如何发展邮政速递物流业务

1、1、如何发展邮政速递物流业务（采取什么方式或办法来发展），让此项业务更好地服务“三农”？答： 1、对西宁、格尔木等重点区域内的企事业单位开展地毯式走访， 详细了解客户市场分布情况 （特别是竞争对手客户市 场）。对重点业务，重点培育。加强国际业务的营销，重点发展美 国、澳大利亚、英国等主要留学地区。在市场开发上，做好对重 点高校、留学中介机构、 留学培训机构、 国际交流中心等的营销。抓住两岸通邮的良好时机，利用好优惠政策，发展对台业务。以 国际承诺服务为重点，推动整体国际 EMS 业务的发展。2、积极拓展高端服务市场，做大做强国内异地业务。邮政国内速递异地业务全国性网络优势明显， 是邮政速递物流

2、业务发 展的基石。尤其是对西宁市、格尔木、海东、海西局充分利用邮 政的品牌，将重点放在物品类邮寄的发展上， 积极扩大市场份额。3、针对不同竞争对手实施不同的应对策略。4、加快速发展以单证照为重点的同城业务和区域业务。做好公安系列、考试系列、金融系列等单证照业务的推广和发展； 利用邮政的全网优势，抓住中秋节、春节、黄金周等假日营销机会，做大做强“思乡月”、“五节联送”等营销活动；还应加大力度开发土特产、中草药、车辆行驶证、驾驶证、汽车牌照、公务员考试、成绩单、 二代证等速递业务。 逐步开发“交警罚单”、“高速公路 超速罚单”、“大病统筹医疗病例”、“常规检验报告单（常规化验单） ”银行票据”等重

3、点项目，以达到各项业务共同发展的总目标。5、积极培育新兴增值业务。在维持速递物流原有业务的同时，注重培育新的增值业务，如收件人集中付款，第三方付费等 灵活付费方式的业务市场； 依托邮政的整体资源、 品牌信誉优势， 以及邮政速递“特、快、专”和物流的服务特点，发展电子商务速 递业务；规模发展礼仪业务，推广使用异地礼仪平台，提升礼仪 业务能力，打造 EMS 礼仪品牌，根据青海本地特点，围绕各种 节日和庆典活动， 积极开发和培育新的市场。 借高考录取通知书 为载体与移动、电信、金融等行业联手合作，将业务发展为增值 业务。以竞争者为标杆，继续采取加强内部作业、优化与调整网 络组织等措施，提高业务支撑能

4、力，特别是提高重点地区、重点 客户的投递质量。6、加大中小企业的开发力度，深度开发重点城市市场，尤其要注重县域市场的开发。 根据速递物流市县一体化建设大同城2、网络的要求，不断扩大速递投递网覆盖面，特别是生物园区、经 济开发区、甘河滩工业园区等业务量较大地区。深入调研，对市 场潜力较大的园区采取派驻方式抢占市场。在哪些领域、区域开展邮政速递物流业务，要做到何种程度，目标是什么？答：树立“解放思想，勇于创新，提高服务，增创效益”的经 营观念，丰富产品种类，实现品牌化发展，提升中国邮政在速递物流市场的优势； 全面实现专业化管理， 建立与营投平台的代理 结算关系；优化速递物流网络，以时限为核心，增强

5、网络经营能 力,将速递物流专业建设成为具备市场竞争实力，能够承担邮政 发展重任的品牌专业。1、结合青海速递物流市场的实际情况和业务发展的战略要求，集中我省优势资源和市场氛围，形成西宁市为重点，以速递 物流专业省、市、县一体化为核心，通过专业损益核算，明确专 业盈亏界面。加大对速递物流专业的政策扶持、能力建设、资源 整合的力度， 赋予速递物流专业更大的业务经营管理自主权。 强 化省邮政速递物流公司对专业及所属人、 财、物经营管理的职能， 使其对全省邮政速递物流专业的发展和专业损益核算承担起更 大的职责。进一步深化和完善邮政速递物流专业经营管理的体制 和机制，充分调动和发挥专业公司与各级现业局的积

6、极性和能力 优势， 形成参与市场竞争的整体合力， 逐步扩大业务规模和市场 份额，确保邮政在全省速递物流市场的引领地位和主渠道作用。2、要稳定和优化投递配送网络。要加快进口邮件投递的速度，尽可能减少投递中转环节，提高全程时限准时加大投入，增 强上门揽收能力。加大投递人员、场地、设备（车辆、微机、投 递信息录入设备等） 等投入， 利用信息技术提升投递能力和基础 管理水平， 对西宁等重点城市加大速递专用车辆、 便携式数据采 集器的投入力度，增强投递网竞争能力。3、加强宣传，提升品牌影响力和业务影响力。增加宣传投入，扩大对重点业务、重点营销项目的重点宣传，一是 要以新业务为抓手，突出抓好“经济快递”

