电子商务高级理论阐述与设计

1、 携程旅行网 一个提供全方位商务及休闲旅 行服务的网站，所提供的服务包括酒店预订、机票预订、旅行 团预订及旅游咨询提供等，是一个典型的旅游行业b2c电子商务 网站。请你运用所学的电子商务知识分析其收入的来源，并写 出b2c电子商务网站的三种收益模式。 标准答案标准答案 1、携程旅行网的收入主要来自三方面： 为旅行社、宾馆、景 点、航空公司等企业提供信息发布、趋势分析报告等服务收入（3分， 若写到b2b收入不给分）； 提供在线旅游团、宾馆、机票等预订服 务收入（2分）； 网络广告收入（2分）。 2、b2c电子商务网站的收益模式： 收取服务费（1分）； 会 员制（1分）； 降低价格、扩大销售量（1

2、分）。 1 书籍被认为是最适合在internet 上直销的商品之一，在 cnnic的中国互联网络发展状况统计报告中，书刊一直在网民实 际网上采购过的商品中排名第一。试从销售商和顾客两方面分 析其原因并例举2个知名的图书销售网站。 标准答案标准答案 从销售商来讲，网上书店可以做到存书量最大、成本最小；通过会员 制可以保证相对稳定的客户群。 从顾客来讲，网上购书检索方便；通过网上书店提供折扣和配送服务， 可以节省费用和时间。 知名的图书销售网站有：亚马逊网上书店()、上海书 城网上书店()、当当网()等。 2 搜索引擎营销(sem)，有一种普遍的看法，认为搜索引擎广告就等同 于搜索引擎营销。实际上

3、，广告活动仅仅是营销过程的一个组成部分。 营销包括了品牌、销售、客户服务、分销、商展、广告等多种手段。因 此，当你选择一家搜索引擎营销公司时，确信他们提供的是多种服务而 不只是广告本身。以下是4种不同类型的搜索引擎营销服务：搜索引擎广 告（paid placement）搜索引擎优化(seo) 付费登录和目录（paid inclusion）比较购物搜索引擎（comparison shopping） 问： 什么是搜索引擎优化？ a公司已经建立好自己的网站， 现在需要进一步推广自己的网站的知名度，但是还没计划重新设计自己 的网站，那么它应该采用那种搜索引擎的服务？并阐述自己的理由！ b公司还没有建立

4、自己的网站，但是为了提高自己的知名度，准备投入一 定的资金，建立网站，请为它设计应该使用那种搜索引擎的服务？ 3 标准答案标准答案 1、搜索引擎优化：指根据搜索引擎自然排名的工作原理，结合网 站设计、书写、代码编写以及链接等工作，最大限度地提高页面在所选 关键词下的搜索结果中排名靠前的机会。 2、a公司应该采用搜索引擎广告。因为搜索引擎优化需要根据搜索 引擎自然排名的工作原理重新设计网页，而对于付费等录和目录，即使 付费，也不能保证一定登录你的网站，所以对于a公司现阶段最适合采 用搜索引擎广告。 3、b公司可以使用搜索引擎优化、付费登录和目录。 3 如果你是一个化妆品公司的销售主管，要求在网上

5、发布信息 推销防晒霜，请设想你准备设计一个什么类型的广告，用什么方 式发布，发布在什么类型的网站最佳？ 标准答案标准答案 广告的主题： 例：用对比法突出防晒霜的用处； 广告的类型： 例：旗帜广告加按钮，双击后关联到本公司网站，显 示该产品的价格和优惠奖励等。 发布网站的选择：需考虑到产品的特性，如：防晒霜大部分为女性所 拥有，故发布的网站最好选择女性网站，如搜狐和新浪的女性频道等。 4 上海爱家建材装潢有限公司是一家经营装潢建材和居家用品的零 售企业，并提供装潢设计等一条龙服务。先根据业务发展需要，拟建 设一企业信息网站，要求带有一定行业性质，请你代为进行一级栏目 设计。 评分标准评分标准 本

6、题作为一道设计题，答案可能不同，但一级栏目的设置中，需包含 以下的栏目内容意思：行业新闻，商品展示，装潢设计介绍，公 司简介。（每个点的意思都提到的满分，多写不扣分，少一个点的内容扣3 分，扣完为止） 5 一个完整的企业电子商务解决方案的基础框架，应该包括以下一些 基本服务：硬件及网络设备服务；操作系统服务；数据存储服务；开发 环境服务；内部应用服务；内部管理服务；web服务等。试根据你所学 的电子商务知识，分析一份合格的企业电子商务解决方案应考虑到哪些 方面的问题（至少写出三个方面）？ 评分标准评分标准 集成性（各系统的接口问题） ：一个企业不是只有单一的方面构成，它需要协 调好各个部门，系

