S8700 Media Server cv

1、Product - Converged Infrastructure - Media Servers - S8700 Media Server Overview: Avaya S8700 媒体服务器为运行行业标准操作系统的行业标准处理器带来了 Avaya Communication Manager 软件的全部功能和稳健表现。S8700 是大型分布式企业和高通信量联络中心环境的理想选择。 版本新特性版本新特性 S8700 支持最新版本的 Communication Manager、集成管理和新型 G350 与 G650 媒体网关。它是业务 连续性和企业安全规划的宝贵资源。 企业利益企业利益 高容

2、量 通用软件基础可优化现有网络集成，并简化升级 可扩展架构提供了近乎无限的成长选择 冗余选项提供高可用性支持 一体化系统管理工具改进了管理效率 完整描述完整描述 特性特性 高容量 通用软件基础 可扩展架构 冗余选项 完整特性列表完整特性列表 技术技术 要求 互操作性 所用技术 可靠性和性能 完整技术完整技术 资源资源 应用注意事项应用注意事项 配备 AvayaIP 软件电话的 XTEND Communications AnswerPro 应用注意事项1.0 版(PDF (.pdf) 267kb) Ascom Ascom Freeset DCT1900 配备 Avaya S8700 媒体服务器和

3、 Avaya G600 媒体网关1.0 版 (PDF (.pdf) 284kb) 全部资源全部资源 Description: S8700 媒体服务器是一种 19 英寸机架安装、基于 Intel 的服务器，运行 Linux 操作系统。配备了 Communication Manager 的 S8700 为能够满足各种通信需要的高度灵活的融合解决方案提供了一套坚如磐 石的基础。S8700 利用两个处理器保证最大限度的系统正常运行时间，这两个处理器最多可相距 10 公里 （6.3 英里），以确保业务连续性。 S8700 最多可处理 300,000 个忙时呼叫并支持最多达 36,000 个站点，其中可以

4、有 12,000 个 IP 站点和 8,000 个中继站点，以支持大型跨国企业和联络中心运营。 优势优势 高容量 通用软件基础可优化现有网络集成，并简化升级 可扩展架构提供了近乎无限的成长选择 冗余选项提供高可用性支持 一体化系统管理工具改进了管理效率 基于标准创建，为自定义开发应用的整合创造了机会 更多信息：更多信息： 组件 各国供货情况 历史版本 Components: 组件组件 硬件组件硬件组件 服务器服务器 材料代码和定价细节配置辅助工具材料代码和定价细节配置辅助工具 该文档提供了所有内含硬件、软件，以及可选硬件和软件的材料编码和定价。链接如下： Release History: 历史

5、版本历史版本 2.0 S8700 支持最新版本的 Communication Manager、集成管理和新型 G350 与 G650 媒体网关。它是业务连 续性和企业安全规划的宝贵资源。 支持 Communication Manager2.0 版 支持集成管理 2.0 版 支持新型 G650 媒体网关 支持新型 G350 媒体网关 1.3 Communication Manager 的 1.3 版强化了 S8700 的安全性、业务连续性、备份能力并增加了 Avaya 全球服务的新实施方 案。 版本 1.3 提供如下强化功能： 服务器可分离最多 10 公里（6.3 英里） 交换节点承载隔离 Av

6、aya 不间断电源要求的变化 Tripwire 开放源代码，Linux 版本 Avaya 全球服务新的实施方案 Features: 高容量高容量 S8700 在普通商务呼叫混合下最多可支持 300,000 个忙时呼叫完成数量、36,000 个站点和 8,000 个中继。 企业可将多个系统统合整理到一个服务器之上，从而减少设备成本并简化系统运作、管理和监控。 通用软件基础通用软件基础 作为 Avaya 媒体服务器家族的一员，S8700 利用 Communication Manager 这一先进语音通信软件的最新 版本，提供久经考验的可靠性、高效呼叫处理和 700 多种先进的语音通信功能。 它为企

