基本社交礼仪知识

1、基本社交礼仪知识WTT为您推荐常见社交礼仪八点禁忌和绅士十个细节礼仪八点禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”绅士十个细节 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸 烟时为其点烟。 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使 用袖扣。 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾， 并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 在吃饭时从不发出声音。 较常人使用礼貌用语更为频繁。

2、偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。 绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少 拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为 俗，便绝不再拿起，包括讨论。 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。基本社交礼仪知识3社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交 际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通 过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助； 通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有 获益。基本内容一、索要对方名片的方法1、交易法。就是把自己的名片递给对方。所谓

3、将欲取之， 必先予之，来而不往非礼也。社交礼仪2、明示法。明示法，就是明着说明自己的本意：“X先生 （女士），认识您很高兴，能换一下名片吗？3、谦恭法。倘若这个人地位比较高，身份比较高，你可以 给他先做个铺垫：“听你刚才这个讲座很受启发，我本人也 深感自己在交往艺术方面有待提高，跟你相见恨晚，现在知道你 很累了，不便打扰你，你看以后有没有机会继续向你请教？ ”4、联络法。假如我年纪较大，对面坐一个女中学生也就是1 6岁，我要说想要她的名片，我可以说：“认识你很高兴，希 望以后能够保持联络，希望下次到上海来还能与你再见，不知道 怎么跟你联系比较方便。如果你不想给我，你可以这样讲：“以 后还是我跟

4、你联系吧。”言下之意，“我以后就不跟你联系 了。”这个是有退路的。二、交往法则1、在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要 什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。2、在人际交往中，要处理好自己的人际关系，有两个要点 是你不可以忘却的。第一个要点，就是互动即“换位思考。交往以对方为中 心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，最佳的话题是对方所 擅长的问题。第二个要点，是有效沟通。一般而论，女性对自己相貌的评 价都是正面的。说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。但 是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定。3、人际交往中

5、距离有度。（1）亲密距离。它是家人、夫妻、恋人的距离。（2）交际距离。半米到一米半之间。你在公共场合和任何 陌生人相处，这是最佳的距离。（3 ）礼仪距离。又叫做尊重的距离，比如我现在讲台和我 们现场的听众的距离，就是礼仪距离。交往双方间距在一米半到 三米之间。三、仪表礼仪1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课 可以指，但那是空指，不能实指。指着别人身体有教训之嫌，指 着别人鼻子和头有侮辱之意。应该这样：手从下往上翻，掌心向上，手指并拢，这样，一 位、两位、三位，这个就比较好看。当然也别做过了。2、仪表礼仪有四个要点：要注意容貌的修饰；要注意化 妆；要注意举止；要注意表情。（1）修

6、饰的基本礼仪。修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有 这么几个：发型、面部、口部，还有一个跟容貌比较搭界的就是 手部，因为手有时候像我这样讲课它动，动不动它就跑到脸这个 位置来了，所以它实际上也是这块儿的一个部分。发型最重要的就是要整洁，规范，长度适中，款式适合自 己。面部修饰最重要的除了整洁之外，还要注意胡子、鼻毛和耳 毛、口部要力求无异味，无异物。（2 ）化妆的基本礼仪。化妆要自然，使用的化妆品最好要成系列；化妆的各个部位 要协调；化妆要避人。四、服的礼仪1、在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼 貌。而与之配套的服装有讲究。（1）穿套装要没有领带，这西装就没味道。倒

7、过来说，不 穿套装的时候，大可不必去打领带。（2 ）时尚的人士一般是不用领带夹的。穿西装的时候只有 两种人才用领带夹：第一种人是穿制服的人。工商、税务、警 察、军人、空中先生。第二种人是大人物一一领导人，大老板。2、扬长避短。如果我脖子比较短，我就不穿髙领衫，我穿 U领或者V领的服装，露出一段胸部，冒充脖子。我腿长得比较 粗短，我尽量不穿超短裙。3、区分场合。办公场合：庄重保守；社交场合：时尚个 性；休闲场合：舒适自然。4、遵守常规。西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知 道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人西装买来之后那个 口袋的线都不要拆开。5、穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个“

8、三。(1) “三色原则：穿西装的时候，全身的颜色是不能多 于三种的，包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全 身颜色应该在三种之内，此即三色原则。(2 ) “三一定律”：重要场合你穿西装、套装外出的时 候，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色，而且首选黑色。女人穿 流行，男人穿品牌。前者追求时尚，后者则关注品味和档次。(3) “三个错误”：袖子上的商标没拆；就是非常重要的 场合穿夹克、穿衬衫、打领带；重要场合袜子出现问题，白色的 袜子和尼龙丝袜都是不和西装搭配的。6、职业场合着装的六大禁忌：过分杂乱；过分鲜艳；过分 暴露；过分透视(重要场合要注意内衣不能让别人透过外衣看 到)；过分短小；过分紧

9、身。7、在非常重要的场合或上班的时候，特别是穿制服的时 候，露趾和露跟的凉鞋是不得体的。在非正式场合穿露趾凉鞋是 可以的，但是穿露趾凉鞋有一条游戏规则：不穿袜子。8、在公共场合，人们打量一般人时，讲究“女人看头，男 人看腰”。有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆，这是 基本礼貌，化妆是对交往对象和对别人的尊重。有地位、有身份 的男人腰上是不挂任何东西的。五、饰的礼仪饰物佩戴和饰物使用时需要注意的基本礼仪：以少为佳；同 质同色；符合习俗；注意搭配。六、礼品礼仪礼品是人际交往的通行证。人和人打交道，礼品是是纪念 品。企业和企业打交道，礼品是宣传品。在送礼的时候，我们要换位思考。就是你送给别人的

