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文档简介
1、酒店客房pa岗位职责(共3篇) 第1篇:8pa attendant酒店客房部楼层、pa岗位职责华地王朝华美达广场酒店管家部管理手册岗位职责描述housekeeping department of ramada job description plaza chongqing west hotel sop 公共区域服务员所属部门 职位名称客房部function job title housekeeping pa attendant 批准人: 直属上级主管pa 总经理:approved to supervisor pa supervisor 生效日期 职级执行日l1 level effective
2、date: position summary职位概要to maintain the upkeep and cleanline of f&b outlets, functions,not covered by stewarding and gardener, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. 负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域(不包含厨房管事部及花)园 的卫生,以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。 key responsibility
3、:主要职责参加所有要求的会议和培训。to act on all decisions, departmental meetings, programs andarea supervisor. 执行和跟进所有由公区主管制定的决策,部门会议,计划等目标 ensures that he/she is familiarized with in-house facilities for the熟悉酒店每一处的设备,方便帮助客人。mainta appropriate standards and discipline for dre, hygiene,员工在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度。 c
4、leans all public areas , heart-of the house ,restaurants ,corridors,as aigned and keep operating equipment well maintained and clean . 负责清理所有的工作区域,餐厅,走廊,更衣室和各个办公室,保持所使用机器的正常运做和保养。注意客人的遗留物品。report to the public area supervisor of any malfunctioningneeds to be done 向公区的主管报告一切有关机器的故障和需要做的额外工作。 : job qu
5、alification任职资格: educational background背景中等第2篇:客房部pa岗位职责客房部一、主管岗位职责pa岗位职责通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。4、制定和编排公共区域大清洁工
6、作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。5、负责员工的业务培训和纪律,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。7、完成上级布置的其他工作。二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。3、检查所辖范围的清洁保养效果。4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并
7、及时进行调整,发现异常情况及时汇报。5、指导及评估下属的工作质量。6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。7、完成上级布置的其他任务。三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。第3篇:客房pa技工岗位职责客房pa技工岗位职责1、熟悉且掌握相关设备和药水的正确操作、性能和使用方法,注意操作规范,确保人身安全和设施设备安全;严禁在有故障时违规操作;2、严格按照程序对酒店公共区域的地毯、大理石地面、沙发进行清洁、保养工作; 3、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作; 4、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作;5、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理,并达到相关标准: 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作; 7、负责对清洁、清洗设备的
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