移动OA(托管版)产品介绍

1、移动oa（托管版）产品 介绍 武汉朗泰科技有限公司武汉朗泰科技有限公司 20122012年年1010月月 产品介绍-产品概述 湖北移动公司移动湖北移动公司移动oaoa（托管版）通过针对精英人士量身打造的应（托管版）通过针对精英人士量身打造的应 用功能，用户可以在任何时间、任何地点高效、快捷的实现管理用功能，用户可以在任何时间、任何地点高效、快捷的实现管理 与掌控。精选了协同管理、审批管理、知识管理、文化建设、资与掌控。精选了协同管理、审批管理、知识管理、文化建设、资 源管理、手机办公、邮箱管理、短信集成等源管理、手机办公、邮箱管理、短信集成等8 8项最贴合高效能人士项最贴合高效能人士 使用的协

2、同软件功能，并依据使用的协同软件功能，并依据ipad、iphone、android这些高科技这些高科技 智能移动终端的操控特性全新设计。智能移动终端的操控特性全新设计。 湖北移动公司移动湖北移动公司移动oaoa（托管版）独创了在智能手持设备上的的流（托管版）独创了在智能手持设备上的的流 程图拖拽和真实头像显示。手机端采用全触摸屏设计，让用户可程图拖拽和真实头像显示。手机端采用全触摸屏设计，让用户可 以完全远离鼠标键盘的困扰。仅需点击、拖动，就可以完成电脑以完全远离鼠标键盘的困扰。仅需点击、拖动，就可以完成电脑 上复杂繁琐的管理操作，一切轻松简单。上复杂繁琐的管理操作，一切轻松简单。 湖北移动公

3、司移动湖北移动公司移动oaoa（托管版）手机端的内容格式和（托管版）手机端的内容格式和pc端完全一端完全一 致，并提供快捷的审批操作和无极缩放，让用户无论是处理还是致，并提供快捷的审批操作和无极缩放，让用户无论是处理还是 浏览都轻松、方便。浏览都轻松、方便。 产品介绍-市场分析 46%的大中型企事业单位自建有协同办公系统 他们拥有足够的人力和财力资源 对信息安全要求高、具有很强的自建和维护能力 92%的企业属于小型企事业单位 湖北地区的小型企业数量就不低于23万家 相关企业信息化系统建设比率不到1% 但是还有 9 9 市场分析小型企业需求 他们在说什么 “有没有灵活的产品化 软件能满足我现实的

4、需 求” “市场上目前提供saas类服务 的公司也多，可都不大，很担 心用了一段时间后提供服务的 公司没了” “我们希望用一套管理软件来提高公 司的管理效率和资源配置效益，可投 入不小并且没有专业人懂维护” 移动oa（托管版）产品给移动公司带来的价值 提高小企业中移动用户的粘性 影响小企业中的非移动用户转网 一个面向小企业的门户渠道，从而 可以整合多种行业应用，如整合 139邮箱将其作为企业邮箱等 产品介绍-产品概述 服务对务对象：10-100人的小型企业业； 服务内务内容：向小型企业提供托管形式的移动向小型企业提供托管形式的移动oaoa办公服务，办公服务， 实现企业信息化管理。它的实现企业信

5、息化管理。它的主要功能有协同管理、审批管协同管理、审批管 理、知识管理、文化建设、资源管理、手机办公、邮箱管理、知识管理、文化建设、资源管理、手机办公、邮箱管 理、短信集成。理、短信集成。 服务务模式： 一、收费费方式 通过收取企业用户月功能使用费的方式进行费用的收取通过收取企业用户月功能使用费的方式进行费用的收取 二、使用方式 系统采用系统采用b/sb/s结构，用户使用结构，用户使用ieie浏览器通过互联网或手机客浏览器通过互联网或手机客 户端使用服务户端使用服务 三、服务务支撑 通过集中培训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用服务通过集中培训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用服务 产品卖

