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1、 企业与电子商务 l 企业为什么要发展电子商务？ 网购日趋成熟 企业与电子商务 “21世纪，要么电子商务，要么无商可务。” -这是比尔盖茨在十年前的预言，现在正逐渐成为现实。 电子商务与传统行业相比 常见困难：常见困难： 1.高昂的开发费用 2.紧缺的技术人才 3.如何组建电商团队 4.如何建立物流体系 5.如何开展电商推广 6.如何进行有效运营 7.如何形成线上线下互动体系 8.如何增强客户信赖 电子商务与传统行业相比 l高昂的开发费用 一般而言，企业如果 要做单独的电子商务网 站，除需缴纳一笔可观 的技术开发费用外，还 需要购置各类硬件设备， 加之租用带宽，配备安 全防火墙等，投资较大，

2、风险不可控。 电子商务与传统行业相比 l紧缺的技术人才 随着电子商务的 兴起，技术人员的要 求也越来越高，技术 人员市场也是供应不 求，非常难招。 电子商务与传统行业相比 l如何组建电商团队 很显然，电商团 队的打造与传统团队 的打造是全完不同的 概念和体系。如何基 于本企业的电子商务 定位配比和建立自己 的电子商务团队也是 企业首要问题。 电子商务与传统行业相比 l如何建立物流体系 电子商务物流体 系是其中占比40%以 上，传统企业做电子 商务首先就是要解决 的电子商务配送问题。 电子商务与传统行业相比 l 如何开展电商推广 网站建设、网站排名优化、网站流量提升、 sem、seo优化、sns

3、、搜索引擎排名对于传统 企业来说都是一些新名词。如何正确运营网络工 具使其形成购买转换率是不件不简单的课题。 电子商务与传统行业相比 l 如何进行有效运营 建立好产品体系、销售体系、推广体 系和有效管理机制是运营好电子商务的关 健。 电子商务与传统行业相比 l 如何形成线上线下互动体系 传统企业做电子商务起初总会依托于 传统市场，显然线上线下互动是企业必须 形成的一种特殊体系。 电子商务与传统行业相比 l 如何增强客户信赖 诚信问题已经成为电子商务领域内被 人们谈论最多，最关心的话题之一。因此， 如何建立一个值得信赖的电子商务交易环 境，已成为全球电子商务发展的关键问题 之一。 人才优势 低成

4、本高效率 专业技术 电商团队培训 企业竞争不是个人赛，而是团体赛。想要在竞争激烈的社会争得一席之地，必须要拥有 一支专业的技术团队。 五个重点：五个重点： 重在 人 务求实 尚需促 贵在恒 团队建设的关键在于管理者，我公司专家作为教练，指导管理者组织团队成员通过活动或讨论建 立公司共同奋斗目标，以凝聚公司上下的意志力，使团队成员乐于奉献。 团队建设的主体是人，团队智慧应大于个人智慧的平均值，我公司专家指导团队参与者透过集体思 考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力，以做出正确的组织决策。培养个人有意愿投入工作， 专精工作技巧的专业，使个人与团队目标之间有种“创造性的张力”，真正发挥每个团队成员

5、的潜能。 团队建设的效果与方式方法直接挂钩，建设效果不佳的团队主要归因于学习内容空洞、学习与工作 脱节、学习时间不能保证等几大因素。针对上述几大因素我公司专家制定适合被服务公司团队可执 行学习方案。 团队的障碍，多来自于个人的旧思维，如固执己见、本位主义，还成员惰性，我公司专家透过指导 促进团队学习，以及标杆学习，改变团队成员心智模式，使团队有所创新。另外激励可以变压力为 动力，所以团队建设离不开激励机制的驱动。我公司专家帮助团队建立激励机制。 开展团队学习是一项复杂的系统工程，世事存在因果关联，持续坚持透过资讯搜集，掌握事件的全 貌，以避免一叶障目，培养团队成员综观全局的思考能力，看清楚问题

