公共关系五套试卷

1、公共关系试卷一一、填空题：(每空1分，共15分) 1、公共关系的根本目的是 。2、 把自己的英勇战记写进高卢战记，该著作被称为历史上“第一部公共关系著作”。3、1984年11月， 成立了我国内地第一个国营企业的公共关系部。4、公共关系的主体是 ，客体是 。5、公共关系从业人员的素质包括公关意识、 、能力结构以及 。6、 原则被视为全世界公关从业人员的职业道德准则。7、1948年，美国传播学家 发表了社会传播的结构与功能，提出了传播的经典模式 。8、国际公共关系的特点是 、针对性、 。9、 是实施公共关系工作的关键，也是公共关系实施和评估的依据和标准。10、组织形象的特征表现在客观性、 、 、独

2、特性。二、选择题（每小题2分,共20分）1、20世纪初，现代意义上的公共关系开始在 产生和发展起来，至今已有百年历史。a、法国 b、英国 c、德国 d、美国2、 年5月，国际公共关系协会在英国成立。a、1953年 b、1955年 c、1956年 d、1958年3、由组织最高领导者和各部门负责人组成，任务是统筹本单位的各项公共关系工作，这种公关部门类型属于 。a、公关委员会 b、总经理负责型 c、部门隶属型 d、部门平行型4、下列不属于公众传播特点的是 。a、公众群体大而集中 b、主体客体现场参与 c、情感沟通方便 d、多媒体综合运用5、以运用各种传媒向外传播为主，目的是迅速将企业的有关信息传播

3、出去，形成有利的社会舆论，这种活动模式属于 。a、交际性策划 b、宣传性策划 c、利益共赢策划 d、服务性策划6、以下组织形象的构成要素中，属于无形要素的是 。a、文化形象 b、人员形象 c、社区形象 d、媒介形象7、 是企业行为规范设计，提过企业的行为模式，激发企业内在活力，展现企业魅力，使企业的理念获得企业内外公众的认同，进而塑造企业形象。a、mi设计 b、vi设计 c、bi设计 d、oi设计8、演讲者事先估计听众会从哪个方面考虑问题，得出结论，在演讲开始时主动提出，然后立即反驳以树立自己的观念，这种开场白被称作 。a、感情趋近型 b、开门见山型 c、楔子导入型 d、先声夺人型9、根据公共

4、关系礼仪的标准，以下哪一项乘车礼仪是错误的？ a、由专职司机驾驶轿车时，以左为尊b、乘坐主人驾驶的轿车时，以右为尊c、由主人亲自驾车，一般前排座为上d、由主人亲自驾车，最重要的是不能让前排座空着10、在社交场合，或者说错话，无意伤害了对方，或者念错了对方的名字等，都可以临时编一个小小的、美丽的谎言，这在应急语言技术上属于 。a、同病相怜法 b、自我牺牲法 c、自圆其说法 d、亲近元和法三、名词解释（每小题4分，共20分）1、危机公关2、首要公众3、重点访谈法4、cis 5、公共关系谈判 四、简答题（每小题6分，共30分）1、简述公共关系的职能。2、简述公共关系调查的内容。3、试述公共关系效果评

5、估的重要性。4、简述公共关系谈判的基本原则。5、良好的组织形象对组织的可持续发展起到了怎样的作用？五、综合论述题（共1个小题，共15分）请以“我为全运添风采”为主题，结合班级文明风尚建设，拟在班级组织一次小型公关活动。请你依照公关工作程序的“四步工作法”，拟写一份公关活动方案。公共关系试卷二一、填空题：(每空1分，共15分) 1、公共关系是社会组织提过 手段影响公众的科学和艺术。2、1955年5月，国际公共关系协会在 成立。3、公共关系职能范围内应当收集的两类信息是 和组织运行状态及其发展趋势信息。4、社会组织的特征是整体性、 、 、稳定性。5、公众作为公共关系工作的对象，其特征包括 、共同性

