HR二级重点第五章薪酬管理.doc

1、HR 二级重点 -第五章薪酬管理 1第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元薪酬市场调查学习目标掌握薪酬市场调查的基本概念、种类、作用，薪酬市场调查的具体程序和 步骤，以及各种薪酬调查数据的处理分析方法。知识要求一、薪酬调查的基本概念薪酬调查：是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类 人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。二、薪酬调查的种类1从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查2从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的 调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己 组织的等多种形式的薪酬调查。3从调

2、查的组织者来看，正式调查又可分为：商业性薪酬调查；专业性薪 酬调查；政府薪酬调查。4从薪酬调查的具体内容和对象来看，又可以分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。三、薪酬调查的作用1为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；3有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系大多数企业在设计薪酬制度之前，为保证内部公平，需要应用现代企业工 作岗位研究的技术和方法，科学地划分岗位等级，即对企业的各类岗位进行系 统调查和岗位分析，写出岗位工作说明书，并依据一套评价标准，对岗位进行 全面的评价，将这些岗位评

3、价数据进行分析、分组和分级。有了岗位等级，才能确定与之对应的薪酬等级。可见，岗位 分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。能力要求薪酬市场调查的过程如下：一、确定调查目的在薪酬调查时，首先应当明确调查的目的要求和调查结果的用途，然后再 开始组织薪酬调查。调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平 的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整二、确定调查范围1确定调查的企业在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性的原则，即选择被调查 的具体企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。一般来 说，有以下几类企业可供调查时选择：1）同行业中同类型的其

4、他企业；2）其他行业中有相似相近工作岗位的企业；3）与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；4）在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业；5）经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。（此 5 点熟悉即可）2确定调查的岗位为了实现薪酬调查的目的和要求，在明确了所要调查的行业和企业范围之 后，接下来的一项重要任务是选择哪些岗位进行调查，是选择操作性、技术性 岗位呢，还包括所有的各种类型的岗位。3确定需要调查的薪酬信息在通常情况下，薪酬调查应当涉及以下信息：（1）与员工基本工资相关的信息；（2）与支付年度和其他资金相关的信息；（3）股票权或影子股票计划等长期激励计划；

5、（4）与企业各种福利计划相关的信息；（5）与薪酬政策诸方面有关的信息。4确定调查的时间段三、选择调查方式1企业之间相互调查2委托中介机构进行调查3采集社会公开的信息4调查问卷四、统计分析调查数据（简答或选择）1数据排列法（熟悉：统计分析的方法常采用数据排列法，先将调查的同 一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25% 点处、中点即 50% 点处和 75% 点处。工资水平高的企业应注意 75%点处，甚至是 90% 点 处的工资水平，工资水平低的企业应注意 25% 点处的工资水平，一般的企业应 注意中点工资水平。）2频率分析法3趋中趋势分析：简单平均法，加权平均法，中位数法4 离散

6、分析：标准差分析，百分位法（分 10 组，中值为第 5 组），四分位（分四组，第二组中值）5回归分析法：借用一些数据统计软件，分析两种或多种数据之间的关 系，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度， 进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。（熟悉即可）五、提交薪酬调查分析报告薪酬调查分析报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分 析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或 制度调整的建议。注意事项一般而言，填写问卷时间不应超过 2 小时。第二单元员工薪酬满意度调查学习目标掌握员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法

7、。知识要求薪酬满意度调查内容能力要求一、薪酬满意度调查的程序确定调查对象、调查方式、调查内容二、薪酬满意度调查表的设计一、薪酬满意度调查结果的分析第二节工作岗位分类学习目标掌握工作岗位分类的基本概念，以及具体步骤与方法。知识要求一、工作岗位分类的几个基本概念1职系：是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁 简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门 职业，职系是岗位分类中的细类。2职组：是由作岗位特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗 位分类中的中小类。3职门：是工作性质和特征相似的若干职组的集合。若干工作性质和特征 相近的职组归结在一起，就构

8、成了某一职门，凡是属于不同职门的岗位，它们 的工作性质完全不同。职门是岗位分类中的大类。4岗级：是岗位分类中最重要的概念。同在一职系中，工作岗位性质、任 务轻重、繁简易难程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗 位集合。5岗等：是将工作性质不同，但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条 件等因素相近岗位纳入统一的岗等，从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位 纳入了统一的岗等维度之中。岗等与岗级的区别在于，它不是同一职系内不同 岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级比较和平衡。二、工作岗位分类的内涵工作岗位分类亦称岗位分类分级或岗位归级，在国家机关行政人事管理 中，被称为

9、职位分类。职位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方 法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向与纵向两 个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位类别和等级，作为企事业单位人 力资源管理重要基础和依据。职系和职组是按照岗位工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和 岗等是按照岗位责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位 所进行的纵向分级。三、工作岗位分类的相关概念（一）岗位分级与职业分类标准的关系（二）岗位分级与岗位分类（三）岗位分级与品位分类四、工作岗位横向分类的原则1岗位分类的层次宜少不宜多。2直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来 确定；而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。3大类、小类的数目多少与划分的精细程度有关