07年第一季度龙岗区服务厅店庆方案

1、 店庆活动背景店庆活动背景 店庆营销目的店庆营销目的 店庆活动规划店庆活动规划 店庆视觉创作店庆视觉创作 店庆配套传播店庆配套传播 店庆统筹执行店庆统筹执行 店庆费用预算店庆费用预算 目目 录录 2、创新店庆形式，让消费参与店庆 店庆活动背景店庆活动背景 1、消费者在被动的感受店庆 让消费者从感受感受店庆到参与参与店庆，最终亲身体验体验店庆 打造消费者自己的店庆 1、让消费主动地体验店庆 2、店庆的模式趋于常规 07年店庆定位 06年店庆借鉴 外延性外延性让店庆不断地走出去，深入化、扩大化 体验性体验性 让消费者体验店庆、体验产品、体验品牌、体验店庆文化 店庆营销目的店庆营销目的 销售性销售性

2、 通过店庆营销拉动服务厅业务销售 店庆活动规划店庆活动规划 【活动主题活动主题】 庆店嘉年华庆店嘉年华 乐游迪斯尼乐游迪斯尼 热烈庆祝南澳、沙湾、平湖、大鹏服务厅周年店庆 【主题解释主题解释】 结合移动业务，进行借势营销的目的，达到吸引客户的效果。 凡在这四店周年店庆日之前的一周类办理业务的都有获得抽中香港迪斯尼免 费游的抽奖机会 【主题备选主题备选】 梦幻迪斯尼 新春庆周年 服务厅名称服务厅名称店庆时间店庆时间备注备注 平湖 07年1月12 在店庆前一周就进行预热宣传在店庆前一周就进行预热宣传 大鹏 07年1月18日 南澳 07年3月12日 沙湾 07年3月18日 【活动时间【活动时间】 活

3、动类别活动类别主要内容主要内容活动筹备时间活动筹备时间活动执行时间活动执行时间 店庆互动店庆互动 庆店嘉年华 乐游迪斯尼店庆日前一月07年1月5日_12日 店庆电影节06年12月12日开始07年每周六 店庆摄影show06年12月12日开始店庆前一月 店庆庆典店庆庆典 名星同店庆06年12月12日店庆日 店庆联动店庆联动 商超联动06年12月20日店庆前一周 旅游景点联动06年12月12日07年一年 店庆店庆“下乡下乡” 工业区文艺汇演06年12月12日07年1月、3月的周六、日 注：以下活动规划均以”平湖服务厅“为对象，其他服务厅时间顺延 店庆互动店庆互动 内内 容容 如如 下下 【活动立意

4、【活动立意】： 1、以“迪斯尼”为穿透力，借到服务厅办理业务送“免费游迪斯尼”来推动店 庆的深度延伸； 2、让消费者参与店庆、体验店庆，并且从游迪斯尼中领略移动感谢客户的回馈 举动 【活动时间【活动时间】：07年1月0507年月日 【活动对象【活动对象】：到指定服务厅办理指定业务的移动用户 【参与方式【参与方式】： 1、短信、彩信抽奖、短信、彩信抽奖 免费 发“ph+庆店嘉年华 乐游迪斯尼”短信、彩信到特定端口，均可参加” 免费 迪斯尼游抽奖“活动； 2、办理指定业务送抽奖券：、办理指定业务送抽奖券：免费迪斯尼游 凡办理移动指定业务的客户，可以获得一张抽奖券 庆店嘉年华庆店嘉年华 乐游迪斯尼乐

5、游迪斯尼 【联动资源【联动资源】： 与深圳国旅联动，进行组团游迪斯尼。与深圳国旅联动，进行组团游迪斯尼。 【宣传业务【宣传业务】： 全球通新开户全球通新开户 送抽奖券，抽送抽奖券，抽”游迪斯尼游迪斯尼“礼礼 券券 全球通套餐卡全球通套餐卡 网站手机销售网站手机销售 全球通、预存话费购机全球通、预存话费购机 捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书、手机报纸捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书、手机报纸 【执行筹备【执行筹备】： 事项事项时间时间负责部门负责部门备注备注 迪斯尼商家洽谈 .日. 日 飞图资源部移动协助 合作确认 .日 飞图资源部 活动宣传物料制作 年.日 飞图设计部移动协助确认 活动物料宣传投放 年

