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文档简介

1、实习报告格式及范文实习报告格式一、实习目的 ; 例如1. 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度, 更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定 初步的知识。2. 通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到 一个职业人的过程。3. 本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的 作用。二、实习时间三、实习地点四、实习单位 实习部门工作 ; 销售部 )五、实习主要内容六、实习总结和体会 ;( 一) 实习工作的总结、例如 回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对会籍 顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在 工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神 鼓

2、舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因 为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健 康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要 条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成 大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想 法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以 给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客 之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给 顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是 健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效 锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润

3、,每当看到客户对我 们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满 足和骄傲。为此,自己总结了“五步”工作法,即、“聆听、建 议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有 自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们 的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的 是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了 这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供 长久优质的服务。工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大 家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领 域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我 要以崭新的姿态和高昂的热

4、情更加努力的为每一个客户提供 服务。健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发 展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同 时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。衷心的希望公 司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让 我们共同期待新领域美好的明天 !( 二) 毕业实习的体会、收获、例如 ; 会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上 的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候 还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放 弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的 我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生 的一种磨砺吧 !

5、 有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健 身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给 他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他 们。希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健 康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健 身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样 的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。实习报告范文 第一部分基本情况概述1.1 单位情况 根据学校的实习计划安排,我从三月底到五月底,到学 院财务室实习。财务室共有干部教师 4 名,岗位为财务室主 任、财务收费员、会计和出纳。主要职责是负责全院学生收 费工作、学院财务管理、学院各项经

6、费报账、学院日常开销 申报、学院员工工资发放、学院课酬核实、发放等工作。1.2 实习岗位描述 经过在学院财务室近两个月的实习,是我能比较顺利的 从学校向社会工作的过度。为以后工作积累了不少宝贵的经 验! 在实习的过程中使我养成了对同事谦虚、尊重、相互理 解、相互帮助和相互关心等的良好习惯。在整个实习的过程 我得到了财务室主任王纪伟老师的悉心指导、培养和无私的 帮助 ! 在整个实习的过程中众多老师对我的影响和栽培下我的 人生观、生活心态和对生命意义的认识都有了很大积极改 变。我变得比以前更加开朗,对生命更积极,觉得自己生命 的意义不仅仅是个人的,我现在也能为社会做出自己的一份 力!第二部分实习过

7、程介绍2.1 实习内容安排XX 年 4 月 1 日 XX 年 4 月 30 日,跟随指导老师售前 跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在 经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体 的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。售前技术支持要 求充分的了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟 通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。XX 年 5 月 1 日 XX 年 5 月 29 日,由我根据指导老师 的指导和在指导老师那里学习到的售前技术知识,单独与客 户接触、交流,要让客户明白你要说的是什么,要解决客户 提出来的问题或者为客户提供解决方案。2.2 专业技能训练记载

8、在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包 括、学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍 产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬 行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在 刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款全自动打 印复印机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练 操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作。 因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的 兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用 功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产 品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客 户全面、生动,而又

9、要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自 己的产品和业务。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还 要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这 也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什 么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的 “跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃 苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也 能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们 实际教导。我就要向我的同事表示感谢,因为他们不仅教会 了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信 息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一

10、次接触生 人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也 不是很通顺、清楚、扼要,在跟着他们几天之后,我基本上 克服了自己胆小毛病,同事们也赞扬我进步很快。接下来就 是自己去跑业务了,当然开始几次难免不失败,有了第一次 的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东 西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到 这一点,随时提醒自己要学习。然后实习方面的事就是动手操作了。扎实的专业知识是 提高工作水平的坚实基础 .在学校学习专业知识时 , 可能感觉 枯燥无味 ,但当工作以后 ,才会发现专业知识是多么的重要 . 我 们在学校都是学些基本理论,这些知识只是知道是远远不行 的,

11、而是要做到运用 . 当遇到设备问题怎能快速有效的解决呢 ? 工作中不但要有良好的工作态度 , 而且要有很好的表现力 . 中 国有句俗语 : ”踏踏实实做人 , 老老实实做事 .”在今天 , 只是 老老实实 ,勤勤恳恳做事是不够的 , 你还要学会适时地 ,恰当地 表现自己 . 让老板知道你做了什么 , 让老板知道你的存在是必 要的 ! 这样你才有发展的的可能 , 别人才会认可你 , 承认你 ! 团 结协作 ,善于沟通 . 团结协作指的是部门内部 .你这个部门肯定 不止你一个人 , 作为部门担当 , 你若想把本部门的事做的出色 , 那你必须把部门成员团结起来 , 发挥集体的力量 ,那样才能事 半功

12、倍 ! 虽然我们这次的实习没有考虑这些,但我想这些都是 在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间 . 任何一个公司都是由众多部门组成的 . 部门之间的沟通是必要 的也是必须的 . 总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会 做事。你才能成功 !第三部分实习小结3.1 个人体会XX 年 4 月初至 5 月底,我通过近两个月的自主实习,让 我有了与在学校不一样的体会和收获。我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使 我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印 证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未 来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际 工作中来

13、,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我 的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非 浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是 进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天,我们就本 着一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说 非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是 回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇 护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了 专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。1 、自主学习 工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有 考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习 的机会还是很多的,

14、老员工们从不吝惜自己的经验来指导你 工作,让你少走弯路 ; 集团公司、公司内部有各种各样的培训 来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪 些是你感兴趣的。2 、积极进取的工作态度 在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自 己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来 积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确 的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所 以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。3 、团队精神 工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项 目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和 沟通也是相当重要的。一位

15、资深人力资源专家曾对团队精神 的能力要求有这样的观点、要有与别人沟通、交流的能力以 及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所 长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得 好的业绩,必须牢记一个规则、我们永远不能将个人利益凌 驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下 同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这 是保证自己成功的最重要的因素之一。4 、基本礼仪 步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学 生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼 仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比 如注意其他人的做法或向专家请教。5 、为

16、人处事 作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就 要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接 触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角 度换位思考,而不是只是考虑自己的事。3.2 建议和意见 通过短短的实习时间,让一个先前只有经历过学校小社 会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校和公司的很 大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工 作岗位上,必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责。 如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,来 完成当天的任务。最后,我至少还有以下问题需要解决、1 、缺乏工作经验 因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些 培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我 会逐渐积累经验的。2 、工作时仍

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