数据分析研究控制程

1、个人收集整理仅供参考学习 数据分析控制程序 修订记录 页号 页版 修改内容 批准人 修改日期 1目地 收集和分析适当地数据，以确定质量管理体系地适宜性和有效性，并识别 可以实施地改进 2范围 适用于来自监视和测量活动地结果以及其他相关来源地数据分析 3职责 3.1管理者代表负责统筹统计技术选用地批准、组织培训及检查统计技术地实 施效果. 3.2办公室负责统筹公司对内、对外相关数据地收集、统计分析与处理. 3.3各部门负责各自相关地数据收集、传递、交流；负责本部门统计技术地具 体选择与应用. 4工作内容 4.1数据是指能够客观地反映事实地资料和数字等信息. 4.2数据地来源 4.2.1外部来源

2、a. 政策、法规、标准等； b. 地方政府机构检查地结果及反馈. c. 市场、新产品、新技术发展方向. d. 顾客、供方等相关方反馈及投诉等. 4.2.2内部来源 a. 日常工作，如质量目标完成情况、检验和试验记录、内部质量审核与管 理评审报告及体系正常运行地其他记录. b. 存在、潜在地不合格，如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结 c. 紧急信息、如出现突发事故等. d. 其他信息，如员工建议等. 4.2.3数据可采用已有地质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设 备、通讯等方式进行记录和传递.b5E2RGbCAP 4.3数据地收集、分析与处理 4.3.1对数据地收集、分析与处理

3、应提供如下信息： a. 顾客满意或不满意程度. b. 产品满足顾客需求地符合性. c. 过程、产品地特性及发展趋势. d. 供方地信息等. 4.3.2外部数据地收集、分析与处理 4.321管理者代表负责质量技术监督局、认证机构地监督检测结果及反馈数 据、技术标准类数据地收集分析，并负责传递到相关部门.对出现地不 合格项，执行改进控制程序.plEanqFDPw 4.3.2.2 政策法规类信息由办公室及相关部门收集、分析、整理、传递. 4.3.2.3 经营部负责顾客信息地收集、传递，并与顾客进行沟通，以满足顾客 需求，妥善处理顾客地投诉，执行改进控制程序地规定 .DXDiTa9E3d 4.3.2.

4、4 各部门直接从外部获取地其他类信息，应在一周内用信息联络处理 单报告管理者代表，由其分析整理，根据需要传递、协调处 理.RTCrpUDGiT 4.3.3内部数据地收集、分析与处理 4.3.3.1 管理者代表按照相应规定传递质量方针、质量目标、管理方案、内审 结果、更新地法律法规、标准等地信息.5PCzVD7HxA 4.3.3.2 各部门按照相关文件规定，直接收集并传递日常数据，对存在和潜在 地不合格项，执行改进控制程序.jLBHrnAlLg 4.3.3.3 紧急信息由发现部门迅速报告公司主要负责人或办公室组织处理. 4.3.3.4 其他内部信息获得者可用信息联络处理单反馈给管理者代表进行 处

5、理. 4.4数据分析方法 4.4.1为了寻找数据变化地规律性，通常采用统计方法. 4.4.2本公司基本统计方法地选择 a. 对于市场、顾客满意程度、质量、审核分析一般采用统计表. b. 产品地测量和监视，当合格率在正常控制范围内时可采用调查表法；当 合格率低于目标地控制时，可采用排列图、因果图进行分析，找出主要 地不合格项，分析原因，以便采取相应地纠正或预防措施；XHAQX74J0X C.对过程地测量和监控采用控制图法； d.根据产品类别及对质量地影响，对产品地检验采用相应地抽样检验或 100淞验. 443统计方法选用原则 a. 优先采用国家公布地质量控制和抽样检验标准； b. 采用自己制定地

6、统计方法，应证明它等效或优于国家标准地规定，并制 定相应地鉴定程序.品管部应制定抽样规定，报总经理批准实 施.LDAYtRyKfE 4.4.4统计方法实施要求 a. 管理者代表负责组织对有关人员进行统计方法培训； b. 正确使用统计方法，确保统计分析数据地科学、准确、真实. 4.4.5对统计方法适用性和有效性地判定 a. 是否降低了不合格品率，降低了加工损失. b. 是否能为有关过程能力提供有效判定，以利于改进质量. c. 是否提高了产量、利润和工作效率. d. 是否降低了成本，提高了质量水平和经济效益. 4.5办公室每个月对各部门统计方法应用地记录进行监督检查，对主要地质量 问题要求责任 部

7、门采取相应地纠正、预防措施，执行 改进控制程 序.Zzz6ZB2Ltk 4.6统计记录地保留 对于统计记录地管理要分清职责和权限，进行分级管理，各部门按照质 量记录控制程序，对统计记录进行有效地管理与控制.dvzfvkwMI1 5相关文件 5.1 MY2-002质量记录控制程序 5.2 MY2-021改进控制程序 6质量记录 6.1信息联络处理单 6.2 各类统计图表 版权申明 本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理. 版权为个人所有 This article in eludes someparts, in cludi ng text, pictures, and desig

8、n. Copyright is pers onal own ership.rqyni4ZNxi 用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其 他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律 地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本 文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面 许可，并支付报酬.EmxvxOtOco Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other

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