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文档简介

1、窗口服务工作满意度的调查问卷尊敬的市民朋友，为积极顺应人民群众对美好生活的新期待， 不 断加强和改进公安机关窗口服务工作，切实为广大群众提供更加方 便、快捷的服务，我们精心设计了这份问卷调查，请您根据自身实际 办事感受填写，谢谢您的参与！1、您的性别是?A、男2、您的年龄？厂 A 18岁以下 厂 B 18-30岁 厂 C、30-45岁厂 D 45-65岁厂E、65岁以上3、您的职业?A、学生B无业（失 业）人员E企业管匚F、企业职工 理人员4、您的学历？厂A、初中及以厂 B、高中（中下专）C、离退休匸D党政机关、事业 人员单位工作人员G其他厂C本科及职业匚D研究生及高校以上5、您的户籍所在地是

2、?A、镇江地区B江苏省（除镇江地区外）c、外省市& 您的实际居住地与户籍所在地是否一致?B、不一致A、政务中心、派出所、交警等部门窗口服务 大厅B、镇江公安“微警务”C、交管123123平台口 D “镇江车管”微信公众号A、一致7、您对近三年来公安窗口服务工作的总体感觉如何？厂A、明显好转厂B、 差不多明显下降8、您办理过的公安窗口业务的类型有哪些？A、出入境B户籍口 C、身份证D车管车辆A E、车管驾证F、监管口 G行政审批 9、您办理公安窗口业务的途径有哪些?10、您认为哪项公安业务办理点较少，办理路程较远？A、出入境 B、户籍C身份证 D车管车辆E、车管驾证 F、监管口 G行政审批11、您认为公安窗口单位工作人员的警容风纪、服务态度怎么样？匚A、很好EZB好匸C、一般匚D差12、您认为公安窗口单位服务环境怎么样？广A很好厂好厂lc、一般厂D差13、您对公安业务网上办理是否满意?C没办过14、您对公安网上业务办理不满意的原因是?A、操作不便B流程复杂 C审理不及时D没办过15、为提高窗口服务工作的满意度，您有何建议？d A、加强窗口标准化建设，强化窗口工作人员培训和管理，提升窗口 服务效能。B、大力推进“一站式”窗口服务，实现出入境、户籍、车管、居住 证等业务一站式办结。=C、深化“不见面”审批改革，优化网

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