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文档简介
1、微信公众平台开发方案 怡泰祥 云南鼎浩网络一、微信公众平台网站功能参考图:用户信息返回怡泰祥珠宝大图信息推送图片图片图片推送信息推送信息推送信息注册旅游景点怡泰祥珠宝商城输 入切 换我的积分我的订单基本信息购物车优惠打折翡翠挂件精品典藏翡翠手镯旅游景点怡泰祥珠宝商城联系地图客服中心实体店面公司简介注册登陆景点展示景点介绍购物车客 服中 心返 回首 页产 品分 享 立 即购 买加入购物车返 回首 页管 理中 心珠宝商城-产品详细页珠宝商城-产品列表页产品图片轮播展示区热销产品图片图片图片图片图片图片精品典藏商品信息:翡翠手镯优惠打折更多系列产品客户评价规格参数产品介绍客服中心(点击进入详情)实体
2、店面(点击进入详情)公司简介(点击进入详情)怡泰祥-列表页联系地图(点击进入详情)旅游景点-列表页搜索框搜索下一页丽江金川元谋大理输 入切 换输 入切 换旅游景点怡泰祥珠宝商城注册注册旅游景点怡泰祥珠宝商城积分兑换积分查询积分管理账户中心订单中心个人信息管理客户服务会员中心个人信息管理退货换货售后服务投诉建议通知公告在线充值可用资金账户余额更多全部订单待付款订单订单查询物流查看更多地址管理联系方式用户名管理订单中心账户中心积分管理客户服务管 理中 心购 物车客 服中 心返 回首 页注册旅游景点怡泰祥珠宝商城输 入切 换物流信息管理订单信息管理广告位管理产品信息管理信息推送管理留言评论信息管理会
3、员信息管理管理员后台管理二、微信公众平台功能描述1、信息推送平台管理员每天可以通过微信公众账号管理后台进行信息推送,信息推送方式可包括图片信息、文字信息等。2、微商城“微商城”(又名vshop)鼎浩网络根据客户需求基于移动互联网的商城应用服务产品,进行二次开发产品,以时下最热门的互动应用微信为媒介,配合微信5.0微信支付功能,实现商家与客户的在线互动,即时推送最新商品信息给微信用户,实现微信在线的购物功能。 其主要功能包括:支持商品管理、支持会员管理、支持购物车、支持商品分类管理、支持订单管理、支持店铺设置、支持支付方式管理、支持配送方式管理、支持积分管理等功能。3、机器人问答后台自定义回复信
4、息,访客通过点击相关内容,平台自动回复相关信息,方便、快捷、24小时全天候服务。功能查询、信息咨询、问答,微信机器人帮您去自动回复,无需人工解答。4、微活动我们将利用微信的强交互性,让您通过对互动流程、环节和方式的设计,运用各种设计活动从而实现与用户的互动交流,微整合系统互动符合微信娱乐性强的产品本质,鼎浩网络二次开发了专为商家定制的“商家营销服务模块”,包括优惠券推广模块、幸运大转盘推广模块、刮刮卡抽奖模块、微投票,商家通过发起营销活动,对已有客户进行再营销,通过不断更新补充主题,用户可以反复参与,并可带动周边朋友一起分享,从而形成极强的口碑营销效果。5、微官网微网站即通过微信入口访问的手机
5、网站,通过微网站展示企业的产品与服务,活动,荣誉等信息让用户随时随地可查询到企业的全部信息.让您的公众平台发挥更大价值.,内置一键拨号与一键导航功能便于客户联系与来访。如客户在外面要了解产品或企业信息,只需要通过微信分享地址到客户微信即可,方便简单。6、微留言微留言”是一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能,允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友,这意味着留言可以被无数的粉丝分享,用户对商家进行实时且客观的评价,真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。“微留言”的使用商家只需做好产品和用户服务即可,随着口碑的传播,消费者将源源不断。7、二维码订阅生成名片二维码,通过扫描,可
