现代公共礼仪主题班会.ppt

1、艺艺 术术 系系 主主 题题 班班 会会 之之 现代公共礼仪现代公共礼仪 什么是礼仪？什么是礼仪？ 礼仪礼仪是指人们在社会交往 中由于受历史传统、风俗习惯、 宗教信仰、时代潮流等因素而形 成，既为人们所认同，又为人们 所遵守，是以建立和谐关系为目 的的各种符合交往要求的行为准 则和规范的总和。简言之，礼仪 就是人们在社会交往活动中人们在社会交往活动中 应共同遵守的行为规范和准应共同遵守的行为规范和准 则。则。 礼仪的概念 礼仪礼仪是在人际交往中，以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、 敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、 情商等内容。从个人修养的角度来看， 礼仪礼仪可以说是一个人内在修养

2、和素质 的外在表现。从交际的角度来看，礼礼 仪仪可以说是人际交往中适用的一种艺 术，一种交际方式或交际方法。是人 际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。 文明礼仪到底该怎么做文明礼仪到底该怎么做? 文明礼仪要从小事做起，细节处见文明，文明礼仪要从小事做起，细节处见文明， 我们每个人都应从小事做起，从身边的事我们每个人都应从小事做起，从身边的事 情做起。俗话说，情做起。俗话说，“勿以善小而不为， 勿以恶小而为之!” 古往今来，我们可以古往今来，我们可以 看到一个成功的伟人，必定有他有条不紊看到一个成功的伟人，必定有他有条不紊 的行为准则，同样，我们要想成为一个合的行为准则，同样，我们要

3、想成为一个合 格的学生，就要规范自己的言行，为将来格的学生，就要规范自己的言行，为将来 走向社会做一个很好的铺垫。走向社会做一个很好的铺垫。 第一部分第一部分 个人形象篇个人形象篇 一、仪表形象 二、服饰礼仪 三、仪容礼仪 四、仪态礼仪 一、仪表形象一、仪表形象 注重仪表美的意义 。 a.给人留下美好的第给人留下美好的第 一印象，是人际交往的一印象，是人际交往的 基础基础； b.自尊自爱的体现；自尊自爱的体现； c.尊重他人的需要；尊重他人的需要； d.关系到组织的形象和关系到组织的形象和 事业的成功事业的成功 二、服饰礼仪二、服饰礼仪 着装的着装的 原则原则 1.tpo原则 （时间、 地点、

4、场 合） 2.整体协 调原则 3.整洁原 则 4.个性化原则 （依据个人的年龄、体形肤色、职业、爱好） 三、仪容礼仪三、仪容礼仪 （一）化妆的礼节（一）化妆的礼节 1. 淡妆或者浓妆要看时间、场合而定淡妆或者浓妆要看时间、场合而定 2. 不能在公共场所化妆不能在公共场所化妆 3. 不能在男士面前化妆不能在男士面前化妆 4. 不要非议他人化妆不要非议他人化妆 5. 不要借用他人的化妆品不要借用他人的化妆品 男子男子： 胡须要剃净，鼻毛应剪短，胡须要剃净，鼻毛应剪短， 不留胡子；女子可适当化妆，但不留胡子；女子可适当化妆，但 应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆 艳抹，并避免使

5、用气味浓烈的化艳抹，并避免使用气味浓烈的化 妆品。妆品。 四、仪态礼仪四、仪态礼仪 站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、站姿、坐姿、走姿、目光、微笑、 手势、其它手势、其它 1、站姿、站姿 2、坐姿、坐姿 3、走姿、走姿 4、微笑、微笑 女生女生 第二部分第二部分 日常交际礼仪日常交际礼仪 公共场合下的礼仪守则公共场合下的礼仪守则 走路的时候。如果道路比较窄，应该走路的时候。如果道路比较窄，应该“眼眼 观四路，耳听八方观四路，耳听八方”，及时给各种车辆及时给各种车辆 让路。更不要不自觉地走在路中间，给其让路。更不要不自觉地走在路中间，给其 他想超越的行人和车辆造成不便。几个人他想超越的行人和车辆造成