6、点 服务模式的优势 1、移动oa采用集中部署的模式，降低企业的成本。（网络、硬件、产品） 2、可在手机端进行操作，实现移动化的需求 实施的优势 1、集中处理用户的开户、新需求设计、系统的架构 2、地市州专业化的支撑团队 提供个性化需求定制，满足各个企业的需要 系统本身可作为企业服务的门户，促进企业信息化发展 产品介绍-业务实现支撑平台 湖北移动移动湖北移动移动oaoa（托管版）业务平台由（托管版）业务平台由 武汉朗泰信息科技有限公司提供技术方案及武汉朗泰信息科技有限公司提供技术方案及 系统建设。该业务为集团信息化管理业务。系统建设。该业务为集团信息化管理业务。 系统采用系统采用b/sb/s结构

7、，用户使用结构，用户使用ieie浏览器通过浏览器通过 互联网或手机客户端使用服务。通过集中培互联网或手机客户端使用服务。通过集中培 训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用 服务。服务。 业务资费及话单体现 客户规模月功能费（元）其他 1-10600 集团成员因使用移动oa所产 生的gprs流量费不包含在套 餐内 11-301500 31-502250 51-1004000 101-30010500 301-50015000 501-100025000 1001-300060000 3001-500090000 业务资费及话单体现 用户更换套餐类型，由用户更

8、换套餐类型，由boss向平台发送向平台发送 指令到平台进行套餐更改。平台不直接受理指令到平台进行套餐更改。平台不直接受理 用户的开销户请求。用户更新用户的开销户请求。用户更新oaoa表单内容直表单内容直 接在平台受理，接在平台受理，boss不参与管理。不参与管理。 移动移动oaoa（托管版）一般仅对集团用户办理，（托管版）一般仅对集团用户办理， 对集团用户出套餐费用，对集团用户出套餐费用，由集团统付。由集团统付。 开户流程-开户流程图 boss系统 提交移动oa 开户申请 1.adc平台 2.移动oa 地市移动公司 企业 审核申请 企业订购套餐 同步企业订购套 餐信息 分配单位，企业开户信 息

9、表 系统设置需求提交表 联 络 员 查询权限管理员设置 组织架构 人员信息 开户流程-流程描述 我们分为3个2的操作完成企业的开户。简单的说就是3个 不同角色分别进行2步操作就可以完成开户的流程。 企业： 1、完成移动oa开户申请 2、提供企业的的基础信息，包括人员信息及人员的权限 移动支撑经理： 1、帮助企业在boss系统完成移动oa套餐的订购 2、开户成功之后与企业的协调沟通 oa管理员： 1、完成企业在移动oa系统的开户 2、配合企业完成企业在移动oa中的初始化建设 推广计划 各县公司各县公司 培训培训 地市公地市公 司培训司培训 省公司集省公司集 中培训中培训 阶段阶段 1阶段阶段 2

10、阶段阶段 3 我们将借助省公司为 我们提供的平台进行 集中的产品培训 我们将派遣专人前往 各地市公司进行进一 步的产品培训 我们在各地市的维护 人员将协助当地客户 经理进行售前工作 人员配备 各地市维护人员配备如下：各地市维护人员配备如下： 地区区联联系人电话电话其他支持人员员电话电话 武汉汉黄黄荆荆州李张恩施吴吴建军襄阳阳李悦郑黄黄石侯荆门荆门纪军纪荣华

11、荣江汉汉李孝感张国华张国宜昌刘刘金咸宁贺贺念黄冈黄冈马马十堰宋尧尧鄂州甄春华随随州杨杨天龙客服体系 q 集中处理客户新增需求 q 地市州专业化支撑团队 q远程维护与现场服务相结合 热线服务 远程服务 现场服务 自助服务 主动服务 课件下载 回访调查 信息服务 培训服务 远程指导 网络培训 应用咨询 操作咨询 功能咨询 产品咨询 远程诊断 投诉处理办法 对基本的业务解说、使用方法以及相关移动政对基本的业务解说、使用方法以及相关移动政 策（资费情况，优惠活动，推广活动等）方面的策（资费情况，优惠活动，推广活动等）方面的 情况由相应情况由相应移动客户经理移动客户经理直接受理。直接受理。 移动客户经理将移动移动客户经理将移动oaoa（托管版）系统的投诉（托管版）系统的投诉 和问题，以和问题，以adc投诉受理工单的形式转交给投诉受理工单的形式转交给oaoa （托管版）业务管理人员处理。武汉朗泰各地市（托管版）业务管理人员处理。武汉朗泰各地市 的维护