7、业提供了可在整个企业范围内部署的通用功能，使全体员工都能够在任意地点使用桌面语音通信（在办 公室、在家、在路上、在客户处，等等）。 可扩展架构可扩展架构 S8700 可在单一服务器上扩展到最多 36,000 个站点（可包括 12,000 个 IP 站点），在分布式企业网络内扩 展到最多 1,000,000 个站点。 它为企业提供了按需扩展通信网络的灵活性。在企业随着合并、收购或提升绩效而扩张的同时，S8700 能够灵 活地与之共同成长并轻松地按需增加容量。从而提供投资保护和高效的资本支出，您只需随时购买所需。 冗余选项冗余选项 标准 S8700 配置始终包括两个服务器以确保网络的高度可靠。S8

8、700 还提供高级和关键版本，用以为用户提 供完全冗余网络的购买选择。 业务连续性对于非常关键的业务功能，如总部运营或独立客户联络中心来说，失去联络是绝不允许的。 S8700 内嵌的可靠性以及附加可靠性选择，使其成为当今市场上最为稳定可靠的通信解决方案之一。 一体化系统管理工具一体化系统管理工具 集成管理套件提供的综合应用套件简化了复杂通信网络的运作、管理和监控。 作为一个用于配置、管理和监控媒体服务器、媒体网关和终端的集中应用套件，它简化和增强了企业范围内系 统管理员及网络管理员的生产效率。 基于标准基于标准 S8700 采用基于标准的 Intel 奔腾处理器并在 Linux 操作系统上运行

9、。因其运行 Communication Manager 软件，故支持大部分行业标准编程接口和协议，例如 TAPI、 TSAPI、 JTAPI、DAPI、 ASAI、 LDAP、 H.323、 QSIG、 H.450 以及 H.248。 它使客户能够创造一个多厂商环境，以便跨网络整合一流厂商的产品和软件。 Technical Specifications: 技术规格技术规格 操作系统和处理器操作系统和处理器 Linux Red Hat 运行于 Intel 奔腾级别处理器 尺寸尺寸 宽和高宽和高 19 英寸机架安装，每个服务器高度 2U（两个服务器） 电气要求电气要求 电压电压 110VAC/20

10、0-240VAC (40/63Hz) 操作环境操作环境 温度温度 零上 5 到 40 度 相对湿度相对湿度 5%到 85% 容量容量 支持站点支持站点 总计 36,000 个站点 其中可有 12,000 个 IP 站点 中继中继 总计 8,000 个中继 支持的媒体网关支持的媒体网关 G650 媒体网关 - 64 G700 媒体网关 - 250 SCC1/MCC164 个用于 ATM PNC，44 个用于 CSS PNC. 呼叫处理容量呼叫处理容量忙时呼叫完成数量（忙时呼叫完成数量（BHCC） 300,000 个普通呼叫混合。呼叫中心业务代表数量会对性能造成影响。 Requirements:

11、要求要求 环境要求环境要求 环境要求和限制环境要求和限制 S8700 可由 19 英寸的机架安装放置，所有设备均须置于通风良好处。满足产品文档规定的环境规范，可最大限度实现设备性 能。 操作环境 +5C 到 40C 相对湿度 5% 至 85% 站点要求站点要求 电气要求电气要求 110VAC/200-240VAC (40/63Hz) Interoperability: 技术互操作性技术互操作性 非非 Avaya 产品互操作性产品互操作性 第三方软件应用、主机系统，以及多厂商数据库第三方软件应用、主机系统，以及多厂商数据库为了服务客户，Avaya 可以提供 S8700 媒体服务器系统的访问和管理

12、支持， 以便客户或厂商进行互操作性测试 系统互操作性实验室（SIL）的目标在于将第三方软件应用、主机系统和多厂商数据库融入业务流程。SIL 使联盟成员、厂商 和战略客户有机会针对 Avaya 产品和其它行业领先厂商的产品对自己的产品进行开发和测试，以确保达成上述目标。 这是一项收费服务，按日累计计费。更多信息请参考 SIL 对外主页。 Reliability and Performance: 可靠性概览可靠性概览 配备 MCC1/SCC1 媒体网关的 S8700 媒体服务器提供如下冗余级别: 标准：两个服务器一个以太网交换机 每个 IPSI 连接媒体网关一个 IPSI 两个 700VA 在线不

