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文档简介

1、精品文档服务承诺书致 xxxxx为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的环境，我单位郑重承诺：1、如我单位中标，将严格按照国家和物业管理的有关规定和服务合同，对 xxxxxxx目实施专业化管理,综合性服务。2、如我单位中标，自中标之日起30天内，我公司组织完成相关服务人员的 选聘及集中培训工作，培训合格方可上岗。3、保洁服务做到细致入微我们的服务以人为本，以质量求生存，严格把住质量关，每个细节都做到尽 善尽美，对特殊材料和高难度的清洁，都会用最先进的机械设备，最高效的工作 流程去完成，达到您的满意。规范操作，确保达标。各楼梯及公共区域，严格按清洁卫生标准开展工作，工作量化为：每天 楼梯及相关配套设备

2、扫、拖、抹各1次；每周天花打扫1次，每2天对天台排水 口检查及清理1次。质量标准为：无烟头；无垃圾；无污渍；无蜘蛛网；无杂物 堆放；扶手、信箱、消防箱、消防门无明显灰尘；排水口无堵塞；垃圾桶垃圾日 产日清。4、保卫服务做到安全可靠公司将选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严 格的职业道德教育培训后持证上岗。 实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维 护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的 上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有 效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。文明执勤，规范操作。学校

3、大门实行24小时定点治安保卫，校区内执行24 小时巡逻，维护校区良好治安环境和正常的管理秩序，5、维修服务做到急需即到水电维修自接到报修通知起，一般零星维修校内 30分钟赶到现场，室内小 型维修2小时内保质保量完成，外线抢修4小时内完成，外主管抢修10小时内 完成，外支管抢修2小时内完成，保证不出现长明灯、长流水等问题。办公室、教室的玻璃维修，门窗、课桌椅等木工维修，接到通知后24小时内保质保量完成。6、综合服务让您放心做到热情有礼，有问必答。电话机响3声之内必须接听，所有大小投诉事宜 在24小时内必有答复；所有服务事项或投诉处理事宜，均实行首问责任制 制度，由当事人（首问人）或专项工作人员负责跟踪到底，工作完毕在 2天之内 回访客户。7、如我单位有幸中标，将严格按照上述承诺提供服务。_02欢迎下载精品文档欢迎您的下载,

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