SAPHR模组功能与基础概念介绍

1、accenture 2001 formerly andersen consulting ( )formerly andersen consulting ( ) 最终用户培训：最终用户培训：sapsap hrhr模组功能与基础概念介绍模组功能与基础概念介绍 accenture 2002page 2 目录目录 sap hr 模块介绍 sap hr 模块逻辑架构 sap hr 模块基本导航 信息类型和人事事件 accenture 2002page 3 sap : 高度整合的各模块高度整合的各模块 mysap.com 不同模块不同模块 accenture 2002page 4 组织和职位管理组织和职位

2、管理招聘招聘人事管理人事管理时间和休假管理时间和休假管理人力发展和训练人力发展和训练薪酬和福利管理薪酬和福利管理工资核算工资核算 组织结构组织结构 职位管理职位管理 职位规划职位规划 开支预算开支预算 资金规划和管理资金规划和管理 成本分配成本分配 sap sap 人力资源管理的功能人力资源管理的功能 空缺职位管理空缺职位管理 空缺职位公布空缺职位公布( (内内 部部/ /外部外部) ) 应征者追踪应征者追踪 应征者筛选应征者筛选, , 与与 工作配对工作配对, ,面试面试 挑选并录用挑选并录用 人事事件处理人事事件处理 薪资管理薪资管理 人事变动追踪和历人事变动追踪和历 史记录史记录 合适性

3、确认合适性确认 退休者退休者/ /养老金管理养老金管理 缺勤和出勤配额缺勤和出勤配额 休假管理休假管理 休假累计和管理休假累计和管理 工作时刻表和班工作时刻表和班 次规划次规划 时间记录和评估时间记录和评估 发展计划发展计划 要求和任务要求和任务 雇员资格雇员资格 技能配比技能配比 职业生涯规划职业生涯规划 轮调计划轮调计划 训练事件管理训练事件管理 雇员登记雇员登记 评估管理评估管理 福利和津贴福利和津贴 资格审核资格审核 工资减扣的计算工资减扣的计算 不同工种的工资不同工种的工资 确定确定 工资核算和执行工资核算和执行 正式员工正式员工/ /退休者的退休者的 薪资单薪资单 工资福利的支付工

4、资福利的支付 accenture 2002page 5 确认人力需求确认人力需求 招聘招聘 管理新员工的管理新员工的 融入融入 发展员工职涯发展员工职涯 / / 规划轮调管理规划轮调管理 管理薪酬和福利管理薪酬和福利 管理员工分工管理员工分工 评估雇员评估雇员 提供员工训练提供员工训练 人事管理人事管理 处理工资处理工资 财务财务 管理员工技能管理员工技能 调整薪资调整薪资报表报表/ /分析分析 业务计划业务计划 建立和管理人力建立和管理人力 资源项目资源项目/ /政策政策 管理员工关系管理员工关系 整合的整合的sapsap人力资源流程人力资源流程 accenture 2002page 6 策

5、略方面策略方面 通过公司业务的正确市场定位通过公司业务的正确市场定位, , 来获得竞争性优势来获得竞争性优势 更好地将员工人数和技能与业务需要配对更好地将员工人数和技能与业务需要配对 信息方面信息方面 通过提供更好的信息通过提供更好的信息, , 来管理、控制、沟通、分析和决策来管理、控制、沟通、分析和决策 改进人力资源报表的可靠性和及时性改进人力资源报表的可靠性和及时性 事务方面事务方面 通过实现自动化和替换人力资本，通过实现自动化和替换人力资本， 降低业务成本降低业务成本 简化流程，例如工资核算、招聘、简化流程，例如工资核算、招聘、 使用员工自助服务和经理人桌面使用员工自助服务和经理人桌面

6、基础设施基础设施 通过选用符合实际情况的信息技术，通过选用符合实际情况的信息技术， 提高效率和客户满意度，获得竞争性优势提高效率和客户满意度，获得竞争性优势 用更稳定、灵活的系统环境，用更稳定、灵活的系统环境， 来替换原有信息系统中的繁琐界面来替换原有信息系统中的繁琐界面 sapsap人力资源管理系统的益处人力资源管理系统的益处 accenture 2002page 7 训练训练 经理人桌面经理人桌面 经理自助服务经理自助服务: : 经理人桌面经理人桌面 招聘招聘 组织变动组织变动 跳槽跳槽 缺勤缺勤 员工结构员工结构 人力分析人力分析 薪酬薪酬 资格资格 accenture 2002page

