市自来水公司年终工作总结

1、市自来水公司年终工作总结XX年是全力推进XX中心城市建设发展的关键之年， 公司在上级主管部门的正确指导下，以科学发展观为统领， 以保障城市供水为主线，以建设 XX中等城市为契机，加大 对城市供水的投入，全面完成XX年各项指标和工作任务。在保障供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。 全体干部职工齐心协力， 共同努力，精心构筑优质服务体系， 取得了物质文明和精神文明双丰收，得到社会各界好评。已 连续三年被xx市政府授予“文明单位”称号，省第九届“文 明单位”申报工作已进入验收考评阶段，公司各项工作步入 全省同类自来水行业先进行列。现将XX年工作情况总结如下：一、抓好供水生产，确保城市供水安

2、全安全供水，是公司各项工作的根本所在。随着城市 建设面积不断扩大，再加上近两年我司开始向新安镇、南塘 乡供水，二水厂制水能力已基本饱和。从长远来看，要保证 日益扩大的供水需求，就必须抓紧重建一水厂，在重建一水 厂未投入运营的三至五年过渡时间内，要确保二水厂设备完 好安全供水。按照年初工作计划，在供水高峰来临之前，公 司对二水厂设备进行了例行检修和改造，更新了一台 1000KVA干式变压器，改造了由我公司负责维护的部分加压 泵站控制系统，保证了供水安全可靠性。 水质综合合格率 %, 压力合格率，较好地保障了城区供水。为提高新河以东局部地势较高区域的供水压力，公 司与东城供水有限公司协商，铺设连通

3、管道从东城水厂调水， 改善了上述区域的供水压力；另外，为配合 XX市水利局实 施的农村安全饮水工程，今年向西十里桥村及其附近区域进 行了临时供水。为缓解夏季高峰用水需求，公司对解放路道路拓宽 工程，就天鹅巷口的 DN600管和DN500管的主控阀门做了一 个优化整合改造工程。更换维修主控阀，安装新管网，调配 供水，大大提高了该处的供水压力，为今后的安全供水和今 夏的高峰供水提供了有力的保障。今年公司又投入资金，改善了中心化验室环境，增 添了监测设备，我司实际监测项目由原来的46项增加到60项，计划在 XX年达到建设部颁发要求，进一步提高水质监 测水平。二、做好供水营销，超额完成各项经济指标按照

4、年初制定的经济责任制考核办法，通过供水分 公司上下一致努力，供水营销工作保持着良好发展的势头。 全年完成售水量 万吨，比计划指标增 万吨，比去年同期增 万吨。全年完成水费收入万元，比计划指标增 万元，比去年同期增万元。工程公司主要完成了河西景观大道DN300 梅山路（中、北路）DN400及城区部分道路等处合计 8610米 供水主管道的安装工程， 全年完成总产值4000万元。今年， 工程公司结合城市道路改造，对城市供水管网进行了更新换 代，废除了 PVC供水管，全市供水管道全部使用优质球墨铸 铁管，结束了使用 PVC管材的历史。三、编好供水规划，保证一水厂筹建工作顺利进行按照市住建委的工作部署，

5、对城市给水规划进行修编，委托中南设计院编制xx市城市给水工程规戈I（XX-2030）。给水规划对城市给水的规模、水源、水厂的规模与厂址、管网布局等重大问题进行了研究和论证，XX年10月28日已通过省城乡和住房建设厅组织的专家评审，现设计单位正在对规划文本进行修改完善，有望在春节之前向 市政府报批。供水规划的修编，为一水厂的重建打下良好的 基础，也为今后管网项目资金申报提供了有力的依据。四、开展争先创优活动，党建工作再上新台阶自来水行业是关系民生重要窗口服务单位之一，结合公司实际情况，公司党委开展了以创建“优质服务窗口，优良示范工程，优秀党员先锋岗”为内容的创“三优”活动。根据上级党委工作部署，

6、公司党委制定了关于印 发开展“创建学习型党组织、五好党支部”等活动实施意见 的通知，开展了创建“学习型党组织”和“五好党支部” 活动。公司党委根据年初制定的基层党支部工作目标责 任制考核实施意见，按时对各支部进行检查考评，做到有 布置、有检查、有结果，工作卓有成效。结合公司工作实际，努力开展四项服务即为城市供 水服务，为市重点工程配套服务，为城市建设拆迁服务，为 招商引资服务。通过创先争优活动的开展，公司的生产经营、优质 服务、职工素质等明显提升，涌现了一批先进集体和优秀员 工，公司有多名同志被市住建委党委命名为“优秀党务工作 者”、“优秀共产党员”，安全供水、优质服务已成为公司全 体职工的共