6、以马上把联系人添加到手机通讯录里。名片可以增加头像,任何手机扫描软件都支持,二维码简单易扫。多个电话完美支持。 通过在微信网站添加生成二维码名片功能,粉丝可以免费在您的公众号生成自己的二维码名片,并导出去印制二维码名片,实用的功能会让粉丝主动转发分享, 进而为您的公众号快速增加粉丝,并借以获取用户的信息资料。8、微统计微信公众后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数,根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作出判断,并对相关市场行为作出相应调整,从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。9、自定义菜单提供微信公众号自定义菜单管理功能,用户无需再通过输入关键词触发回
7、复,直接点击菜单就可以看相关的内容,同时可定制个性化功能、使用html5新技术进行无限拓展,帮助企业打造最便捷、 易推广的微信内置app,此功能如果结合微信网站可以使您的公众号用户体验更好,带给粉丝不一样的感受。注:只有服务号才拥有此功能,订阅号则可以通过把菜单放进微信网站达到同样效果!三、微信公众平台网站开发报价:操作系统功能模块功能说明开发周期价格苹果ios、安卓都可兼容 网站平面设计框架设计35个工作日18600元页面风格设计图标设计导航页设计品牌二维码制作功能模块产品信息管理系统广告位管理互动管理(留言板、评论)自定义菜单开发信息自动回复资讯管理系统(新闻资讯、通知公告)用户管理(登录
8、、注册、用户反馈、个人管理中心)订单管理(提交订单、订单处理、在线支付)物流信息管理系统空间容量500mb服务支持服务时间(7*24小时)测试优化(功能测试、性能测试、内容测试、效果及交互优化)网站维护(技术维护)网站前后台操作培训其他服务备注更多功能根据客户实际需求定制开发。四、企业做微信营销能获得什么1、品牌建设:每个个人的微信信息页,都会出现所关注品牌的logo,企业在搭建微信公众平台时可以首先通过此操作建立微信品牌形象,同时在日常推送的信息中,软文包装品牌文化,逐步确定在粉丝中的品牌地位。2、产品营销:微信与其他渠道投放方式相比最大的优势就是100%到达用户终端,精准度极高。这对于企业
9、营销部门来说,是个绝对值得欢呼雀跃的消息!营销人员只需要通过各个渠道增加公众账号的受众人数,精心策划文案、给受众推送其喜欢的内容,大大的减少了营销成本。3、crm 管理:微信公众平台的用户管理功能,可以划分粉丝类别,企业根据需要,可将其分为:大众化粉丝、潜在客户、已成功营销客户等。在群发信息时更可以按区域、性别进行精准推送,这大大的简化了客户管理程序,也缩减了与客户之间的距离。4、多客服在线:微信公众号,可同时多人登陆。粉丝达到一定量后,每日接收的海量信息及必要的客勤维护,就需要客服在线了。企业根据实际情况,有互动是最好的,重要的问题是可以设置关键字回复。5、微信营销让老客户非常方便的转介绍,
10、形成爆炸式传播。企业建立微信后,通过持续的刺激老客户,当老客户对企业产生信任后,会自发的进行分享传播。企业也可以开展活动,来刺激老客户分享传播。6、节省人力成本。微信推出的公众平台,很关键的一个功能就是充当客服。通过关键字的设置,可以实现自动化的人工服务。节约大量的人力成本。五、微信公众平台案例六、鼎浩网络介绍云南鼎浩信息技术有限公司()是经昆明工商行政管理局和云南省通信管理局核准成立的专业网络公司,公司拥有西南地区一流的网站策划、设计、程序及售前咨询、售后服务等专业团队。核心成员行业从业经验超过八年以上,以优秀的创意设计团队、领先的软件编程技术、出其不意的电
11、子商务战略,鼎力为国内外企业提供全方位的网站建设解决方案。为广大客户提供优质的产品与服务提供坚实的保障。云南鼎浩信息技术有限公司作为云南最专业的网络公司,是您首选的网站建设服务商。公司以技术为核心、以用户体验为中心、全方位服务理念为支撑,专注于互联网应用服务解决方案。公司服务项目涉及网站建设(企业网站、集团网站、手机网站、电子商务及门户网站);微信营销;企业oa系统开发;淘宝天猫网店托管、运营、装修;移动app开发;域名注册;虚拟主机租用/托管;短信平台;400电话;营销通;企业邮箱;可信网站;网络营销;网络推广、策划、实施等服务。鼎浩致力于为客户创造有价值的网站及服务,以产品营销和企业影响力