7、统，软件，设备等之间的相互衔接的关系。 可扩展性（系统的升级和改造） ：因为网络技术的发展，为了适应网络的发展 趋势，解决方案要有利于系统的操作方法，软件，设备等，为了适应发展趋势，就 必须不断地进行系统升级和技术改进。 规划性（统一规划、分步实施） ：建立一个健康，和谐，可靠，有利于工作的 规划，做出完整的规划，进行统一规划，分步实施。 安全性：保护电子商务系统运行的安全性。（每点3分，写出三个方面给满分） 6 华彬国际集团下属红牛饮料企业是饮料行业的一支生力军，年销售 额逾亿元，销售渠道遍布全国。然而，该企业的电子商务网络现尚处于 起步阶段，初期的网站建设目标是站点功能建设，会员和点击率相

8、对较 低，技术和维护人员相对匮乏。 现需要你根据红牛饮料基本情况， 为红牛饮料设计三个准备申 请的域名，并阐述理由。 根据红牛饮料企业及红牛电子商务网站的 现状为其设计网站的运行模式和运营模式。 7 标准答案标准答案 网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以btob 行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择 以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向 海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要 方向为宗旨，如。除国际域名外应同时注册相应的 国内域名，如以符合部分用户的应用习惯，防 止竞争对手的恶意竞争。另外目前国内亦十分流行拼音域名

9、。最大 优点是对广大用户使用，记忆非常方便。如 http:/ 缺点是在国外很难被人理解。（4分） 网站运行模式：服务器托管网站的建设与维护、开发与服务 外包（3分） 网站运营模式：根据对红牛市场和产品的分析，网站的商业 运作模式应建立在会员制为基础的行业信息及企业对企业(b-to-b模 式)交易的门户站点。（3分） 专门设计制作香木扇的苏州五洲扇厂是一家业务非常专业的小型 公司，公司有数百种不同的扇面销售在全国各地。该公司为了要扩展 国际销售市场，准备投入尽量少的资金建设一个本公司的电子商务网 站，以开辟公司在网络虚拟市场的业务，拟采用网上直销的方式推动 其扇面的销售。 请为苏州五洲扇厂设计三

10、个准备申请的域名，并阐述理由。 根据苏州五洲扇厂的情况，请为其设计网站运行、运营模式。 8 标准答案标准答案 1、网站域名的申请关系到公司的定位，因此建议用.com结尾的国际商 业网站的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以 英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨，如 同时应 注册相应的国内域名 以方便国内用户的使用习惯， 防止竞争对手恶意抢注。另外，目前亦十分流行拼音域名，如 方便用户记忆，使用，好记。不足之处是对于国外客户难 以理解，还有相似域名也应注册如 2、网站运行模式：采用虚拟服务器运行模式，要做好虚拟服务器网站 的建设和维护工作。 网站运营模式：由于采用网上直销

11、的方式故选用b2c模式，另外适合销 售某一类的商品，采用会员制。 使用网页制作工具设计一份在线调查问卷（网页格式），背 景如下：上海丽达化妆品有限公司是一家化妆品生产企业，其生 产的“亮丽牌”系列化妆品誉满全国。现在该企业想做一次市场 调研了解其市场占有情况，请你根据市场调研目标要求，设计一 份网上在线市场调研问卷。内容须包括：使用者的基本相关信息， 对该品牌的化妆品的使用情况，青睐使用的该品牌化妆品种类， 每月在化妆品上花费等。将设计好的问卷，使用压缩软件打包后 上传。 9 评分标准评分标准 本题作为一道设计题，答案可能不同，但需包含以下的调 查提问意思： 被调查者的年龄、性别、地区、年龄（1分） 有否使用过本品牌的化妆品？（1分） 对本品牌化妆品的看法？（待选答案的意思须体现是否为 忠实用户，1分） 您最常使用的是本品牌的哪一类化妆品？（1分） 您每月在化妆品的花费大约在多少？（1分） 用多种网页表单互动形式表现（静态页面即可）(4分)页面 适当修饰（1分） 使用网页制作工具设计一份关于大众对互联网、电子商务了解程 度的调查问卷。包括被调查者分布的地区，对电子商务的接受能力， 对电子商务了解的程度、渠道和兴趣的焦点等一系列关于电子商务的 大众接受状况。将设计好的问卷，使用压缩软件打包后上传。 评分标准评分标