工会主席个人任职工作总结

1、个人任职工作总结我于 年 月任工会主席，负责保卫部工作，于年 月 分管客房部工作。自任职 以来，在领导的关怀及同事们的大力 支持下，通过不断的学习与实践，较为圆满地完成分管的各 项 工作任务。通过一年来的工作 实践，使我对自己的岗位有了更 深的认识，对自己所负责的工作有了更大的信心。现 将任职一 年来的思想、工作情况总结 如下：（一）加强学习，努力提高自身理论素养和业务知识水平任职一年以来，为适应新岗位的需要，不断提高自身的 综 合素质和业务工作能力，本人平 时一是加强政治理论学习，能 够较系统地学习党的十八大及党的各 项方针政策。积 极参加公 司组织的学习习近平总书记重要讲话精神，撰写心得体

2、会。能 够坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和饭 店党委的各 项工作 部署，政治立场坚定。二是加强业务 知识学习，不断提升业务技 能。结合工作的实际，力加虽了饭店管理、消防安全、治安安全、 安全生产、工会等相关专业 知识的学习。（二严格自律，努力提高党性修养作为一名基层党支部书记，对自己的工作要求要着眼于 员 工群众，要得到群众信任与支持，必 须做一个严要求、高标 准的 干部。在工作期间，将共产主义理想信念作 为自己的立身之本、 奋斗动力和行为坐标，做到了政治上坚定、思想上清醒，时 刻保 持着思想上的 纯洁 和先进。对自己做人、做事、做工作，时 刻做 到修身先修心，心正 则身正。注重小节 ，从一

3、点一滴做起， 时 刻 牢记“两个务必”，正确看待和 处理好个人与 单位之间的经济利 益关系，筑牢自身思想防 线，不断提高党性修养。（三）尽心尽责，努力做好分管的各 项工作一、工会工作自 年 月当选工会主席以来，在 饭店党委的 领导下，按 照服 务于大局，紧紧围绕饭 店中心，以员工的思想、工作、生活 实际开展活 动，切实维护职 工合法 权益为主线，提高员工凝聚 力开展各 项工作。一是加 强组织领导。完善了工会组织 制度建 设，根据工会 改选后各委 员分工，制定委 员工作 职责。在组织 和体制上保 证 工会工作有序开展。平时 因人 员流动，职工代表离 职时，及时对 工会职工代表 进行选举补 充，为

4、日常工会开展工作奠定良好的 基础；二是丰富 员工业余文化生活，增 强员工凝聚力。 2013年 10 月组织进 行了饭店第二届 乒乓球比赛；2013年 11月代表 饭店参 加 系统乒乓 球联谊赛；2013年 10月组织进 行了饭店职工摄 影比赛；2013 年 12月参加系统的摄影比赛活动；2013年 12月组织进 行了饭店全体 员工趣味运 动会；2014年 1月组织了饭 店全 员参加的春 节联欢 会活 动；2014 年 6 月份，组织全体 员工到北戴河春游；不定 时组织员 工业余 时间进行羽毛球、乒乓 球的练习等活 动；三是维护职 工合法 权益，推进工资集体协商，强化民主管 理，坚持职代会制度

5、召开职工代表大会 对 员工工 资结构及工 资调整方案及 饭店服 务管理质量检查实 施办法进 行审议 ； 月份召开 员工代表大会， 对员 工考勤管理 办法进 行审议。完 善事务公开制度，在 员工宣传栏 上进行公示，把民主管理、民主 监督、民主讨论 等落到 实处 ；四是弘 扬饭 店企 业文化，让每位 员感受到集体的温暖与关 怀，2013 年 12月为饭店 13 年第四季度 过生日的 名员工举办 了关爱员 工，企业与你一起成 长的茶话 会；2014 年 3 月、6月 分别为 14 年一季度和二季度的 97 名员工举办了“生日会 ”；日 常工作中 对 家中直系 亲属去世生活困 难及大病、生育的员 工进