7、 8 sap sap 员工自助服务员工自助服务 谁是谁 内部招聘机会 应征状态 事件日历表 预定出席 取消出席 地址信息 家庭成员信息 紧急联络地址信息 银行信息 个人信息 福利数据查询 公开录用 时间数据输入 时间数据余额 出差费用记录 . 全球已超过全球已超过400万用户万用户 accenture 2002page 9 信息技术信息技术 流程流程 传统信息科技方法 传统咨询方法 sap sap 人力资源管理人力资源管理: : 最佳业务流程最佳业务流程 accenture 2002page 10 sap hr 模块介绍 sap hr 模块逻辑架构 sap hr 模块基本导航 信息类型和人事事

8、件 accenture 2002page 11 职位职位 成本中心成本中心 工作中心工作中心 员工员工 任务任务 组织单元组织单元 属于属于 包含包含 包含包含 属于属于 拥有人拥有人 占有占有 描述描述 被描述被描述 描述描述 被描述被描述 成本中心分配成本中心分配 描述描述 被描述被描述 成本中心成本中心 分配分配 jobjob 隶属于隶属于 组织架构组织架构 accenture 2002page 12 abc internationalabc international abc ag country b abc s.a. country a abc inc . country c 集团集

9、团 公司公司 代码代码 人事人事 范围范围 人事人事 子范围子范围 location a location d location b location c headquartersproduction 企业结构企业结构 accenture 2002page 13 人员结构人员结构 accenture 2002page 14 sap hr 模块介绍 sap hr 模块逻辑架构 sap hr 模块基本导航 信息类型和人事事件 accenture 2002page 15 sap基本导航 accenture 2002page 16 sap基本导航 accenture 2002page 17 sap h

10、r 模块介绍 sap hr 模块逻辑架构 sap hr 模块基本导航 信息类型和人事事件 accenture 2002page 18 组织分配组织分配 个人数据个人数据 birth certificate 基本薪资基本薪资 等等等等 计划工作时间计划工作时间地址地址 信息类型将数据逻辑地组织在一起信息类型将数据逻辑地组织在一起 信息类型 accenture 2002page 19 录用录用 转正转正 调任调任 晋升晋升 加薪加薪 1997/09/22 1998/01/01 1998/03/01 1999/01/01 2000/07/01 人事事件按逻辑顺序将信息类型组织起来人事事件按逻辑顺序将

11、信息类型组织起来 人事事件人事事件 accenture 2002page 20 r 雇佣雇佣 org. 组织分配组织分配 (infotype 0001) (infotype 0001) personal 个人数据个人数据 (infotype 0002) (infotype 0002) 动作动作 (infotype 0000) (infotype 0000) 人事事件人事事件 personnel number12345678 hiring org. reassign . 选择人事事件, 输入数据 并存入相关的信息类型 举例：雇佣的系统处理举例：雇佣的系统处理 accenture 2002page

12、 21 雇佣输入画面雇佣输入画面 europe australia latin america africa asia north america 当员工新进时当员工新进时,需要输入以下信息类型需要输入以下信息类型 l操作操作 (0000) l组织分配组织分配 (0001) l个人数据个人数据 (0002) l地址地址 (0006) l计划工作时间计划工作时间 (0007) l基本工资基本工资 (0008) l银行细目银行细目 (0009) l内部医疗服务内部医疗服务(0028) l客户化信息类型客户化信息类型 举例：雇佣的系统处理举例：雇佣的系统处理 accenture 2002page 2

13、2 雇佣的人事事件步骤雇佣的人事事件步骤 事件 (infotype 0000) 组织分配 (infotype 0001) 合同要素* (infotype 0016) 日期监控 (合同到期/试用期到期)* (infotype 0019) 先前雇主 (infotype 0023) 个人数据 (infotype 0002) 家庭/相关人员 (配偶/子女)* (infotype 0021 sbt 1/2 ) 可选姓名(亚洲) (infotype 0182) 地址 (infotype 0006) 计划工作时间 (infotype 0007) 基本工资 (infotype 0008) 附加支付 (info

14、type 0015) 附加个人信息(中国) (infotype 0529) 收入所得税 (infotype 0531) 基本个人数据基本个人数据 人事档案管理(中国) (infotype 0207) 人员标识 (infotype 0185) 银行细目 (infotype 0009) 经常性支付/扣除 (infotype 0014) 教育 (infotype 0022) 内部医疗服务 (infotype 0028) 内部数据 (infotype 0032) 附加个人数据附加个人数据 合同数据合同数据 基本工资发放数据基本工资发放数据 accenture 2002page 23 问题问题? 评论评

