银行保险511工作模式管理层版宣导41页

1、 为什么要推广“511” “511”能带给我们什么 “511”如何执行 “511”是什么 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 为什么要推广为什么要推广“511”“511” 银保合作发展过程：银保合作发展过程： 1 1、独家耕种：谁来的早，谁耕种、独家耕种：谁来的早，谁耕种 2 2、关系耕种：和谁好，谁耕种、关系耕种：和谁好，谁耕种 3 3、利益耕种：谁交租子多、利益耕种：谁交租子多, ,谁耕种谁耕种 4 4、未、未 来？适度竞争长期合作来？适度竞争长期合作 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未

2、经授权请勿转载转发，违者必究 为什么要推广为什么要推广“511”“511” 我们面临的形势：我们面临的形势： 1 1、土地资源有限土地资源有限, ,租金不断上涨。租金不断上涨。 2 2、不设门槛承租，僧多肉少，恶性竞争。、不设门槛承租，僧多肉少，恶性竞争。 3 3、银行和柜员利益趋动越来越明显、银行和柜员利益趋动越来越明显 4 4、利润越来越薄，银行队伍公司三方利益如何做到共、利润越来越薄，银行队伍公司三方利益如何做到共 赢兼顾赢兼顾 我们的现状与困惑 仗打的被动仗打的被动-为完成任务而成完任务为完成任务而成完任务 人管的松散人管的松散-宠着干，捧着干宠着干，捧着干 万一网制作收集整理，未经授

3、权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们的现状与困惑 业务及队伍方面的困惑：业务及队伍方面的困惑： 队伍狼性低队伍狼性低 主动性差主动性差 队伍专业技能低产能低队伍专业技能低产能低 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们的现状与困惑 渠道方面的困惑：渠道方面的困惑： 关系不到位关系不到位 主动权降低主动权降低 份额在下降份额在下降 话语权弱化话语权弱化 我们希望得到我们希望得到 渠道的高

4、度认同渠道的高度认同 渠道的唯一最爱渠道的唯一最爱 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们想要什么 不为渠道压弯了腰不为渠道压弯了腰 不为业务喝坏了胃不为业务喝坏了胃 不为队伍愁白了头不为队伍愁白了头 为什么要推广为什么要推广“511”“511” 长期稳健合作的唯一办法长期稳健合作的唯一办法 自己强大起来自己强大起来 强大到无可替代强大到无可替代 让银行离不开让银行离不开! 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 强大强什么？强大强什么？ 1、基础管理（多年来重业务

5、而忽视队伍管理）、基础管理（多年来重业务而忽视队伍管理） 活动量管理活动量管理 会报管理会报管理 组织组织团队团队军队军队 强大强什么？强大强什么？ 2、专业的销售训练体系、专业的销售训练体系 专业的基础管理方法专业的基础管理方法 专业的销售流程专业的销售流程 专业的销售方法专业的销售方法 会打仗会打仗敢打仗敢打仗善打仗善打仗 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 为什么要推广“511” “511”能带给我们什么 “511”如何执行 “511”是什么 1 1、“511511”的主要内容的主要内容 每日每日1次次 问题提交问题提交

6、2 2、“511511”所指所指“有效拜访有效拜访” 的含义？的含义？ 1、识别接触、识别接触 2、需求激发、需求激发 5、销售促成、销售促成 4、拒绝处理、拒绝处理 3、产品推介、产品推介 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 3 3、“511511”所指所指“1 1志志” 的含的含 义义 每天客户经理要认真填写工作每天客户经理要认真填写工作 日志，详细记载每日日志，详细记载每日5 5次有效拜访次有效拜访 的具体情况。的具体情况。 主管应认真批阅客户经理的工主管应认真批阅客户经理的工 作日志。作日志。 4、“511”所指“1提交

7、”的含义 总公司总公司 不交保费交问题不交保费交问题 不交问题交保费不交问题交保费 及时反馈的问题，如及时反馈的问题，如 在本级不能解决，则在本级不能解决，则 层层汇总直到总公司层层汇总直到总公司 省公司省公司 市公司市公司 “511”之 1提交 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 对于基层公司来讲： 是队伍管理的抓手 是绩效管理的良方 是基础管理的根本 对于客户经理队伍来讲： 是一套程序，让队伍敢做、会做、专业 还是一套自我管理工具。 为什么要推广“511” “511”能带给我们什么 “511”如何执行 “511”是什么 万一

