2021年业务发展部七月份工作总结

1、业务发展部七月份工作总结业务发展部七月份工作总结七月份正是三伏天，天气极热，但是业务部为下半年开一个好头，制定了力争尽早完成总任务的半年计划。虽然我们圆满完成上半年创收任务，但仍然保持着工作的激情，顶着烈日在外千方百计完成创收任务，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将七月份工作总结如下一、创收工作1、本月新发展有线电视用户1486户、创收592050元，前七个月共计新发展有线电视用户9059户、创收3417440元，完成全年总任务目标的79%。2、本月新发展宽带业务用户64户、创收32500元，前七个月共计发展559户、创收379087元，完成全年总任务目标的90.2%。3、七月份两项业务

2、共计创收624550元。4、从目前的趋势来看，提前完成总任务指日可待。二、业务发展情况1、新装立户业务为了在下半年第一个月开个好头，业务部人员顶着三伏天的烈日，在楼盘联系开发商、在小区发展用户。期间我们继续秉承优质服务的宗旨，为各小区提供上门服务。在与小区开发商商谈过程中，我们严把价格关，与用户谈判做到有礼有节，在公司利益不受损害的原则范围内，设身处地的为用户着想，让用户满意而归。虽然上半年立户业务发展取得了优异的成绩，但我们没有躺在功劳簿上，再接再厉为下半年任务的完成打下基础。为了这个目标，我们没有被炎热的天气吓倒，一如既往的在外跑业务，与地产商打交道，多方出击，跟进联系。本月经过集体的努力

3、，此项业务完成了近60万元的创收，为下半年业务的发展开了一个好头。2、宽带业务宽带业务方面，虽然面临着网络出口质量不稳定等不利因素，但是为了保持住业务发展良好的势头，我们延续之前进小区现场营销的方式，继续由业务主管上门办理业务，以较为低廉的价格吸引用户，经过不懈努力，特别是将优质服务落实到位，本月用户发展继续取得不错进展，共计完成64户。我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，冒着40的气温，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。此外，在城区的多个代办点，也取得了一定的宣传及发展效果。三、存在的问题1、省网出口依然存在不稳定因素，网速时好时差。特别是网

4、速差的时候，用户的投诉电话几乎将我们业务主管的电话打爆。我们也多次向省公司相关部门反映情况，但都没有得到彻底解决。网速时好时坏现象依然存在。四、八月份工作安排1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保八月份任务的完成。2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。业务发展部二一二年七月三十日扩展阅读业务发展部年工作总结县信用联社业务发展部年度工作总结今年以来，联社业务部在上级管理部门和联社的正确领导下，按照联社年初的总体部署，认真贯彻党的十七大会议精神和

5、中央一号文件精神，以支持建设社会主义新农村为核心，坚持“四个面向”的市场定位，牢固树立以农为本的经营理念，大力增加对农业的投入，深入开展农户小额信用贷款支农工作和评定信用村活动，积极发放支农贷款，扎实推进贷款五级分类工作，稳步推进农村产业结构调整，有力地支持了农村经济和城区经济的迅速发展。截止年月日各项存款较年初净增万元，完成全年任务的%，余额达到万元；贷款净投放万元，存贷比例%；不良贷款余额为万元，较年初净降万元，完成全年任务的%，不良占比%。一、开展灵活多样的组织资金工作，不断夯实支农实力。今年以来，我部在联社领导班子的领导和支持下，在实行传统吸储手段的基础上，积极探索资金组织工作的新路子

6、，通过完善激励机制，开展便民优质服务，开办中间业务，强化宣传等多种行之有效的措施，取得了显著的成绩。首先在抓基层社存款业务中“早”字当头，以春训活动为契机，通过开展首季工作“开门红”活动，制定了一季度和全年各项存款净增计划，并将计划指标分解到各基层社，要求各社认真分析自己的优、劣势，“知己知彼，百战不殆”，及早谋划组织资金工作，一季度末全县各项存款余额达万元，较年初净增万元，比上年同期增加3万元。二是推行优质文明服务，充分利用综合网络系统，加大宣传力度。紧紧抓住春节探亲和民工返乡的有利时机，要求员工进一步转变工作作风，主动深入千家万户，推行上门存款营销。通过员工礼仪培训，开展优质服务，树立员工

7、新形象；通过开展代收代付等中间业务，扩大了客户群体；通过心贴心的真诚服务，赢得了广大客户的信赖和支持。三是积极开展劳动竞赛活动。面对农村金融机构竞争格局的产生，不等不靠，主动出击，抓住有利时机，开展形式多样的班外揽储活动，取得了较为明显的成绩。二、以农为本，为农服务，做好信贷支持工作。认真贯彻中央一号文件精神，充分发挥农村信用社支农主力军作用，面对我县农业投入集中的特点，结合全辖农村产业结构调整情况，在调查研究的基础上，早计划、早安排、早行动，仅一至四月份发放贷款万元，其中元月份投放万元，二月份投放万元，三月份投放万元，四月份投放万元。具体做法一是要求各社提高支农服务意识，转变经营观念，增强支