6、.日 飞图执行部 店庆电影节店庆电影节 【活动立意【活动立意】： 1、联动龙岗区多家大型电影院，把办理移动业务送电影券的活动延伸，形成 影响力和广度； 2、触动消费者参与热情，形成服务厅店庆持久效应，达到发展不忘客户，天 天感谢客户、厚馈客户的目的。 【活动时间【活动时间】：07年每个星期六 【活动对象【活动对象】：凡在活动时间内到指定服务厅办理指定业务的移动用户 【参与方式【参与方式】：送影票 凡到指定服务厅办理移动相关业务的用户均可获得“办业务 送影票” 活动 业务类别奖项设置 集团业务集团业务10张电影票兑换券（每个新业务企业） 手机报手机报每个新用户获赠1张电影票兑换券 手机邮箱手机邮

7、箱每个新用户获赠1张电影票兑换券 新商旅套餐新商旅套餐新入户全球通客户获赠1张电影票兑换券 捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书办理每项业务均可获赠一张电影票兑换券 套餐充值套餐充值凡一次性充值200元话费的移动用户均可获得1张电影票兑换券 【联动资源【联动资源】： 与龙岗区多家大型电影院联动，发行电影票兑换券，本兑换券可在联与龙岗区多家大型电影院联动，发行电影票兑换券，本兑换券可在联 动影院的任一家入场观看。动影院的任一家入场观看。 【宣传业务【宣传业务】： 事项事项时间时间负责部门负责部门备注备注 龙岗影院商家洽谈 .日. 日 飞图资源部移动协助 合作确认 .日 飞图资

8、源部 活动宣传物料制作 年.日 飞图设计部移动协助确认 活动物料宣传投放 年.日 飞图执行部 活动执行统计 活动进行后每周统计 一次 飞图执行部移动协助 【执行筹备【执行筹备】： 店庆互动三：店庆互动三：店庆摄影show 【活动立意【活动立意】： 1、联动龙岗区域多家大型摄影楼，通过店庆摄影展示，拉动移动业务销量； 2、通过摄影公司的直接宣传，带动移动店庆的影响力和热度。 【活动时间【活动时间】：0年1月07年月日 【活动对象】：【活动对象】：到指定服务厅办理指定业务的移动用户 【参与方式】：【参与方式】： 1、凡在活动时间内在指定服务厅办理指定业务的移动用户，均可获得一张摄影兑换券，该 兑换

9、券可以在移动所有龙岗区联动摄影楼进行指定摄影一套10张相片的影集。 2、影楼可以提供部分相片给移动，这些相片移动将在梦网进行展示，由移动用户进行短信、 彩信投票选出最出彩相片，获得投票最多相片的本人将获得移动提供的500元话费卡。 【评选方式【评选方式】： 短信方式：短信方式：发关短信到特定端口评选 wap方式：方式：手机上网方式投票 事项事项时间时间负责部门负责部门备注备注 龙岗摄影商家洽谈 .日. 日 飞图资源部移动协助 合作确认 .日 飞图资源部 短信端口设定 年.日 移动技术支持 活动宣传物料制作 年.日 飞图设计部移动协助确认 活动物料宣传投放 年.日 飞图执行部 活动执行统计 活动

10、进行后每周统计 一次 飞图执行部移动协助 【执行筹备【执行筹备】： 店庆庆典店庆庆典 内内 容容 如如 下下 【活动立意【活动立意】：】： 1、以名星效应带动庆典活动的现场氛围； 2、同时给移动的忠诚客户提供一次与名星零距离的接触、沟通的平台，传递移动“感谢深圳 感谢 客户”的主旨； 3、拉动套餐的销售量； 4、借助签名后的套卡保存性，达到永久的宣传效果。 【活动时间【活动时间】：07年1月12日（暂定） 【活动对象【活动对象】：】：到指定服务厅办理指定业务的移动用户 【参与方式【参与方式】：】： 凡在活动当天参加庆典活动现场的移动用户，均可参加购卡获名星签名的机会 【宣传业务【宣传业务】：】

