《生产与运作管理》（216页）

1、 q1 q2 q3 c1 c2 c3 o 三个基本职能之间的关系三个基本职能之间的关系 营营 销销财财 务务 生产与运作生产与运作 组组 织织 财财 务务营营 销销生产运作生产运作 企业组织的三个基本职能企业组织的三个基本职能 计划活动 组织资源 控制过程 决策目标 a 产量产量o 费费 用用 产量产量o 费费 用用 a2a1 l列出与选址核心目标相关的要素；列出与选址核心目标相关的要素； l对要素影响核心目标的程度赋予权值；对要素影响核心目标的程度赋予权值； l给出各要素条件的单项最低限值；给出各要素条件的单项最低限值； l对各备选址要素优势评出比较分值；对各备选址要素优势评出比较分值； l

2、剔除达不到最低限值的备选址；剔除达不到最低限值的备选址； l将各备选址分值乘以相关要素的权值；将各备选址分值乘以相关要素的权值； l取乘积值最大的备选址为确定选址。取乘积值最大的备选址为确定选址。 xo y xo y （2）全球采购：原材料、能源、设备各得其所； （3）全球协作：产品制造与服务提供跨国分包； （4）全球标准：质量、环保标准逐步统一； （5）全球竞争：选址已不仅是空间选择问题。 一、简单计划 简单计划是指从单一角度（主要是从时间 角度）来考虑的计划。主要适用于产销衔接、 作业安排、进度管理等等； 简单计划采用的方法主要是“顺推法”和“逆 推法”。前者主要适应于过程和结果都不够确定

3、 的活动，如产品的创新；后者则相反。 （当前日期）（当前日期） 图中：图中：计划时间；计划时间；实际进度；实际进度； 二、复杂计划 三、从系统改进角度考虑的计划三、从系统改进角度考虑的计划 四、服务计划的特殊性：争取主动，强化互动四、服务计划的特殊性：争取主动，强化互动 p（d ） ） p（d ） ）= p（d ） ） p p（d d ） ） 年平均持有成本年平均持有成本 年订货成本年订货成本 年库存总费用年库存总费用 订货批量订货批量 费费 用用 lt 时间时间 库存数量库存数量 q rl i max p (pd) tp 消耗期消耗期生产和消耗期生产和消耗期 d 订货数量订货数量 p 1 p

4、 2 p 3 0 q1q2 成本、价成本、价 格格 cp1 cp2 cp3 p1 价订货成本段价订货成本段p2 价订货成本段价订货成本段 p3 价订货成本段价订货成本段 a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8） b1（14） b2（6） b3（8） st=0 s=0 4040 s= 0 0 0 s= 0 st=13 s=13 st=7 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=7 s=7 st=8 s=0 st=8 s=8 a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8） b1（14） b2（6） b3（8） s

5、t=0 s=0 4040 s= 0 0 0 s= 0 st=13 s=13 st=7 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=0 s=0 st=7 s=7 st=8 s=0 st=8 s=8 12 3 45 6 7 a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8）b1（14） b2（6）b3（8） 5 10 15 20 25 0510152025303540 12 3 45 6 7 a1（6） a2（5） a3（7） a4（12） a5（6） a6（8）b1（14） b2（6）b3（8） 5 10 15 20 25 0510152025303540 间接费用间

6、接费用 直接费用直接费用 总费用总费用 工工 期期o 费费 用用 最低费最低费 用工期用工期 质量是反映产品或服务质量是反映产品或服务“满足明确或隐含需要能满足明确或隐含需要能 力的特性总和力的特性总和”。在质量、成本、交货期、服务和响。在质量、成本、交货期、服务和响 应速度这五大竞争关键要素中，质量居于首位。学习应速度这五大竞争关键要素中，质量居于首位。学习 本章之后应该明确：本章之后应该明确： （1 1）质量的内涵、决定因素及不良质量的后果；质量的内涵、决定因素及不良质量的后果； （2 2）质量管理发展的历史与趋势；）质量管理发展的历史与趋势； （3 3）了解统计质量控制的主要方法；）了解统计质量控