助理物业管理师模拟考试题

1、精品可修改编辑助理物业管理师模拟考试题来源：| 作者：| 时间：2007-1-17 13:18:22 | 浏览： 理 731、 写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）（a）物业的保值增值 （b）物业的出租率 （c）资金的良性循环 （d）设备 的正常使用和保养2、为了实现商品的扩大再生产，（）应当实现正常消耗完全得到补偿，并可获取一定利润的租金。（a）商品租金（b）成本租金（c）基础租金（d）市场租金3、市场租金是在商品租金的基础上，反映物业（）而出现的一种租金（a）新旧程度（b）供求关系（c）偿还能力（d）自身发展4、定期租赁大型购物中心或商厦10年以上的承租户为（）为基础计算 （c）零售商总

2、利润（d）商场总利（a）基础承租户（b）主要承租户（c）次要承租户（d） 一般承租5、商业场所的百分比租金通常以（a）日营业额（b）年总营业额润6、民事法律关系的主要特点不包括（）（a）主体法律地位平等（b）大多由当事人自愿设立（c）当事人权利义务对等（d）主体之间有隶属关系7、为了规范物业管理活动，维护（）的合法利益，改善人民群众的生活和工作环境，制定物业管理条例（a）业主（b）开发商（c）物业管理企业（d）业主和物业管理企业8、业主大会应当（）物业管理区域内全体业主在物业管理活动的合法利益（a）代表（b）维护（c）代表和维护（d）监督和指导9、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担

3、物业的保修责任（a）施工单位 （b）建设单位（c）物业管理企业（d）业主委员会10 、业 主 委 员 会 应 当 与( )选 聘 的 物 业 管 理 企 业 订 立 书 面 的 物 业 服 务 合 同 。(a)业主(b)业主委员会(c)业主大会(d)建设单位11 、物 业 服 务 收 费 应 当 遵 循 合 理 、公 开 以 及 费 用 与 服 务 水 平 相 适 应 的 原 则 ，区 别 不 同 物 业 的 性 质 和 特 点 ，由( )按 照 国 务 院 价格 主 管 部 门 会 同 国 务 院 建 设行政 主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。(a) 业 主(b) 物 业

4、 管 理 企 业(c) 业 主 和 物 业 管 理 企 业 (d) 物价管理部门12 、 已竣工但尚未出售或未 交给物业买受人的物业 ， 物业 服务费用 由 ()交纳。(a) 业 主(b) 建 设 单 位(c) 施 工 单 位(d) 前 期 物 业 管 理 企业13 、 专项维修资金属 () 所有 ， 专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。(a) 业 主(b) 业 主 委 员 会(c) 物 业 管 理 企 业(d) 房 地 产 行 政管理部门14 、违 反 物 业 管 理 条 例 的 规 定 ，不 移 交 有 关 资 料 的 ，由 县 级 以 上 地

5、 方 人 民 政 府 房 地 产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对 ()予以通报 ， 处 1万元以上 10万元以下的罚款。(a) 建 设 单 位 (b) 业 主 委 员 会(c) 物 业 管 理 企 业(d) 建 设 单 位 、物业管理企业15 、 开 标 应 当 在 招 标 文 件 确 定 的 提 交 投 标 文 件 截 止 时 间 的 同 一 时 间 公 开 进 行 ，开 标 地点应当为( )的地点。(a) 招 标 文 件 中 预 先 确 定(b) 招 标 人 根 据 投 标 人 的 情 况 确 定(c) 双 方 协 商 一 致 同 意(d) 多 数 投 标 人 认 可

6、的16、 招标人应当在投标 有效期截 止时限 () 前确定 中标人。 投标有效期应当在招标文件中载明。(a) 3 日(b) 7 日(c) 15 日(d) 30 日17、 酬金制是指在预收的 () 中按约 定 比例或者 约定 数额提取酬金支付 给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主 享有或者承担的物业服务计费方式。(a) 物 业 服 务 费 用 (b) 物 业 服 务 成 本 (c) 物 业 服 务 资 金(d) 物 业 服务支出18、 物业服务成本或者 物业 服务 支出中不包括管理服务 人 员 的 () 。(a) 工 资(b) 奖 金(c) 社 会 保 险(d

7、) 按 规 定 提 取 的 福利19、 物业管理企业在物业 接 管验收的准备工作中不包 括 ()(a) 人 员 准 备(b) 资 金 准 备(c) 资 料 准 备(d) 进 行 现 场初步勘察20 、 无 论 是 新 建 物 业 还 是 原 有 物 业 ， 经 检 验 符 合 要 求 时 ， 接 管 单 位 应 在 () 内签发验收合格凭证，签发接管文件。(a)7 日(b)10 日(c)15 日(d)30 日21 、 新 建 物 业 接 管 验 收 的 主 要 内 容 不 包 括 () 。(a) 装 修(b) 电 气(c) 附 属 工 程 及 其 他 (d) 危 险 和 损 坏 问 题 处理2

