杭州鸿泰服饰有限公司管理程序文件-店铺拓展流程(DOC14页)

1、UIZtduu 杭州鸿泰服饰有限公司 管理程序文件 编号：YX01 共10页 第1次修改 生效期： 题目：YX01店铺拓展流程 、目的: n资 为了使公司的拓展有序 更多塔科在熒料搀索刚 I收集的完备，确保新开店铺的有效性。 二、适用范围: 本流程适用于店铺拓展计划制定、招商会、考察商圈、店铺开店手续办 理及店铺级别认证。 三、权责： 3.1大区经理：负责对新店进行考察。 3.2销售部经理：负责设定市场拓展计划，并对考察报告进行审批。 3.3总经理负责审批自营店是否可以开店，对店铺级别认证的审批 3.4营销部经理负责审批加盟店的开店 四、操作内容： 4.1拓展计划的制定： 总经办每年11月中旬

2、制定完成明年的经营战略目标，11月底讨论确定 每年12月中旬营销部完成年度市场拓展计划。 营销部根据明年的经营战略目标，结合上一年度各区域的各项历史数 据，统计现有客户有效店铺的数量、质量、销售额，以及各区域现有 资源及拓展能力，初步制定年度拓展计划 确定拓展指标，并分解到各季度。 各项指标的制定须在每年的12月15日前完成。 制定拓展人员的考核方案（年度、季度），激励拓展人员更好地完成拓 展计划。（详见拓展人员考核方案） 4.2拓展计划的实施 空白区域开发 销售部经理按照季度拓展计划，下达空白市场拓展指令给到拓展人 员，拓展人员安排出差跟线、出差日期。 拓展人员发现前景比较好的市场， 递交销

3、售部经理审核后计划出差日 期及往返路线。 出差须准备的资料：形象品仓库领取品牌招商手册、画册、相机，并 整理出该出差市场的品牌分布和客户资料， 以及整理出意向客户进一 步沟通。 招商会 根据意向客户的需求， 让其了解公司及公司货品和政策， 营销部经理 确定招商时间、地点，并制定本次招商会的政策。 拓展人员负责客户的接待工作、住宿安排、初步洽谈，组织客户观 看模特走秀或静态展示，最后确定意向，缴纳意向金。 招商会的内容包括：公司简介、品牌简介、优惠政策、产品展示、模 特走秀或静态展示、缴纳意向金。 客户加盟： 意向客户电话咨询或到公司了解加盟条件和政策时， 由拓展部或所负 责区域的大区经理进行接

4、待。 初步洽淡后，符合公司要求的客户提出明确的加盟申请后，进入考 核阶段。 客户提出申请四天内， 由拓展部或大区经理与意向客户确定实地考察 时间，保证金缴纳后实地考察，进行评估。 （详见 YX01-I02 客户 加盟作业指导书） 43确定开店（详见YX04开店流程）: 加盟商提出需求，交纳保证金后，公司进行审批（必须总经理审批， 一天内完成）。 安排企划部设计装修图纸并上报审批（60川以下店铺图纸由营销部经 理审核即可，60川以上店铺图纸需由总经理审核）后，进行店铺装修 并验收。（详见QH03店铺设计流程）。 加盟商 / 代理商营业前准备工作由大区经理跟踪、指导、协助其完成， 主要包括：店员招

5、聘、形象品准备、办公用品准备、货品准备、营业 执照、税务、电话、宽带、销售系统安装及使用等。 开业时，大区经理或督导到店铺进行店铺的指导和培训。 4.4. 开店后跟进： 开业一周后，大区经理进行店铺形象验收。 大区经理在店铺营业后，进行1-2个月的跟进，以确定当初做的评估 是否正确，并进行总结。 开业满三个月后，进行店铺级别认证，具体参见店铺级别认证作业 指导书 和单店加盟资格和级别认证作业指导书 。 对似水年华品牌的代理商每年分别于每年十二月进行评级认证，具体 参见代理商评级认证作业指导书 。 五、持续改进： 5.1 营销部经理是本流程管理人。 5.2 对有效的方案，营销部经理提请修改本流程

6、。 5.3 如果发现随着公司发展需要在流程上更改以便更好的满足公司需要， 由 营销部经理负责对本流程进行更改。 六、附件： YXOS01市场拓展计划 YXOS02市场考察报告 YX01-S03自营/加盟店开业审批表 YXOSOI 市场拓展计划 客 户 类 型 地 区 现 有 店 铺 今年新开 面 积 m2 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 1 O月 1 1 月 1 2月 预计今 年营业 额 考察人： 考察时间： 考察地点： 考察天气； 属于 1、一类城市口 2、二类城市口 3、三类城市 、 城市 消费 分析 人口 目标消费人群衣着习惯职工月平均收入 下属辖