13、间断电源 单承载 器连接 高级：两个服务器两个以太网交换机 每个 IPSI 连接媒体网关两个 IPSI 两个 700VA 在线不间断电源 双承载 器连接。 可通过服务器隔离实现更高可靠性。两个服务器最远可相距 10 公里（6.3 英里）。 Resources: 应用注意事项应用注意事项 配备配备 Avaya IP 软件电话的软件电话的 XTEND Communications AnswerPro 应用注意事项应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 267) DeveloperConnection 成员 XTEND Communications 的 AnswerPro 与 Avaya

14、S8700 媒体服务器上的 AvayaIP 软件电话成功实现互操作的配置步骤。 Ascom Freeset DCT1900 配备配备 Avaya S8700 媒体服务器和媒体服务器和 Avaya G600 媒体网关媒体网关-1.0 版版(PDF (.pdf) 284) Ascom Freeset DCT1900 与 Avaya S8700 媒体服务器和 Avaya G600 媒体网关实现互操作所需的步骤。 采用千兆以太网模块的采用千兆以太网模块的 Extreme 网络交换机与控制网络交换机与控制 G700 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器和媒体服务器和 Avaya G6

15、00 媒体网关的应用注意事项媒体网关的应用注意事项1.0 版版(PDF (.pdf) 396) 在采用 Extreme Networks 千兆以太网模块的 Extreme 网络数据架构中，配备 Avaya G600 媒体网关、控 制 Avaya G700 媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器的典型配置。 Line4 DynaRep 配备配备 AvayaCommunication Manager 的应用注意事项的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 873) Line4 DynaRep V7 呼叫中心解决方案经过了基于 S8700 媒体服务器 IP 连接配置运行的 Avay

16、a Communication Manager 的全面兼容测试。 用以支持端口网络地址转换（用以支持端口网络地址转换（PANT）H.323 IP 中继的中继的 Avaya SG203 安全网关的配置安全网关的配置1.0 版版(PDF (.pdf) 521) 介绍了如何配置 Avaya SG203 安全网关，以通过 PNAT 支持 H.323 IP 中继信令和媒体流。 采用采用 Avaya SG200 安全网关的安全网关的 Avaya IP 终端的端口网络地址转换（终端的端口网络地址转换（PNAT）H.323 配置配置1.0 版版 (PDF (.pdf) 601) 介绍了如何配置 Avaya S

17、G200 安全网关，以通过 PNAT 处理 Avaya IP 电话/软件电话 H.323 VOIP 信令和 媒体流。 Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器 IP 连接高可靠性配置范例连接高可靠性配置范例1.0 版版 (PDF (.pdf) 516) 本文所述的 IP 连接高可靠性配置范例涉及两个 Avaya 650 承载器、两个 TN2312BP IPSI 电路包（分别用于 一个 G650 承载器）、以及分别用于各个 Avaya S8700 媒体服务器的独立控制网络。 Cisco ISL 环境下配备环境下配备 G600 网关和网关和 IP 电话的电话的 Avaya S8700 服务器的

18、配置服务器的配置1.0 版版(PDF (.pdf) 85) 本文介绍了 Cisco ISL 网络中附带 Avaya G600 媒体网关和 Avaya IP 电话的 Avaya S8700 媒体服务器的配 置方法。 配备配备 Avaya Communication Manager1.3 版的多技术系统版的多技术系统 MVP810-AV 8 端口可再生端口可再生 MultiVOIP 网关的应用注意事项网关的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 1,085) 多技术系统 MVP810-AV 8 端口可再生 MultiVOIP 网关为实现与 Avaya S8700 媒体服务器和 Avaya

19、 S8100 媒体服务器上的 Avaya Communication Manager1.3 版的成功互操作，所需采取的步骤。 TelAthena Systems 的的 neOn R3 软件拨号器同配备软件拨号器同配备 Avaya G600 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体服媒体服 务器的应用注意事项务器的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 929) TelAthena System 的 neOn 软件拨号器第三版经过了运行 Avaya Communication Manager1.3 版的 Avaya S8700 媒体服务器 IP 连接配置的全面兼容测试。 Ph

