环卫作业服务检查考评标准

1、环卫作业服务检查考评标准（一）（日常质量检查考评标准）考评 项目考评内容扣分标准组织 管理严格按规定穿戴工作服、反光背心、反 光袖套、反光帽，不得赤膊、赤足、敞 胸、穿背心、上衣不扣钮扣等。作业时 必须佩戴上岗证。1、 无佩戴上岗证，每人次扣1分。2、 不穿反光衣和工作服的，每人次扣 1分，不穿反光 帽、戴反光袖套的，每人次扣 0.5分，反光衣、反光帽 残旧影响观瞻的每人次扣 0.5分。3、 赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣钮扣、穿拖鞋清扫作业，违者每人次扣0.5分。做好出车前检查工作，确保环卫作业车 辆正常安全运作。车辆带故障上路，在工作过程中出现故障， 未及时安排 车辆完成任务，每次（处

2、）扣1分。质 量 管 理清 扫 质 量按规范作业要求做好道路清扫保洁工 作，确保做到“五无五净”。五无：无堆积物；无果皮纸屑；无砖瓦 土石；无污泥积水；无痰涕。五净：路面净；果皮箱净；道边石牙净； 沙井、沟眼净；树眼周围净。1、 未按照作业时间完成大扫，每500平方米扣1分。2、沙井、沟眼有垃圾堵塞现象每次扣0.2分。3、道边石牙有明显青苔、杂草的；每发现一宗扣0.5分。4、将垃圾扫（倒）入雨水井内、绿地或其他地方的发 现一宗扣0.5分。5、道路被严重污染未及时发现处理的一处扣0.5分。6、树眼周围有成堆垃圾、纸盒、塑料袋、烟头的，扣0.5分。7、绿化带有明显垃圾每宗扣0.2分。8 500平方

3、米路面内，烟蒂、果皮、纸屑、塑料袋、 砖瓦石块等废弃物总量，超过以下标准的，每件扣0.5分；（果皮、纸屑、塑料袋等杂物以火柴盒大小为准， 小于火柴盒的，每两块按一件算）；1平方米路面内， 尘土量超过以下标准的，每超50舛口 1分。保洁 等级果皮等其它杂 物（件/500 m2）烟蒂（个/500 m）尘土量 (g/ m2)一级 4 2w 20二级 6 4w 35三级 8 5w 55考评 项目考评内容扣分标准质量 管 理清 洗 质 量1、清洗、洒水车辆作业时要文明驾驶 和文明作业，遵守交通规则，限速 10km/h以内，并应亮警示灯、鸣报警号； 道路污染要及时清理冲洗，做到路面见 本色，无污迹、泥沙和

4、污水积存，雨水 口不堵塞。2、一级路机动车道路面、道牙边每两 天冲洗一次，人行道每周冲洗一次。二 级路机动车道路面、道牙边每四天冲洗 一次，人行道每半月冲洗一次；二级路 机动车道路面、道牙边每周冲洗一次， 人行道每月冲洗一次。1、道路本色呈现率未达标,每发现一宗扣1分；如有扬 尘每发现一次（处）扣 1分。2、 未按规定落实作业冲洗频次，每发现一宗扣1分。作业 管理1、清扫保洁人员、环卫机械化作业应 按合同规定时间作业，每日两大扫和按 道路等级时间要求完成连续性保洁。 机械化清扫作业时间：早上0: 00-7 :00，下午12： 00-15 : 00；冲洗时间： 早上0： 00-7 : 00；垃圾

5、清运时间：早 上9: 00前，下午6时前完成两大扫的 垃圾清运任务。2、环卫工人应着重对 路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等 处进行清扫。3、环卫工人保洁时应巡回走动，清理 路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、 勤看、勤扫，确保路面整洁。1、清扫保洁人员迟到、早退、离岗（以上下班时间前 后15分钟计），每人次扣0.5分。2、 不按规范作业发现一宗扣0.5分；清扫保洁人员有明显怠工、偷懒现象，发现一宗扣0.5分。设施设 备管理1、车容整洁，车体外部无污垢，标志 清晰。2、工具房、垃圾转运站管理到位。3、工具存放在合适位置，摆放整齐。4、果皮箱干净整洁，应放置垃圾袋并 每天擦洗，垃圾溢满及时清理。

6、1、车容不洁，车体外部有明显污垢，标志不清晰，每 辆次扣1分。2、 有工具房的路段手推车不进屋每发现一处扣1分。3、 占用工具房摆放其它杂物发现一宗扣 1分；垃圾转 运站管理不到位， 地上堆积垃圾、蝇蛆较多，发现一宗 扣1分。4、手推车、扫把摆放不整齐或手推车残旧影响观瞻， 每发现一宗扣1分。5、 工具房、垃圾转运站周边环境好，发现周边环境差， 每宗扣1分。6、车辆拖挂杂物废品的每宗扣 1分。7、果皮箱有明显污迹、积存旧垃圾，每发现一宗扣0.5 分。合计（总分100 分）得分=100分-（各项扣分合计）日常考核为每日进行一次考核，考核分数低于95分时启动扣分扣款机制，95分以下，每0.5分扣1

