物业管理公司宣传刊物编辑、印刷、发行标准作业规程

1、物业公司宣传刊物编辑、印刷、发行标准作业规程1.0目的规范宣传刊物编辑、印刷、发行工作，确保社区文化宣传活动工作质量。 2.0适用范围适用于物业管理公司所属各物业部内部宣传刊物编辑、印刷、发行工作3.0职责3.1 公司总经理负责制定办刊方针及宣传刊物的总体质量的控制。3.2 物业部主任负责宣传刊物的组织实施与进度跟进，并审核每期刊物的印 刷、发行。3.3 物业部主任助理具体负责宣传刊物的审稿、编辑、印刷、发行等事务。3.4 物业部文化管理员负责收集稿件及组织每期刊物的编印、投递工作。4.0程序要点4.1 宣传刊物办刊方针与计划制定4.1.1 公司总经理根据社区文化需要提出宣传的办刊方针并下达任

2、务给物业部。4.1.2 物业部主任接到办刊任务后，及着手制定办刊的工作计划。4.1.3 宣传刊物办刊计划应包含以下几项：a) 办刊的目的与作用；b) 办刊人员的调配与分工；c) 稿件的撰写与采编来源；d) 刊物的发行方式与周期；e) 刊物发行数量与规模；f) 宣传刊物的经费预算与来源。4.1.4 以上计划制定完毕后需报公司总经理审批后方可进行。4.2 社区宣传刊物办刊应按如下流程图进行：4.3 宣传刊物的准备工作4.3.1 物业部主任助理于每期刊物出版前二个月提出书面办刊提纲，报物业部 主任审核。4.3.2 物业部主任接到办刊书面提纲后，召集事务部主任助理、文化管理员及 相关人员讨论该期刊物的

3、报道重点、布置报道任务并形成诀议。4.3.3 物业部主任助理根据决议向外发布征稿通知及组织相关人员撰写、采取 相关内容稿件、并指定专人直接负责编辑及文字校对工作。4.4 宣传刊物的编辑、印刷、发现4.4.1 稿件收集、撰写完毕后、 由负责编辑的文化管理员具体承担编辑、 印刷、 校对工作。4.4.2 编辑人员在审稿与校对过程中应注意以下事项：a) 尊重撰稿人员的辛勤劳动，对所有稿件均应阅读，不得敷衍搪塞；b) 根据每期刊物的宣传方向对来稿进行筛选，丹是末被选中的稿件均应分 类归档并妥善保管，留作以后备用，同时应书面或电话通知各稿件作者 末被采纳原因；c) 对符合本期刊物要求而被选中的稿件， 均应

4、字斟句酌， 并统观所有稿件， 对需要进行局部改变的稿件，应约其作者进行确商并作修改，确保稿件 质量及宣传重点符合本期刊物要求 ;d) 编辑人员在审稿过程中，应如实填写社区宣传刊物来稿登记表 。4.4.3 编辑人员审稿、校对稿件后，对选中及修改过的稿件进行编辑、排版、 并列出大样。4.4.4 物业部主任助理对刊物大样进行审阅，并报物业部主任、公司总经理负 责审、审定。4.4.5 审定后的报刊大、小样交由公共事物部文化管理员负责到指定印刷厂按 指定数量印刷，并将印刷好的宣传刊物运送回物业部。4.4.6 物业部主任助理拟定宣传刊物的投递范围及投递数量，安排本部门文化 管理员负责具体投递事宜。4.4.

5、7 在投递宣传刊物过程中，应分清对象采取以下方式投递：a) 对已入住小区的客户， 应将刊物投进客户的信报箱内即可， 如客户尚未 设立信报箱，则应将刊物送到各客户的家中(如有人在家)或塞入客户 门缝内(如无人在家)或信报箱内；b) 对已购房但尚未搬进小区的准业主， 应按其通信联系地址将刊物寄到准 业主家中；c) 对本社区各级员工， 应确保人手一份， 由各部门负责人领回相应数量刊 物分发给本部门员工；d) 对本期刊物的各位作者及参加宣传刊物各项工作的相关人员应确保人 手一份，如投递不便，应采取邮寄方式；e) 对公司及集团公司的中层以上各位领导应确保人手一份， 并由文化管理 员亲自投递到个人手中。4

6、.5 资料归档保管4.5.1 物业部文化管理员将下列资料加以分类、归档，上报物业部主任助理审 核。a) 本期刊物的大小样；b) 回访的各类反馈信息；c) 本期刊物作者通讯录；d) 社区宣传刊物来稿登记表 ；e) 本期刊物的总结报告。4.5.2 物业部将审核过的上述资料由本部门保管 3 年。4.6 相关信息反馈与收集4.6.1 物业部文化管理员于刊物投递完毕后，应立即着手进行相关读者的回访 工作，回访可采用登门采访及电话、信件回访等形式。4.6.2 回访内容应包括：a) 对本期宣传刊物的质量评价；b) 是否达到预期宣传效果；c) 客户及员工的接纳程度；d) 存在的缺点与不足之处；e) 今后应改进的措施。4.6.3 有关回访的具体操作按回访管理标准作业规程相关条款进行。4.6.4 文化管理员应将收集到的反馈信息加以归纳总结，找出不足之处并对该 宣传刊物出版发行工作写出书面总结报告。呈交物业部主任助理。4.7 物业部主任同物业部主任助理根据回访反馈回来的信息以及相关的总 结报告，对该期刊物质量作出客观评价，并据此作为对物业部主任助理 及文化管理员绩效考评的依据之一。5.0