11、： 移动四大品牌套餐卡 【活动执行【活动执行】：】： 前期中期后期执行 店庆庆典主题：店庆庆典主题：名星同店庆 前期：传播前期：传播 日期日期内容内容责任人责任人备注备注 06年12月27日30日电视媒体传播 短信传播 飞图 移动 创意及制作 由飞图提供 素材由移动 提供 06年12月31日07年1月3 日 深圳交通音乐广播频道 短信传播 飞图 移动 07年1月4日7日电视媒体+深圳交通音乐 广播频道 短信传播 飞图 移动 07年1月8日11日龙岗侨报、深圳特区报 短信传播 飞图 移动 中期：准备中期：准备 日期内容责任人 06年12月24日前完成所有有关活动（修改）的设 计方案 飞图 07年

12、1月8日前所有物料准备完毕飞图 07年1月11日检查如开会议，检查、核实所有 有关活动的人员及物料 飞图 场地安排 类别类别内容内容责任人责任人到位 场地类 城管报批移动活动前7天 交通协调移动活动前7天 相关部门报批移动活动前7天 后期：制作后期：制作 物料准备物料准备 类别类别内容内容数量数量责任人责任人到位 设计类 窗贴4个飞图广告活动前3天 开业宣传x展架1个飞图广告活动前3天 邀请函10个飞图广告活动前一周发放完毕 气球200个飞图广告活动前3天 类别类别项目项目内容内容数量数量责任人责任人到位及搭建 物物 料料 类类 舞台类舞台搭建1个飞图广告 活动前一天18：00之前 音响1套飞

13、图广告 红地毯50m飞图广告 点睛类毛笔1支飞图广告 活动当天8：30前 墨1瓶飞图广告 剪彩类托盘5个飞图广告 剪刀5个飞图广告 红布球5个飞图广告 红布及绳子1套飞图广告活动当天8：30前 布置类花篮6个飞图广告 活动前一天晚9：00前天 始布置 嘉宾襟花20朵飞图广告 活动当天8：30前到 物料准备物料准备 主题主题项目项目地点地点工作人员工作人员内容内容物料物料 迎宾迎宾礼仪小姐4名（备选4名） 指引至授权店，接待 工作 签到门前迎宾店前礼仪小姐2名（备选2名）欢迎领导、嘉宾签到.签到设备、 绶带 领导/嘉宾 签到 服务厅工作人员4名 签到/佩带襟花签到设施、 胸花 参观店内参观服务厅

14、工作人员4名参观开业庆典装饰和 服务流程、服务方式、 新的营销活动海报等。 保安4名（100人的活动， 如果人数增加相应增加保 安） 维护现场秩序 时间：时间： 8：30开始开始 暖场 执行执行 活动时间活动时间活动内容活动内容 9:30-10:00签道及接待 10:0010：05活动开始、司仪开场、介绍嘉宾活动开始、司仪开场、介绍嘉宾 10:05-10:10公司领导致辞公司领导致辞 10:10-10:20 醒狮队表演、领导点睛 10:20-10:40 主持人邀请重要嘉宾及公司领导剪彩（合影） 香槟祝酒仪式：香槟祝酒仪式： 服务人员将已备好的香槟分发给领导及台下客户领导向客户敬酒,众 人举杯同

15、饮，工作人员喷射彩条，燃放礼炮、礼花，营造气氛 切蛋糕仪式：切蛋糕仪式：工作人员播放生日歌曲,并推出或端上生日蛋糕 ，司仪请移动公司领导 及在场的一客户上台切蛋糕,众人同唱生日歌,工作人员将蛋糕分发给客 户。 10:4010:50员工为客户献花仪式员工为客户献花仪式. 10:5011:00司仪致结束词，表达美好祝愿。 11:0012:00she签名售卡 活动流程 次序次序节目安排节目安排时间时间物料及人员邀请准备物料及人员邀请准备准备方准备方 1 主持人开场，介绍领导、嘉宾 5分钟 主持人 串词及主持人飞图提供 2 移动公司领导致开场贺词 5分钟 移动领导 移动 3 醒狮队表演、领导点睛 10

16、分钟 舞狮演员、毛笔、墨 飞图提供 4 主持人邀请重要嘉宾及公司领 导剪彩（合影） 5分钟 托盘、剪刀、红布球等剪 彩用品、礼仪小姐六名 飞图提供 5 嘉宾致词 5分钟 嘉宾邀请 移动 6主持人致结束词，全体人员合 影 10分钟 全体人员 移动 活动控制 1 1、人员统筹、人员统筹 人员职责人员职责数量数量备注备注到位时间到位时间 礼仪小姐礼仪小姐6人飞图广告活动当天7：30 活动程序配合工作人员活动程序配合工作人员4人飞图广告活动当天7：30 舞台搭建舞台搭建12人飞图广告活动前一天17：00 主持人主持人2人飞图广告活动当天8：30 舞狮演员舞狮演员 8人飞图广告活动当天8：00 专业摄影

