旅游饭店星级评定总表

1、旅游饭店星级评定总表申报单位（盖章）：法人代表：总经理：年 月 日项目 申请 星级必备及选择项目设施、服务维修保养清洁卫生服务质量服务与 管理制 度评价必备 项目 情况选择项目说明必 要 分 数实 得 分 数部位检查 项目 分数实 得 分得 分 率 （%）检查 项目 分数实 得 分得 分 率（%）部位检查 项目 分数实 得 分得 分 率（%）周围环境服务人员仪容仪表共选择 其中： 1综合类别项；公共场所前厅公共卫生间客房2、特色类别一项前厅餐厅酒吧星级项客房其它3、特色类别二项餐厅酒吧饭店安全4、特色类别三厨房饭店声誉项公共娱乐健康设施综合效果市旅游局星 级评定机构 意见（盖章）省旅游局 星级

2、评定 机构意见（盖章）国家旅游局星级评定 委员会意见（盖章）星级检查员（签字）4、饭店星级划分必备及选择项目汇总表申报饭店名称：申报星级年 月日（一）必备项目：评审意见：（二）选择项目：（三星级10项，四星级26项，五星级33项，白金五星级37项）序 号目 号项目评审序 号目 号项目评审11121231341451561671781891910201、星级饭店设备及服务项目评分分类汇总表（附录A）（一星级70分，二星级120分，三星级220分，四星级330分，五星级420分）总分：610分自查打分：评审得分：年 月 日序项目分类大项分项自查评审序项目分类大项分项自查评审号总分总分打分得分号总分

3、总分打分得分-一-位置、环境、结构布局283.2地面装饰101.1地理位置、环境113.3墙壁装饰81.2停车场53.4天花51.3结构及功能布 局123.5灯具6-二二共用系统353.6贵重物品 保管箱52.1智能化管理系 统63.7客开雨伞 架12.2计算机管理系 统53.8中心艺术 品22.3互联网通讯系 统73.9总服务台32.4空调系统63.10有金钥匙 服务22.5应急供电系统23.11旅游信息 电子查询12.6导向系统33.12整体舒适 度82.7公共音响 转播系统23.13商店置于 前厅明显 位置-42.8移动电话屏蔽现象消除1四客房1922.9有中水处理系 统34.1行政楼层

4、13三前厅594.2残疾人客房23.1前厅公共面积84.3套房13序 号项目分类大项 总分分项 总分自查 打分评审 得分序 号项目分类大项 总分分项 总分自查 打分评审 得分4.470%客房面积164.18卫生间总体评价44.5客房高度44.19环保征询牌14.6阳台24.20设无烟楼层14.7软床垫84.21客房整体舒适度104.8装修与装饰74.22隔音效果差-44.9家具16五餐饮924.10灯具75.1餐厅配备244.11彩色电视机65.2设施384.12电话61.装饰（8分）4.13微型酒吧52.家具（8分）4.14客房用品153.灯具（6分）4.15必备物品缺项-234.餐具（5分

5、）4.16总体评价65.布局（6分）4.17客房卫生间506.装饰品（1分）1.面积（8分）7.有鲜花（1分）2.装修（6分）8.菜单（2分）3.干湿分开（3分）9.必备品缺项（-4 分）4.面盆（2分）10.环保性（1分）5.浴缸及淋浴（11 分）5.3厨房96.恭桶（3分）5.4酒吧、茶室及其他 吧室137.其它（17分）5.5餐饮区域整体舒适 度88.卫生间必备品缺项-135.6餐厅与厨房（不在 同一楼层）-2序项目分类大项分项自查评审序项目分类大项分项自查评审号总分总分打分得分号总分总分打分得分六会展、商务中心357.20按摩室26.1会展设施277.21游泳池176.2商务中心87.

6、22壁球室2七公共及健康娱乐 设施1367.23保龄球室57.1多功能厅37.24网球场67.2客用电梯167.25高尔夫练习场37.3公共卫生间97.26电子模拟高尔夫 球场17.4歌舞厅27.27高尔夫球场207.5KTV包房17.28射击场或射箭场27.6棋牌室17.29自用温泉67.7桌球室17.30其它项目57.8乒乓球室1八安全设施87.9游戏机室18.1客房安全87.10图书馆1必备设施缺项-47.11独立的书店18.2公共安全设施缺 项-47.12独立的鲜花店18.3厨房消防必备设施缺项-37.13精品商店1九员工设施87.14商场1十其它177.15电影院或剧场410.1连锁

7、管理37.16有定期民俗风情 表演210.2总经理资质47.17美容美发中心410.3职业英语等级27.18健身项目1410.4饭店设计工程57.19桑拿浴310.5选任一类别选择 项目达70%上3三、星级饭店设施设备维修保养和清洁卫生评定检查得分率汇总表（附录E）维修保养清洁卫生备序部位自查评审自查评审号项 目 分评分得 分 率%项 目 分评分得 分率%项 目 分评分得分初项 目 分打分% 得分秤注1周围环境2公共场所3公共卫生 间4前厅5客房5.1走廊通道5.2客房5.3卫生间6餐厅酒吧7厨房8公共康乐四、星级饭店服务质量评定检查得分率汇总表（附录C）序号部位自查评审备注项目分评分得分率%项目分评分得分率%1服务人员仪容仪表2前厅服务3客房服务4餐厅（酒吧）服务5其他服务6饭店安全7饭店声誉8服务综合效果注：以上两表合格率一、二星级为 90%三星级为92%四、五星级为95%五、星级饭店服务与管理制度评价汇总表（附录 D）序号经营管理与制度要求自查评审备注合格 与否加