怡健殿销售部管理制度2012修订版附考核表

1、2012 年销售部补充管理制度（一）为了更好的管理销售团队，完成 2012年度目标，根据2012 销售管理办法，特别细化规定本制度，作为销售部管理办法的一部分执行。一、例会制度：1、销售早例会制度：每个工作日早9： 00 准时开会，汇报每日工作安排情况，安排本日工作，探讨疑难问题。如因拜访客户不参会销售人员应提前一日向经理汇报第二天去向，并详细填写外出登记表和日报表；2、销售部夕会制度：每个工作日晚17： 00 准时开会，汇报每日工作完成情况，探讨疑难问题，通报销售业绩。如拜访客户不参会销售人员应提前向经理汇报去向，并详细填写外出登记表和日报表；3、销售部周会：每周一早9:00 为销售部全体周

2、会时间。由销售经理通报每人的周业绩，周拜访量；进行典型案例分析，下周工作安排，公司最新情况及规定变化的通报；4、销售部月例会：每月第一个周一早9:00 为销售部全体月总结会，除周例会内容外，由销售经理点评和通报个人的销售业绩，分析和探讨下月工作重点；各位销售员应准备ppt版本的月工作汇报。二、会议规范：1、参会人员要准时到会，遵守会议纪律，认真听取会议内容并做好必要的记录；需要讨论发言时要积极发言；2、销售会议要做好相应的规范的会议记录，周例会和月例会的会议纪要的要在当天及时完成。三、会议制度：1、无特殊原因开会期间迟到者罚款10 元；未提前请假，私自不到会者罚款 50 元；未把手机调为震动，

3、如果任何人的手机在会议期间响起，罚款10 元，交给上级领导并做好记录；2、无特殊情况不得中途离开会场，发现一次罚款10 元；4、会议记录人员为助理；5、例会请假：每月由销售内勤统计，对无故不参例会的，按旷工处理，日、夕例会每次旷工罚款 50 元，周例会每次旷工罚款100 元，月例会每次旷工罚款200 元，作为销售各部奖励基金。病假、事假按相关制度执行病假交病假条，事假需提前12 小时写申请， （病假特殊情况除外）。当月累计三次旷工的，按自动离职处理。6、扣款用于销售部团队聚餐用。四、 汇报制度：1、销售人员应及时、准确地向主管经理或总监汇报销售中遇到的自己不能解决或无权解决的问题，不要自作主张

4、或承诺，以免造成不良后果；2、销售人员要每天按时填写日报表及外出登记表，每日夕会时进行上交，并进行总结和汇报 。3、周报表应于每周五下午13： 00 前上交。4、月报表应于每月最后一个周五下午13： 00 前上交。五、 考核制度：1、以月为单位，由销售经理对销售人员进行整体考核和销售人员自评，考核依据为：出勤、参会情况、工作报表上交情况、客户拜访量、签单量、回款量等。每月平均成绩即为 kpi 考核成绩。具体考核标准详见附表。2、 以季度为单位， 由销售经理对销售人员进行考核， 考核合格发放全部绩效工资，20成绩3发放50嘴效工资，成绩 2扣除绩效工资。六、 值班制度1、全体销售人员轮流值班，值

5、班时必须穿正装，男士须佩戴领带。2、值班时间为早 7： 30 分至晚 18： 00；3、值班内容：负责接待并跟进前来咨询体检及健康管理、会员卡的客户，负责跟进通过400 电话进行咨询并有意向的客户。4、每月值班表详见当月通知。七、其它日常管理要求：1、上班时间内必须佩戴胸卡，员工应着职业装，不得穿运动服、短裤、牛仔裤、超短裙、 低胸衫或其他奇装异服；禁止穿任何形式的拖鞋。2、员工上班应注意将头梳理整齐，不得佩戴过分张扬饰品，女员工可着淡妆，金银或其 他饰物的佩戴应得当；3、在办公区域内要讲究卫生，禁止吸烟。4、办公区域保持安静，请勿大声喧哗。5、为保持办公线路畅通，接打电话时语言尽量清晰简练，使用礼貌用语，不得使用办公 室电话处理私人事务。本制度从颁布之日起开始实施。销售部2012年6月26日附表1：2012年度健康顾问 月考核表健康顾问姓名：业务代号：直属主管姓名：入职时间:考核项目标准 分自己评分自我说明直属主管评分最高主管评分1）业绩签单1-1）全部完成任务401-2）未完成任务0-202）出勤2-1）全勤102-2） 13次迟到或早退52-3） 3次以上迟到或早退03）工作报表3-1）按时缴交103-2）未按时缴交0-104）拜访量4-1）落实每周10位拜访 量204-2）拜访量不够0-105）团队合作5-1）服从领导，积极参予 活动105-2）服