培训体系)培训需求调查与报告

1、总部2006年度培训需求调查问卷报告第一部分调查简介一、调查单位：总部人力资源部二、调查目的：为强化年度教育训练课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系统化执行，了解总部员工培训需求，充分、有效的运用培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。三、调查时间调查问卷发放：2005年11月9日调查问卷收回：2005年11月25日调查报告撰写：2005年11月30日四、调查对象：总部所有人员，包括部门经理五、调查方式：发放纸质问卷填写后收回六、 调查问卷：本次调查问卷分员工版和经理版，分别分为21项和17项问题，经理版调查问卷附有培训课程需求调查表一份。第二部分员工需求调查现状一、培训课程需求1、您认

2、为，下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要课程类别选择人次所占比例课程类别选择人次所占比例领导力提升99.5%项目管理77.4%组织管理1313.7%人力资源管理55.3%通用管理技能66.3%财务管理1212.6%战略管理66.3%行政文秘类22.1%法律类99.5%个人职业发展类1010.5%统计与审计77.4%专业技能类77.5%IT与信息化21.7%其他2、您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请列出最重要的几门课程。7.8%13.6%8.6%5.4%4.7%10.0%8.0%16.8%5.3%13.4%6.4%组织管理类 人力资源类 法

3、律类统计与审计 行政文秘类 项目管理类 总部治理类财务管理类丨信息化类I战略管理类个人职业发展类课程类别/课程选择人次比例课程类别/课程选择人次比例”组织管理部分8013.6%个人职业发展类467.8%：:激励技巧67.5%个人知识管理715.2%：授权技巧33.8%工作计划与时间管理715.2%沟通技巧1721.3%个人绩效管理613.0%P时间管理56.3%:高效能人士的七个习惯715.2%：绩效管理911.3%自我激励与压力管理1021.7%1团队建设56.3%员工职业化整体解决方案48.7%r成功的演讲技巧67.5%学习型组织研讨510.9%：如何主持有效的会议56.3%战略管理类51

4、8.6%经理的基本职责及能力培养78.8%经营战略概述815.7%执行力1215.0%企业战略环境分析1121.6%领导与教练技术11.3%:企业战略经营环境领域分析59.8% J职业人常犯的十一种错误45.0%企业使命与战略目标47.8%人力资源部分325.4%不同类型企业的总体战略决策35.9%经理人员在HR中的角色26.3%:企业的职能战略1325.5%:人员规划与工作分析721.9%r企业的战略管理713.7%：1面试技巧00.0%信息化类5910.0%绩效管理与评估（包括激励）928.1%企业信息化的意义作用58.5%:部属培养与教练技术39.4%r企业信息化与企业战略58.5%r岗

5、位评价26.3%ERP等信息系统工作原理610.2%胜任素质及其应用928.1%企业信息化的实施过程46.8%法律类284.7%常用的解决方案和信息技术813.6%r劳动法相关知识725.0%r企业高层在信息化中的任务23.4%知识产权相关法律知识828.6%业务流程再造（BPR813.6%11企业合同风险防范1346.4%企业如何与开发商合作46.8%统计与审计类386.4%数据资源的有效利用610.2%数据统计的现实意义与作用37.9%如何提高企业信息化的成功率35.1%1数据统计与分析方法718.4%国内外成功企业信息化案例11.7%内部审计与风险控制1334.2%数据库及网络工作原理4

6、6.8%p营运管理审计923.7%信息系统的绩效评估35.1%专项审计开展要点615.8%财务管理类9916.8%行政文秘类478.0%财务报表的编制66.1%商务礼仪817.0%财务报表分析1313.1%r商务写作1021.3%:资本结构66.1%1商务英语应用1327.7%融资方式66.1%OFFICE办公软件实务（提升班）510.6%收购兼并88.1%文档管理24.3%财务核算资产定价11.0%高效会议沟通技巧919.1%成本分析与成本管理99.1%项目管理类315.3%预算管理与业绩评价66.1%1项目管理概论39.7%公司理财00.0%r项目管理的策划619.4%:货币金融00.0%

