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文档简介
1、面试90后所想到的内部空间的晋升时间的步伐进入到新纪元已经有十多个看着了,以前还是小朋友的90后,已然出来打天下了,作为一名面试官,经常会碰到他们问 这问那,有的单纯、活泼;有的脑子灵活;更有甚者,让人无语这些“小朋友”们无时无刻不在洋溢着自信、个性,其中不乏有能力 者,怎样留住他们?怎样让他们待的更长久些?这已经成为我们不容 小觑的问题。在与他们的接触中,他们第一看重和询问的就是:如果我进入公 司工作,会有什么发展前途,我能得到什么样的职业规划。就这个问 题,如果按照“套路”来回答,他们会认为你是在敷衍他们,如果回 答得框架大一些,他们会认为全是空话、不实在。即使勉强进入公司, 只要现实与理
2、想稍有差距,也会离职。诚然,一个巴掌拍不响,作为 公司,也要有所改变,毕竟,90后已经成为一个新生代。何况,社会大环境日益严峻,基层的、技术的岗位都不太好招, 如何降低流失率,是迫切需要考虑的一方面。因此,考虑到员工成长、 发展的多样性,满足员工内部增值空间的需要,将同一岗位分成几个 级别,名称和薪资都有个变化。以安保岗位为例,参照军队的士官制 和国家保安员职业标准,作了一个保安晋级流程。一、岗位设置及岗位描述(一)岗位设置晋升路线:L保安安全防范员安全管理员中队长(二)岗位描述(安全防范员一级厂安全管理员一级 安全管理员(安全管理员二级1、保安全防范员守护1)出入口守卫5安全防范员二级安全防
3、范员三级安全管理员三级 查验出入人员和车辆的证件; 按照规定登记车辆及物品,接待来访人员;此处的“岗位”涵盖了:巡逻人员、监控人员、督察人员、消防人员等安保类岗位 合理指挥、疏导人员与车辆; 发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告2)目标部位守护 清理目标区域内无关人员和可疑物品; 发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告; 徒手或使用常用保安器械进行防护; 使用消火栓、灭火器等消防器材灭火; 按规定设置隔离区保护案件、事故现场。巡逻3)区域巡逻 按照预定方案巡逻; 使用有线、无线等通讯器材进行联络; 徒手或使用常用保安器械进行防护; 发现异常情况并及时报告; 按规定格式
4、填写巡逻纪录; 识别报警信号,并使用常用报警设备报警。4)人员聚集场所巡逻 发现聚集场所可疑情况并及时报告; 按照工作要求疏导人群; 按规定设置隔离区进行区域警戒。护送 对护送对象进行警戒; 全程监控护送对象的活动; 发现护送中的异常情况并及时报告; 徒手或使用保安器械进行防护。2、安全防范员(简称安防员)三级、二级、一级守护1)出入口守卫 操作安全出入设备; 处理守卫勤务中的纠纷; 处理出入口出现的紧急情况; 书面报告工作情况; 解答出入口守卫工作咨询; 按要求检查和指导初级保安员的守卫工作。2)目标部位守护 清理目标区域内无关人员和可疑物品; 发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告
5、; 徒手或使用常用保安器械进行防护; 使用消火栓、灭火器等消防器材灭火; 按规定设置隔离区保护案件、事故现场。巡逻3)区域巡逻 发现可疑人员、车辆和物品并及时报告、协助处理; 组织人员对打架、滋事等一般紧急情况进行先期处置; 书面报告工作情况 按要求检查和指导保安巡逻工作。4)人员聚集场所巡逻 按要求保护案件、事故现场; 组织保安疏导人群; 处理人员聚集场所巡逻勤务中的纠纷。护送 组织保安对护送对象进行有效警戒; 指挥保安及时制止不法侵害; 检查、排除安全隐患。维护 对终端设备进行日常维护保养; 对系统数据进行及时备份。3、安全管理员(简称安管员)三级、二级、一级守护1)出入口守卫 编制出入口