8、农服务责任感，把支持春耕备耕做为第一要务来抓。在满足传统种养业贷款需求的同时，重点支持特色农业发展和农业经济结构调整。在资金运用上坚持先支农后其他的原则。想群众所想，急农民所急，以实际行动支持新农村建设。在放款上坚持四个优先，即农户贷款优先，使全县符合条件的农民都能贷到款；小额贷款优先，全面推进小额信用贷款，严格控制非农户大额贷款，坚持做到面小额广；还清陈贷的农户优先，体现守信受益的思想；信用户贷款优先，提倡人人争做信用户，诚实守信，构建和谐，在贷款投向上紧紧围绕县委县政府提出的思路，以市场为导向，以科技为依托，以龙头企业为纽带。二是坚持一乡一品，推动产业发展。双泉乡是近几年靠哈密瓜发展起来的

9、，被称为陕西哈密瓜第一镇，该社仅为种植哈密瓜一季度就投放万元，满足了东一、东二两村瓜农的资金需求，并辐射带动了两宜、安仁等地周边地区发展这一产业。五月份瓜一开园，高品质的产品销往全国各地，价格不菲，瓜农收益明显增加，取得良好的社会效益。羌白的大棚西瓜生产近年来闻名省内外，闯出了自己的品牌，一开春，该社信贷员急群众所急，积极和瓜农签订代存协议，亲自把资金送到田间地头，深受群众赞誉，仅元月份至三月份投放西瓜贷款430万元，为六月份西瓜丰收奠定了基础。积极支持埝桥黄营村温室水果、冯村党川村温室黄瓜、许庄西小坡村早熟苹果、石槽九龙村设施豆角、西寨西池村秦川牛、双泉东一村哈密瓜、苏村洪善村黄花菜、高明王

10、彦常生猪、羌白太丰村大棚西瓜、安仁小荀村冬枣生产等一村一品、一村一特产业，加快发展规模经济和特色经济。三是加大传统农业的投入，面对全县棉花、果菜、花生不断加大，群众生产需求资金日益增多，要求全县信贷员要深入基层、深入到户，公开办理贷款。打造成实实在在的阳光工程，全县139名信贷员仅上半年就净投放3亿多元，东七、高明等10几个信用社部净投放超千万元，有力的支持了春耕生产，为全年夺取丰收奠定了基础。四是改进工作作风，提高服务意识。为了更好的发挥支农主力军作用，开春以来，各社迅速行动起来，深入到户，调查摸底，掌握农民所需资金，积极开展送贷上门活动。户家信用社信贷员高安民一人包7个行政村1160户村民

11、，面对巨大的工作量，他从不叫苦，为了不误农时，晚上加班到户办理贷款手续，白天上机维护基本信息，三个月共入户办理贷款820笔430万元，为当地农民按时春播做出较大的贡献。据统计全县信贷员一季度到户办理贷款，开展零距离服务活动人均放款390笔，金额300万元，为后季全县农业生产丰收奠定了坚实可靠的基础。三、加大不良贷款的清收工作为了加快不良贷款的清收力度，结合我县历年清收经验，年初业务部将任务逐社按季到月下达，使人人目标明确，个个肩有压力。一是思想到位，信贷资产是我们生存和发展的基石，我们每个人都靠其创造的收入来生活，要认识到不良贷款收不回，就谈不上经营发展，同时将直接影响专项票据后期考核。树立不

12、良贷款户户必动的思想，落实目标，落实责任，落实清收对象，特别是对职工贷款，要求自我加压，落实清收。为了优化资产质量，遏制不良贷款反弹，我县联社对不良贷款清收实行“双口径”考核，层层下达落实抓降任务，做到早抓、快动、有效。并加大考核力度，对四级口径的不良贷款不降反升的加大处罚力度。各基层社根据实际情况逐借据排查，不留死角，有效遏制了不良贷款的反弹。韦林、迪村、赵渡等信用社利用代发移民补助之机，提早动手，与村干部、信息员联系，广泛宣传，逐户预约，抓小额清收，力争有陈贷的每户都能还一点贷款，营造有借有还的氛围，收到了很好的效果，并且没有任何不良影响。二是措施得力，各信贷员能深入到户，做扎实细致工作，

13、面对不良贷款持续反弹，认真分析贷款沉淀原因，对贷户作物布局、个人收入、担保状况，一一进行了解，做到心中有数，工作上做到政策攻心，百催不厌。清收上区别对待，对贫困户或因受灾及意外事故不能归还但人品尚好，能吃苦耐劳的可适当给予扶持，放水养渔，签订还款计划，对有意逃废债务，有力不还的采取张榜公布等行政、法律手段清收，以保清收任务完成。三是从源头做起，严把放款出口关。从我做起，凡上报联社审批的贷款，逐笔认真审批，不符合条件的坚决不批。严格按程序办理，先后退回30多笔260万元新办理贷款，减少了风险。对已审批的500多笔3750万元，在业务部贷款检查中新放贷款无一发现风险隐患。为了规范信贷管理，减少新的

