置业顾问岗位职责

1、置业顾问岗位职责篇一：置业顾问主要岗位职责 置业顾问主要岗位职责 置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售 主管汇报工作。案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个

2、案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴2、我是大四的一名学生，现在正在找工作，前天去了一家比较大型的房产面试，这 是我的第二次面试，还有些生疏。到了该公司，面试的人都在前台领了一份简历表统一到会议室填写（简 历表内容就像是户口调查一样， 涉及很多内容） ，大概过了 10 多分钟， 面试的人叫我们按来 时的时间顺序一个一个面试， 我倒是没有迟到但是也排到了倒是第二， 等了好久到我了。 面 试官就一个人1. 我自

3、我介绍2. 让我阐述我对置业顾问的理解3. 问我做这一行会有什么困难4. 做这行会很累我，问我能接受吗（我当热回答能接受了）5. 可能一段时间都没有休息 ，而且每天工作会到晚上 10 点，能接受吗（其实我都不 知道做这行要到 10 点，但是我肯定得说能啊）6. 那工作这么晚，男朋友，家里人能接受吗（还是那句话，肯定要说行的）7. 能出差吗（我说不能）8. 面试官接着问那要是北京上海呢（我都说不能了为什么还要问呢，我妥协了，我说如果真的是对公司发展需要的话可以考虑）9。你有什么问题要问吗（因为刚才他告诉我前期可能没有休息，而且工作到10 点，我其实是很介意的，因为我是那种平时都会黑天前回家的女生

4、，所以.我就问他，那如果之后正常工作时间是这么安排的）他说 9 点上班，几点下班不定10。问我还有什么问题（我心想晚下班就晚吧，那我就问问工作地点吧）结果也是离 家好远的地方， 他还给我解释是一堆他们现在有的项目， 并且保证我在公司会有很好的发展11。让我写一下期望工资和最低工资12。问我还有什么问题（其实我是想问工资标准的，但是我没什么面试经验，总觉得 提工资不太好，就硬着头皮说没有问题了）13。面试官说那好吧，你明天就直接来参加复试吧 这就是我的房地产置业顾问的首次面试经历，总体感觉我个人可能对这个行业还是不 太清楚，可以说对自己要做什么，对社会不太清楚，回家的路上我就在想， 这是正经的工

5、作 吗，怎么要工作那么晚呢， 其实我也检讨了一下自己， 我根本没有弄清楚自己想要什么样的 生活， 我是自己想闯荡一番事业， 挣大钱呢， 还是说想过那种早九晚五安安逸逸够温饱工资 的生活呢，这是我这次面试后所考虑到的，分享给大家3、置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程 ,应该掌握销售技巧如谈判技巧 ,话术技巧 ,产品销售的语言技巧 ,电话跟进的销 售技巧以及销售说服技巧等等 ,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理 ,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧 ! 现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被 “置业顾问 ”或“销售顾问 ”所取代， 而这一称呼的

6、变化中， 售楼员的单一销售功能也扩展到 “置 业顾问 ”的综合服务功能。 据卡梅尔等项目销售负责人介绍， 现在的置业 （销售 ）顾问不但从名 称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员， 他们不但具备了较高 的文化素质， 经过了置业专业体系培训， 同时还要了解金融等方面知识和理财知识， 具有复 合型人才的特征，能够给客户提供买房、 贷款及市场分析等顾问服务。 对于购房者来说，置 业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵， 产生信任感， 更愿意买这个楼盘 的房子。4、置业顾问 1 在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。5、置业6、据方正投资公司及宇轩顾问公司负责

7、人介绍，现在的置业顾问有两种， 一种是开发企业销售部门自己的置业（销售 ）顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。 两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买房负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性， 即以购房者需求为主体， 因为只有 了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性， 与卖方的利益并不冲突。 7、置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质， 更能体现企业文化素质和发展实力。 正因为如此， 这些企业在选择和制定置业顾问