6、 行慰 问活动。并建立完善困难员 工档案，给予物质和精神上的 帮助和慰藉，把 组织 的温暖送到 员工的心里；五是加 强对伙食委 员会管理，改善 员工用餐 环境，提高员 工伙食 质量，杜绝监督员工浪费。向饭 店经营层 提合理化建 议， 在工程部配合下 对职工食堂在 进行粉刷翻新， 为职 工食堂采 购 新的桌椅，并 对食堂 进行温馨装 饰，制作员工之家版 报。定时 召 开伙食委 员会会议，明确伙食委 员会职责 ，每周收集员工意见， 加强与食堂构通，加 强员 工浪费监督管理；六是关心 员工身体健康。 组织全体 员工进行了健康体 检， 维护员 工健康；七是加 强对工会经费的收支管理工作，各 项经费 的

7、收支， 严 格 执行国家法律法 规、全国总 工会及上 级工会的有关 规定， 认真执行工会 财务制度，遵守财务纪 律，本着“勤俭节约、发扬 民主，统筹兼 顾，保证重点 ”的原则，合理分配和使用 经费 ，确保 将经费真正用于 为职工群众服 务。二、保卫 部工作安全工作是 饭店工作中的重中 这 重，在日常工作中本着 稳 健经营、确保安全的方针 做好各 项安全保 卫工作。一年来未发 生重大消防、治安安全事故，保证 了饭店正常的 经营 秩序，主要 做了以下几方面的管理工作。1、加强 保卫建设，着重提高队伍素 质。一是注重保 卫部内部管理，本着 严格制度、尽职 尽责 ，严肃 态度、工作到位，严 守纪律、优

8、质 服 务 ，严 密组织、确保安全的 “四严”工作标准，做好部 门的内部管理工作。二是注重抓日常养成，按照 饭店保卫 部安全服 务与 实 施规 范及饭 店店规店纪等规章制度，抓经常性的培 训与管理工作， 部门建立每天有 检查 ，每周有培训，每月开一次全体会 议的制 度，养成良好的日常管理工作模式。三是以身作 则、率先垂范。作为 部 门负责 人，在工作中，我 能处处严 格要求自己， 认真严谨，吃苦耐劳。生活中处处 关心员 工，坚持与 员工谈心工作，开展思想教育工作，增 强员 工爱岗敬 业的责任感。2、加强饭 店安全管理，确保饭店正常 经营。一是落 实饭 店年度安全 责任制。每年年初都会对年度安全

9、 责任书根据新的法规 和行 业安全 标准进行修改并与各部 门、各 外包租 赁单 位进行签订 ，做到饭店的安全工作 责任落 实到位。二是做好各个 节假日期 间饭 店的安全保 卫工作。坚 持落 实 节前的安全 检查 ，并针对节 日期 间特点制定相关安全保 卫工作 方案，加强节 日期 间的安保 执守力量，确保 节日期 间饭 店的绝 对安全。三是做好各种重要会 议和大型活 动 的安全服 务保卫 工作， 尤其是 2014 年全国 “两会 ”安全服 务接待工作，由我 负责 警卫组 组长 工作，安保工作形 势严 峻，经过 精密的部署，会 议前期做了 大量的准 备 工作，会议期 间，全力以赴，死盯死守，加强同

10、饭 店 各部 门和消防、公安、交通、武警、特警等相关各口的工作配合， 圆满 完成了 “两会”安全保 卫接待任 务。四是做好 饭店临时 施工期 间现场 的安全 监管工作。施工单 位 签署饭 店与施工 单位安全 责任 书明确安全责任。并加强对 施工 现场的巡 视检查 与动用明火 时动 火单的审批和 现场 安全管 理工作，确保了施工 单位在 饭店施工期 间的消防、治安安全。五是做好 饭店的消防安全管理工作。深入各部门对员 工进 行消防安全 “四个能力 ”的培 训工作；坚持对饭 店新 员工入店的 消防安全培 训工作；坚持落实饭 店各重点 岗位以及外包 单位上 班前及下班后的消防安全 检查 制度；坚持保

11、卫部内保与消防 值 班人 员每 2 小时对饭 店进行一次全面的消防安全巡 视检查 ，对 查出的消防 隐患及 时消除；配合维保单位对各种消防 设施进行 检查、维护、保养，定期对消防、技防设备设 施进行全面 检测 ， 使饭店的消防 设备设 施处于完好状 态；邀请消防 专业人员对全 体员工进行消防意 识、消防应 急等方面的安全培 训；组织 全体 员 工进行消防 实践的演 练；建立健全消防档案，做好消防部 门检查 接待等相关工作。六是做好 饭店的治安安全管理工作。坚 持消防中控和 录像 监控 24 小时值班制度。组织 保卫部人员加大了 对大堂闲杂人员 清理工作；在遇有大型会 议及大型活 动期间，制定专