20、onetic Systems PhoneticOperator 同同 Avaya Communication Manager1.3 版通过数字端口版通过数字端口 的应用注意事项的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 276) Phonetic Systems PhoneticOperator 为实现与 Avaya S8700 媒体服务器上的 Avaya Communication Manager 的成功互操作，所需采取的配置步骤。PhoneticOperator 语音支持多种不同的通信应用。 采用采用 Cisco 交换机和路由器的交换机和路由器的 ATM 及帧中继网络上、及帧中继网

21、络上、Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器/Avaya G600 媒体网关媒体网关 配置中的服务质量实施配置中的服务质量实施1.0 版版 (PDF (.pdf) 140) 本文介绍了用以在采用 Cisco 交换机和路由器的 Avaya S8700 媒体服务器/Avaya G600 媒体网关配置上实 施 QOS 的典型配置。 配备配备 Avaya X330WAN 接入路由器模块的接入路由器模块的 Avaya S8700 媒体服务器、媒体服务器、Avaya G600 媒体网关和媒体网关和 Avaya P330 交换机的服务质量（交换机的服务质量（QOS）实施）实施1.0 版版 (PDF (

22、.pdf) 100) 本文介绍了一种用以支持 Avaya 网络基础设施中、配备 Avaya G600 媒体网关（IP 连接）的 Avaya S8700 媒体服务器的 VOIP 呼叫的服务质量配置范例。 Avaya S8700 媒体服务器的增强冗余配置媒体服务器的增强冗余配置1.2 版版 (PDF (.pdf) 588) 本文介绍了配置附加备用 S8700 服务器对、以积极捕捉备用变换所需执行的步骤。它可显著增强关键任务应用 的灾难性损失保护。 增强冗余性增强冗余性-配备配备 Avaya S8300 本地可再生处理器和本地可再生处理器和 Avaya G600 及及 G700 媒体网关的媒体网关的

23、 Avaya S8700 媒体服务器的配置媒体服务器的配置1.0 版版 (PDF (.pdf) 357) 本文悉应此类客户要求提供。它介绍了配置附加备用 S8700 服务器对、并在需要时将其切换到服务状态所需执 行的步骤。 连接至采用连接至采用 H.323 信令及信令及 IP 中继组的中继组的 Cisco 呼叫管理器的呼叫管理器的 Avaya S8300 媒体服务器和媒体服务器和 Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器1.0 版版 (PDF (.pdf) 284) 本文介绍了采用 Avaya S8700 媒体服务器 IP 连接配置、Avaya S8300 媒体服务器和 Cisco 呼叫管

24、理器的网 络的配置范例。 LocusDialog Speech 语音通信解决方案语音通信解决方案 (LocusDialogSTS)和配备和配备 Avaya G600 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器第一版第一版 (PDF (.pdf) 423) LocusDialogSTS 经过了 Avaya S8700 媒体服务器/G600 媒体网关的兼容测试，用以在基本的语音自动值班 员配置中评估其互操作性。 控制网络中采用控制网络中采用 Avaya P333T 和和 Extreme Summit 48si 交换机的交换机的 Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器

25、IP 连连 接高可靠性配置接高可靠性配置1.0 版版 (PDF (.pdf) 587) 本文介绍了 Avaya 和 Extreme 控制网络环境下一种典型的 Avaya S8700 媒体服务器 IP 连接高可靠性配置 范例。 采用采用 10GB 以太网模块、配备以太网模块、配备 Avaya 多业务交换机和多业务交换机和 Avaya Communication Manager 的的 Extreme Networks 交换机的应用注意事项交换机的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 948) Avaya 和 Extreme 网络数据基础架构中、采用 Avaya S8700 媒体服务器和

26、 Avaya G600 媒体网关时 Avaya Communication Manager 的典型配置范例。 Avotus Professional 3.15/Enterprise 4.0 和配备和配备 Avaya MCC1 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体媒体 服务器的应用注意事项服务器的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 386) Avotus Professional 3.15 和 Avotus Enterprise 4.0 两种规格的 Avotus Telecom 计费系统（TBS）经过 了 Avaya S8700 媒体服务器/Avaya MCC1 媒体