6、、 、相关性。6、公共关系传播的基本方式是人际传播、 、 、公众传播。7、在公共关系传播中，传播者自身应具有的条件是知名度、 、权威性、 。8、 是执行公共关系策划、实现公共关系工作目标的核心。9、评价组织形象最基本的指标有两个： 和 。10、国际公共关系的特点是非本土性、 、跨文化传播性。二、选择题（每小题2分,共20分）1、以下具有“公关之父”称号的是 。a、爱德华波内斯 b、艾维李 c、尤斯科恩 d、帕莱斯2、 年，中国公共关系协会在北京成立。a、1991年 b、1992年 c、1993年 d、1994年3、 是指那些已经意识到问题的存在，但还没有付诸实际行动的公众。a、行动公众 b、非

7、公众 c、知晓公众 d、潜在公众4、公共关系工作程序是由美国的公关专家 提出来的。a、帕罗蒂尼 b、费恩 c、亚当斯 d、伯纳斯5、以人际交往为主，通过人与人的接触，深化交往层次，创造亲密气氛，这种活动模式属于 。a、利益共赢策划 b、交际性策划 c、社会性策划 d、征询性策划6、 是企业的理念规范，是cis基本精神所在，是企业形象设计的最高层次，也是cis运作系统的原动力。a、vo设计 b、bm设计 c、mi设计 d、as设计7、以采集信息、舆论调查为主要形式，包括组织市场调查、访问重要客户、产品调查等活动，这种公关专题活动属于 。a、征询性公关活动 b、公益性公关活动 c、排压性公关活动

8、d、社交性公关活动8、演讲者为了在心理上与公众拉近距离，注意找一些公众熟悉的，关系他们切身利益的话开始。这种开场白被称作 。a、楔子导入型 b、悬念吸引型 c、开门见山型 d、感情趋近型9、按照涉外公共关系宴请礼仪的标准，以下哪一项是错误的？ a、若两位男士请一位女士用餐，则女士应坐中间b、若男女两人用餐，男士应请女士坐在自己的右边c、若同性别的人用餐，靠墙的座位应由年轻者坐d、入座后，打开餐巾或收叠餐巾，均应以主人为先10、“小张，你刚才的说法，原来我也曾是这样想的，但是，实际情况并不是这样的，我误解了刘经理他们。”这句话在应急语言技术中属于 。a、自圆其说法 b、自扮丑角法 c、自我牺牲法

9、 d、同病相怜法三、名词解释（每小题4分，共20分）1、公共关系职能2、内部公众3、新闻调查法4、态势语言5、社会组织四、简答题（每小题6分，共30分）1、简述中国公共关系事业未来发展趋势。2、简述公共关系调查的原则。3、公共关系效果评估的一般步骤是什么？4、试述演讲口语的表达技巧。5、简述公共关系谈判的基本原则。五、论述题（共1个小题，共15分）自进入21世纪以来，由于经济全球化的影响，各国经济发展面临激烈的国际竞争，在这样的背景下，国际经济形势的变化对中国公共关系发展产生了怎样的影响？公共关系试卷三一、填空题：(每空1分，共15分) 1、公共关系主体、客体和 是构成公共关系的三大要素。2、

10、 被人们称为“公关之父”。3、 中国国际公共关系协会在北京成立。4、公共关系的基本原则包括实事求是原则、 、互惠互利原则、 。5、根据组织和公众的亲密程度，公众可以分为非公众、 、 、和行动公众。6、公共关系传播的特征包括社会性、 、 、创新性。7、公共关系调查的原则有 、客观性原则、 、计划性原则。8、成功的策划对于增强组织公共关系的 、有效性、 ，有着重要的意义。9、在国际公关中，跨国集体国际经营中品牌治理的关键是协调好 和 的关系。二、选择题（每小题2分,共20分）1、1955年5月，国际公共关系协会在 成立。a、英国 b、法国 c、意大利 d、瑞士2、公共关系是以 为依据的。a、组织利

