宾馆管理系统可行性研究报告

1、一、可行性研究报告一、可行性研究报告 11引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义21.4参考资料32可行性研究的前提32.1要求32.2目标42.3条件、假定和限制42.4可行性研究方法 52.5决定可行性的主要因素 53对现有系统的分析 53.1处理流程和数据流程53.2工作负荷错误!未定义书签。3.3费用支出63.4人员63.5设备63.6局限性64所建议技术可行性分析 64.1对系统的简要描述64.2处理流程和数据流程 74.3与现有系统比较的优越性 74.4采用建议系统可能带来的影响 84.5技术可行性评价 95所建议系统经济可行性分析 95.1支出95.2效益95.3收益/

2、投资比105.4投资回收周期105.5敏感性分析106 社会因素可行性分析 106.1法律因素106.2用户使用可行性7其他可供选择的方案10错误!未定义书签。1.1编写目的面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现在宾馆客房的管理必须通过计算机管理系统的 帮助，来完成其日常管理及一些特殊业务。引入宾馆计算机管理系统，对宾馆系统的日常业务进行科 学化、现代化的管理，是提高宾馆形象、档次、服务水平的重要表现方式。为了宾馆酒店强化内部 管理、提高服务质量、减少工作中的差错及提高过工作效率，我们应引进计算机管理系统。可行性研究的目的是研究问题，花费最小的代价，以最快的速度提出解决问题的方法。经过对

3、此项目详细准确的研究，初拟系统实现报告，对软件开发中要面临的问题及其解决方案进行初步设 计和合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。1.2项目背景开发软件的名称：宾馆客房管理系统项目的任务提出者：开发者：于磊高倩男张岩 张丽梅用户 及实现软件的单位：宾馆 项目与其他软件或其他系统的矢系：(1)本项目采用客户机、服务器原理，客户端的程序是建立在Windows XP系统以上Eclipse为开发软件的应用程序，服务器端采用Windows操作系统的工作站，采用SQL server2005为开发软件的数据库服务程序。(2)本项目采用dreamweaver制作登陆界面1.3定义宾馆客房管理系统是帮助宾

4、馆管理宾馆内部员工、各项服 客房以及顾客在宾馆中要求的 务。1 -4参考资料软件体系结构作者：张友生等ISBN : 978-7-302-13316-2清华大学出版社作者：刘玉昕赵志梅等ISBN : 978-7-302-22148-7软件工程初级教程清华大学出版社UML基础与Rose建模案例作者：吴建郑潮汪杰等ISBN:978-7-115-15891-8人民邮电出版社软件工程导论作者：张海藩等ISBN : 978-7-302-16478-4清华大学出版社2可行性研究的前提2.1要求本系统为管理者提供了完整的管理平台，其主要功能有：用户管理、客房类型管 理。房间信 息管理（房间号、房间类型、价格、

5、位置）。系统为管理员提供了相对完 善的查询功能。使用它们 可以迅速定位到客户信息和房间的使用情况。A 功能：用户登录、客户预定房间、客户取消预订、管理员管理客房信息、管理员管理客房信息、 管理员管理预定记录、工作人员进行房间状态的管理、工作人员房间物品的管理。B 性能：查询效率要做到精确，信息维护能做到简单易用。C.输出：对于预订功能，做到可以用以前预订客房的客房信息在此快速预订。 D输入：按照要求在显示器上显示所需内容并能打印成有条理的表格。E 安全与保密要求：对于用户和管理员有不同的权限，对于客户信息保密。F.与软件相矢的其他系统：无G 完成期限：15天（前10天进行需求分析以及概要设计和

6、详细设计，后5天进行软件实现）2.2目标完成“宾馆管理系统”，主要包含以下功能：1、客房经营 对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间进行管理。2、餐饮类管理拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加、修改或者删除餐饮信息。3、员工信息管理经理可通过此功能来管理宾馆员工4、宾馆房间维护管理管理者可通过此模块维护宾馆房间的基础设施、修理元器件以及更换用料等消耗型物品。2.3条件、假定和限制A 建议开发软件运行的最短寿命：五年B 进行系统方案选择比较的期限：一周C.经费来源和使用限制：经费来源由购此软件的公司提供；使用时应定期维护，防止系统出现高漏 洞而带来些复杂问题。D 法律和政策方面的

