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文档简介

1、如何突破传统思维定势1. 思维定势既是创新思维之母,也是创新思维的宿敌。有这样一道测试题:一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋。 正下到“你爸难分难解之时,跑来了一位小孩,小孩着急地对公安局长说: 爸和我爸爸吵起来了。”老头问:“这孩子是你的什么人?”公安局长 答道:“是我的儿子。” 请问:这两个吵架的人与公安局长是什么关系 据说有人曾将这题对100人进行了测验,结果只有两人答对。你是不是已经从婚姻、抚养和血缘等角度开始推测他们之间的关系,感觉是 不是很复杂?其实答案很简单:公安局长是女的,吵架的一个是她的丈夫即小孩的爸爸;另一个是她的爸爸即小孩的外公。为什么我们刚才把他们之间的关系想得很复杂呢

2、?因为“公安局长”、“茶馆”、“与老头下棋”这些描述,使我们从以往的经验判断出发,为公安局长预先设定一个男性身份,这样就把简单的问题想得复杂了。 这种预先设定的心理状态 和惯性的思维活动就是思维定势。人们根据以往的知识和经验积累, 逐渐形成一种判断事物的思维习惯和固定倾向,从而形成“思维定 势”。其次,“创造思维”这个叛逆的小孩,天生就不服“思维定势”妈妈 的管教,时刻想挣脱她的束缚远走高飞,因而“创造思维”和“思维 定势”又是一对生死冤家和宿敌。创造思维需要打破常规,而思维定势是一种固定的思维模式和思考习惯,常常对形成创造思维产生消极 的作用。思维定势可能都是在过去某一阶段的经验总结, 是经

3、过成功的经验或 失败的教训验证的“正确思维”。但是当事物的内外环境变化时,仍 然固守“正确的”定势思维却行不通了,甚至要吃大亏。可见,不突破思维定势,就只能被原有的框架所束缚,就不可能激发 出创造思维和取得新的成功。2. 积极的思维定势和消极的思维定势。按预先设定心理状态的预期结果不同,思维定势分为积极的思维定势 和消极的思维定势。积极的思维定势:当面对问题发生时,相信采取某一行动一定会出现 预期的结果,这种预先设定的心理状态是积极的思维定势。 在此澄清 两个问题:一是思维定势产生的积极作用不同于积极的思维定势;是积极的思维定势不一定都是正面的效应, 积极的思维定势也存在正 负两个方面的结果效

4、应。固守积极的思维定势会使企业付出不必要的代价。 像当年秦池、爱多等很多中央电视台广告标王因为迷信品牌就是广告打出来的,只要有 钱做广告就可以做好品牌,在如今这个广告媒体越来越分化、消费者 越来越成熟的时候,仍然过于迷信单一广告的作用,结果巨额广告费 用投进去却没有收到预期的效益,这是积极的思维定势付出的代价。消极的思维定势:相信采取某一行动不会出现预期的结果, 这种预先设定的心理状态是消极的思维定势。 比如诸葛亮成功上演了一出“空 城计”逼退司马懿,就是利用了司马懿的一种消极思维定势:诸葛做 事一向谨慎,千万不可冒险进攻。积极的思维定势往往来源于已往的成功经验, 消极的思维定势往往来 源于已

5、有的失败教训,两种思维定势都会形成创造思维的障碍。 过去 成功的经验应用于现在,不一定还能成功;过去失败的事情,现在不 一定还会失败。克服这种障碍必须确立新的思维方式一一归零思维。什么是归零思维?有这样一道小测试题: 将一枚硬币任意抛掷了 9次,掉下后都是正面朝上。现在请你再试一次,假定不受任何外来因素的影响,那么硬币正面朝上的概率是多少?答案是:二分之一。硬币只有两面,即使是之前任意抛掷100次都是正面朝上,在不受任何外来因素影响的情况下再试一次, 正面朝上的 概率仍然是二分之一,与之前抛掷硬币的概率没有任何影响和关联。忘掉过去的成功和失败,不受已有成见的束缚,让思维从头开始,这 就是归零思

6、维。3. 以创造性破坏思维颠覆思维定势在企业经营管理工作中,在遇到新情况和新问题时,人们往往习惯去 寻求以往已获成功的方法,以及回避以往遭遇失败的做法,这种思维 定势通常有三种表现: 其一,纵向的思维方式,过分注重逻辑思维和因果关系。比如从以往 参照年度和月度的市场份额和销售数据推测今后年度和月度的发展 趋势和销售业绩,以一个区域的市场开发情况预测其他区域的市场开发进度等等,可能都将不再适用今天跳跃性变化的经营环境。其二,信奉非黑即白、非此即彼的观念,认为事情只有唯一的正确答 案和解决办法。而现在在企业经营管理对象和范围上更多的是 “灰色 地带”。事情没有好坏之分,只存在有效和无效之别;企业的

7、人才和 员工也没有绝对的优劣之分,只存在适用和不适用以及如何使用的问题;企业的性质和经营范围也很难像过去那样可以很清楚的界定,产 品与服务、员工与顾客、工业与商业逐渐走向交互融合,非此即彼的 思维定势将无法对这些新的变化做出合理判断。其三,消极的沟通方式,习惯使用“是的,但是”这类口语和交流方 式。在对新颖的、异己的、排斥的观点发表看法时,“但是”后边的 内容通常是管理人员真正要传递的信息, 反映了管理者的思维定势对 新问题的抵触和不接受的消极态度。以上这类思维定势都会对管理思维产生僵固和刻板化效应,因而成为 激发管理创造思维的障碍。在以往,社会的发展趋势、企业生存环境的变化和市场竞争的态势都遵循一定的发展规律,过去有迹可循,未 来可以预测,今天可以把握。但在今天,跳跃性的变化和不连续发展的趋势,使事物的发展失去了那种线性的因果关系和连续性,当某个 名不见经传的新竞争者掌握了更让消费者接受的新产品和新技术时, 市场会毫不迟疑地接受,而原本在产业中长期占据优势的企业则可能 一举被击败。就像阿里巴巴等电子商务的出现那样,新的竞争者几乎在一夜之间就颠覆了传统的做生意的方式,这种跳跃性的变化使企业处在一个不连 续的断层时代,如果仍然固守已有的思维定势和沿续传统的做法, 然会遭遇失败。正如创造性破坏一书指出的那样:绝大多数品牌

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