停车场管理制度规定

1、停车场管理制度规定精选资料停车场管理制度规定、车辆管理负责人职责依法循章对交通、车辆进行管理。负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布署安排优先保证业主使用车位。负责监督和落实员工岗位职责对员工进行日考核填写员工日考核表。负责每日工作检查并填写车辆管理日检表。负责对外协调与联系处理车辆管理方面的问题和客户投诉。负责对员工进行法制教育和职业道德教育不断提高服务质量。负责对员工进行岗位培训并做好培训记录。定时向管理处主任汇报工作。二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下负责对停车场的汽车摩托车以及保管站内的自行车管理。实行小时轮流值班服从统一安排调度。按

2、规定着装佩戴工作牌对出入车辆按规定和程序指挥放行并认真填写车辆出入登记表。遵守规章制度按时上下班认真做好交接班手续不擅离职守。按规定和标准收费开具发票及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放维持小区交通、停车秩序。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看保证车辆安全。负责停车场的消防以及停车场、 值班室岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中停车场清洁、值班室、岗亭的清洁进行清洁 )(二)车辆管理员的纪律仪容整洁遵守仪容仪表规定 。执行公司文明礼貌用语规范讲究文明服务礼貌待人。严格遵守交接班制度 。值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹不准在值班时会客、看书报、听广播及做

3、其他与值班职责无关的事。爱护各种器具不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。依法办事廉洁奉公坚持原则是非分明。禁止在公司所管物业范围内打麻将不准借娱乐为名搞变相赌博。团结互助禁止闹纠纷不说脏话不做不利团结的事。遵守员工宿舍管理规定不得带人留宿来客留宿必须经管理处分管主任 (或房管员 )批准。三、门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域既需保持相对宁静又需保证行人的安全和环境的整洁为此必须控制进入物业区域的车辆这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外其他车进入物业区域时都应限制性规定经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度

4、对外来车辆要严格检查验证放行对从物业区域内外出的车辆也要严格检查验证放行。对可疑车辆要多观察对车主要细询问一旦发现问题大门门卫要拒绝车辆外出并报告有关部门处理。停车场库门卫一般需设两人一人登记收费一人指挥车辆出入和停放。其职责是：严格履行交接班制度。对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。指挥车辆的进出和停放。对违章车辆要及时制止并加以纠正。检查停放车辆的车况发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。搞好停车场库的清洁卫生。定期检查消防设施是否完好、有效如有损坏要及时通报上级维修更换。不准使用消防水源洗车等。停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿无关的闲杂人员要劝其离开。值班人员不准睡觉、下棋、打

5、扑克或进行其他与执勤无关的事要勤巡逻多观察随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为对发现的问题要及时报告上级部门。四、车辆管理员交接班制度按时交接班接班人员应提前分钟到达岗位在接班人员未到达前当班人员不能离岗。接班时要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚并在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处主任负责协调指导停车场的管理工作房管员监督、检查车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件包括行驶证或待办理证明、保险单等车

6、辆号牌应与行驶证相符待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机须按进出场各种程序办理停车手续并按指定的车位停放。车辆停放后司机须配合车管员做好车辆的检查记录并锁好车门窗带走贵重物品车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从车管员指挥造成本身车辆受损时后果自负。停车场管理规定停车场必须有专职保管人员值班建立健

7、全各项管理制度和岗位职责管理制度、 岗位责任人姓名和照片、 保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场 (库)的出入口明显位置。停车场 (库)内按消防要求设置消防栓配备灭火器由管理处消防负责人定期检查由车管员负责管理使用。在停车场 (库)和小区车行道路须做好行车线、停车位 (分固定和临时 )、禁停、转弯、减速、消防通道等标识并在主要车行道转弯处安装凸面镜。在停车场 (库 )出入口处设置垃圾桶 (箱)在小区必要位置设路障和防护栏。机动车进场 (库)时应服从车管员指挥遵守停车场 (库 )管理规定履行机动车进出车场 (库)有关手续按规定缴纳保管费。集装箱车、以上的货车 (搬家车除外 )、座位以上的