10、礼品应 该是对方所需要的。当然，这里还有一个量力而行的问题，还有 一个合情、合理、合法的问题，不是说要什么就给什么。但是至 少你要明白，你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的，这 是一个常识。另外你给别人送礼，你至少得明白这么一条：“人 无我有”，即强调礼品的独特性。赠送礼品需要考虑的几个问题：1、送给谁。我到您家去，我这个交往对象也是男同志，我 一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品，如果他们有孩子 了，最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象，当然如果他 们家有老人，特别是老人年纪比较大的话，那么我们以老人为对 象，这样的话皆大欢喜，成本最低，效益最高。2、送什么。要注意礼品的时效性；要

11、注意礼品的独特性， 即：“人无我有”，“人有我优”。3、便携性。4、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点 送，以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方 送，以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品，一般是两个情 况：一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我 见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个 部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。二是 告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主 人送，善始善终。5、什么时间送。拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来， 这叫登门有礼。主人一般是在客人告辞的时候送礼。6、如何送。但凡有可能

12、的话，我们需要亲自赠送礼品。在 公务活动中，最好是由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的 规格。我走的时候董事长、总经理亲自给我赠送，说明我是你公 司的客人，而且受到高层领导的重视，礼仪上叫“礼宾对等”。接受礼品，有以下三个点需要注意：1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些礼品是 不能够接受的，当即要向送礼者说明原因：“不好意思，你送我 的礼品我非常感谢，但是我们公司有规定，在公务往来中是不能 收受礼品，尤其不能收受现金和有价证券，谢谢你的好意，请您 拿回去。2、要表示感谢。(1) 如果当场接受别人礼品的话，你最好口头上表示感 谢，必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。(2)

13、要保持低调。赠送礼品属于一种私人交往，在外人面 前你要低调一些，不要张牙舞爪地去说：“这是谁送我的，这个 是谁给我的。别人问可以讲的，没有必要的话则大可不必以此 去招摇。七、节庆礼仪节庆的时候人们聊天最佳的话题：1、谈自己的近况。在一般情况下节庆的时候，它是报喜不 报忧的，特别是对外人，因为它会破坏气氛。2、关注时效性问题。就是此时此刻最热闹的问题。八、电话礼仪1、时间的选择。晚上1 0点之后，早上7点之前，没有什 么重大的急事别打电话。2、就餐的时间别打电话。3、节假日若无重大事情不要打电话。4、私人电话就是在家里打的，办公电话则是在办公室打 的，别占小便宜。5、长话短说，废话不说，没话别说

14、。6、自我介绍。一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成 章进行自我介绍。7、暗示对方终止通话标准化做法就是重复要点。8、发话者先挂断电话，地位高者先挂断电话。九、介绍礼仪1、介绍要选好时机。2、介绍的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高 的人说明情况。主人应该首先向客人做介绍。3、谁来当介绍人。家里来了客人，社交的场合，宴会、舞 会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。在一般性公务活动中，公室主任，领导的秘书，前台接待， 礼仪先生，公关人员，他是专业人士，他们干的活中有一个职责 就是迎来送往。4、介绍的顺序。标准化做法是先介绍主人。交际礼仪告诉 我们，地位高的一方应该后介

15、绍，地位低的一方应该先介绍。5、业务介绍要把握时机。换而言之，当消费者或者你的目 标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好。做业务介绍有四句话需要你注意：人无我有；人有我优；人 优我新；诚实无欺。另外要尊重竞争对手。在进行自己的业务介 绍时，千万不要诋毁他人。十、握手礼仪1、伸手的前后顺序。在一般性交往应酬之中，握手时标准 的伸手顺序，应该是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比 如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和单位来了客人 的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的一种欢迎。 但是如果客人告辞的时候，客人先伸手。3、手位。标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖

16、应 该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂 直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标 准化的。4、时间。一般和别人握手最佳的做法应该是三到五秒钟。 除非是表示鼓励、慰问和热情，可以时间稍微延长。但是绝对又 不要长过三十秒钟。5、力度。握手时最佳的做法要稍微用力。6、寒喧。握手时，寒喧有两大要点：要说话；要以表情进 行配合。H一、座次礼仪1、面门为上。重要人物坐的位置，是面对房间正门的位 置，面门为上。2、以右为上。面对正门的位置是主人坐的，主人右手坐的 就是主宾。3、居中为上。4、前排为上。5、离房门越远位置越高。比如说圆桌，圆桌的话主人是面 对着门的，离门最

17、近的那个人是末座。6、在中国左比右高，前比后高；国际上右高。注意：座次 排列中的左和右，是指当事人自己之间的左和右。7、出入房门时应该让客人或者贵宾在通过房门的时候先入 先出，因为前面比后面高。十二、宴会礼仪1、宴请的环境。环境要卫生；环境要安全；交通要方便。2、你请客人吃饭时，首先不要问他爱吃什么，而是问他不 吃什么。3、敬酒。在社交场合尤其是在宴会桌上，敬酒应按照顺时 针方向进行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手边的人干 的，因为右手的那个人通常是主宾。然后我就按顺时针方向走， 我的左手，左一、左二、左三、左四这样走的，顺时针方向前 进。通常认为：它是一种比较吉利的方向，因为我们与时俱

18、进 了。基本社交礼仪知识4一、真诚相待，互相尊重：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的 友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。其实表现为对他人的正确认识，相信 他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕 的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。二、平等适度：在交往中，不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不 要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或 以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯 有此，才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根 据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既 要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀， 要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活 泼但不能轻浮。三、自信：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心 的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，