7、区和地区分布 消费能力总体分析 消费习惯 定位对口的消费习惯 二 、 专卖 店所 属商 业街 的总 体分 析 疋否属步仃街 1、步行街口 2、非步行街 地段 1、一类地段口 2、二类地段口 3、三类地段 商业街主要经营范围 1、专卖高档服装口 2、专卖休闲装口 3、专卖时尚女装 4、混合口 5、其他，如： 经营性质 1、批发市场口 2、零售一条街口 3、零星专卖店 与当地商场相比 业绩分析 商场促销情况分析 1、多口 2、节假日、年庆做口 3、一般不做 周边品牌分析 商业街 主要竞 争品牌 分析 该商业街有哪些 品牌是我们的竞 争品牌？分别处 于哪一段，哪个位 置？竞争品牌优 劣势分析？ 位置

8、具 体图示 门面宽 净深 面积 位置图示 人流走向 属于 1、阴面口 2、阳面口 3、无法判断 位置优点 YXOS02 更多资料S www3722 cn资科搜索网 市场考察报告 位置缺点 竞争商 场分析 竞争商场名称 日常竞争手段 三 、 预期 业绩 分析 周边品 牌业绩 情况 品牌名称1 楼层/面积 前3个月业绩 品牌名称2 楼层/面积 前3个月业绩 竞争品 牌业绩 状况 品牌名称1 楼层/面积 前3个月业绩 品牌名称2 楼层/面积 前3个月业绩 我们品 牌进驻 预期业 绩 最低业绩 平均业绩 最咼业绩 理由 四、 经营 者分 析 综合情况描述 个人学历 培训经历 以往经营品牌情况 店铺数量

9、业绩 拓展科对其本人的评价 客户投 资分析 客户投资额 预期营业额 客户的利润回报 率分析 五、 综合 可行 性 此地区是否可开业 :口 1、完全可以口 2、还可以 口 3、很难判断口4、不可以 目前店铺是否是最合适的 1、最合适口 2、还可以口 3、很难判断口 4、不可以 此地区最合适的店铺在哪里 分析公司开设此店铺的利弊 六、备注 大区经理 意见 销售部经理 意见 营销部经理 意见 总经理 意见 市场考察报告（商场类） 考察人：考察时间： 考察地点： 属于 1、一类城市口 2、二类城市口 3、三类城市 、 城市 消费 分析 人口职工月平均收入 下属辖区和地区分布 消费能力总体分析 消费习惯

10、 定位对口的消费习惯 二 、 商场 总体 分析 属于 1、一类高档商场（类似杭州大厦）； 2、二类时尚跑量商场（类似银泰百货）； 3、三类中老年商场（类似杭州百货大楼）；口 4、其他形式 商场当地排名 商场促销情况分析 1、多口 2、节假日、年庆做口 3、一般不做 楼层 分析 我们洽谈的位置是 所在楼层的 1、淑女区口 2、少女区口 3、少淑区口 4、其他区域 每楼层的经营范围 主要品牌是 商场 主要 竞争 品牌 分析 该商场有哪些品牌 是我们的竞争品 牌？分别处于哪个 楼层，哪个位置？竞 争品牌优劣势分 析？ 柜位 柜位属于 1、边厅；口 2、次边厅；口 3、边岛 位置 具体 图示 门面宽

11、净深 面积 位置图示 位置优点 位置缺点 竞争 商场 分析 竞争商场名称 日常竞争手段 商场 条件 扣率 日常费用点数包括 保证金 年庆费用 结款日期 月保底数 年保/半年保/季保/月保 商场信用度分析 1、信用很好，每月按时结帐；2、信用一般，偶尔拖欠； 3、经常拖欠 三 、 预期 业绩 分析 周边品 牌业绩 情况 品牌名称1 楼层/面积 前3个月业绩 品牌名称2 楼层/面积 前3个月业绩 竞争品 牌业绩 状况 品牌名称1 楼层/面积 前3个月业绩 品牌名称2 楼层/面积 前3个月业绩 我们品 牌进驻 预期业 绩 最低业绩 平均业绩 最咼业绩 理由 四、 经营 者分 析 综合情况描述 个人学

12、历 培训经历 以往经营品牌情况 店铺数量业绩 拓展科对其本人的评价 客户 投资 分析 客户投资额 预期营业额 客户的利润回报率 分析 五、 综合 可行 性 此地区是否可开业 1、完全可以口 2、还可以口 3、很难判断口 4、不可以 目前店铺是否是最合适的 1、最合适口 2、还可以口 3、很难判断口 4、不可以 此地区最合适的店铺在哪里 分析公司开设此店铺的利弊 六、备注 大区经理 意见 销售部经理 意见 营销部经理 意见 总经理 意见 YXO S03 電多遥料在WWW3722 cn资料搜萦网 自营店开业审批表 填表人：日期: 店铺性质 1、自营店 2、加盟店 店铺名称 联系人 详细地址 联系电话 面积 准备开业时间 性质 合约期限 每月租金 保证金 管理费 商场扣点 平面图： 大区经理意见： 销售部经理意见： 营销部经理意见： 总经理签批意见: 附上身份证复印件及相关证件 加盟店开业审批表 填表人：日期： 年 月 日 店铺名称 授权 加盟商属性 总代下属客户 直属加盟客户 位置 一级商业街文教区 二级商业街社区店 联系人 详细地址 联系电话 面积 性质 准备开业时间 每月租金 商场扣点 合约期限 预计年进货额 约 预计年利润 约 营业利润计算方式： 预计销售额万/月