7、限制：此软件设计合法，不存在于法律、政策相违背的现象。E. 硬件环境：若干台计算机F. 工作站：每个部门至少有一台作为工作站的PC机G. 操作系统：windows xp win7等操作系统H 数据库：SQL Server 200524可行性研究方法1初步分析，与用户沟通；2、初步需求分析：需求分析报告、数据流图、数据字典、需求分析报告;3、建立系统原型：修改规格说明；4、与用户交互，完善模型，明确功能和实现方法；5、系统的整体测试和修改完善。2.5决定可行f生的主要因素1是否功能齐全，运行稳定；2在网络功能方面是否方便管理；3是否具有多任务，高效率的特点；4. 开发时间及费用支出是否超出预期；

8、5. 是否具有界面友好，操作简单的特点。3.对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程人工手动登图一设计系统之前公司的经营模式3.2工作负荷登记住宿信息容易遗漏，需要至少2人到24人小时；轮班，工作量大且易出错，导致有些 客人未交住宿费用，采用人工管理，不便查询客户是否满意等信息，随着住宿人数不断增加，人 员的工作量非常大等等。这些局限性避让要求一个便于住宿者也有利于酒店管理的宾馆，减少酒店 投资增加经济效益，并且操作简单，自动化得更新系统。3.3费用支出宾馆工作人员的工资,日常开销。3.4人员前台操作员2名，保洁员6名，电力维修工2名，服务生20名3.5设备无描述3.6局限性1、工作效率低。2

9、、所需人力资源过多。4所建议技术可行性分析4.1对系统的简要描述本系统主要包括的功能模块有：住房管理、客房维护、财务管理、客房服务其中客房维护中包括 维修、物料、做房模块。住房管理模块：完成客户的进房、退房等操作；客房维护模块：完成客房的维修，物料，做房；财务管理模块：完成宾馆财务的各项事务，进账、出账、查询等；客房服务模块：完成订餐等服 务。4.2处理流程和数据流程此图描述在加入了宾馆管理系统后的概要宾馆工作流程；其中顾客来到前台通过与前台操作员的 交流可以实现选择入住房间类型、缴纳押金等操作。入住后可通过房间内设置好的电话与前台操作员 交流实现订餐等操作，与前一种管理系统相比较，突出了此系

10、统的高度灵活性及明确性；计算机的记录更加清晰不易出错且明确的分员工工作更简捷效 率。图三系统简要数据流和数据流程4.3与现有系统比较的优越性4.4采用建议系统可能带来的影响4.4.1对设备的影响需添置低档计算机运行该软件，添加打印机打印发票、回单。4.4.2对现有软件的影响对现有软件不会产生冲突，对使用的操作系统来说有很好的兼容性、4.4.3对用户的影响需要短时间来熟悉系统，但不需要大量的培训。简单易操作。 稳定性。4.4.4对系统运行的影响1 增加系统内存和CPU占用率；2增加硬盘的存储空间。4.2.5对开发环境的影响1为了支持所建议系统的开发，用户需使用前看使用说明；2数据资源以及更新数据

11、库，要设置不同的保密级别；3. 需要四台计算机以及相矢设施；4. 所涉及的保密与安全问题4.2.6对运行环境的影响无影响。4.2.7对经费支出的影响各项费用的支出：购买次软件需要支付费用。系统的开发：无需设计：无需维持运行：需要4.5技术可行性评价系统采用 Microsoft office visio2003 开发设计主页面，利用 Microsoft SQL Server2005做数据库，这两个工具都是微软的产品，在兼容性方面比较好，而且比较容易实现，所以我们 利用现有的技术可以设计出满足用户所要求的功能的系统，并在规定的期限内完成。5所建议系统经济可行性分析5.1支出5.1.1基建投资采购、

12、开发和安装下列各项所需的费用，如：1设备的租金和维护费用；2软件的租金和维护费用；3数据通讯方面的的租金和维护费用4人员的工资、资金；5房屋、空间的使用开支；6公用设施方面的开支；7保密安全方面的开支；8其他经常性的支出等。5.2效益5.2.1经常性收益1 提高工作效率。2减少工作人员数量，减少开支。3减少对纸张的消耗。5.2.2不可定量收益1服务的改进；2信息掌握情况的改进；3组织机构给外界形象的改善等。5.3收益/投资比通过以上两个方面的分析，我们可看出从客观角度讲，这个系统的收益/投资比将会是大 于一的，所以说此系统在经济上市可行的。5.4投资回收周期软件引入后与没有此软件时相比较半年内可以回收额外的支出。5.5敏感性分析此款软件消耗计算机系统内存、CPU、资源较小，但仍需对使用此款软件的计算机定期进行 内存清理、磁盘清理等操作，同时尽可能少的使用此计算机访问因特网，装好杀毒软件；定期做好 备份工作。6社会因素可行性分析6.1法律因素本系统使用的是正版操作系统，正版开发