27、网关的兼容测试。 采用戴尔采用戴尔 PowerConnect 交换机的交换机的 Avaya Communication Manager 的配置的配置1.0 版版 (PDF (.pdf) 415) 本文介绍了利用配备戴尔 PowerConnect 交换机的 Avaya Communication Manager2.0 版实施 VOIP 的配 置步骤。 在检查点在检查点 VPN-1 SecureClient 和检查点下一代和检查点下一代 (NG) VPN-1/Firewall-1 之间配置远程之间配置远程 VPN 通道，通道， 以支持以支持 Avaya Communication Manager

28、和和 Avaya IP 软件电话软件电话1.0 版版 (PDF (.pdf) 555) 本文介绍了检查点 VPN-1 SecureClient 和检查点下一代 VPN-1/Firewall-1 之间、用以支持 Avaya Communication Manager 和 Avaya IP 软件电话的动态 IPSec VPN 通道的创建和配置。 Avaya S8300 媒体服务器和媒体服务器和 Extreme 基础架构中的基础架构中的 Avaya 媒体服务器媒体服务器1.0 版版 (PDF (.pdf) 693) 采用 Extreme Networks 数据联网基础架构彼此互连、运行 Avaya

29、MultiVantage 软件的三个站点的配置范 例。 通过通过 Cisco WAN、以、以 Avaya S8300 媒体服务器作为本地可再生处理器的、控制媒体服务器作为本地可再生处理器的、控制 AvayaG350 媒体网关媒体网关 的的 Avaya S8700 媒体服务器和媒体服务器和 Avaya G600 媒体网关中的媒体网关中的 Avaya Communication Manager 的配的配 置置 1.0 版版 (PDF (.pdf) 346) 本文介绍了配备 Avaya G350 媒体网关和 Avaya S8300 媒体服务器的 Avaya S8700 媒体服务器的典型配 置范例。

30、配备配备 Avaya 安全网关和安全网关和 Cisco PIX、控制、控制 Avaya G350 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器和媒体服务器和 Avaya G600 媒体网关的媒体网关的 VPN 备份配置备份配置1.0 版版 (PDF (.pdf) 365) 针对采用 Avaya 安全网关和 Cisco PIX、由主办公室的 Avaya S8700 媒体服务器和 Avaya G600 媒体网关 控制小型办公室的 Avaya G350 媒体网关的租借线路的跨互联网 VPN 备份配置范例。 配备配备 Avaya G600 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体

31、服务器和媒体服务器和 Avaya 交互式应答（交互式应答（IR）之间的）之间的 H.323 IP 中继配置中继配置1.0 版版(PDF (.pdf) 288) 本文介绍了配备 Avaya G600 媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器和 Avaya 交互式应答（IR）系统之间的 H.323 IP 中继配置所需的系统配置参数。 Melita Conversations ActionCTI 和运行和运行 Avaya Communication Manager1.3 版的版的 Avaya S8700 媒体服务器媒体服务器.0 版版 (PDF (.pdf) 407) Melita Conve

32、rsations ActionCTI 和 Avaya S8700 媒体服务器及 Avaya MCC1 媒体网关之间实现成功互操 作所需的步骤。Melita Conversaions 是一种智能拨号及混合呼叫中心解决方案。 针对帧中继通信流整形和分裂的针对帧中继通信流整形和分裂的 Avaya S8700 媒体服务、媒体服务、Avaya G600 媒体网关、媒体网关、Avaya X330WAN 接入路由器模块和接入路由器模块和 Cisco 接入路由器的服务质量实施接入路由器的服务质量实施1.0 版版 (PDF (.pdf) 160) 本文介绍了低速链路上帧中继通信流整形和分裂服务质量（QOS）的典