8、服务标准时， 从 长远利益出发， 加强了对置业顾问服务意识的培养。 其中包括对置业顾问的文化素质的刚性 选择， 如基本上都是有事业心的本科生、 研究生等高学历者； 对这些置业顾问进行不间断的 业务及企业文化方面的培训， 如对房地产市场规则及发展进行理性分析、 研究目标消费群的 住房、 投资及各种付款方式需求， 使其真正达到能提供全方位服务的职业水准； 对置业顾问 提出更高要求， 使其有更高的服务意识和诚信品质， 如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了 解本项目时， 要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解， 并通过考察梅江区域的周边项目状 况，制定差异化服务项目； 而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设

9、细节的认真处理过程为 例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。8、 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；4、制定个人销售方案、 计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；5、挖掘潜在的客户； 6、进行市场调查， 并对收集的情报进行研究； 7、注意相关资料、 客户档案及销售情况的保密； 8、及时向销售部负责人反映客户信息， 以便公司适时改变销售策略； 9、每天记录电话

10、咨询 及客户接待情况；10、协助解决客户售后服务工作； 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队 利益为重； 12、做好对客户的追踪和联系； 13、每天做销售小结，每月做工作总结； 14、维 护售楼现场的设施的完好及清洁。篇二：置业顾问工作职责置业顾问工作职责【直接上级】 ：销售经理【职责概述】 ：销售现场客户接待、为客户提供销售成交服务、代表 项目与客户签定各种销售合同、协助销售经理收集竞 争楼盘信息、分析成交与未成交客户。【工作内容】 ：1、认真执行公司销售管理规定和工作细则，努力提高自身业务 水平。2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、 专业、周到的服务。3、负

11、责与客户签订各种销售合同，督促合同正常如期履行。4、对客户在销售过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联 系有关部门或单位妥善解决。5、收集一线销售信息和客户意见，对项目营销策略推广等提出建设性意见。6、根据销售流程规定及时填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。7、以公司利益为重，严禁参与炒房、索要回扣等损害公司利益 的事情。严禁通过公司名义关系协助客户留号、打折等销售变更行为。8、协助销售经理，完成竞争楼盘的信息收集，并确保收集信息的准确性。9、了解市场动态，完善与提高自我工作技能。10、服从销售经理及上级领导的安排，积极帮助需要帮助的同事 完成所需的销售服务工作。11、完成销售经理及上

12、级领导临时交办的其他任务。北海中南房地产开发有限公司篇三：案场 -置业顾问 岗位职责岗位名称：案场置业顾问 岗位描述：接待到访客户，向客户推介理想的房源，并促成成交。一、到访客户接待 1、具备专业的销售技能、和良好的服务意识 2、按照接待流程接待客户3、完整全面的向客户推介产品，并引导客户挑选房源4、如有必要，带客户实地参观、感受5、在客户沟通过程中，注意建立客户信任度二、签约三、客户维护四、制定完成各阶段销售任务五、专业技能的提升六、其它6、及时解决客户提到任何问题 7、如有需要，按流程为客户申请优惠 8、正确、严谨 填写定房协议书 9、带领客户到财务交款，复印相关客户身分证件，并提醒客户

13、保管 好相关单据 10、向客户赠送相关活动礼品， 做好申领登记 11、尽可能的多解客户信息，做 好到访记录，建立客户信息档案 12、如有必要，协助同事接待客户，促成成交 1、提前确 认好签约时间，做好签约准备工作2、带客户财务处交房款 3、向客户解释合同条款 4、指导客户签属合同 5、复印客户相关证件 6、为客户整理好合同、 相关单据及证件，提醒客户 妥善保管 7、送客户出门或上车 1、通过电话、 短信等方式及时向客户宣达项目相关最新信 息 2 、有必要，帮客户做家人、亲戚、朋友工作3、将客户培养成你的销售员，给你介绍客户 4 、未成交客户约定再次来访5、将客户信息及时反馈给相应的分销公司或本公司电销业务员 1、做好每周、 月度目标分解及工作计划2、按工作计划完成各阶段工作目标3、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出 及时调