17、、专业摄像专业摄影、专业摄像 各2人飞图广告活动当天8：30 医务人员医务人员2人飞图广告活动当天9：00 服务厅工作人员服务厅工作人员46人移动活动当天8：30 移动公司领导移动公司领导( (点睛点睛) )1人移动活动当天9：20 移动公司领导、重要嘉宾移动公司领导、重要嘉宾( (剪彩剪彩) )8人移动活动当天9：20 客户嘉宾（致词）客户嘉宾（致词）1人（暂定）移动活动当天9：20 嘉宾嘉宾100人（暂定）移动活动当天9：20 现场保安现场保安4名移动活动当天8：00 活动筹备活动筹备 店庆联动店庆联动 内内 容容 如如 下下 【活动立意【活动立意】 1、加强异业结合，借大型商超的人气带动

18、移动业务的销售量； 2、通过资源互补，达到移动的整体传播。 【活动时间【活动时间】 07年1月0月日 【活动对象【活动对象】 商超活动现场的人群 【联动资源【联动资源】 与与龙岗区万佳、岁宝百货等大型超市联动，发行购物兑换券 【活动内容【活动内容】 在商超广，凡现场办理指定业务的客户可以获得相应的商超购物兑换 券。 店庆联动一：店庆联动一：商超联动商超联动 预付费品牌新开户预付费品牌新开户 送商超购物兑换券送商超购物兑换券 预付费品牌充值预付费品牌充值 捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书、手机报纸捆绑彩铃、彩信套餐、健康秘书、手机报纸 【宣传业务宣传业务】： 【现场规划【现场规划】 现场分舞台区、业

19、务办理区、咨询区、兑奖区、业务体验区、游戏互动区。 关键事项关键事项时间时间负责部门负责部门备注备注 商超合作洽谈 .日. 日 飞图资源部移动协助 合作确认 .日 飞图资源部 活动宣传物料制作 年.日 飞图设计部移动协助确认 商超物料宣传投放 年.日 飞图执行部 【执行筹备【执行筹备】： 店庆联动二：店庆联动二：景点联动景点联动 【活动立意【活动立意】 1、借助旅游景点的吸引力，达到吸引移动用户的眼球作用； 2、借促销的方式为部分想参观旅游景点的移动用户提供一次机会，传递移 动感谢客户的举措。 【活动时间【活动时间】 07年星期六、日和各个假日 【活动对象【活动对象】 手机充值的移动预付品牌用

20、户 【联动资源【联动资源】 深圳欢乐谷，发行门票兑换券深圳欢乐谷，发行门票兑换券 【活动内容【活动内容】 凡在指定服务厅每次充值200元的客户均可以获得该旅游景点兑换券1张。 关键事项关键事项时间时间负责部门负责部门备注备注 商超合作洽谈 .日. 日 飞图资源部移动协助 合作确认 .日 飞图资源部 活动宣传物料制作（海 报、x展架、条幅、资料 架、 宣传单页、门票兑换 券） 年.日 飞图设计部移动协助确认 商超物料宣传投放 年.日 飞图执行部 【执行筹备【执行筹备】： 工业区路演工业区路演 店庆“下乡” 【活动立意【活动立意】 1、借工业区路演提升移动业务在打工一族群体中的销售量； 2、传递移

21、动感谢社会的责任。 【活动时间【活动时间】 07年1月5日月日 【活动对象【活动对象】 移动预付品牌用户 【活动内容【活动内容】 、现场业务受理 + 文艺节目表演 + 互动游戏 + 有奖问答 + 幸运抽奖 、计划场，每场产生名幸运移动用户免费参加乐游迪斯尼 【执行筹备【执行筹备】：活动流程活动流程 活动流程活动流程活动地点活动地点主要内容主要内容时长时长备备 注注 现场布置完毕，前期 宣传造势开始 活动现场活动现场的布置和前期帐篷营销 乐队表演活动现场进行活动暖场30分钟移动工作人员在现场派发宣 传资料 活动开场活动舞台主持人宣布活动开场，并简短介 绍本次活动内容，请到场领导发 言 10分钟