6、守卫勤务方案; 根据安全服务合同及现场特点安排岗位人员; 以书面和面谈方式解答客户安全咨询; 编制区域安全预案并组织实施; 处理区域纠纷和紧急情况。2)目标部位守护 编制目标部位守护方案; 安排区域守护勤务; 提出安全防范建议。巡逻3)区域巡逻 编制区域巡逻方案和紧急情况的处置预案; 安排巡逻勤务; 先期处置巡逻勤务中的紧急情况。4)人员聚集场所巡逻 编制人员聚集场所巡逻勤务方案和紧急情况处置预案; 安排人员聚集场所的巡逻勤务; 处理巡逻区域内的纠纷和紧急情况。护送 对承接的护送任务进行安全分析; 编制护送勤务方案和紧急情况处置预案; 按护送操作规程组织演练。维护排除技防设备的常见故障。指导保
7、安、安防员的设备、技能操作。二、岗位分级(一)目的:1. 提高内部增值空间每个员工都想岗位得到提升、不断提高收入,但管理岗位名额毕 竟有限,不可能满足每个人的需求,同岗位内增加多个层级,使内部 增值空间变大,给予员工一种满足感、自豪感。2形成鲶鱼效应当工作达到较稳定的状态形成常规时,员工的工作积极性或多或 少会有一点变化, 而“鲶鱼效应”将起到一定的改善作用, 能激发员 工队伍,提升工作业绩。再者,古语云: “不患寡而患不均”,岗位级 别、薪资形成落差,即使落差不是很大,对员工也会形成一种刺激, 促使其为达到既定的目标,更好地完成工作安排。3. 提升管理水平 强化过程管理,通过评级及时了解员工
8、的工作状况、思想状况、 岗位职责履行情况等, 不仅仅是促使员工持续地改进, 也是促进管理 者提升管理水平、完善管理方法的一种途径。4. 再学习可以与公司颁布的培训方案结合起来, 了解员工综合素质和技能 需求,为制订方案时提供一点参考意见。5. 强调管理岗位级别越向上提升, 对工作管理的要求就越高, 既是其个人的 提高,也是部门、 公司整体水平的提升。也满足了员工希望职业稳步 提升的心理诉求。6. 强调帮带俗语曰:“铁打的营盘,流水的兵” 。公司的文化、精神面貌、良 好的工作作风,要传承下去,不仅仅是部门主管的工作,是部门每一 个成员的份内工作。岗位级别越高,传、帮、带的要求也随之提升, 强调作
9、为一名老员工, 除了做好本职工作之外, 身上还赋予着责任和 义务。7. 强调横向这不仅仅用在 90 后、基层技术岗位上,其它岗位也可以这样操 作,如后勤保障岗位,甚至于经理等管理岗位。不应让员工感到, 只因在二线岗位, 即使付出的再多、 业绩再好, 永远排在一线岗位之后,而业绩不好的一线岗位,永远比二线的高, 应该打破这个壁垒,鼓励业绩好的,忠诚度高的、有工作热情的。(二)用途:1. 一步步将“管理”的理念引入、加深,既给员工一个提高, 也是增加同岗位间的层级。2. 通过岗位评级,传递组织目标的压力,引导员工提升目标感、责任心和工作力,进而提升工作业绩3. 使各层面的管理者有目标、有导向地管理
10、、帮助、辅导下属, 通过带好队伍来确保部门业绩达成。4. 评级不仅仅在于对员工过去的工作业绩评价,更重要的是通过评价,使员工与公司管理层有一个持续的沟通, 让员工明白公司期 望和业绩要求,及时帮助员工分析及解决工作中存在的问题。5. 通过与绩效考核有机结合在一起,使员工认识到,考核的结 果不光只有物质,还有精神层面的,提高企业的凝聚力和市场竞争力。(三)时间和内容:1时间为每年壹次,在十二月份。2员工在转正之后,连续工作时间达到六个月(含)以上者均可 参加。3十二月上旬由部门分别与各中队进行年度总结、沟通,月底前 上报部门评级情况;次年一月公布评级结果。4 .入职未到期的新员工,按试用期的相关考核规定进行考核。(四)考评流程及权重按照绩效考核管理制度操作。(五)评级依据1、部门对员工进行综合考评,全面衡量员工的工作态度、能力、 潜力及业绩。考核细节方面有:1)对公司既有制度的遵守情况;2)岗位的标准和职责;3)年度工作完成情况及完成质量。2、基层管理人员还要考核协调指挥能力、 组织管理能力、人员流 失率、及团队工作情况等方面进行综合考评。(六)考评结果处理及奖惩 考评结果分为三个等级,如下表:等级分值结果备注A90分以上晋级由用人
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