信贷销售异议处理话术

1、信贷销售异议处理话术 异议处理话术 1、你们的手续太繁杂了： 2、办理信用卡比你们这个简单多了而且利息也低：3、你们的费用太高了 简直就是高利贷： 4、银行的利息比你们划算很多，我还是找银行渠道吧；5、我可不可以提前还 款，提前还的话费用是怎么算的，6、你们审批的额度太低了： 7、根据我的情况审批的额度大概是多少， 8、我现在暂时不需要 9、你们的利息可以少一点吗， 10、你们收费这么高我看还是找朋友去想办法借钱算了 11、我申请12期 的就可以不需要36期 五、异议处理话术 1、客户：你们的手续太繁朵了： 销售员：您有在其它公司或银行办理过贷款吗，他们需要提供的材料更复杂并 且没有半个月一个

2、月是不可能放款的。相比较我们这里提供的资料最少具体分析: 角度一:常理分析 销售员：我们无需抵押只要四项资料就可以办还麻烦啊身份证有吧工 作证明公司开一个就行水电费单/租房合同总有吧就是流水要到银行办一 下。 身份证明一这个是最最基本的办公交卡都要身份证，某些城市需要身份证，何 况是贷款呢,工作收入证明一证明您有稳定的工作和稳定的收入也是您有足够还 销售员：先生/小姐您好:我们的产品费用相对有抵押贷款肯定是要高一些 的，您也应该了解风险和利益是成正比的您可以去网络上也了解下国际上同类 贷款的利率就我了解:美国无抵押贷款做的时间最长有儿十年历史了现在利 率仍然 在45%以上欧洲更高最高达到60%

3、就算我们中国附近国家亚太地区也 有40%韩国也是我们国内业务刚刚开展费用只有35%在世界上都算是低 的，而且后期我们的还款更灵活随用随还笫二次再申请额度会有15-2倍的 提升） 具体分析： ,1,就费用说费用-说明产品是基于合理的成本与定价 销售员：先生/小姐我们做的是无抵押、帮助客户方便快捷地从指定的银行获 得贷款风险较大产品费率的制定需要与风险的高低相匹配所以费用方面 要比需有担保、有抵押的银行费用略高。也有人说我们产品费用低，很多借高 利贷的和地下钱庄的他们一听就惊讶的说:啊！你们产品费用这么低啊：，2,打 比方-将每月费用以生活中常见的开支项口打比方降低高费率的感受提高客户 接受度 销

4、售员：先生/小姐您看您贷一万您每月的费用是材元其实也就是相当您 每个月抽*包烟或朋友小聚两回的开销省下这些可以减少的弹性开销却能帮您 解决大问题不是很划算么， ,3,描绘蓝图-阐述客户获得贷款后的收益与功效相对于所付出的费用成本是 值得的。 销售员：先生/小姐您试想拿到这笔贷款您的生活品质就能马上得到提高 提前*时间享受衬/您就能马上买到桂消费品满足材需求/您就能立刻解决医疗 急需的应急费用缓解巨大的心理压力度过一时难关，否则您将还是会比较被 动。相对您付出的这点儿费用来说还是很值得的。 ,4,着眼未来信用资质-说明获得本产品提供的贷款是客户信用资质的有力证 明对其未来保持和提升信用度很有价值

5、。 、客户：我可不可以提前还款，提询还的话费用是怎么算的，5 销售员：您随时可以提前还钱用多久费用算多久银行那边会收一部分违约 金违约金也就是您剩余本金的2%;具体金额签合同的时候我们客服人员会给您 详细解答。 6、客户：你们审批的额度太低了： 销售员：银行审批额度是根据您个人的情况综合决定的我们是无抵押贷款 风险很高不可能像抵押类贷款那样高额度。当然我们是初次合作额度上可能没 有达到您的要求但是怎么说也是解决了一部分的资金困难剩余的要解决起来也 会比较简单。我们的贷款不要担保和抵押仅提供儿张复印件即可一二天到账肯 定不能和银行的抵押产品对比，再说如果下次您还有需要只要您保持好的还款记 录我们

6、针对优质客户已经推出了追加贷款产品阳光未来会在全国推出小企业贷 产品如果您们在我们阳光建立了良好的合作关系如果您以后开公司需要我们帮 助那么我们总部会优先考虑您的: 7、客户：根据我的情况审批的额度大概是多少， 销售员：审批的额度是根据您的个人情况综合决定的比如您的月平均收入、 征信记录等等情况所以额度我不便猜测和承诺这也是对您负责。8、客户：我 现在暂时不需要。 关键点:提问发现真实原因若暂时的确不需要则邀约转介绍注意:不管客户 需不需要都按照其情况设计他的贷款方案信息发给他。 销售员：是不是觉得我们费用太高，一针见血了解真实原因后再说明再 促成， 暂时的确不需要的客户: 销售员：好的那如果

7、您亲戚朋友问您借钱您觉得为难时可以向他/她推荐 我们的产品以后有什么急需也可以找我按照名片上的联系方式就行。9、客户： 你们的利息可以少一点吗， 销售员：不好意思先生/小姐我们公司的费用是我司审核部门根据您的综合 情况审批通过才会知道费用区间在1. 2%-2, 2%之间具体也要等您的贷款批下 来以后才知道，不过如果你贷过一次后正常还款以后再申请肯定会有利息优惠， 10、客户：你们收费这么高我看还是找朋友去想办法借钱算了。，1,维护尊 严:先生/小姐您说的是如果能那样那也不错。不过俗话说“君子之交淡如水” 朋友之间一旦扯上金钱往来交情就容易变味儿。现在这个社会每个人都好面 子想维护自己的尊严能不向朋友开口的尽量不开口。再说突然借这么大一笔 钱万一朋友犯难回绝了大家情面上就更过不去了。而办理我们的产品您不用欠 任何人的人情尊严照旧。 ,2,保护隐私:我