11、益 b、社会效益 c、公众权威 d、社会舆论3、1948年，美国传播学家 提出了传播的经典模式5w模式。a、艾维李 b、波内斯 c、亚当斯 d、拉斯维尔4、 是开展公共关系工作的前提和基础。a、策划 b、实施 c、调查 d、评估5、以各种优质服务为媒介，以行动去赢得公众的了解、信任和好评，使企业与公众间的关系构成一座巩固的桥梁。这种活动模式属于 。a、交际性策划 b、服务性策划 c、利益共赢策划 d、互补增殖策划6、 是把企业理念与价值观提过静态的，具体化的视觉传播形式，有组织、有计划传达给社会公众，树立企业统一的识别形象。a、op设计 b、aq设计 c、dc设计 d、vi设计7、 是在组织创

12、建初期或新产品推向市场初期，为了引起社会关注，提高组织知名度，给公众以良好的第一印象而采取的一种活动模式。 a、建设性公关活动 b、发展性公关活动 c、维系性公关活动 d、防御性公关活动8、在谈判过程中，双方出现僵局，无法取得进展，于是巧妙的变换议题，转移视线，从而实现自己目标的谈判方法是 。a、以退为进策略 b、旁敲侧击策略 c、声东击西策略 d、让步策略9、按照涉外公共关系中西餐礼仪，以下哪项是错误的？ a、休闲服装不可穿着进西餐厅b、由座椅的右边入座c、女士先入席、先就座、先品尝d、上身后背应靠近椅子后部位，背部要直10、“刚才我批评了你做事的不妥，其实我自己更不如你，如果让我去处理这件

13、事，结果肯定会更糟糕。”这句话在应急语言技术中属于 。a、同病相怜法 b、自我牺牲法 c、自扮丑角法 d、自圆其说法三、名词解释（每小题4分，共20分）1、公共关系公司 2、外部公众3、重点访谈法4、公共关系策划5、国际公共关系四、简答题（每小题6分，共30分）1、简要回答公共关系的原则。2、良好的组织形象对组织的可持续发展起到了怎样的作用？3、试述cis和cs的联系与区别。4、试述公共关系效果评估的重要性。5、怎样理解公共关系与人际交往的联系？五、论述题（共1个小题，共15分）结合我国目前公共关系现状，谈谈如何理解我国公共关系发展面临的机遇和挑战？公共关系试卷四一、填空题：(每空1分，共15

14、分) 1、公共关系学是研究社会组织 的科学。2、1955年国际公共关系协会在伦敦成立，之后总部设在 。3、1991年4月，中国国际公共关系协会在 成立。4、公共关系是以 为依据的。5、公共关系从业人员的素质包括 、知识结构、 以及心理素质。6、一般情况下，组织的内部公众主要包括 和 两大构成要素。7、拉斯维尔把传播学的研究内容分成五个部分： 、内容分析、 、对象分析、 。8、公共关系方案实施的特点是 、动态性、 、情感性。9、 是企业的理念规范，是cis基本精神所在，是企业形象设计的最高层次。10、公共关系谈判的特点是直接性、自愿性、多样性以及 。二、选择题（每小题2分,共20分）1、1903

15、年， 创办了“新闻宣传咨询事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。a、艾维李 b、爱德华波内斯 c、亚当斯 d、托马斯潘恩2、公共关系部的负责人由机构中的最高决策人兼任，或者由副职领导担任，这种公关部门类型属于 。a、部门并列型 b、部门隶属型 c、总经理直接负责型 d、公关委员会3、下列不是人际传播特点的是 。a、传播方式随意 b、传播主体职业化 c、传播符号多样 d、信息反馈迅速4、 是实施公共关系工作的关键。a、调查 b、评估 c、实施 d、策划5、以各种社会性、公益性活动为主，目的是树立企业形象，提高企业知名度和美誉度，这种活动模式属于 。a、竞争强化 b、社会性策划 c、交际性策划 d

