整体管理2010年1月我参加了某省电力公司的多渠道缴费业务管理系统项目的开发5承担项目的管理工作。该单位力图通过多渠道缴费业务管理系统项目建设实现-一-个平台多种渠道缴费的目标进而达到全省电力缴费渠道的统-一-接入、统-一-管理的目的。本文结合笔者实践5以多渠道缴费业务管理系统项目为例讨论了项目的整体管理技术。包括制疋项目早程、制疋项目范围说明书、制疋项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。并重占八、叙述了项目早程的制疋、整体变更控制、项目收尾等过程。最后针对项目整体管理中存在的不足提出了今后的改进思路。由于本人具/、备丰富的电力行业软件开发经验又

2、是公司软件开发部门的负责人5因此有幸被指疋为该项目的负责人承担项目的管理工作。该项目主要包括刖置平台、服务平台、管理平台、监控平台等子系统系统基于B；/s、C/S混合架构构建。管理平台部分采用主流的J2EE的MVC架构服务平台部分使用JAVA的MilQA SOCKET网络编程技术刖置平台和监控平台部分使用DE:LPHTI7的SOC；KE1网络编程技术。数据库采用0RACLE10GRAC采用ER-STUD)106进行数据库模型设计。项目整体管理是从全局的、整体的观占八、出发通过有机地协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等),在相互影响项目各项具/、体目标和方案中权衡和选择尽可能.的消除项目各

3、单项管理中的局限性5从面实现最大限度的满足项目干系统的需求和希望的目的。项目整体管理的过程包括制疋项目早程、制疋项目范围说明书、制疋项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制、项目收尾。从项目的生命周期上讲整体管理贯穿项目生命周期的全过程。下面将具/、体论述在多渠道缴费管理项目中的项目早程制疋、项目管理计划制疋、项目整体变更控制、项目收尾等过程。、项目早程的制疋项目早程是正式授权-一-个项目和项目资金的文件由项目发起人或项目组织之外的主办人颁发。项目早程的制疋正式宣布多渠道缴费业务管理项目的成立对项目赋予了合法的地位。同时初略地规疋了项目的范围这也是后续项目范围管理的重

4、要依据。项目早程中指时正式任命我为项目经理授权我使用组织的资源开展项目活动。明确.的.项.目.经.理.的.权.利.以.及.项.目.组.各.成.员.职.责.项目.的.变.更.管.理项目的.变.更会给.项.目.带来.不.确F1性.因.素一，-会.给.项.目.的一进度滞.后，-项目的成本增加并且随着项目进展，-越.到.后.来一，-项.目.变.更.代.价.越.大.风.险.越.高.因.此.，-在.项.目.初一期一的一需一求一分一析一阶一段一，-非一常一注一重一与一客一户一的_沟一通一让一其一明一白一越.到后期项.目变更的风险越大.在需求分析完成.后，-制作.详.细一的.需.求.规.格.说.明.书.，-对

5、.需.求.规.格.说.明.书.进.行.阶.段.性.的.评一审一，-同一时一将一需一求一规一格一说一明一书一让一客一户一签一字一确一认-，-得一到一客一户一的一认一可一但一在一项一目一的一设一计一阶一段一，-客一户一提一出一要一实一现.跨一区一缴一费.电一费清算功一能，一我们按照以下流程进行一变更管理一:U1进行变一更一记录一,记录变一更一需一求一提一出的一时间一人员一变一更一原一因一2-进一行-变-更-评一估-，-组-织-项一目-干系一统一进一行-变一更-的一评一估一，-主-要-是-确-定-变-更-的-内-容-是-否一仝给-项-目-来-多一大一风一险一3变一更一决一策一,通一过一头一脑一风一暴

6、一法一,大一家一最一终-讨一论一得一出的结果是，一跨区缴费清算功能的增加，一属于相关一独立的功一能一，-对一其-它一模一块一影一响相一对一较小，-增-加的丄作量-也一在20一个人天-以-下，-最-终-决-定-同一意-变-更-UU4变更实施,根据变更需求,我们进行详细的分析设计宀 完成跨区缴费清算功匕匕 厶冃的需求分析及设计。5、变更确认将变更的需求分析设计说明书让客户签字确认。6、变更归档将变更的说明书变更归档。三、提升项目质理的措施成功的项目管理是在约疋的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下达到项目干系人的期望1、强有力的领导强有力的领导是IT企业提高信息系统项目质量的基础。许多质量管理专

7、家认为5质量问题的主要原因是缺泛强有力的领导。大部分的质量问题出现在管理上而非技术上。2、组织级的项目管理体系企业高层管理者必须高度重视项目管理5确立组织级的战略项目管理地位。组织级战略项目管理要求在企业内建立-一-套宀 完整的实用性很强的项目管理体系以提供良好的项目运作环境主要包括组织机构、工作流程和内部项目环境等。3、建立组织级的质量管理体系组织级的项目管理体系主要为IT企业内部项目提供良好的项目管理环境包括对实施项目质量管理的组织机构及环境支撑。在企业内5质理管理体系和项目管理体系都所于管理层面。4、建立项目级激励制度人是项目成功的关键因素而人是需要激励的动物。正确的激励制度以充分调动人

8、的积极性。促使项目目标顺利实现。不正确的激励制度尽管也可能调动积极性但容易偏离方向。基于项目绩效考核情况把责任、绩效和奖励捆绑在-一-起实施目标管理和争值管理采取必要的物质和精神激励措施将大大调动团队成员的积极性。5、提高项目文档质量项目文档作为信息系统产品的重要组成部分对于信息系统项目各阶段都是不可或缺的同容。因此项目文档质量也是我们日常项目质量管理中切实做好和加强的工作。经过项目组历时8个月时间的努力项目最终成功宀 完成应用于某省电力公司的电力营销部得到了客户方领导到使用人员的高度赞扬和-一-致好评。到目刖为止系统运行正常。总结:经过电力多渠道缴费项目的实施5获得了以下收获和经验同时也存在-些不足:1项目整体管理贯穿于项目生命周期的全过程做好项目的整体管理