8、客车、拖拉机、工程车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区 (大厦 )。不损坏停车场 (库)消防、通信、电器、供水等场地设施。保持场 (库)内清洁不得将车上的杂物和垃圾丢在地上有漏油、漏水时车主应立即处理。禁止在停车场 (库)内洗车 (固定洗车台除外 )、修车、试车、练车。六、摩托车、自行车保管规定摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式两者的管理规定有所不同。摩托车、自行车月保的管理：a 需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)领取月保号牌b 月保车辆凭号牌停放月保号牌禁止外借禁止其他车辆使用用户如更换车辆需到车场办

9、理手续c 月保车辆需每月按时缴纳月保费用 (可预缴多月 )过期按临保车辆处理月保车辆进场需按指定的月保区域停放并将号牌挂放在所保车辆上以便车管员核对。摩托车、自行车临保的管理：a 临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放车管员发放临保号牌并做好车辆登记工作临保号牌分为两个相同的号码牌一个挂在临保车辆上另一个给车主随身携带作为取车凭证c 车辆停放后车主需到收费处缴纳临保费用临保车辆离场时车主需交回号牌车管员核对无误后放行。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车防止火灾事故的发生。已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车如有遗失由保管单位负责赔偿。需要保管的摩托车必须购买综合保险车辆遗失时由车主及

10、时报案保管部门出具证明协助车主向保险公司索赔。存放在保管站的自行车长期存放没人使用且未缴保管费达个月者由车管班清出保管站不再负保管责任。七、停车卡的办理和使用规定停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式月保车辆按月收费临保车辆则计时收费。用户若要办理月保可带齐证件或证明到车场收费处办理与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后发停车卡及电子出入卡给用户并收取电子出入卡押金。停车卡的使用车辆出入停车场时要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧电子出入卡随身携带以便检查和车辆出入。用户如更换车辆需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴

11、者车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡应及时告知车管员并提供有效证明到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时将停车卡、电子出入卡交回车场由车场退回电子出入卡押金。用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全减少被盗的机会停车卡应随身携带。车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲经济较发达地区收费标准较高反之收费标准低些。以广州市为例目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定一般只规定最高限额或制定指导价具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价并参考周围室内停车场的收费标准来确定同时可以在市政府

12、规定的收费标准限度内临时调整保管费。八、值班室 (岗亭 )管理规定值班室 (岗亭 )应用镜框悬挂车辆管理制度 (主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定 )、收费标准、营业执照保管员姓名和照片等。值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用不准放长椅和床不准闲杂人员进入岗亭外不准摆放凳椅。在值班室外适当位置 (室内也可 )配置一块 mmmm 的白写字板出通知用停车场、摩托车、单车棚 (库)固定值班室根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框。值班室 (岗亭 )内不准存放杂物随时保持室内外清洁。值班室 (岗亭 )“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置且应摆放整齐

13、。值班室 (岗亭 )不准作其他使用。九、对讲机使用管理规定仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机另配一个备用充电池和一个充电器。对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关保护和延长机身使用寿命。电池不准经常更换必须按规定时间( )轮换使用。不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。认真做好对讲机交接工作以防出问题时互相推卸责任。遵守“谁使用谁保管谁损坏谁负责”的原则。十、车辆管理员仪容仪表规定着装规定统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装要求举止文明、大方、端庄精神抖擞。制服统一穿黑色皮鞋佩戴员工证服装整齐、干净、笔挺。不得佩戴饰物口袋内不宜装过多物品制服外不得显露有个人物品。禁止披衣