7、项目计划讲度管理39.7%1国际金融44.0%项目管理的九大知识体系1238.7%日常资金的管理与控制33.0%项目团队组建与管理实务619.4%企业的项目投资分析与决策88.1%总部管理与治理课程7913.4%企业资金筹措与资金管理88.1%1母子公司管控模式1417.7%利用会计信息分析企业问题88.1%总部治理模式与功能定位1215.2%母公司对子公司资金管理66.1%总部各职能部门业务流程56.3%税法与税务筹划77.1%I战略目标分解与实施要点1113.9%1矩阵式组织架构911.4%团队绩效与个人绩效810.1%了解业绩评估与绩效考核体系78.9%、对培训工作的建议1、您认为，最有

8、效的教学方法是什么9%1%17%5%34%11%| |讲授案例分析游戏情景模拟课堂讨论|_1团队解决问题现场参观I丨专题研讨会公开讨论会2、您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么?8% 4%8%|_体制问题政策与运作程序 厂工作分配不合理 L缺少管理培训 专业技能滞后厂缺乏热情3、您认为对于某一门课程来讲多长时间比较合适?7%7%33%38%I 2小时|_ 4小时7小时厂14小时I 14小时以上4、您接受培训时倾向于选择哪种类型的讲师?12% 8%n实战派知名企业高管 学院派知名学者 职业培训师一咨询公司高级顾问 本职位优秀员工5、您认为过去一年参加的培训课程最让您满意的是18%0%18%0

9、%12%52%I |培训组织与服务 1_|培训内容和教材 口培训时间的安排I I培训方式和手段 口培训讲师的水平II对实际工作的帮助LI培训时数的长短6、您认为过去一年参加的培训课程最让您不满意的是0% 6%口培训组织与服务I I培训内容和教材 培训时间的安排II培训方式和手段 口培训讲师的水平n对实际工作的帮助 培训时数的长短7、您认为培训时间安排在什么时候比较合适?14%厂上班期间 匚下班后_双休日 厂其他&您认为一个月参加培训累计时间为多长比较合适?54%第三部分结论通过对调查问卷的统计与分析，我们得出以下结论：1、在对课程内容的选择上，组织管理、总部治理模式和财务管理等课程受到了员工更

10、多的关注。员工选择人次最多的十门具体课程分别是：沟通技巧、执行力、企业的职能战略、企业合同风险防范、内部审计与风险控制、财务报表分析、商务英语应用、项目管理九大知识体系、母子公司管控、总部治理模式与功能定位等。2、在对培训工作的评价上，员工对上年度总部培训的组织实施工作给予了肯定，说明了培训实施环 节已基本达到培训规范作业要求，这也是在培训运营中不断总结经验和完善培训工作流程的结果； 但员工在培训对实际工作的助益程度和培训时间等方面提出了要求，因此，后续培训工作必须强调 培训课程的实用性和可转化性，能真正促进员工工作效率和绩效。撰写：徐杰 2005.11.30附录XX公司总部培训需求调查问卷敬

11、启者：为强化年度教育训练课程实施，并作整体性规划和系统化执行，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2006年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请于11月17日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！XX公司总部人力资源部第一部分：个人基本信息姓名： 性别： 年龄:部门： 职位：在本公司工作时间 年第二部分：具体培训需求信息1.您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要？请勾选其中您认为最重要的几门课程。领导力提升 口组织管理 口通用管理技能 口战略管理 口

12、法律类 口统计与审计 IT与信息化 项目管理口人力资源管理 口财务管理 口行政文秘类个人职业发展类口专业技能类其它（请说明）：2.您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要？请圈出其中您认为最重要的几门课程。组织管理部分：激励技巧 口授权技巧 口沟通技巧 口时间管理 口绩效管理 口团队建设 口成功的 演讲技巧 如何主持有效的会议口经理的基本职责及能力培养执行力 口领导与教练技术职业人容易犯的十一种错误其它（请说明）：人力资源部分：经理人员在人力资源管理与开发过程中的角色人员规划与工作分析口面试技巧口绩效管理与评估（包括激励） 部属培养与教练技术口岗位评价 口胜任素质及其应用其