33、型配置范例。 Concerto Software Unison 7.01 和配备和配备 Avaya G600 媒体网关的媒体网关的 Avaya S8700 媒体服务器的应用媒体服务器的应用 注意事项注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 594) Concerto Software 智能拨号应用经过了运行 Avaya Communication Manager1.3 版的 Avaya S8700 媒 体服务器 IP 连接的全面兼容测试。 配备配备 Avaya Communication Manager 的的 ARGOS AUDIO/1 语音应答系统和语音应答系统和 MAPD 上的上的 A

34、vaya CVLAN 服务器的应用注意事项服务器的应用注意事项 (PDF (.pdf) 190) 这一配置所提供的基本呼叫中心框架，可通过 CVLAN 链路、利用附属交换应用接口协议支持其它计算机语音 通信集成应用。 TMA Net MANAKON-警告网络管理系统配备警告网络管理系统配备 Avaya Communication Manager 的应用注意事项的应用注意事项 (PDF (.pdf) 379) 支持 TMA Net MANAKON-警告网络管理系统、以捕捉来自运行 Avaya Communication Manager 的 Avaya 媒体服务器和网关的 SNMP 事件所需的配置

35、步骤。 AnchorPoint 电信财务管理系统配备电信财务管理系统配备 Avaya Communication Manager 和和 Avaya 站点管理的应用注站点管理的应用注 意事项意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 840) 将 DeveloperConnection 成员 AnchorPoint 的电信财务管理系统同 Avaya Communication Manager 和 Avaya 站点管理器相集成、以管理呼叫记帐和交换机盘点所需的配置步骤。 采用采用 Foundry Networks AccessIron AR1204 接入路由器、配备接入路由器、配备 MM340WA

36、N 媒体模块的媒体模块的 Avaya G350 媒体网关、以及媒体网关、以及 Avaya IP Office 的的 VoIP over PPP 和和 MLPPP 链路的应用注意事项链路的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 711) 在这一 DeveloperConnection 成员 Foundry Networks 的 AccessIron WAN 接入路由器配置中，服务质 量根据三层差异化服务将跨整个网络实施，以处理 WAN 上语音流的优先次序。 配备配备 Avaya Communication Manager 的的 Foundry Networks AccessIron W

37、AN 接入路由器之间接入路由器之间 的的 MLPPP 链路上的链路上的 VOIP 应用注意事项应用注意事项1.0 版版(PDF (.pdf) 323) 这一配置采用了 DeveloperConnection 成员 Foundry Networks 的 AccessIron 接口。运行 Avaya Communication Manager 的 Avaya 媒体服务器及网关为路由器提供了语音流，并与数据流一起通过 WAN 进行传输。 Avaya G350 媒体网关和媒体网关和 Cisco PIX 525 防火墙之间的防火墙之间的 IPSec 虚拟专网虚拟专网1.0 版版 (PDF (.pdf)

38、857) Avaya G350 媒体网关和 Cisco PIX 525 防火墙之间的 IPSec 虚拟专网的典型配置范例。G350 媒体网关配 备了一个本地可再生处理器，由附带 G350 的 Avaya S8700 控制。 Avaya G350 媒体网关和媒体网关和 Avaya SG208 安全网关之间的安全网关之间的 IPSec 虚拟专网虚拟专网1.0 版版(PDF (.pdf) 2,027) Avaya G350 媒体网关和 Avaya SG208 安全网关之间对等 IPSec 虚拟专网通道的典型配置范例。 配备配备 Avaya 计算机语音通信计算机语音通信 1.3 版的版的 Envisi

39、on Performance Suite 8.2 和和 Avaya Communication Manager2.1.1 版的应用注意事项版的应用注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 734) DeveloperConnection 成员 Envision 的附带 Avaya 计算机语音通信 1.3 版呼叫记录解决方案的 Performance Suite 8.2 和 Avaya Communication Manager2.1.1 的兼容性测试结果。 RAD IPmux-14 TDMoIP 网关配备网关配备 Avaya Communication Manager 的应用注意事项的应用