7、“留学快递” E邮宝”等新业务的 宣传工作，继续做好“卡哈拉”、“左川速递、”“对台业务优惠”等重点 业务宣传。形成以突出“高端服务”为主的总体形象宣传，辅以不同特点的业务宣传相互配合、互为补充的品牌宣传格局。4、加强运行质量管理，全面提升业务品质。完善运行质量监控体系和管理机制， 重点解决影响我省质量的关键问题， 实现运行 质量的显著提升。一是落实好机构设置工作，将市、县速递运行 质量监控机构设置作为速递市县一体化专业经营改革的一项内 容，同步实施；二是建立速递专业运行质量指标考核体系。突出 和完善时限、投递服务、邮件安全和信息质量等指标，加大对各 局绩效挂钩、 速递专业质效挂钩、 投递质量

8、承诺服务等考核的力 度。三是建立速递各生产环节运行质量监控制度， 建立健全投递 质量情况反馈制度。四是实行查询赔偿售后服务“首问负责制” 指定专人做好公司应急情况的查询解答、 沟通处理、 缮后赔偿等 各类客户售后服务工作。3、对农村物流的发展将会有哪些贡献， 对人民生活水平的提高、 改善将起到什么作用？答：邮政物流融入新农村建设之中，具有天然的优势。其一，较为完备的网络体系。中国邮政经过几十年的努力，已经拥有遍布全国广大农村的实物传递网络和金融网络 这是实践、时间、政策及几代人努力积累的结果，是借助国家之力，特别是高投入所奠定的重要的物质基础，将极大地 节省市场开拓成本，故积极地参与新农村的流

9、通体系建设, 邮政物流具备得天独厚的天然优势。其二，较高的信誉。“人民邮政为人民”的服务宗旨，使邮政在农民心目当中具有较高的知名度和美誉度，在一定意义 上，它体现着政府或国家的公信力。这是难得的市场优势, 是竞争中最大的资源优势。其三，技术优势。庞大的网络体系和几十年的积累，不仅与农民形成感情纽带，而且从技术上也日趋成熟，有能力 承担农村物流较高的技术要求。邮政速递物流向农村发展既是社会统筹发展的客观需要，也是邮政发展的自身需求。我们邮政速递应做好以下几 占- 、 一是制定长远的发展规划。开拓农村市场，邮政具有天然的优势，但真正赢得市场还有相当长的路要走，邮政物流 必须把握时机，抢先一步占领农

10、村市场，积极制定切实可行 的中长期发展规划，以及近期的实施计划，从市场定位、市 场细分、产品（项目）开发等诸多方面进行深入的调查研究, 积极稳妥地按规划和计划实施，同时要注意规划制定的前瞻 性、可行性。二是积极拓展业务。农村物流的领域相当广泛，要针对性地分析市场需求，积极地拓展业务，并建立较为稳定的业务关系，按照生产、生活、文化建设等不同的特点，开展市 场营销，提供优质的产品和服务，逐步创建邮政物流品牌。三是充分利用政策空间。邮政进军农村物流市场，要有充分运用好中央 2005 年“一号文件”和 2006 年“一号文件”对 邮政工作的政策要求， 同时要充分抓住商务部推进“万村千乡” 工程的商机，

11、充分利用其政策支持，大力发展邮政物流，为 推进社会主义新农村建设服务。农村物流与农业生产及流通。供应物流有利于降低生产资料的采购成本，有利于抑制农业生产资料的不合理涨价，有利于保证农业生产资料的质 量。物流信息可以用以指导农产品的生产和流通，减少农业 生产和流通的盲目性。 物流运作有利于形成合理的专业分工， 提高农产品生产水平和销售水平，打造农业生产组织及流通 组织的核心竞争力，形成农产品生产及销售的专业优势，品 牌优势。发展农村物流有利于科学技术在农业生产和流通方 面的利用与推广。供应物流必须保证生产资料的科技含量， 生产物流对农业生产提出了新的科学要求，销售物流也要求 必须利用科学的手段对

12、市场做出预测，并用科学的手段整合物流功能。 发展农村物流有利于农业生产与流通的组织创新。分散的单个农户很难自办物流适应市场变化，抵抗市场风险，因此现代物流需要物流主体与之相适应。农产品的生产者、 销售者只有创新组织，才能适应物流所要求的规模经济。农村物流与农民就业。农村存在着大量的剩余劳动力，失业及隐性失业现象严重。发展农村物流，有利于农村新的社会分工的形成，有利 于开辟新的就业门路，如配送、维修、市场调研等者日是新 的就业增长点。这对于农村剩余劳动力问题的解决将起到重 要的作用，有利于保持农村的安定局面。农村物流与农民收入。生产资料和生活资料因物流竞争和流通环节的减少而价格降低。新的就业增加

13、一部分农民的收入。最主要的是，农 产品的物流创造了时间价值和场所价值、尤其是加工附加价 值，为顾客提供了满意的服务，必然会为农民创造合理的利 润。与物流相伴的资金周转速度的加快降低了农民的资金占 用成本。总之，从成本和效益两个角度来看，发展农村物流 都将增加或变相增加农民的收入。农村物流与农民生活。农民收入的增加有利于农民生活水平的提高。农村地区物流基础设施的建设、物流环境的改善、物流意识的提高, 有利于城市及周边地区的物品流入本地区，而且按照物流活 动的规律和管理形式，流入的商品会以较低的价格、快捷的 速度、优质的服务满足该地区农民的生活消费需求，从而提 高当地农民生活水平。农村物流与农村城市化。农村的工业多集中在城镇，工业物流也是农村地区物