7、识。五、开展文明创建活动，行风建设硕果累累今年公司荣获了 XX市第五届“文明单位”、省级“优 秀服务窗口”等称号，省第九届“文明单位”申报工作已进 入验收考评阶段。通过文明单位创建活动的开展，进一步规 范内部管理，改善服务环境，提高办事效率，不断提高职工 的服务水平和生产技能。规范抄收品牌，提高抄收服务技 能。加强“一站式”服务，提供便捷优质服务。供水热 线3332211全年受理电话24042次，业务数5892,办结率98% 已成为市民家庭生活解难电话之一。加强网点建设，提升 企业形象。公司在各营业收费点安装了 LED字幕和监控摄像， 宣传公司文明创建新举措，让用户更好更快地了解自来水公司的信

8、息和动态。广播上线活动现场解答用户咨询，及时 解决用户困难，受到了用户称赞。今年以来根据市里统一安 排，公司组织了 4次广播电台上线工作，成为文明创建活动 又一新举措。城乡互动，结对共建。按照文明创建工作部 署，公司先后帮扶金寨县全军乡中小学，援助了饮用水工程；为舒城县千人桥镇舒兴村“村村通”自来水工程提供了资金 援助；今年又与叶集镇孙岗乡永兴村开展了结对帮扶活动， 送去援助奖金2万元。多年来，自来水公司为用户着想，为 扶贫村着想，得到了上级有关部门和帮扶村的称赞和肯定。通过开展文明创建活动，从多角度、广范围展现公 司“文明单位”形象，展现了公司精神文明建设成果和自来 水干部职工的精神风貌，进

9、一步提升了 “文明单位”形象，“文明单位”成果得到了进一步巩固。六、千方百计降低产销差率公司为控制产销差率，一直在多方面探索寻找有效 途径，这是扼制公司发展的一个瓶颈。XX年，公司成立产销差率控制办公室，以此为平台牵头协调各部门的工作。建立 二级计量管理表进行统计分析，区域包干、责任到人。对产 销差率偏高的区域，加大资金投入，进行了必要的改造，把 划分区域的产销差率控制在规定目标以内，以局部推动整体， 努力降低产销差率。开展用水普查活动是降低产销差率又一行之有效 的方法。为维护供水市场秩序，严厉打击偷盗城市公共供水 违法行为，遏制违章用水现象，提高企业经济效益，建立一 个安全、优质、高效的城市

10、供水环境。公司决定自七月份开 始，由公司班子成员带队深入四个营业所作为联系点开展普 查工作，对全市各类用水户进行地毯式普查。普查工作取得 了明显成效，查出用水方面存在的各类问题，为今后公司制 定政策提供了第一手资料。用水普查工作有力地打击了偷盗 水行为，及时地纠正了用水户用水过程中存在的新情况、新 问题，也为降低产销差率提供了有力的依据。七、银波大厦建设工程如期完成XX年银波大厦建设工程正在有序进行，现大楼外墙装饰已完成，外部整体效果已显现出来。 在日常建设过程中， 严格按程序办事，严格控制工程质量，严把材料质量关，确 保大楼各项建设顺利进行。八、努力改善职工福利，将温暖送到职工心中针对职工反

11、映的热点问题，公司工会拿出切实可行 的办法，认真解决，定期召开工会委员会会议，收集职工的 合理化建议和意见。针对我公司职工工资相对较低的现状， 根据劳动部门文件精神，为职工调整了工资，人均上调233元。常年坚持开展送温暖活动，节假日为职工发放食用油、 月饼等物品，慰问离退休干部职工，发放慰问品、慰问金， 看望生病职工，慰问遗属帮助料理丧事。定期为职工做身体 健康检查，发放劳保费用，做好夏季高温供水及节假日对一 线职工的慰问工作。积极组织开展各类文体活动，丰富了职 工的业余文化生活，提高职工的工作积极性。存在的不足：今年我公司在各方面都取得了一定的成绩，但也存在很多不足需要改进：一是个别部门和个人服务意识不强， 办事效率和工作作风还需进一步加强和改进；二是个别部门 领导对职工管理松驰，职工违反劳动纪律等问题不报告，不 处理，甚至包庇袒护；三是个别职工服务质量不优，服务水 平不高，方法过于简单，导致用户不满意，影响公司对外形 象。今后我们要加强学习，提高思想业务素质和专业技能； 加强管理，更新管理理念，推进构建和谐企业。XX年主要工作任务：1、 抓紧筹建一水厂，更快更好地适应 XX市中等城 市建设发展需要。2、进一步拓展供水市场（1）敢于挑战，抓住机遇，利用行业自身优势和技术资源，做好示范园区自来水厂的建设工作；（2）河西供水工程是解决民生工程，可采取区域供水模