40、注意事项1.0 版版 (PDF (.pdf) 492) 利用 DeveloperConnection 成员 RAD Data Communication 的 IPmux-14 TDMoIP 网关和运行 Avaya Communication Manager 的 Avaya S8700 支持 IP 网络上 DS1 转换器远程端口网络连接的配置步骤。 手册手册 Avaya 融合通信融合通信 (PDF (.pdf) 267) 利用 SIP 和状态功能牢牢掌握您的通信控制权。融合通信将有的放矢的使您的业务流程焕然一新。 Avaya 和和 XTEND 找出找出 911 呼叫者的位置呼叫者的位置 (PDF

41、 (.pdf) 112) DeveloperConnection 成员 XTEND 的企业警告应用可将 PBX 站点 ID 转换为直拨号码，同公共 E911 网络 连接。 Avaya 和和 Dictaphone 遵从性记录、业务代表优化和客户驱动智能的卓越解决方案遵从性记录、业务代表优化和客户驱动智能的卓越解决方案 (PDF (.pdf) 111) DeveloperConnection 成员 Dictaphone 的 Freedon 记录平台是一种久经考验的强大的联络中心呼叫记录解 决方案。 Avaya 和和 Argent Technologies 提供迅捷、准确的外拨与智能拨入呼叫路由提供

42、迅捷、准确的外拨与智能拨入呼叫路由 (PDF (.pdf) 125) DeveloperConnection 成员 Argent Technologies 的联络中心解决方案概览。 Avaya 融合通信手册融合通信手册 (PDF (.pdf) 853) 利用 SIP 和状态功能牢牢掌握您的通信控制权。融合通信将有的放矢的使您的业务流程焕然一新。 成功案例成功案例 Miami Dade 消防局成功案例（消防局成功案例（2004 年年 3 月）月） (PDF (.pdf) 190) 美国东南部规模最大的紧急服务机构 Miami-Dade 郡消防局选择 Avaya IP 语音通信以增强其紧急待命能力

43、， 降低运营成本。 Shinhan 银行成功案例（银行成功案例（2004 年年 1 月）月）(PDF (.pdf) 115) 韩国领先的银行机构 Shinhan 银行利用 Avaya Communication Manager 改造了自己的呼叫中心，以提高 运营效率，改善客户服务满意度。 11 88 88 成功案例（成功案例（2004 年年 3 月）月）(PDF (.pdf) 164) 总部位于爱尔兰首都都柏林的 Conduit Exterprises 实施了一套下一代 Avaya 联络中心解决方案，以服务于 其 1,500 多位目录查询服务业务代表。 Seattle Times 的整体业务连

44、续性的整体业务连续性 (PDF (.pdf) 221) First Contact 的卓越客户关照的卓越客户关照 (PDF (.pdf) 121) ChangAn Auto 与客户之间的沟通金桥与客户之间的沟通金桥 (PDF (.pdf) 441) AGL Resources 成功案例（成功案例（2003 年年 12 月）月） (PDF (.pdf) 260) 总部位于乔治亚州亚特兰大市的 AGL Resources 采用 Avaya VOIP 解决方案，为员工提供了一个支持其良好 协作和快速决策制订的强大通信网络。 Security Service Federal Credit Union（

45、副本）（副本） (PDF (.pdf) 190) 德克萨斯州圣安东尼奥市的 Security Service Federal Credit Union 机构选择了 Avaya 实施与维护服务， 以协助其判断自己的网络是否已为融合做好准备，并在必要时管理实施和升级工作。 ebookers 成功案例（成功案例（2004 年年 9 月）月） (PDF (.pdf) 980) 这家在线旅游服务提供商利用 Avaya IP 语音通信和先进的联络中心应用改善内部协作，提供统一客户体验， 从而协助保持积极健康的市场份额增长，巩固竞争优势。 旧金山旧金山现代艺术博物馆成功案例（现代艺术博物馆成功案例（2004

46、 年年 12 月）月） (PDF (.pdf) 178) 旧金山现代艺术博物馆在实施了 Avaya IP 语音通信解决方案和 Extreme Networks 数据基础设施之后，将其 管理混乱、成本高昂的电话系统改造成为一个融合通信典范之作。 南南佛罗里达佛罗里达大学成功案例（大学成功案例（2003 年年 9 月）月） (PDF (.pdf) 225) 规划协助和向最新 VOIP 及融合网络技术的迅速转换，为其提供了强大、可靠的通信功能，以及经济高效的扩 展能力和多厂商支持。 Grant Thornton LLP 成功案例（成功案例（2004 年年 12 月）月） (PDF (.pdf) 18