14、不良贷款产生，先后以会代训10多次，参加培训300多人次，组织学习了省市联社和我县联社各种规章制度，强调哪些事该做，哪些事不该做，大大提高了职工的法纪意识，规范操作，提高对信用风险、道德风险、操作风险和市场风险的防范技能，落实问责制，对贷款出现不良有约束、贷款出现风险有追究、贷款出现损失有处罚。四、继续扎实搞好我县贷款五级分类工作，为省联社“双口径”考核奠定了坚实基础今年我省已全面实行四、五级口径“双口径”考核，按照省联社件要求（1）我们立即组织有关分类人员认真学习文件，深刻领会精神，使分类人员认识到信贷风险分类是一项长期性的工作，也是一项信贷管理的基础工作，是建立在动态监测基础上，促进农村信

15、用社树立审慎经营风险管理的理念，真实、全面、动态的反映贷款的质量，为提足拨备打好基础。也是农村信用社提高管理水平，增强风险控制能力的契机。（2）要求分类人员一是严格分类标准，正确理解和掌握信贷资产风险分类的核心定义、分类标准，严格按照分类标准，结合各类贷款特征及财务因素、现金流量、担保分析和非财务分析，正确判断贷款风险分类。二是规范分类操作，严格按照分类管理办法的要求，按照整理档案资料、补充完善资料、填制分类认定表、开展信贷讨论，按照权限审批的分类工作流程进行分类工作，严禁逆程序操作。三是强化管理，将贷后管理、档案资料收集纳入对信贷人员的考核范围。（3）通过精心组织，狠抓落实等措施。第三季度末

16、，业务部面对信贷管理系统微机自动按照矩阵分类的实际，下发了关于做好第三季度信贷资产风险分类的通知的便函，并逐社进行现场指导和检查，促进我县贷款五级分类工作按期完成。在省联社组织的检查中，达到资料全面，分类准确，偏离度合格。截止11月底分类结果为表内信贷资产笔万元，五级分类结果为，不良贷款为笔万元，不良占比%。较四级不良占比%下降了个百分点。其中正常类贷款万元，占比%；关注类贷款万元，占比%；次级类贷款万元，占比%；可疑类贷款万元，占比%；损失类贷款万元，占比%。（4）做好分险分类的监测考核。一是做好动态监测，建立贷款五级分类台帐，及时准确记载和反映信贷资产质量变化，对资产质量变化大，不良贷款明

17、显上升的要分析原因，防止由于分类工作不扎实，导致分类结果不真实或为完成任务而人为调整分类结果的行为。二是监测与控制并重，对有不良征兆或已划分为不良的资产，要密切关注借款人和担保人资信、经营和抵押物价值变化情况，要采取相应措施，逐步收回或降低分险。五、继续积极稳妥开展各种代理保险业务一是统一思想，提高认识，积极推动。继201*年我县成功开展代理保险业务后，201*年我们总结经验、发扬成绩、积极开展灵活多样的代理业务。先后与渭南太保公司、人保大荔分公司、太平洋财险公司开展“安贷宝”、“安心卡”“交强险”等保险代理业务。35个基层单位成立保险代理业务专管机构，指派专人负责该项业务。二是明确任务，强化

18、措施，做好考核。联社根据当地信用社实际，将任务分解下达到各社，并制定了相应的考核办法，进行了量化考核。为了确保任务按时完成，联社将此项工作作为目标考核项目，制定奖励措施年终进行奖励，与此同时，联社指定专人定期对代理保险情况进行统计，每月初5日内向办事处进行报告。三是代理保险业务居于全市首位。随着农村信用社改革的不断深入，中间业务已成为信用社业务发展的新亮点，为了推进我县农村信用社业务创新，增强经营发展，增加经营收益，今年我县代理安贷宝业务笔万元，居于全市首位；代理安心卡业务户万元，被中国人寿渭南分公司授予代理国寿保险业务“优胜单位”；代理交强险户万元。代理保险业务的成功开展，为我县农村信用社实

19、现收入多元化打下了坚实的基础。全年办理理财笔万元，收益万元，较一般转存款收益万元多收万元。六、信贷管理系统成功上线，我县信贷业务再上新台阶今年以来，按照省联社和市办的安排，信贷及风险管理系统要上线运行，为此业务部全体同志作了大量的工作。一是四月三日和八日，分两次对全县信用社主任、信贷员进行了专题培训。在培训过程中，重点就信息采集的范围、采集方法、采集步骤及数据采集时应注意事项进行讲解，并针对六种采集表样及相关附表逐项进行了详细辅导，为后续工作开展奠定了基础。为了确保上线工作按时完成，联社领导非常重视，专门成立了组织机构，就时间安排、培训内容、完成时限进行了充分酝酿和部署，并制定了实施方案，以文件形式下发到各社。二是针对我县信贷系统上线工作量大，时间紧，任务艰巨的实际，联社实行边采集信息边补录的办法。业务部配合电脑信息部于5月6日搭建好了补录环境。从基层信用社抽调了11名电脑操作能手进行实地培训，随后又抽调30人组成信息补录