8、2 、 化 粪 池 应 按 排 污 量 合 理 设 置 ， 进 出 水 口 高 差 不 得 小 于 () 厘 米 。 立 管与粪池内的连接管道应有足够坡度，但不应超过两个弯。(a)5(b)10(c)30(d)5023 、接 管 验 收 的 首 要 条 件 是( )，并 且 附 属 设 备 已 完 全 正 常 使 用 ，房 屋 编 号 已得到认可。(a) 全 部 施 工 完 毕 (b) 施 工 单 位 已 撤 出 (c) 竣 工 验 收 合 格(d) 接 管 验 收准备就绪24 、根 据 物 业 服 务 收 费 管 理 办 法 ，如 果 实 行 物 业 服 务 费 用 包 干 制 ，物 业 服

9、务 费 用构成，不包括 ()。(a) 物 业 服 务 成 本 (b) 法 定 税 费(c) 物 业 管 理 企 业 利 润 (d) 公 共 维 修 资 金25 、 由 于 各 住 宅 小 区 的 物 业 类 型 不 尽 相 同 ，具 体 测 算 一 个 特 定 物 业 项 目 有 服 务 标 准 时，所列出有费用项目，就考虑物业有具体类型，除合理测算每项费用外，关键 是( )。(a) 足 额 收 缴 到 位 (b) 不 要 漏 项(c) 不 要 重 复 测 算(d) 不 要 漏 项 也不要重复测算26 、 物 业 共 用 部 位 共 用 设 施 设 备 的 日 常 运 行 ， 维 护 费 用

10、不 包 含 ()(a)公共照明系统的电费 (b)电梯费用(c)有线电视线路维护费 (d)不可预见费用27 、 物 业 管 理 公 共 区 域 清 洁 卫 生 费 用 不 包 括 () 。(a) 人 工 费(b) 广 告 宣 传 费 (c) 水 池 清 洁 费(d) 化 粪 池 清 理 费28 、 物 业 管 理 是 行 业 利 润 率 一 般 在 () % ， 具 体 的 利 润 率 可 由 双 方 根 据 物 业的档次和管理服务要求协商确定。(a)5-10(b)8-15(c)15-25(d)25-3029 、收 益 性 物 业 服 务 费 的 测 算 ，常 用( )是 业 主 为 物 业 管

11、 理 企 业 定 出 最 低 的 年租金收入任务和物业维修养护指标，完成后按租金收入的一定比例支付物业服务费。(a) 定 额 法(b) 效 益 法(c) 比 例 法(d) 租 金 收 入 法30 、 调 查 方 案 通 常 都 是 公 司 拨 付 调 查 经 费 的 必 要 手 续 文 件 ，所 以 不 形 成 文 字 的 调 查 方案最好能把( )独立出来认真编制。(a) 调 查 计 划(b) 经 费 预 算(c) 有 关 建 议(d) 房 屋 需 求 情 况31 、 所 谓 房 屋 租 赁 市 场 的 调 查 与 分 析 是 指 调 查 人 员 按 照 调 查 方 案 规 定 的 目 的

12、， 方 法 ， 时间，范围，内容，步骤等进行房屋租赁市场( )的过程。(a) 信 息 资 料 收 集(b) 进 行 分 析 工 作(c) 视 步 分 析 与 假 设(d)信息资料收集并进行分析工作32 、 要 与 客 户 沟 通 的 过 程 中 ， 存 在 着 三 个 主 要 要 素 ， 即 ()(a) 说 话 者 言 词 或 说 话 的 内 容 听 话 者(b) 了 解 客 户 遇 到 的 问 题 迅 速 与 客 户 协 调 帮 助 客 户 解 决(c) 了 解 客 户 需 求 调 整 服 务 内 容 提 高 服 务 质 量(d) 信 息 的 传 递 听 话 者 接 受 信 息 对 此 做

13、出 反 应33 、 与 客 户 沟 通 是 一 门 艺 术 ， 物 业 管 理 从 业 人 员 应 掌 握 与 客 户 沟 通 的 技 巧 是 指()。( a ) 保 持 自 然 距 离 面 带 微 笑 细 听 诉 说 不 加 评 价( b) 了 解 需求 迅 速协 调 帮其 解决 赢得 信 赖( c) 耐 心倾 听 反馈 信息 协调 矛盾 解 决疑 难( d) )征 询意 见 帮助联络 妥 善 处 理 定 期 回 访34 、 制 定 客 户 关 系 管 理 的 年 度 计 划 不 包 括 ()(a) 客 户 状 态 分 析 (b) 客 户 档 案 建 立 (c) 客 户 关 系 管 理 主 要 内 容 (d) 客 户 关系管理实施方式35 、 编 写 专 题 活 动 宣 传 资 料 应 以 () 为 主(a) 固 定 节 日 活 动 (b) 照 片 或 画 面(c) 室 外 活 动(d) 加 强 情 感 交 流36 、 建 筑 工 程 结 构 平 面 图 不 包 括 ()(a) 基 础 平 面 图(b) 楼 层 结 构 布 置 平 面 图 (c) 屋 面 结 构 平 面 图(d) 给排水系统平面图37 、 供 暖 平 面 图 主 要 体 现 供 暖 系 统 的 平 面 布 置 ， 不 包 括 ()(a) 管 线 的 定 向(b) 管 线 的 材 质(c) 管 线 的 尺