7、00元，考 核单位对考核成绩和扣分扣款情况直接输入数字化城 管系统，并在数字化城管电脑系统和手机系统显示扣分 扣款情况。环卫作业服务检查考评标准（二）（日常GPS检查考评标准）考评 项目考评内容扣分标准1环卫工人GPS定位1、环卫工人GPS定位显示每少于一人扣 1分。2环卫车辆GPS定位1、环卫作业车辆 GPS定位显示车辆每少一台扣 3分；2、环卫作业车辆GPS定位显示车辆作业频次每少一次 扣1分；3、环卫作业车辆GPS定位显示车辆作业时速超范围每 次扣1分；4、环卫作业车辆GPS定位行车录像显示车辆作业时出 车不出工，每次扣 1分。合计（总分100分得分=100分-（各项扣分合计）考核为每日

8、进行一次考核，考核分数低于100分时启动扣分扣款机制，每1分扣200元，考核单位对考核成绩 和扣分扣款情况直接输入数字化城管系统，并在数字化城管电脑系统和手机系统显示扣分扣款情况。作业服务检查考评标准（三）（月度检查评分标准）考评项目考评内容扣分标准安全生产1、各市政道路清扫单位必须有完 整的安全生产管理制度，明确具 体责任人2、各市政道路清扫单位必须制定 员工岗前培训计划并抓好培训；3、各市政道路清扫单位每月至少 组织工人进行一次安全教育培 训；4、各市政道路清扫单位应每月进 行一次安全检查，无重大安全责任事故发生。1、没有安全管理制度或管理制度不完 善或没有指定责任人，每发现一次扣1 分。

9、2、无培训计划扣1分；3、缺一次培训扣1分；4、缺一次安全检查扣1分；5、发生重大安全事故，全责每宗扣 5 分，次责每宗扣2分；一般事故，全 责每宗扣2分，次责每宗扣1分。员工保障1、用人单位必须按规定为工人购 买养老保险、医疗保险、工伤保 险、失业保险，深户员工还须购 买生育险；2、用人单位支付工人工资不能低 于当年深圳市人均最低工资标 准；3、执行劳动法有关员工保障 的其他规定。1、未按规定给工人购买保险，每人每 项扣0.5分；2、支付工人工资未达到当年深圳市人 均最低工资标准，每人扣1分；3、未执行劳动法有关员工保障的 其他规定每人每项扣1分；4、聘用及辞退未登记的，发现一宗扣0.5 分

10、；5、发现拖欠工资一个月的扣3分。组织管理必须按合同要求配置作业人员， 作业人员花名册要上报甲方。路段人员不足并未报告甲方说明事 由，缺失每人次扣1分。有完整的项目管理、作业管理和 检查考评制度等管理制度，做到 每日有台帐，每月有履约报告， 每月5日前对项目自查和履约情 况上报甲方。未按规疋，母宗扣1分。积极主动完成甲方交办的其他工 作。未按规疋，母宗扣1分。加强队伍管理，关心作业人员的 生产、生活，并做好维稳工作， 避免发生企业员工上访到甲方或 其他部门。发生员工上访事件，每次上访人数达10人以下，扣3分；10人以上、30人 以下，扣6分；30人以上，扣10分。媒体监督无新闻媒体曝光事件发生

11、。出现重大环卫作业冋题被新闻媒体曝 光的，情节较轻的，母宗扣 0.5分； 情节较重的，每宗扣1分；情节严重 的，每宗扣2分。市民监督无有责投诉事件发生。市民投诉案件，经确认为有责的，每 宗扣0.5分。上级监督不出现市、区、办事处环卫主管 部门检查通报的问题。出现问题被市、区、办事处环卫主管 部门检查通报的，纳入月检发现问题 从重扣分。不出现市、区、办事处环卫主管 领导督办的问题。出现问题被市、区、办事处环卫主管 领导督办的，每宗扣1分。不出现市主要领导点名批评的问 题。出现问题被市主要领导点名批评的， 每示扣2分。投诉案件 处理情况普通投诉案件，在规疋时限内处 理完毕（投诉案件处理时限参照 数

12、字化城管环卫事件处理时限）。案件未在规定的时限内处理完毕的， 每示扣1分。受专项督办的投诉案件，必须在 规定的时限内处理完毕。案件未在规定的时限内处理完毕的， 每示扣2分。市容考核深圳市市容环境综合考核及市容环境 综合考核竞赛环卫检查成绩暗检每扣0.1分相关责任单位扣 1000 元，合计（总分100）得分=100分-（各项扣分合计）日常考核为每月进行一次考核，考核 分数低于95分时启动扣分扣款机制， 95分以下，每0.5分扣1000元，考核 单位对考核成绩和扣分扣款情况直接 输入数字化城管系统，并在数字化城 管电脑系统和手机系统显示扣分扣款 情况。环卫作业服务检查考评标准（四）（月度市容考核检查考评标准）考评 项目考评内容扣分标准1市容考核环卫项目检查明查成绩明检每扣0.1分相关责任单位扣 2000元，每扣0.1分对 应本项目为扣1分,以此类推。2市容考核环卫项目检查暗查成绩暗检每扣0.1分相关责任单位扣 1000元，每扣0.1分对 应本项目为扣1分,以此类推。合计（总分100分得分=100分-（各项扣分合计）考核为每月进行一次考核， 考核单位对考核成绩和扣分 扣款情况直接输入数字化城管系统， 并在数字化城管电 脑系统和手机系统显示扣分扣款情况。4项综合得分=日常质量得分X 40%+日常GPS得分X 2