中国移动宽带和车务通业务方案

1、宽带、车务通宽带、车务通 集团客户部集团客户部 20092009年年1212月月 1 我们从哪里切入全业务？ 宽带市场潜力巨大宽带市场潜力巨大 移动市场逐渐饱和移动市场逐渐饱和 单纯移动用户离网成本低，多业务融合营销捆绑性强单纯移动用户离网成本低，多业务融合营销捆绑性强 结论：宽带是我们发展全业务的核心结论：宽带是我们发展全业务的核心 宽带是全业务的重要基础之一 短期竞争骚扰短期竞争骚扰 降低竞争对手利润点降低竞争对手利润点 成长期争取一定市场份额成长期争取一定市场份额 成为与客户的有形纽带、是信息化的牵引成为与客户的有形纽带、是信息化的牵引 是融合营销的重要组成是融合营销的重要组成 长期的战

2、略选择长期的战略选择 2 宽带的发展方向和技术选择宽带的发展方向和技术选择 面向个人客户和高校客户面向个人客户和高校客户 个人客户：基于3g移动宽带接入 高校客户：wlan无线宽带接入 面向集团客户和小区客户面向集团客户和小区客户 集团客户：选择高带宽、高容量、保 密性、独享性及低成本的有线宽带，提 高客户的黏连度。 小区客户：因地制宜地加大在小区的 有线宽带覆盖，借助铁通和广电已有的 接入网，将重点集中在城域网汇聚上。 3g 3g移动宽带移动宽带 推动td-scdma网络建设，以td无线座 机、家庭网关等为载体，实现与用户习惯 的深度融合。 wlan wlan无线宽带无线宽带 采用成熟适用的

3、无线宽带技术，解决无线 宽带接入和最后“一公里”接入瓶颈问题。 pon pon技术构建技术构建fttb+lanfttb+lan ftth ftth光纤接入光纤接入 面向中低端用户：在用户数量多，用户高 渗透率的情况下，fttb有成本优势，建议采 用pon+lan的模式进行接入。 面向高端用户：业务密度低，用户渗透率 低的情形下，ftth与其它建设模式的成本差 异不大，建议使用ftth。 3 宽带业务发展策略 集团宽带集团宽带 高校宽带高校宽带 小区宽带小区宽带 公司宽带业务公司宽带业务 发展策略发展策略 4 集团宽带发展策略稳妥推进 持续规模推进“语音+宽带+信息+服务”的整体信息化解决方案，

4、打造适 应全业务环境的集团竞争能力。 l 建设模式 多种产品组合 基站光缆延伸 集团客户专线接入 集团客户专线预埋 宽带 l 产品方案 l 集团宽带运营模式 准确定位，主攻集团专线组网和互联网接入 5 高校宽带发展策略全面推进 l 高校宽带建设模式 普遍以wlan+td覆盖高校学生宿舍、图书馆、教学楼，使高校宽带成为校园市场拓展和品牌 建设的有力支撑 在具备条件的高校，采取有线宽带+wlan+td覆盖方式渗透 宽带宽带 发挥渠道优势，加强整合营销 与动感地带营销活动充分结合 建立中国移动“无线校园”新形象 高校统一信息平台高校统一信息平台 基础/公用应用系统 校园管理系统 学生综合服务系统（如

5、招生就业平台等） 基于rf-sim卡的校园一卡通 l 高校宽带营销模式 l 高校宽带延伸高校信息化 6 小区宽带发展策略试点探索 思路思路 借船出海，弥补铁通固网线路覆盖不足的缺点，抓住广电双向改造及灾后重建的契机， 积极应对全业务竞争，实现手机、宽带、电视等多重捆绑，牢牢掌握用户资源，快速 有效地对竞争对手实施打击，实现对抗竞争对手、发展家庭用户的目的。 产品产品 组合组合 1宽带+语音产品。与铁通公司联合促销，通过装宽带送移动话费活动，并结合合家欢 统一付费功能，通过“家庭圈”捆绑用户。 2宽带+信息产品。积极寻求与si合作开发和推广基于宽带的家庭信息化产品，如家庭 网关、家庭监控、远程教

6、育、远程医疗、小区一卡通等特色服务，增加宽带服务内容， 提升宽带客户价值。 试点试点 计划计划 与铁通合作 按照四川移动、铁通资源协同工作指导意见规定的投资界面、收入结算、客户发展等 规定执行 与广电合作 利用广电双向网络，移动投资宽带接入设备，移动（铁通）提供宽带出口，发展用户并收 费，按投资比例分成。 7 7 集团宽带校园宽带小区宽带 发展三类宽带业务的主辅渠道 客户经理 销售代理sa 营业厅 电子渠道 10086-8 门户网站 短信受理 现有si和代理商 现有社会渠道 小区物管 其他社区渠道 8 专线服务专线服务 产品定义产品定义 专线服务依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供

7、数字电路、光纤等线路的租用和维护 服务，企事业单位可以自由选择2mbps-2.5gbps带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速 的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。 提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务，满 足企事业单位内部组网和传送信息的需要。 常见可选择带宽如下：常见可选择带宽如下： 2mbit/s 8mbit/s 10mbit/s 100mbit/s 高速高速：适用于速率高、信息量大、实时性强的数据 传输应用。 自由自由：可选择多种带宽及线路类型，灵活组建内部 信息化网络，接入地域、设备协议、承载业务无限 制。 通用：通用：使用国际通用的g.703、stm-1等