6、的本质，不断调整团队执行 方法，使团队脱离教练，自力更生。 先要引 铭润团队 l 方案策划团队 永远提炼产品卖点，延长产品生命周期 irui 公司ceo 曾任多家品牌营销机构高职及电子商务运营总监。 五年传统 销售经历，六年互联网电子商务历程，在电子商务界有“小诸葛”之称。 king 首席规划师 曾任多家网络品牌战略顾问，具有多家b2c企业全面管理 经验的实战型网络数字品牌营销专家。曾参与规划中粮“我买网”、和“福 临门”油品的整合营销。 bing 项目顾问 先后服务于沃尔玛、好又多等传统企业的电子商务服务。擅 长于研究传统零售企业电子商务及移动电子商务和全案企业电子商务形象设 计。 l 方案

7、建设团队 想你所想，超你所想 成你所想的实践者们。 l 方案执行团队具有狼一样的团结，不会放过每次捕猎的机会。 整体电子商务外包方案的内容 l 1、电子商务咨询：、电子商务咨询： l电子商务战略咨询：产品战略、市场战 略、组织战略、供应链战略、营销战略、 物流战略、财务战略、人力资源、研发 战略 l电子商务技术咨询：erp、crm、 scm、网站构架 l电子商务营销咨询：stp（目标客户、 市场细分、市场定位）4p、4c l电子商务管理咨询：bsp（基于电子商 务企业管理流程再造） l 2、电子商务策划：、电子商务策划： l市场调研 l网站功能策划 l网站内容策划 l产品策划 l品牌策划 l组

8、织策划 l营销策划 l物流策划 l支付策划 l运营策划 l推广策划 整体电子商务外包方案的内容 l 3、电子商务技术：、电子商务技术： l电子商务网站建设 l技术支持 lerp系统整合 lit系统支持 l数据分析 l 4、电子商务运营：、电子商务运营： l产品拍摄 l图片处理产品编辑 l网店装修网店推广 l 网店促销 l在线销售 l在线客服 l订单处理 l支付 l物流、crm、 l数据库营销 整体电子商务外包方案的内容 l 5 、电子商务管理：、电子商务管理： l 人力资源规划：团队组建、绩效考 核、培训辅导 l 现金流管理：投入产出、全年预算、 网络支付管理、盈亏平衡分析 l 物流管理：进销

9、存管理、退换货管 理 l 信息流管理：产品信息发布、物流 信息、客户信息、支付信息、推广 效果分析、销售数据管理、基于业 务流程的信息整合 l 6、电子商务推广：、电子商务推广： l品牌网络推广、淘宝网店推广、官方商 城推广 l淘宝站内推广：淘宝直通车、淘宝搜索 优化、站内信、淘宝客、阿里妈妈、钻 石展位、超级麦霸、buyer秀、论坛炒 作、活动赞助、淘帮派 l商城推广：搜索推广、频道交换、活动 策划、友情链接、论坛推广、事件营销、 qq群、博客推广、sns推广（病毒式 营销） 整体电子商务外包方案的内容 l 7整合网络营销整合网络营销 l 功能全面的页面管理系统和货架管理、促销、礼包等常用业

10、务支撑引擎； l 移动商务成熟技术的运用； l 嵌入商城中的“电子商务e点通”产品，支持商户自助开店和维护； l 企业级的在线支付系统，支持主流银行的在线支付和移动支付； l 面向电子商务的全文搜索系统； l 完善的信息发布和管理系统； l 广告发布与管理； l 基本的供应链、进销存管理功能等； l 商务社区的建立与管理系统； l 在线客户服务系统的集成； l 用户分级管理与经销商管理； l 客户积分、返点、代金券发放等客户忠诚度经营系统； l 业务管理与统计后台； l 与crm,callcenter和财务系统的对接功能等。 详细介绍 l提供电商方案 子商务整体解决方案涉及到企业进军电子商务的全业务流程 1电子商务咨询 2电子商务策划 3电子商务技术 4电子商务运营 5电子商务管理 6电子商务推广 7网络分销 系统化管系统化管 理优势理优势 低成本高低成本高 回报回报 推广优势推广优势 代管团队是经过专业的培训，团队成员汇集了项目技术、销售、 服务、管理各方面的精英，实时跟踪网店的所有行程。相对于个 人开店的业主，更有经验、更专业、更有时间、更能说服买家，对 网店管理系统化。 商家把店铺委托给铭润信息公司后，不需商家再投入大量的推 广资