12、为主要目的,用与众不同的方式将品牌精神和产品信息传递给您的潜在客户,让您的的网站及信息化建设不再只是一个摆设,而能为您创造实实在在的价值!对于您自己的产品,您是专家;而关于互联网,我们在行;如何让您的产品、您的服务以更有效、更精准的方式呈现给客户,我们信心十足!鼎浩出品,必属精品。对于每一个信息化产品或服务,我们为客户“量身打造”,以一对一和多对一的服务模式,让客户在实现信息化的过程中,享受贴心的服务及专业的技术支持。我们深知我们的使命是为客户提供最有价值的服务,从前期的市场调查、网站定位,到网站建设实施、网络营销宣传、网络促销及公关,乃至后期的售后服务与客户关系管理,我们注重客户提出的每个要
13、求,做好每一个细节,最终达到提高企业经营效率,加强企业竞争力的目的。鼎浩通过不懈的努力,在业内赢得了良好声誉,建立了一大批值得信任、有价值的长期合作伙伴,这一切离不开我们对互联网行业执着的努力,客户的认可是我们最大的欣慰,也不断的激励着我们更好的服务客户。 每一次倾心的合作,都是每一个全新的体会和挑战,我们随时与您同在!鼎浩思想网络信息化作为一场革命,已经象水和电一样的融入到我们生活、工作、学习当中,互联网络已不再是可有可无的东西,如今的各个行业无不面临全新洗牌,面对新的竞争格局、信息化变革、一体化经济趋势,它将逐渐成为我们企业的核心竞争力之一.在进行网站建设前,我们将耽误您一些时间来让您了解
14、鼎浩公司、了解我们的思想和我们的服务,因为您会发现鼎浩是一个令您眼前一亮的服务商,这些了解将有助于增强您对未来的信心,也可以让我们后期的合作更加顺畅,我们期待双赢的合作.首先,我们需要让您明白的是,网站建设就技术本身而言是个低端的工作,所以对于任何公司和个人而言,要制作一个网站系统是非常简单的事情。但是,纯粹的帮您做个网站摆在那里是不能给您创造任何价值的,粗枝烂叶的网站甚至会给您带来 负面的影响,而且其是否安全、是否符合用户的审美观、是否能满足您和市场的个性需求也将是个严重的考验。根据不同的从业人员的素质,其流程设计的科学性、界面的美观性、操作的人性化程度、系统的安全性、系统的运行效率及并发处
15、理能力等等是有很大程度的差距。您需要的是一个免费下载的系统呢?还是需要鼎浩网络为您定制开发的系统呢?同样的一个程序、网站系统,用不同的方式实现,其运行效率和产生的效果也是截然不同的。所以建议您在选择网络公司和价格的时候不要进行横向比较,因为只有在具备相同品质的情况下才合适进行横向比较。我们要确保网站面向用户是友好的,从而让用户获得更好的体验感、增加用户的信任度和忠诚度;面向搜索引擎是友好的,从而让更多的用户可以借助搜索引擎方便、准确的找到我们,从而达到推广宣传和营销目的。而这一切都需要系统化的构架并认真的执行好网站建设中的每一个细节。按照您的要求制作一个网站是非常简单和容易的事情,但是,您投资
16、的目的是需要这个网站能给您创造效益,任何盲目的投资都会给您带来不愉快的结果,而构建一个以结果为导向的营销型网站将不只是一个设计和技术开发那么简单。互联网络发展到今天,它已经形成了一个巨大的产业链,要使您的网站产生预期的效果,您的网站建设将是一个庞大的综合系统工程,而技术只是手段,不是目的。面对亿万个陌生的浏览者,我们需要准确的寻找市场和网站定位,我们将通过市场和调查分析,找到您的目标客户群的特点,包括他们的学历和年龄、甚至他们对色彩的偏好、浏览习惯、信息采集目的等等,只有在建立科学、客观的分析上,您的网站才能达到用户的要求、获得用户的好评和信任。我们曾经有个做外贸的客户找另外一个网络公司做了个
17、日文版网站,花了大量的推广费用而没有产生效果,无奈的他找我们替他分析一下,我们发现了一个非常可笑的事情,因为其日文网站全部采用的是中文编码,这意味着真正的日文操作系统,绝大多数用户是无法正常浏览其网站的,一个他们看到全是乱码的网站如何让他们获得信息或者产生购买欲望呢?所以,网站牵涉到美学、技术开发、人机对话、市场推广、网络营销、客户关系管理等等各方面领域,一个优秀的服务商,他能为您提供全套的分析和开发,并为您建立一个行之有效的网络营销体系,而这个工程,远远比您想象中要复杂。其实,网络不是万能的,或者说做个网站就可以坐享赢利,但是她是一个非常非常优秀的信息化手段,能够帮助我们解决很多传统方式不能