15、论? accenture 2001 关于营销战略的思考 许朝辉 新华信管理咨询 2002年5月12日 广州 accenture 2002page 25 营销是什么？营销是什么？ 是系统的思考是系统的思考 是周密的计划是周密的计划 是严格的管理是严格的管理 是精确的行动是精确的行动 accenture 2002page 26 第一部分：战略性地思考营销问题 市场地位与“三四规则” 战略行动vs.战术行动 第二部分：营销战略的定位 第三部分：案例 总结 今日议题今日议题 accenture 2002page 27 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 市场份额 #3

16、 #2 #1 企业实力 三个生存者 三个赢利者 挣扎者 局部细分市场填补者 第一名的市场份额 = 4 * 第三名的市场份额 在大部分行业，在大部分行业，“三四规则三四规则”的规律都或多或少的规律都或多或少 地存在地存在 accenture 2002page 28 国外家电行业发展回顾 市场产品饱和程度的上升和缺乏新的销售推动力 造成了家电行业的生产能力过剩，从而使家电行 业的发展历史充满了企业兼并、合并和重组的行 为。 1945年，美国活跃着将近 300 家家电制造商； 1996年，5 家制造商 （whirlpool, ge, maytag, electrolux, raytheon) 控制了

17、 98% 以上的市场 。 六十年代，欧洲有近 150 家家电制造商；九十年 代中期，欧洲的家电制造商数目减至近 30 家； 1995年，3 家制造商 （electrolux, bosch- siemens, whirlpool) 控制了 50% 以上的市场。 accenture 2002page 29 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 市场份额 c b a 企业实力 三个生存者 三个赢利者 挣扎者 局部细分市场填补者 第一名的市场份额 = 4 * 第三名的市场份额 五、六年以前，我国彩电行业的五、六年以前，我国彩电行业的“三四规则三四规则”表表 现得比较明显

18、现得比较明显 accenture 2002page 30 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 市场份额 cba 企业实力 三个生存者 三个领先者，但微利或亏损 挣扎者 局部细分市场填补者 当前，我国彩电行业的当前，我国彩电行业的“三四规则三四规则”被打破，被打破， 行业处于不稳定时期，面临巨大的动荡行业处于不稳定时期，面临巨大的动荡 accenture 2002page 31 国内家电行业现状分析 行业当前竞争状况：激烈 行业的进入壁垒：低 退出障碍：高 购买者的影响力：大 供应者的影响力：较大 行业的替代品：暂时没有 accenture 2002page 3

19、2 国内家电行业现状分析 行业竞争状况：激烈 竞争激烈程度高，亏损企业数量大，亏损数额高。 竞争的主要手段：价格战 价格战不应该吗？价格战往往导致整个行业生 产效率的提高和生产资源的重新分配。 价格战中有没有非市场化的因素？地方保护主 义和政企难分的症结。 没有其它竞争的手段吗？例如产品质量的保证 、服务质量的改进和追求技术领先等等。 accenture 2002page 33 国内家电行业现状分析 行业竞争状况：激烈 wto 使国内家电企业面临更为严酷的竞争 由于体制和政策因素，目前国内家电市场的竞争是在国 外产品和企业没有平等、充分参与下的竞争。 国内家电企业的竞争优势在哪里？暂时较低的人

20、力成本 ？成熟的分销渠道？竞争优势可以维持多久？ 威胁主要来自哪里？ 考察家用电器的技术风格和使用习惯，白色家电方 面，来自欧洲的威胁很大，如 electrolux、bosch- siemens 目前在国内已经基本完成了战略布局，其 市场份额逐步提高；而美国的家电巨头 whirlpool 和 ge 因为技术的差异性，产品难以被亚洲市场接 受。但是，这并不表明美国的家电行业有意放弃亚 洲市场，wto 后他们很可能依靠其雄厚的资本优势 采用收购的模式卷土重来。 在黑色家电方面，日本的产品在世界范围内占有重 要的市场份额（特别在高端黑色家电市场上） 。可 以肯定，作为亚洲地区最重要的中国市场，日本家

21、 电制造商的竞争压力会越来越大 。 accenture 2002page 34 国内家电行业现状分析 行业的进入和退出障碍：高 国际上，家电行业的进入需要大量资本和技术的投入，有 很高的进入障碍。但国内的情况不同。 家电企业的退出障碍也很高。特别是：作为国有企业，由 于地方政府的政治考虑因素，造成了额外的退出障碍。这 造成了：尽管国内家电业经过多年的竞争，低效企业仍然 没有被淘汰，整个产业的国际竞争力并没有真正提升。 wto 将使外资的进入更为方便，也将给予外资企业完全平 等的竞争机会。同时，由于电子产品关税的降低，国内家 电企业将在面临更有力的外资公司本地产品竞争的同时， 将会面临部分进口产