6、不便。几个人 一起走的时候，千万不要为了一起走的时候，千万不要为了“保持团结保持团结” 而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着 你们后面慢慢走你们后面慢慢走。 在街上行走要注意文明礼貌，女在街上行走要注意文明礼貌，女 士要使自己的仪态端庄大方，不士要使自己的仪态端庄大方，不 要左顾右盼，摇头晃脑。男士要要左顾右盼，摇头晃脑。男士要 彬彬有礼，注意风度，不要摇来彬彬有礼，注意风度，不要摇来 晃去、上窜下跳晃去、上窜下跳 女士穿高跟鞋，走在不太 平的路段或阶梯的时候， 男士可以伸手搀扶，而女 士也应该愉快地接受并表 示感谢。 应该养成把果皮、果核、应该养成把果皮、

7、果核、 烟蒂以及其它垃圾扔进烟蒂以及其它垃圾扔进 垃圾箱的习惯，需要处垃圾箱的习惯，需要处 理痰、涕的时候，应该理痰、涕的时候，应该 用纸先包起来，再扔进用纸先包起来，再扔进 垃圾箱。垃圾箱。 路上遇到熟人，应主动打招呼。如果 需要简短交谈，应站在不碍事的路边。 如果两个人相距较远，可以挥手示意， 或者紧走几步到他附近再喊。 在公共场合，包括在公共汽 车上，不论是夫妻还是恋人， 都不可以表现得过分亲昵，否 则既不雅观又有伤风化。 旅游观光礼仪旅游观光礼仪 1、游览观光：、游览观光： a.对公共建筑、设施和文物古迹，甚 至花草树木，都不能随意破坏； b.不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、 乱画、乱

8、刻；不要随地吐痰、随地大 小便、污染环境； c.不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿：、宾馆住宿： a.旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声 喧哗，以免影响其他客人。 b.对服务员要以礼相待，对他们所提供的服 务表示感谢。 3、饭店进餐：、饭店进餐： a.对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来 时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。 b.对于服务员工作上的失误，要善意提出， 不可冷言冷语，加以讽刺。 如何用手拿着吃如何用手拿着吃 如果你不知道该不该用手拿着吃， 就跟着主人做。记住：食物用浅盘上 来时，吃前先放入自己的盘子。下面 是一些可以用手拿着吃的食物：带芯 的玉米，肋骨，带壳的蛤蚌和牡蛎，

9、龙虾，三明治，干蛋糕，小甜饼，某 些水果。脆熏肉，蛙腿，鸡翅和排骨 （非正式场合），土豆条或炸薯片， 小萝卜，橄榄和芹菜等。 喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往 前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的 位置汤送入口中。汤匙怀与嘴部呈5度 角较好。身体的上部略微前倾。碗佧 咔手工艺汤剩下不多时可用手指将碗 略微抬高。如果汤用由握环手工艺碗 装，可直接拿住握环端起来喝。 对对 话话 礼礼 仪仪 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想 感情交流的渠道，语言交流在人际交往中 占据着最重要的位置。作为一种表达方式， 语言交流首先随时间、场合、对象的不同， 而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思 想感情。了解交谈礼仪

10、的各项原则和重点， 对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。 请看以下视频！请看以下视频！ 各国的旅游各国的旅游 小忌讳小忌讳 韩韩 国国 政府规定，韩国公民对国旗、国 歌、国花必须敬重。不但电台定 时播出国歌，而且影剧院放映演 出前也放国歌，观众须起立。外 国人在上述场所如表现过分怠慢， 会被认为是对韩国和韩族的不敬。 在韩国人面前，切勿提朝鲜朝鲜” 三字，也不要把汉城说成京城。 照相在韩国受到严格限制，军事 设施、机场、水库、地铁、国立 博物馆以及娱乐场所都是禁照对 象，在空中和高层建筑拍照也都 在被禁之列。 日日 本本 作为客人就餐时，忌 讳过分注意自己的服 装或用手抚摸头发。 就餐时禁忌口含或舌 添筷子，忌讳含着食 物讲话或口里嚼着东 西站起来，否则会被 认为缺乏教养 泰国泰国 在泰国，佛祖和国王是至高无上的；人的头 是神圣的；脚除了用于走路之外，最好不要 轻举乱动，否则很可能会冒犯朋友而自己还 不知道。 泰国人见面时，通行的是行合掌礼，双掌相 合上举，抬起在额与胸部之间，双掌举得越 高，表示尊敬程度越高，但地位高者、老者 还礼时手腕不得高过前胸。泰国人喜欢大象 与孔雀，白象被视为国宝，荷花是他们最喜 欢的花卉。他们喜欢红、黄色，红、黄色，尤其喜欢蓝蓝 色色，视为“安宁”