47、1) 这家全球领先的会计师事务所采用 Avaya IP 移动解决方案，协助其美国专业服务团队提供差异化的客户支持。 PTTEP 成功案例（成功案例（2004 年年 9 月）月） (PDF (.pdf) 334) PTTEP 的两套老化的 PABX 系统分别由 NEC 和 Alcatel 提供无法继续支持企业不断增长的业务和应 用需求。经过评估，PTTEP 决定投资于 Avaya IP 语音通信解决方案。 Centennial 大学（副本）大学（副本） (PDF (.pdf) 241) Centennial 大学与 Avaya 全球服务解决方案合作，得以充分发挥其经济高效的动态网络的巨大优势，同

48、时始 终将其注意力集中在卓越的教育工作上。 Banner & Witcoff 成功案例（成功案例（2005 年年 2 月）月） (PDF (.pdf) 183) Banner & Witcoff 这家律师机构选择了 Avaya IP 语音通信及移动解决方案，用以将其多个办事处无缝连接起 来，并增强对出差中的律师的支持，为其提供可在移动的同时显著提高生产效率和效益的强劲工具。 Centennial 大学成功案例（大学成功案例（2004 年年 7 月）月） (PDF (.pdf) 235) Centennial 大学与 Avaya 全球服务解决方案合作，得以充分发挥其经济高效的动态网络的巨大优势，

49、同时始 终将其注意力集中在卓越的教育工作上。 Kyobo Life Insurance 成功案例（成功案例（2004 年年 2 月）月） (PDF (.pdf) 181) 位于韩国的 Kyobo Life Insurance 期望将多个联络中心和通信渠道整合起来，实现优化的服务和绩效表现， 因此选择了 Avaya IP 联络中心解决方案。 Amicus 成功案例（成功案例（2003 年年 11 月）月） (PDF (.pdf) 218) 英国领先的外包联络中心提供商 Amicus 采用 Avaya 联络中心解决方案，以实现与众不同的关键竞争优势。 Shaw 大学成功案例（大学成功案例（2005

50、 年年 3 月）月） (PDF (.pdf) 243) 为了打破教育上的障碍，Shaw 大学不得不构建自己的首套通信系统。Avaya 解决方案以广泛的 IP 策略满足了 其要求，可经济高效、行之有效的覆盖语音、数据和视频服务。 Rakuten 公司成功案例（公司成功案例（2005 年年 3 月）月） (PDF (.pdf) 158) 日本 Rakuten 公司利用一系列不同的 Avaya IP 语音通信及移动解决方案将其 12 个办公地点彼此相联，成功 优化了其运营效率，降低了成本，并进而简化了报告过程，提高了员工的生产效率。 BUPA 澳大利亚成功案例（澳大利亚成功案例（2005 年年 3

51、月）月） (PDF (.pdf) 153) 这家医疗保险提供商在一组 Avaya IP 语音通信解决方案基础上，为其联络中心创建了一个高效平台，用以改 善客户服务，并通过各个地点之间的网络连接，支持未来的企业战略和计划的实施。 Aspire Sports Academy 成功案例（成功案例（2005 年年 3 月）月） (PDF (.pdf) 399) 卡塔尔卓越运动学院 ASPIRE 利用 Avaya IP 语音通信解决方案增强用户的移动能力，用以为其成为面向中东 地区富有潜力的年轻学生运动员的全球知名培训机构的不懈努力提供支持。 BAR Honda 成功案例（成功案例（2005 年年 3 月）月） (PDF (.pdf) 193) 一级方程式车队 BAR Honda 期望自己的通信系统能够像自己的赛车一样马力强劲、准确无误。因此，他们选 择了 Avaya IP 语音通信和移动解决方案，从而如愿以偿的获得了其期望的竞争优势。