22、品的挑战。 accenture 2002page 35 国内家电行业现状分析 购买者的影响力：大 目前中国拥有年产 3000 万台彩电、2000多万台冰箱、1500万 台洗衣机和 1000 多万台微波炉的年产能力。而大中型城市的 主要家电饱和率达 90% 以上，随着需求增长速度的减慢和产 品饱和度的提高，购买者的影响力逐渐增强。能否开发并占领 新的产品市场（如小城市和农村地区、海外市场等）、了解消 费者的需求和争取消费者是企业在竞争中获胜的关键。 供应者的影响力：较大 目前国内家电行业的供应商的影响力相对较大，这主要是因为 国内家电行业没有完全拥有部分关键技术和关键部件的制造能 力，例如空调压

23、缩机、冰箱压缩机、高端洗衣机马达、数字电 视和 dvd 芯片等等。 accenture 2002page 36 国内家电行业现状总结 从以上的分析可以看出，国内家电行业还有待整合，行 业的内部和外部环境并不乐观。特别是，中国加入 wto 在给国内家电企业带来机会的同时，也带来更激 烈的竞争。纵观国内外家电行业的发展，可以预见： 新一轮的企业兼并和淘汰必然到来。 在中国，由于政治和地区经济的因素，巨头的兼并几乎 不可能，整合的唯一方式就是淘汰。 如何求生？ 资金 转型 accenture 2002page 37 第一部分：战略性地思考营销问题 市场地位与“三四规则” 战略行动vs.战术行动 第二

24、部分：营销战略的定位 第三部分：案例 总结 今日议题今日议题 accenture 2002page 38 企业战略层次划分企业战略层次划分 战战 略略 业业 务务 单单 位位 生 产 研 发财 务市 场 营 销人 事 战战 略略 业业 务务 单单 位位战战 略略 业业 务务 单单 位位 公公 司司 总总 部部 公司战略公司战略 业务战略业务战略 功能战略功能战略 成长、稳定、撤退战略 竞争、合作战略 具体到每个功能部门 accenture 2002page 39 从价值链的角度看，营销系统应快速将消费者从价值链的角度看，营销系统应快速将消费者 需求的增值服务传递给他们需求的增值服务传递给他们

25、技术发展 研发 采购/ 采购物流 制造/ 运行 营销与销售 分销/ 仓储物流 客户服务 职能 涉及部门 消费 需求 反应速度，按需求生产 发现客户需求 消费者需求调 查 消费者产品反 馈 研发 研究所 产品制造 生产制造部 市场细分 产品组合 市场推广 品牌管理 销售队伍管理 市场部 广告部 销售公司 省销售公司管 理 渠道选择 经销商管理 库存管理 配送 省销售公司 物资处 运输处 消费者信息管 理 特约维修点管 理 绿色通道管理 维修部 accenture 2002page 40 第一部分：战略性地思考营销问题 市场地位与“三四规则” 战略行动vs.战术行动 第二部分：营销战略的定位 第三

26、部分：案例 总结 今日议题今日议题 accenture 2002page 41 确定目标消费群的详细步骤确定目标消费群的详细步骤 明确可能的市场变量 6大市场变量同人均消费 量的关系 变量间相关性分析 确定市场细分主变量和 辅助变量 建立细分市场模型 确定细分市场 确定目标细分市场 归并目标细分市场 确定5大目标消费群 重点细分市场的相 似性及差异性分析 5大目标消费群概述性描述 挑选市场细分变量挑选市场细分变量进行市场细分进行市场细分确定目标消费群确定目标消费群 accenture 2002page 42 所选定的所选定的5 5个目标消费群市场容量总和占整个高中个目标消费群市场容量总和占整个

27、高中 档葡萄酒市场容量的档葡萄酒市场容量的95%95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15% 娱乐型 22% 商务型 23% 家庭型 14% 公务型 21% 保健型 5%其他 挑选市场细分变量挑选市场细分变量进行市场细分进行市场细分确定目标消费群确定目标消费群 accenture 2002page 43 娱乐型娱乐型 保健型保健型公务型公务型商务型商务型家庭型家庭型 青年组 老年组 壮年外企私企及 自由职业组 壮年国企组壮年政府组 壮年组 30岁以下，中低 收入，职业差别 对中高档葡萄酒 消费量无明显影 响。 30-49岁，收入 水平相对较高， 具有独特的工作 性质和内容。 50岁以上，中低收 入，职业差别对中 高档葡萄酒消费量 无明显影响。 30-49岁，具有 独特的工作性 质和