8、网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 1、抓住业务的核心命脉、抓住业务的核心命脉-活动量管理活动量管理 2、抓住技能的提升方式、抓住技能的提升方式-训训 练练 3、抓住队伍的强大需求、抓住队伍的强大需求-收收 入入 4、抓住我们追求的方向、抓住我们追求的方向 -工作并快乐着工作并快乐着 让管理者让管理者 知道抓什么知道抓什么 学会怎么抓学会怎么抓 抓了有前途抓了有前途 永远走在业务的前面永远走在业务的前面 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 让客户经理让客户经理 知道做

9、什么知道做什么 学会怎么做学会怎么做 专业的来做专业的来做 做了有钱途做了有钱途 自我价值最大化自我价值最大化 爱上公司没商量爱上公司没商量 为什么要推广“511” “511”能带给我们什么 “511”如何执行 “511”是什么 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 “511”如何执行 1 1、“511”511”标准化工作日志的使用标准化工作日志的使用 2 2、“511”511”标准化训练课程概述标准化训练课程概述 3 3、“511”511”标准化的督导规则标准化的督导规则 1、“511”标准化工作日志的使用 客户经理主管的工作日

10、志：客户经理主管的工作日志： 月总结及计划月总结及计划 周总结及计划周总结及计划 当日工作情况：队伍、渠道、业务、会报当日工作情况：队伍、渠道、业务、会报 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 1、“511”标准化工作日志的使用 客户经理的工作日志客户经理的工作日志 月总结及计划月总结及计划 周总结及计划周总结及计划 当日工作情况：渠道、业务、会报、当日工作情况：渠道、业务、会报、 问题反馈及解答问题反馈及解答 1、“511”标准化工作日志的使用 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转

11、载转发，违者必究 2、“511”标准化训练课程概述 2、“511”标准化训练课程概述 想开口想开口 认同公司、激发欲望认同公司、激发欲望 意愿意愿 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 2、“511”标准化训练课程概述 敢开口敢开口 熟悉产品、多做训练熟悉产品、多做训练 信心信心 2、“511”标准化训练课程概述 会开口会开口 提升技能、调整心态提升技能、调整心态 技能技能 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 2、“511”标准化训练课程概述 心理素质训练课程：开口

12、训练、赞美训练心理素质训练课程：开口训练、赞美训练 技能提升训练课程：话术背诵、场景演练技能提升训练课程：话术背诵、场景演练 2、“511”标准化训练课程概述 8、实、实 战战1、学习条款、学习条款 2、通、通 关关 3、话述演练、话述演练 4、通、通 关关 5、实、实 战战 6、讨、讨 论论 7、调、调 整整 训练模式训练模式 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 3、“511”标准化的督导规则 add your text add your text add your text add your text add your te

13、xt 层层督导层层督导： 问 题 反 馈 督 导 检 查 1、“511”标准化工作日志的使用 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 3、“511”标准化的督导规则 督导方式：督导方式： 1、基层单位对主管的方式：、基层单位对主管的方式： （1）此项考核加入品质考核，作为主管升降级考核的一项标准；此项考核加入品质考核，作为主管升降级考核的一项标准； （2）采用抽查的方式检查主管的工作；采用抽查的方式检查主管的工作； （3）每周采取周经会的形式，对主管本周工作进行总结，检查每周采取周经会的形式，对主管本周工作进行总结，检查 工作情况。

14、工作情况。 3、“511”标准化的督导规则 督导方式：督导方式： 2、主管对客户经理的方式：、主管对客户经理的方式： （1）此项考核加入品质考核中，作为客户经理升降级考核的一项标准；此项考核加入品质考核中，作为客户经理升降级考核的一项标准； （2）制定详尽且切实可行的培训教育制度，所有人员参与练兵，对不合格制定详尽且切实可行的培训教育制度，所有人员参与练兵，对不合格 人员进行重点辅导；人员进行重点辅导； （3）每天夕会检查客户经理工作日志填写情况，并抽查话术演练；每天夕会检查客户经理工作日志填写情况，并抽查话术演练； （4）对于客户经理提出的问题，要在第一时间内进行分析汇总，提出问题对于客户经理提出的问题，要在第一时间内进行分析汇总，提出问题 流向。流向。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 “511”511”工程工程 给管理者抓手给管理者抓手 给辅导者支点给辅导者支点 给客户经理标准工作流程给客户经理标准工作流程 给客户经理专业工作方法给客户经理专业工作方法 管理者的管理者的“511”511”工程工程 十五字箴言十五字箴言 定规矩定规矩 强辅导强辅导 日督导日督导 常交流常交流 抓执行抓执行 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发