22、舞蹈表演舞台热舞，拉动现场气氛10分钟飞图提供 劲歌舞台流行歌曲5分钟节目飞图提供 互动游戏： 沙包幸运星 舞台人数不限，视时间而定10分钟方式参照游戏说明 小丑表演舞台小丑表演10分钟由飞图提供 歌曲演唱舞台10分钟 互动游戏： 对对精彩 舞台参照游戏说明10分钟为获胜者当场赠送礼品 小丑表演舞台10分钟飞图提供 抽奖 现场乐队表演 舞台从现场开通业务的客户当中抽取 奖项 10分钟 活动结束舞台主持人宣布活动结束5分钟 活动区域活动区域人员、物料人员、物料数数 量量备备 注注 舞台区域人员主持人1名负责全场主持 礼仪小姐（全部）2名活动现场礼仪事宜 舞蹈4人节目表演 歌唱1人节目表演 小丑1

23、人节目表演 辅助工作人员2名活动进行中辅助事宜，飞图组 织 物料舞台搭建1个14：00之前舞台搭建完毕 舞台背景板1个活动主题背板 有奖问答题目纸（共2030道 题） 10份附答案 游戏一道具1套包括：沙包1个，地贴5个 游戏二道具1套包括：乒乓球20个；小桶2个， 筷子5双，绑带2条 抽奖用设备1套抽奖箱1个、抽奖券若干 【活动人员、物料分布】：【活动人员、物料分布】： 业务办理区域人员移动工作人员2人现场办理业务 物料桌、椅4套工作人员座位 帐篷3顶办理业务使用 资料架1套业务宣传 业务办理指示牌1个指引作用 x指示展架1个指示作用 业务办理设备待定移动自备，飞图负责电源提供 活动周边人员

24、保安2名现场维护，移动提供 学生2名派发单张和发放礼品 物料气球拱门1个入口装饰 高空气球4个含竖幅 落地气球2个拱门边装饰 横幅2条周边显眼处悬挂 移动宣传资料1500份/次业务宣传资料+宣传单张 （用以前的）（用以前的） 抽奖礼品10张卡现场办理业务抽奖用 游戏互动礼品20份参加游戏之用 有奖知识问答礼品30份供现场提问之用 现场派发小礼品50份渲染现场气氛用 【活动执行分工【活动执行分工】 岗岗 位位具体任务具体任务人人 数数 到位时间到位时间位位 置置具体负责方具体负责方备备 注注 主持人主持整场活动117：30现场飞图 礼仪现场礼仪事宜2现场 会场布置人员舞台、背景、横幅、 拱门、彩

25、旗等 活动前两个小 时完毕 现场（提前）飞图 业务展示、受 理 场下互动、业务受理提前进驻帐篷现场移动 演员节目表演17：00舞台飞图 现场协调整场活动现场协调217：00现场飞图 影像录制影像录制117：00现场 主题形象 店庆视觉创作店庆视觉创作 展架展架 吊旗吊旗 横幅横幅 服务厅店庆效果图服务厅店庆效果图 商超路演效果图商超路演效果图服务厅店面效果图服务厅店面效果图 深圳移动龙岗区域店庆活动 “庆店嘉年华庆店嘉年华 乐游迪斯尼乐游迪斯尼” 线上传播（建议）线上传播（建议）线下传播线下传播 大型路演活动大型路演活动 服务厅门前 终端服务厅终端服务厅 业务宣传互动 本地报纸本地报纸软文报道 电视字幕电视字幕滚动广告、短片广告 分销网点渠道分销网点渠道 业务宣传展示 社区街道办社区街道办 业务宣传互动 商超渠道商超渠道 业务宣传展示 企事单位渠道企事单位渠道 业务宣传展示 电台电台插播新闻报导插播新闻报导 投放频道 ：龙岗电视台龙岗电视台 广告形式 ：滚动字幕、现场报道 投放形式 ： 在店庆前一周进行滚动字幕、短片滚动字幕、短片播放进行店庆相关主题报导，对活动进行预热和宣传告知。 在店庆活动时间内，进行电视有奖发短信、彩信发短信、彩信等活动。 一、电视广告一、电视广告 投放电台 ：飞扬飞扬971971和深圳交通音乐台深圳交通音乐台