教练式管理——创造领导力

1、 会议守则 1.积极参与 2.全情投入 3.不吸烟 4.关闭你的手机 5.不录音 6.不录相 7.对学员分享保密 管理管理 指挥指挥 讨论: 活动活动 仔细观察本房间，并用3分钟在a4纸上写 出五句与本房间有关的话 9 8 7 6 54 1 2 3 自我型自我型 成就型成就型 助人型助人型 完美型完美型 平和型平和型 领袖型领袖型 活跃型活跃型 疑惑型疑惑型 理智型理智型 管理角色的变化管理角色的变化 第一波第一波第二波第二波第三波第三波 社会形态社会形态农业社会农业社会工作社会工作社会知识社会知识社会 周期周期几千年几千年几百年几百年80年开始年开始 工作形态工作形态临时职业临时职业终身职员

2、终身职员变化无常变化无常 管理形态管理形态随意管理随意管理标准化管理标准化管理个性化管理个性化管理 管理方式管理方式控制控制控制控制合作与支持合作与支持 管理角色管理角色家长家长上司上司领导或教练领导或教练 管理者管理者领导或教练领导或教练 寻找探索 监控/监管引发/支持 顾问（ consultant）教练（ coach） 答问题答问题问问题问问题 get things done the other people.get other people to done things. 有效对话有效对话 9 8 7 6 54 1 2 3 自我型自我型 成就型成就型 助人型助人型 完美型完美型 平和型平

3、和型 领袖型领袖型 活跃型活跃型 疑惑型疑惑型 理智型理智型 聆听能力聆听能力 发问能力发问能力 情景案例a 问题的种类 情景案例b 开放式问题的六个特征 教练如何问问题？ 简单明白！单一！ 多问 开放式问题！ 少问 封闭式问题！ 多问what！少问why！ 用最少的字 发问！ 自然用字！ 过去的领导知道如何“说” 未来的领导知道如何“问” 一个抽离一个抽离( (不把自己的判断意见加于对方不把自己的判断意见加于对方) ) 启蒙启蒙( (引发对方看到以前未体验过的可能性引发对方看到以前未体验过的可能性) ) 利他利他( (无私心无私心, ,只助对方成长只助对方成长) )的的 - -支持者支持者

4、教练的四大信念 增加利润profitability 提升业绩turnover 改善效益effectiveness 教练的导航图教练的导航图 订立目标的六大好处 企业目标的种类 表现目标的五个重要元素 现状修订目标后 打电话打电话约见约见见客见客成交成交 价值链的表现形式 storyboarding 个人storyboarding提示 将想到的写在报事帖上 每张报事帖写一个 无次序贴在当事人看得到的位置 让当事人分类 让当事人排序 遗漏的添加 多余的取消 做出选择 保存 storyboarding执行原则 行动计划万能表 目标要做的事情时间方法责任人资源 情景案例c 当前当前 测试测试 (t) 退出退出 (e) 操作操作 (o) t.o.t.e教练策略 a(行动目标) 重申行动目标 b(行为) 做了什么? 行动的过程实际上是怎样的? 具体来说? c(结果) 发生了什么? 这件事之前发生了什么? 欠缺什么? 当中的关键是什么? 这些事实距离预定目标有多远? 下一步应该做些什么? 你打算如何调整行动目标? 回应练习