运维管理工作培训

1、 运维管理工作培训运维管理工作培训 东软集团股份有限公司 2021-5-10 内容介绍内容介绍 一网络基础知识 二网络服务介绍 三运维工作内容介绍 四运维工作相关制度 第三章第三章 运维工作内容介绍运维工作内容介绍 三、运维工作内容介绍三、运维工作内容介绍 1.1.日常巡检日常巡检 2.2.定期作业定期作业 3.3.其它作业其它作业 4.4.故障响应故障响应 3.1 日常巡检日常巡检vpn连接连接 安装安装vpn客户端：选择客户端：选择ipsec加密算法加密算法 连接地址：连接地址： 3.1 日常巡检日常巡检性能巡检性能巡检 l每天每天9点、点、16点、点、20点各巡检一

2、次点各巡检一次 l巡检操作巡检操作 远程桌面共享连接网管服务器（远程桌面共享连接网管服务器（51） ，用户名：，用户名：administrator，密码：，密码： cdstmkjg2010byneusoft 3.1 日常巡检日常巡检性能巡检性能巡检 l巡检操作巡检操作 打开打开applications manager。用户名和密码都是。用户名和密码都是admin 3.1 日常巡检日常巡检性能巡检性能巡检 l巡检操作巡检操作 逐个点开右侧服务器地址。逐个点开右侧服务器地址。 3.1 日常巡检日常巡检性能巡检性能巡检 l巡检操作巡检操作 查看服务器各项信息查看服务器各项信息 3.

3、1 日常巡检日常巡检性能巡检性能巡检 l巡检操作巡检操作 填写性能巡检记录。可以登录填写性能巡检记录。可以登录70填填 写写 3.2 日常巡检日常巡检环境巡检环境巡检 l每天每天9点、点、16点、点、20点各巡检一次点各巡检一次 l巡检操作巡检操作 进入机房，查看进入机房，查看b-sv4机柜中环控服务器中当前温机柜中环控服务器中当前温 湿度、湿度、ups、空调情况记录。、空调情况记录。 3.1 日常巡检日常巡检环境巡检环境巡检 l巡检操作巡检操作 填写环境巡检记录。填写环境巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检设备巡检设备巡检 l每天每天9点、点、16点、点、20点各巡检一

4、次点各巡检一次 l巡检操作巡检操作 进入机房查看各设备指示灯是否正常。电源灯、连进入机房查看各设备指示灯是否正常。电源灯、连 接通信灯、主备设备灯等。接通信灯、主备设备灯等。 3.1 日常巡检日常巡检设备巡检设备巡检 l巡检操作巡检操作 填写设备巡检记录。填写设备巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检网络通信巡网络通信巡 检检 l巡检要求巡检要求 通信情况通信情况 名称名称内容内容时间时间方法方法 网站通信情况 外网与内网的联通性 是否正常 8点-20点每2小时1次 在外网ping内网地址 内网对外网的联通性 是否正常 8点-20点每2小时1次在内网ping外网地址 3.1 日常巡检日常巡检网络

5、通信巡网络通信巡 检检 l外网与内网的连通性测试方法外网与内网的连通性测试方法 在外网在外网ping 9 在外网在外网ping 00 在外网在外网ping 49 3.1 日常巡检日常巡检网络通信巡网络通信巡 检检 l内网向外网的连通性测试方法内网向外网的连通性测试方法 连接到内网连接到内网 ping外网某个网站地址。外网某个网站地址。 3.1 日常巡检日常巡检网络通信巡网络通信巡 检检 l链路级f5-1到核心交换机1连通性：通过ssh连接lf5-1（ 1），ping 。用户名

6、：root ，密码： cdstmkjg2010byneusoft l链路级f5-2到核心交换机2连通性：通过ssh连接lf5-2（ 2 ），ping 。用户名：root ，密码： cdstmkjg2010byneusoft 3.1 日常巡检日常巡检网络通信巡网络通信巡 检检 l核心交换机1到服务器连通性 连接到内网 telnet到核心交换机1（）密码：h3c su：提权。密码：h3c ping 70 l核心交换机2到服务器连通性 连接到内网 telnet到核心交换机1（）密码：h3c su：

7、提权。密码：h3c ping 70 3.1 日常巡检日常巡检网络通信巡网络通信巡 检检 l巡检操作巡检操作 填写网络通信巡检记录。填写网络通信巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l防病毒网关巡检要求防病毒网关巡检要求 l在内网登录在内网登录01，用户名：，用户名： superman，密码：，密码：talent 防病毒网关 拦截病毒数量 每天10点巡检一次登录设备查看 病毒类型总结 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l巡检操作巡检操作 填