18、解决的问题。用好了,它能给您创造意想不到的效益;用不好,它将彻底让您失望。它就象一片优质的田地,需要我们大家共同不断的耕耘,才可以产生良好的收益。而这一切,不但需要您的努力,服务商的专业、专注程度和努力也是尤为重要的。由此,您需要选择的是一个具备丰富手段、具备相当实力、积累了相当经验、不断的在研究发展趋势、能够为您提供持续不间断服务的服务商。网站是一个整体,就象一个有内涵的漂亮女孩子,如果因为某个细节的瑕疵而影响整体效果,那将是得不偿失的,而这一切都需要去用心雕琢。在无边际的互联网络里,客户对您的任何感受均来自于您对网站的用心程度。鼎浩网络的主要人员从九几年开始致力于电子商务的持续研究,并将我
19、们的经验与网站开发结合,完全站在顾客的角度去构架一个网站系统。正因为如此,我们才取得了骄人的业绩。单单鼎浩自身的网站平台平均每月就能给公司带来至少5万以上的业绩,这其中包括众多海外和省外的客户。在鼎浩,有个常见的定义词“上门客户”,这些都是通过鼎浩网络网站平台而主动了解和选择鼎浩的客户,可见互联网络的魅力。如果一个网络公司连自己的网站都无法产生效益或者不重视,那么我们也无法相信他能为客户提供优质、专业的服务。我们曾问过一个省外的客户:“您们在广州有那么多网络公司,为什么要舍近求远来选择我们呢?”,对方的回答很简单:“因为我看到你们的网站以后,我就非常信任你们;而我们的
20、网站也需要同样的效果,所以相信您们在这方面是擅长的”。确实如此,鼎浩的网站设计、文案在互联网络上已经被众多服务公司抄袭和借鉴,在搜索引擎上搜索,您会发现上百个同业网站不同程度的抄袭或借鉴了鼎浩网站的设计和文案。对于这些,鼎浩一直采用了宽容的态度,因为我们相信,这种行为本身就是对鼎浩的一种认可。鼎浩在更加的不断成熟和发展中,网站本身是有灵魂的,而这种灵魂可以感染浏览者、并赢得他们的尊重和信任。随着网络产业链的成熟和规范,伴随着电子商务普遍赢利的趋势,鼎浩将结合自身优势,为您的企业发展助一臂之力。为什么要选择鼎浩网络服务行业的洗牌时代已经来临,在绝大多数网络公司不景气、甚至纷纷倒闭的时候,鼎浩网络
21、仍然保持稳步、快速的发展,成为云南最具规模和品牌的网络公司,众多本土知名企业纷纷了选择鼎浩,这使得鼎浩的发展更为稳健和迅速。品质创造价值,因为有足够的利润,使得我们有持续投入和不断提高的服务能力,我们坚信只有高品质的服务和产品,才能真正为客户创造价值。我们坚持以营销结果为导向,不断革新技术开发模式,不断研究市场发展规律,不断提高客户服务水平,并力求精益求精,只有这样,我们、我们的客户才能真正享受互联网络给我们创造的效益。企业实力:作为当之无愧的云南网站建设第一品牌,鼎浩的发展无疑是惊人的。不管是品牌知名度、经营规模、还是营业收入,鼎浩一直保持绝对领先地位。我们倡导金牌服务,倡导以营销结果为导向
22、的网站建设服务,我们从来不介入价格战,因为我们相信:品质创造价值。截止2013年11月,超过300家企业选择了鼎浩,而且绝大多数云南知名企业都选择了我们,这使我们拥有稳定的业绩和利润,让我们可以更专注的为客户提供优质服务。毕竟,在大量网络公司纷纷倒闭的今天,鼎浩持续屹立并稳步发展是对客户最基本的保障,也是对客户、对员工、对股东最负责的态度。硬件设施:稳定的营业收入和广阔的市场领域,让我们有持续投入的能力。不管是服务器硬件、还是办公设备,我们都力求最好,因为高品质的投入可以让我们获得更高的效率和为客户提供优质服务的能力。我们在电信机房的服务器投入已经超过5台,而且我们选用了云南电信昆明核心机房,
23、其60g的出口带宽和本土化优势,让我们的绝大多数客户受益,尽管我们为此多付出了近2倍的成本。 运营经验:鼎浩主要运营人员从2009年开始介入电子商务领域,无论是在狂热的年代、还是在寒冷的冬天,我们都没有放弃自己的理想。如何利用互联网络为企业创造实实在在的效益,一直是鼎浩的价值核心。事实证明,我们的持续研究和运营经验为客户创造了更多效益,我们的yndinghao网站平台每天都在为公司带来大量的客户,而我们参与建设、运营的众多b2c及营销型网站都取得了众多令人惊赞的业绩。我们一直坚持以营销结果为导向,为您创造有效益的营销型网站和网络系统;而鼎浩的成功经验,将使客户离成功的距离更近。技术优势:技术的