14、、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。不准留长发、蓄胡子、留长指甲蓄发不得露于帽檐外帽沿下发长不得超过 cm 胡须要天天刮不留长鬓角鬓发长不超过耳屏指甲不得超过 mm 鼻毛不得长出鼻孔。精神振作姿态良好抬头挺胸不得弯腰驼背不得东倒西歪前倾后靠不得伸懒腰不袖手、 背手、插腰或将手插入衣袋不准边执勤边吸烟、吃零食不搭肩挽臂做到站如松、坐如钟、动如风。不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。不得随地吐痰乱丢杂物。不挖耳、抠鼻孔不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。做到“微笑服务”对待车主、业主(住户 )友善、热诚严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前必须对照整容

15、镜整容检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。停车场安全管理制度、车辆按顺序停放不得阻塞消防车通道和堵压消火栓车辆之间保持一定的安全疏散距离。、电源火线绝缘管不被挤压与烧热部位保持一定的安全距离。、驾驶室、车厢的车门 (包括安全疏散门）开启灵活门锁完好。、车上备有相应的消防器材。、进场车辆和司机要保持场内清洁、禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物、禁止场内吸烟。、进场司机必须遵守安全防水规定。用过的油棉纱等废弃物必须及时清理不准存放在停车场内。、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车禁止任何人在场内学习驾驶车辆。、

16、进场司机必须遵守安全防火规定严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。、在停车场出入口处设置垃圾桶必须位置设路障和防护栏。、停车场内按消防要求设置消防栓配备灭火器配备相应种类和数量的消防器材定期检查维修保持完好。、严禁停车场内存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。、严禁在停车场内吸烟和动用明火。停车场停车程序要点、车辆进场停放（）停车场主要针对外顾客开放。（）停车方式分为计时停车、月票停车、半年票停车、年票停车四种。（）月票、半年票、年票停车方式优惠方案由项目部根据车库饱和程度制定报公司审批。（）车辆进场时属月票、半年票、年票停放的车

17、辆当值车管员应核实车牌号与停车证是否一致并登记后允许停放属临时停车辆的当值车管员应向车主开具临车单。（）车管员应检查车辆是否有损坏或其他不正常情况如有不正常情况应立即当面向车主提出并在车辆停放登记表上作详细记录。（）如车辆进出较多时车管员应在分钟内检查车辆是否有损坏或其他不正常情况如有不正常情况应立即向物业主管报告并在车辆停放登记表上作详细记录（此款应在不得已情况下使用。）、收取车位使用费 :() 车管员应严格按照停车场收费标准收取车位使用费。()填写收费收据交车主并在车辆车位使用费交付登记表上登记。、车辆离场（）当有车辆离场时当值车管员应及时检查车主停车牌（单）（a)检查车主停车牌（单）与车

18、辆是否相符或者车主是否具有停车牌（单）（b)检查车位使用费是否已交足没有交足车位使用费应要求车主补交车位使用费后再离场。（ c)如确属车主遗失停车牌（单）的须请车主备齐驾驶证、身份证等相关证件到管理办公室办理相关手续。（）若检查中发现异常情况应立即拦截车辆。应及时通知当值保安队员和物业主管前来协助处理。、巡视（)车管员或者当值保安队员应定时巡场一次并在值班记录本上做好记录同时报告班长处理。（ )发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开。（ )当值车管员需协助清洁工维护好车场卫生。泊车管理制度本停车场全天小时对客户服务为确保你的车辆安全无恙和存放自由特警告驾驶朋友如下： 、车辆进入车库前请随车人员在车库门外下车等候以减少场内人员的流动保证行车安全。、车辆入车后请听从入场内执勤人员的安排按指定路标和路线行驶以便使你的车辆安全顺利的停放在正确的车位上否则发生事故由驾驶员负全责严重者交交警部门或相关部门处理。、当你锁好车门前请带好与车辆配备无关的行李物品若需要存放在车内请提醒我们的当值工作人员以免发生危险或丢失否则车场概不负责。、为保证整个车场的安全请勿在车内放置易燃、易爆、