8、标准接口 ，通用性强。 安全安全：网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府 、金融等大型行业的内部组网和数据传输。 稳定稳定：享受中国移动提供的724小时端到端全程 保障服务。 产品功能产品功能业务特点业务特点 专享带宽，安全高速专享带宽，安全高速 155mbit/s 622mbit/s 1gbit/s 2.5gbit/s 常见应用场景包括：常见应用场景包括： 语音专线：企事业单位分支机构交换机互联，或与 中国移动交换机相连，提高通话质量，降低长途费 用。 数据专线：企事业单位分支机构网络互联，承载信 息交互、voip语音、视频会议等业务。 9 专线服务需要支付以下服务费用：专线服务需要支付以下

9、服务费用： 一次性接入费：一次性接入费：根据当地施工成本酌情收取一次性接 入费。 月租费：月租费：按月收取，根据所租用线路类型、带宽和通 达地域确定收费标准。 维护费：维护费：按月收取，根据所提供的维护内容和标准确 定收费标准。 业务详情请垂询中国移动客户经理或集团客户服务热 线。 专线服务专线服务 资费服务资费服务 客户主要投入资源：客户主要投入资源：提供各接入点的机房、 电源和内部综合布线条件。 客户配合工作：客户配合工作：指定各接入点的联系人协调 中国移动实施业务接入，并配合后期维护工 作。 需配合的工作需配合的工作 常见问题常见问题 专线服务的建设工程周期有多长？专线服务的建设工程周期

10、有多长？ 答：答：工程具体周期由中国移动网络和工程部门上门实地勘测，根据租用的专线类型、接入点数量、 接入点通达地域等因素确定实施周期。一般情况下，本地接入需求有传输线路资源约为7个工作日 ，没有传输线路资源为25个工作日，国内和国际范围的线路出租将根据实际情况增加。 专线服务如果涉及多个接入点如何付费？专线服务如果涉及多个接入点如何付费？ 答：答：客户可以选择总部为下属分支机构统一付费或者各接入点分别付费两种方式。 1 0 专网服务专网服务 产品定义产品定义 支持企事业单位多个分支机构，以专线、有线或无线宽带等方式灵活接入中国移动的基础通信网络， 组成高安全的内部专网。实现内部的数据、语音、

11、视频的高质传输，保障与外网安全的信息交换。 多种接入方式：多种接入方式：各分支机构根据业务需要 选用专线、有线或无线方式灵活接入。 一网多用：一网多用：可承载如电视会议、远程教学 、信息公告、网络电子商务等多种服务。 流量控制：流量控制：基于mpls技术，企事业单位 能够管理并分配专网的流量。例如，语音 、邮件等商务应用将优先于员工上网。 内外区隔：内外区隔：通过隧道加密实现内外网有效 区隔， 保障内部办公安全，同时能从外 网获取信息，或提供服务。 安全可靠安全可靠：综合利用隧道加密、认证鉴权、流 量控制、路由隔离等多种安全防护机制，保证 信息安全和通信可靠。 简单易行：简单易行：底层复杂的网

12、络拓扑和保护机制交 由中国移动统一管理，降低企事业单位的网管 压力。 降低成本：降低成本：各分支机构本地接入中国移动基础 通信网络，节约大量长途线路租用费用。 产品功能产品功能业务特点业务特点 灵活接入，实现安全高效的内部互联灵活接入，实现安全高效的内部互联 11 业务场景业务场景 专网服务专网服务 集团专网集团专网 传输网 集团北京总部集团北京总部 上海销售处上海销售处 大连外包中心大连外包中心 ip承载网 昆山分厂昆山分厂 物流配送中心物流配送中心 无线通信网络 中国移动基础通信网络中国移动基础通信网络 21 3 某大型制造企业选择了中国移动的专网服务，实现了各地的业务分支机构的高效互联：

13、 1北京总部和上海销售处分别选用光纤和数字专线本地接入，保障频繁的通信和视频会议。 2昆山分厂和大连的外包中心采用互联网接入，保障大数据量传输。 3物流配送中心通过无线接入，将各个网点的销售数据实时发回总部，实现对全国物流的统筹调度 。 1 2 车务通车务通 “ “车务通车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户 提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车 辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团

14、客户资辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团客户资 源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。 “车务通车务通”定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。 产品产品logo： 1 3 功能概述功能概述 位置查询 查询车辆/人员位置； 显示终端列表； 定时定位、临时定位及 定位计划 轨迹回放 跟踪车辆/人员位置； 查询历史信息和轨迹 连线 位置告警 超速报警、偏航报警、 区域越界报警、 紧急报警 地图操作 丰富的地图信息

15、,地物 地名查询；灵活设置及 更新poi/loi/roi 调度管理 批量短信通知； 新闻公告； 员工考勤 监听监视 隐蔽进行语音监听； 利用摄像头抓拍图像 1 4 q商务模式商务模式建议建议 （一）业务模式（一）业务模式 可通过自有渠道和销售代理（可通过自有渠道和销售代理（sa）方式进行业务推广）方式进行业务推广 （二）组合营销（二）组合营销 为提升客户感知，为提升客户感知，“车务通车务通”可与集团专线业务捆绑销售。可与集团专线业务捆绑销售。 （三）营销策略（三）营销策略 以下几种推广策略，可根据实际情况灵活运用：以下几种推广策略，可根据实际情况灵活运用： 1、行业推介会：针对集团客户的特性，积极组织行业推介会、产品推介会，、行业推介会：针对集团客户的特性，积极组织行业推介会、产品推介会， 通过现场演示加深客户对产品的印象。通过现场演示加深客户对产品的印象。 2、客户体验式营销：体验式营销是以顾客为导向的营销，强调以人为中心。、客户体验式营销