16、、宣传性策划6、借助媒介以信息传播为主要形式，包括记者招待会、技术或经验交流会等活动，出版公共关系刊物，制作和播出塑造组织形象的视听资料，这种公关专题活动是 。a、社会性公关活动 b、服务性公关活动 c、交际性公关活动 d、宣传性公关活动7、 是在组织稳定发展时期，为了维持组织已有知名度和美誉度，巩固公众对组织的良好印象而采取的一种活动模式。a、维系性公关活动 b、建设性公关活动 c、开发性公关活动 d、巩固性公关活动8、在谈判中善于发现并及时抓住对方谈判中与我方具有共识的某观点，加以强调，并以此为前提，推演出必然性结论，这种谈判方式是 。a、声东击西策略 b、旁敲侧击策略 c、共识演绎策略

17、d、让步策略9、“刚才我批评了你做事的不妥，其实我自己更不如你，如果让我去处理这件事，结果肯定会更糟糕。”这句话在应急语言技术中属于 。a、同病相怜法 b、自我牺牲法 c、自扮丑角法 d、自圆其说法10、根据公共关系礼仪的标准，以下哪一项乘车礼仪是错误的？ a、由专职司机驾驶轿车时，以左为尊b、乘坐主人驾驶的轿车时，以右为尊c、由主人亲自驾车，一般前排座为上d、由主人亲自驾车，最重要的是不能让前排座空着三、名词解释（每小题4分，共20分）1、公众2、公共关系传播3、cis4、危机公关5、5w模式四、简答题（每小题6分，共30分）1、试从优势、劣势两个方面比较公共关系公司和公共关系部。2、简述公

18、共关系调查的主要内容。3、简述公共关系专题活动的原则。4、怎样理解公共关系与人际交往的联系？5、简述公共关系谈判的基本原则。五、综合论述题（共1个小题，共15分）请以“青春、梦想、我的大学”为主题，针对大一新生入学教育，组织一次跨年级的主题班会，以此促进大一新生对大学生活的调节适应。请你依照公关工作程序“四步工作法”，拟写一份相关活动的方案。公共关系试卷五一、填空题：(每空1分，共15分) 1、公共关系学研究内容主要包括 、 和公共关系历史。2、1903年， 创办了“新闻宣传咨询事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。3、 年5月，国际公共关系协会在英国伦敦成立。4、公共关系社团的特点是广泛性、

19、 、 、非赢利性。5、唐代魏征一句名言“水能载舟，亦能覆舟”，说明的是 与组织形象之间的关系。6、组织外部公众的特点是 、利益的冲突性、 。7、组织的社会形象是由 和 构成的。8、构成组织形象的无形要素主要是指组织的 。9、组织形象设计的原则是实用性、 、一致性、 。10、 是把企业理念与价值观提过静态的、具体化的视觉传播形式，有计划、有组织的传达给社会公众，树立企业统一的识别形象。二、选择题（每小题2分,共20分）1、 原则被视为全世界公共关系从业人员的职业道德准则。a、互惠互利原则 b、全员公关原则 c、尊重人格原则 d、开拓创新原则2、公关部平行于其他职能部门，公关部长作为中层管理层，直

20、接接受机构最高领导者的领导，这种公关部门类型属于 。a、部门平行型 b、总经理直接负责型 c、部门隶属型 d、公关委员会3、下列不属于大众传播特点的是 。a、传播对象大众化 b、情感沟通方便 c、传播内容通俗化 d、传播活动高效化4、 是执行公共关系策划、实现公共关系工作目标的核心。a、评估 b、策划 c、调查 d、实施5、以收集信息、舆论调查为主，目的是通过分析、研究为经营管理者决策提供参考，为公众服务，这种活动模式属于 。a、社会性策划 b、征询性策划 c、利益共赢策划 d、宣传性策划6、 是在组织与公众发生某种摩擦苗头的时候，为防患于未然而提前采取或及时采取措施的一种活动模式。a、开发性公关活动 b、防御性公关活动 c、发