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文档简介
1、市场营销部岗位职责一、 部 门职责1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。3、负责营销计划的编制和落实:1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。2) 汇总、 协调产品需求计划, 组织做好销售合同的签订、 履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。3) 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门, 便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。4) 负责市场调查和分析:1) 制定市场调研计划, 负责组织公司和竞争对手产品市场销售
2、情况的调查工作, 综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考;2) 建立健全营销信息系统, 收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息, 为本部门和其他部门提供信息决策支持;5) 负责市场运作和营销策略的制定:1)根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施;5负责客户开拓、管理和维护:1)与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源;2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。7、负责完成公司领导交办的其他工作。二、岗位职责1
3、、销售部经理岗位职责1) 、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。2) 、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。3) 、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。4) 、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。5) 、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。6) 、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。7) 、 负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导, 及时掌握工作情况和相关数据。8) 、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。9) 、负责销售团队的组建和团队的教育训练。10) 、定
4、期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。11) 、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。12) 、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。13) 、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。14) 、参与重大销售谈判和合同签定。15) 、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。16) 、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。2、销售部主管岗位职责1) 、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2) 、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。3
5、) 、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时 提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。4) 、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计 划,并协同团队成员共同完成销售目标。5) 、组织本组组员对新市场进行开发。6) 、管理开发好自己的客户。7) 、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。8) 、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的 部门主管会议。9) 、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,达成预先设定的销售 业绩。10) 、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售
6、任务指标。11) 、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。12) 、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。13) 、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。3、销售专员岗位职责1)、负责公司产品的销售,进行市场的开发和客户的拜访。2)、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。3)、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。4)、负责了解各加盟商户的合作情况,并把了解到的情况及时反馈到部门主管。5)、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。6)、参与本区域内销售计划的制定,制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。7)、完成公司及所属团队订立的销售目标和
7、个人绩效指标。8)、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等) 。9)、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。10)、参与公司及部门举办的各种培训会议。11)、遵守公司规章制度,服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。12)、服从团队的整体运作和人力资源安排,包括调岗、调任、和市场区域作业安排。13)、及时向上一级销售主管汇报工作情况。14)、完成上级交办的其他工作事项。合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订f阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理
8、工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语4职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变
9、更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保) ,检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、
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