12、门 安全工作 预案，确保安全。为 确保饭店财务安全，在每次 财务 部到银行存、 取款 时，都坚持由保 卫人员跟随前往 办理的制度，有效的确保 了饭店的治安、财务安全工作。七是做好部 门 档案管理及上 级 有关部 门 布置的各种通知要 求、方案上报及填写工作。在 2013 年底北京市旅游委因我 饭 店 上报消防演 练及各种工作方案健全到位，特 给予我 单位 2 万元 的奖励。3、做好车场经营管理工作。 从车场系统收费至今，车场收费工作已 趋于成熟，车场针 对不同客人收 费标准，做到及时准确收 费，规范做好 车场收费 上缴工作，圆满 完成 2013 年车场 收入任 务。 2014 年上半年，车 场

13、 收入 元，完成全年任 务的 54%。平时 加强对车场 管理人 员 车场服务技能的培训，圆满的完成了多次大型会 议车场接待服 务工作，一年来车场未发生一起车辆刮蹭等事故。三、客房部工作年日，饭店班子从新 调整分工，由我分管客房部工作。客房 是饭店的主要产品，客房收入是饭店收入的主要来源，客房服 务也是衡量饭店服务质量高低的主要 标志。客房部的管理业务 面比较广，我深感肩上担子的重量，分管客房部工作以来，我在 边学边实践的基础上主要做了以下几方面工作：一是深入对客房了解。深入客房与员 工构通，建立与分管 部门的例会和不定 时召开工作 业务会议，进行工作业务沟通， 认真听取部门经理意见或建议，不断

14、改进工作和提高管理水准， 制定和落实工作计划和任务，解决工作中的疑 难问题；二是加强康乐经营管理。对 康乐进行调整，对原健身房 设 备过于密集的情况 进行分布合理 调整，改善康乐健身房环境， 规范康乐中心价格，推出网球会 员卡、羽毛球会员卡、健身会员 卡、印制康乐 宣传品等一系列 营销手段，制定建立康乐经营销 售方案，有效激发康乐中心员工的主观能动性，加强康乐的经营 销售工作；三是关注客房服 务质量及客房设备与用品情况。针对 房间 没有报刊杂志的情况，往房间增加派发市旅游委赠送的旅游杂 志，增加房间文化品质；针对房间设备老化壁纸开胶、屋顶 开裂 等现象，与工程部建立房 间维修工作计划；从新对客

15、房迷你吧酒水饮料等进行摆放销售，增加客房 经营收入；四是加 强对 客房部物 资的管理使用情况的 检查 ，提出费用 控制；督促客房部加 强对布草洗 涤质量的检查，协调洗涤公司拟 定相关措施，提高洗 涤质 量，加强员工的思想品德教育和操作 技能培 训，减少报废率。督促客房部对 二级库房进行整理，对十 一层行政酒廊等部位 进行杂物及 卫生清理；五是督促客房部加 强对员工的培 训，制定培训计划并实施， 着重 进行员工服 务意识、服务标准、服务细节 等方面的培 训。建 立PA工作标准及岗位检查制度，规范PA卫生清扫流程，加强 PA岗位卫生检查清扫工作；六是配合人力部 对客房部人 员编 制进行从新核定定 编，合 理安排各分区 设置，搞好组织 管理；与客房部制定 员工绩效考核 方案，加强检查 督导工作，对员 工工作中 发生的 违规问题 ，严格 按制度要求， 结合当月考核，与本人 绩效挂 钩，真正做到奖优罚 劣，奖罚分明，以提高员工工作 质量；七是带领饭 店相关部 门着手修改制作客房 “服务指南”，更 改并规范服 务项目。（四）自身工作中存在的不足 任职一年以来，工作上 虽然取得了一些 进步，但也因 为个 人经验 不足等原因存在一些不足之 处，主要表现在一是学 习需 要加强，业务知识学习的不够广泛；二是思考不 够，考虑不够周 全，工作不 够深入 细致；三是工作能力和技