8、写安全巡检记录。填写安全巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l入侵检测巡检要求入侵检测巡检要求 l在内网登录在内网登录1，用户名：，用户名： weboper，密码：，密码：weboper 入侵检测 拦截攻击数量 每天10点巡检一次登录设备查看 攻击类型总结 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 时间：前一天的时间：前一天的10点到今天点到今天10点点 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l巡检操作巡检操作 填写安全巡检记录。填写安全巡检记录。 3.1 日常

9、巡检日常巡检安全巡检安全巡检 lweb应用防护巡检要求应用防护巡检要求 l在内网登录在内网登录1，用户名：，用户名：admin， 密码：密码：admin web应用防护 拦截攻击数量 每天10点巡检一次登录设备查看 攻击类型总结 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l巡检操作巡检操作 填写安全巡检记录。填写安全巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l防防ddos巡检要求巡检要求 l在内网登录在内网登录https:/10.

10、10.1.61，用户名：，用户名：admin， 密码：密码：nsfocus 防ddos设备 拦截攻击数量 每天10点巡检一次登录设备查看 攻击类型总结 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l防防ddos巡检要求巡检要求 l在内网登录在内网登录1，用户名：，用户名：admin， 密码：密码：nsfocus 防ddos设备 拦截攻击数量 每天10点巡检一次登录设备查看 攻击类型总结 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 时间：前一天时间：前

11、一天 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l巡检操作巡检操作 填写安全巡检记录。填写安全巡检记录。 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l流量分析巡检要求流量分析巡检要求 l在内网登录在内网登录1，用户名：，用户名：admin， 密码：密码：nsfocus 流量分析 非正常流量数量 每天10点巡检一次 登录设备查看 非正常流量类型 每天10点巡检一次登录设备查看 特征库是否更新 每天10点巡检一次登录设备查看 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 3.1 日常巡检日常巡检安全巡检安全巡检 l巡检操作巡检操作 填写安全巡检记录。填写安全巡检记录。

12、三、运维工作内容介绍三、运维工作内容介绍 1.1.日常巡检日常巡检 2.2.定期作业定期作业 3.3.其它作业其它作业 4.4.故障响应故障响应 3.2 定期作业定期作业漏洞扫描漏洞扫描 l流量分析巡检要求：每周一白天流量分析巡检要求：每周一白天 l在内网登录在内网登录1 3.2 定期作业定期作业漏洞扫描漏洞扫描 3.2 定期作业定期作业漏洞扫描漏洞扫描 3.2 定期作业定期作业漏洞扫描漏洞扫描 3.2 定期作业定期作业漏洞扫描漏洞扫描 l巡检操作巡检操作 填写安全巡检记录。填写安全巡检记录。 三、运维工作内容介绍三、运维工作内容介绍 1.1.日常巡检日常巡检

13、2.2.定期作业定期作业 3.3.其它作业其它作业 4.4.故障响应故障响应 3.3 其它作业其它作业人员出入机人员出入机 房房 l填写记录：填写记录： 3.3 其它作业其它作业物品出入库物品出入库 l填写记录：填写记录： 3.3 其它作业其它作业设备变更设备变更 l填写记录：填写记录： 3.3 其它作业其它作业考勤考勤 l填写记录：填写记录： 3.3 其它作业其它作业故障申报故障申报 l申报流程：申报流程： 科技馆用户科技馆用户 巡检工程师巡检工程师 服服 务务 经经 理理 技术保障组长技术保障组长 相关工程师相关工程师 问题解决问题解决 发现问题发现问题 发布任务发布任务 安排人员安排人员

14、 解决问题解决问题 问题反馈问题反馈 并记录并记录 同时同时 抄送抄送 审审 核核 管管 理理 3.3 其它作业其它作业故障申报故障申报 l填写记录：填写记录： 3.3 其它作业其它作业已解决故障已解决故障 l填写记录：填写记录： 三、运维工作内容介绍三、运维工作内容介绍 1.1.日常巡检日常巡检 2.2.定期作业定期作业 3.3.其它作业其它作业 4.4.故障响应故障响应 3.4 故障相应故障相应 l链路级负载均衡工作原理链路级负载均衡工作原理 l应用级负载均衡工作原理应用级负载均衡工作原理 3.4 故障相应故障相应 l改变网站服务器主备关系改变网站服务器主备关系 登录应用级负载均衡设备：登录应用级负载均衡设备： https:/20，用户名：，用户名：admin， 密码：密码：cdstmkjg2010byneusoft 3.4 故障相应故障相应 l改变网站服务器主备关系改变网站服务器主备关系 启用备份服务器启用备份服务器 3.4