24、优势归结到底还是人才的优势,当然对人才的培养和管理也显得尤为重要。鼎浩对技术性人才的要求几近苛刻,因为进入鼎浩的技术人员将经历严格的层层考核,只有10%左右的佼佼者才能进入鼎浩。他们都有着丰富的从业经验和深厚的技术功底,甚至有些原来就是网络公司的创业者,即使在进入鼎浩后,他们也还将面临定期培训和定期考核,这让我们能保持在技术的最前沿,所以您得到的将是最优秀的技术及服务团队。开发模式:我们采用n/多层开发结构,基于.net构架,采用div+css+ajax的开发模式,严格按照w3c国际标准进行开发。我们结合网站seo搜索引擎优化和营销,以用户体验ue为核心,强调网站整体vi视觉形象和网站表现力,
25、以获得来访用户的信赖和更高评价。基于这种模式的网站开发,不但可以为您带来更多的客户,还能将这些客户在线转换为效益。服务优势:良好的市场口碑和众多的客户案例,是我们优质服务的最佳体现。因为有足够的利润,大量的客户汇集成海,使我们可以毫不吝啬的加大服务投入。我们率先开通800和400免费服务热线,通过专有光纤的形式开通了近20部服务电话,建立了专门的客户服务部,不管在任何时候,您的任何请求都将得到及时、合理的响应。良性循环:我们一直相信良性和恶性两种循环的存在,当一个企业在迫于生存压力、不断压缩服务成本、着眼眼前利益的时候,他将损失更多的客户,这是众多网络公司纷纷倒闭的主要原因,这是一种恶性循环,
26、毕竟服务商倒闭的直接受害者将是客户。鼎浩一直以来坚持提供优质服务,我们也从不介入价格战,即使在最艰难的时候,我们也认真的做好每个细节,这使我们赢得了更多的客户,而且持续、合理的利润让我们可以一直坚持这点,这就是一个良性循环。七、鼎浩售后服务云南鼎浩信息技术有限公司与贵单位在没有签定合同情况下,为能达成更好的共识,云南鼎浩信息技术有限公司向贵单位保证合同签定后提供以下售后服务,该条款在签定协议时可作为合同的附本一起签定,同样具有法律效率,具体内容如下:售后服务明细条款:1、强效的监管机制控制客户合同进度(1)、我公司与贵单位签订合同后将交由行政部进行录单,把所签单的内容在我公司内部管理系统内进行
27、备份。(2)、行政部录单后由商务部(商务代表)在内部管理系统里面进行下单到技术部。(3)、技术部在收到商务部的下单后,由技术部负责人分配到相应的技术团队进行对网站的策划、设计、制作。(4)、首页制作完后由贵单位进行确认、修改,待首页确认后由技术部程序开发小组进行程序开发工作,程序开发完成后将对整个网站进行反复测试,确保网站不会存在明显的bug,发现任何问题后将通过内部管理系统提交处理。(5)、行政部在技术部工作完成后,将对贵单位的网站进行资料的添加,在添加的过程中同时与技术部在一次对网站进行整体测试。在没有问题的情况下将网站提交给贵公司进行验收测试。(6)、我公司在收到网站验收单后将把贵单位的
28、网站解析到互联网上,网站正式运行。(7)、在网站制作的过程中,商务部将进行对贵单位资料的收集。2、提供免费技术维护(1)、在网站运行的过程中,如出现技术上的问题,我公司将通过qq、邮件等形式进行交流。(2)、我公司将提供免费的电话服务。(3)、贵单位如出现不可解决的问题,有必要让我公司人员进行上门服务时,我们会做出适当的解决办法。(4)、我公司有专业值班人员7*24*365值班制服务,如在夜晚接到贵单位的电话求助,我司将会在第二天早上做出回应,并解决问题。3、定期回访机制,完善客户服务(1)、在网站运行之后的客户,我公司会提供一些免费的咨询服务,在贵单位提出问题的时候做出快速的反应,并针对贵单位所提出的问题进行改进。(2)、我公司行政专员会对我们的客户进行不固定的回访,在回访的过程中,将会把客户所提出的问题进行记录并提交到相关的部门负责人,由负责人落实并分配技术人员解决。4、提供对贵单位相关人员的培训(1)、网站制作完成后,我司对贵单位的人员进行培训(昆明市区内),培训人员不限(备注:贵单位如果要多个人员培训的话,需一起进行培训,就不做单独培训)。(2)、贵单位如有特殊要求,需要我公司的人员到贵单位进行培训,应该事先预约确定时间。(3)、贵单位如在我公司培训后,还有一些其他技术上的问题
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