13、它（请说明）：法律类： 劳动法相关知识口知识产权相关法律知识口企业合同风险防范其他，请说明 统计与审计类：数据统计的现实意义和应用口数据统计与分析方法口内部审计与风险控制营运管理审计 口专项审计开展要点其他，请说明 行政文秘类：商务礼仪 口商务写作口商务英语应用 口 OFFICE办公软件实务（提升班）文档管理 口高效会议沟通技巧 口其他，请说明 项目管理类： 项目管理概论 口项目管理的策划 口项目计划进度管理项目管理的九大知识体系（项目整合管理、项目成本管理、项目人力资源管理、项目范围管理、项目质量管理、项目风险管理、项目时间管理、项目沟通管理、项目采购管理） 项目团队组建与管理实务其他，请说

14、明 个人职业发展类： 个人知识管理 口工作计划与时间管理 口个人绩效管理 口高效能人士的七个习惯 自我激励与压力管理 口员工职业化训练整体解决方案口学习型组织研讨其他，请说明 您认为在战略管理培训课程中至少要包括哪些内容？请圈出其中您认为最重要的内容。 经营战略概述（特征、构成要素、战略制定过程、战略体系与方案内容）企业战略环境分析口企业战略经营环境领域分析口企业使命与战略目标不同类型企业的总体战略决策 企业的职能战略（市场战略、产品战略、质量战略、科技战略、营销战略、人力资源战略财 务战略） 企业的战略管理（战略管理过程、战略的组织与指挥、战略管理与企业家）其它（请说明）：您认为在信息系统与

15、信息管理课程中至少要包括哪些内容？请圈出其中您认为最重要的内容。 企业信息化的意义、作用口企业信息化与企业战略口 ERP等信息系统的工作原理企业信息化的实施过程口介绍常用的解决方案和信息技术 企业高层领导在信息化中的任务和作用口业务流程再造（BPR） 企业如何与开发商合作口数据资源的有效利用 口如何提高企业信息化的成功率 国内外成功的企业信息化案例口数据库及网络的工作原理口信息系统的绩效评估其它（请说明）您认为在财务管理培训课程中至少要包括哪些内容？请圈出其中您认为最重要的内容。 财务报表的编制 口财务报表分析 口资本结构 口融资方式 口收购兼并 成本核算资产定价 口成本分析与成本管理 口预算

16、管理与业绩评价 公司理财 口货币金融 口国际金融 口日常资金的管理与控制（如现金管理等） 企业的项目投资分析投资决策口企业的资金筹措与资金管理 利用会计（财务）信息等分析企业管理中的问题 母公司对子公司在资金使用方面的控制口税法与税务筹划 其他（请说明）：结合集团总部组织架构和治理模式，以及总部各部门的功能定位，您认为以下哪些内容最符合 您现在所需或为未来工作开展要掌握的重要内容之一？母子公司管控模式 口总部治理模式与功能定位 口总部各职能部门业务流程战略目标分解与实施要点 口矩阵式组织架构 口团队绩效与个人绩效 了解业绩评估和绩效考核体系口集团产业现状与发展规划其他，请说明 第三部分：专项课

17、题需求您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方 案?请您选择12个以课题的形式提出或描述出来。第四部分：对培训的评价和期望3. 您认为，最有效的教学方法是什么？请选出您认为最有效的 23种。 讲授口案例分析 口游戏口情境模拟 口课堂讨论 口团队解决问题 现场参观口专题研讨会口公开讨论会自学口电子教学 其它方式（请说明）：4. 您认为目前阻碍您工作绩效的主要因素是什么？请圈出您认为最主要的12个因素。 体制问题口公司政策与运作程序口工作分配不合理口缺少必要的管理培训 专业技能滞后于岗位发展的要求口工作比较被动，缺乏热情其它（请说明）：5. 您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？2小时 口 4小时 口 7小时（1天）天 口 14小时（2天） 口 14小时以上6 公司在安排培训时，倾向于选择哪种类型的讲师？（最多选3项）实战派知名企业高管口学院派知名教授学者口职业