上海联通产品创新情况汇报及09年发展规划

1、产品创新情况汇报及产品创新情况汇报及0909年发展规划年发展规划 上海分公司上海分公司 产品创新部产品创新部 20082008年年1212月月 目目 录录 创新产品发展现状及存在问题创新产品发展现状及存在问题 20092009年创新产品发展工作思路年创新产品发展工作思路 宏观经济对通信行业的影响宏观经济对通信行业的影响 需求（需求（d d） 时间（时间（t t） 日常消耗品日常消耗品 奢侈品奢侈品 1 1、在金融危机经济低迷的宏观经济前提下，人们对奢侈品的需求会急速减少，对日常消耗品的需求在初期、在金融危机经济低迷的宏观经济前提下，人们对奢侈品的需求会急速减少，对日常消耗品的需求在初期 会有略

2、有下降，但影响不大；会有略有下降，但影响不大； 2 2、由于通信已成为人们生活中必不可少的需求，因此可将通信产品视为日常消耗品；、由于通信已成为人们生活中必不可少的需求，因此可将通信产品视为日常消耗品； 3 3、对于运营商来说，话音业务及低价增值业务为通信产品的日常消耗品，而高价增值业务则属于通信产品、对于运营商来说，话音业务及低价增值业务为通信产品的日常消耗品，而高价增值业务则属于通信产品 中的奢侈品，因此，在金融危机的大环境下，中的奢侈品，因此，在金融危机的大环境下，0909年高价增值业务的需求量将会有较大幅度的减少，但对年高价增值业务的需求量将会有较大幅度的减少，但对 低价增值业务的影响

3、不大；低价增值业务的影响不大； 4 4、另需注意的是，、另需注意的是，0909年欠费用户将会有一定程度的增加，因此扣费成功率会有所降低。年欠费用户将会有一定程度的增加，因此扣费成功率会有所降低。 4 4 新中国电信竞争策略：在三大客户导向的体制下进行全面调整，采取传统业务防守策略、新中国电信竞争策略：在三大客户导向的体制下进行全面调整，采取传统业务防守策略、 数据业务差异化策略、固定与移动融合业务领先策略。数据业务差异化策略、固定与移动融合业务领先策略。 竞争优势与劣势分析竞争优势与劣势分析未来竞争策略重点未来竞争策略重点 竞争优势：竞争优势： 得到得到cdmacdma网，自身拥有国内绝对领先

4、的网，自身拥有国内绝对领先的 宽带资源和网络基础设施，网络资源均衡；宽带资源和网络基础设施，网络资源均衡； 三大客户事业部体制已确立，移动业务定位三大客户事业部体制已确立，移动业务定位 清晰，整体战略稳定性较强；清晰，整体战略稳定性较强； 固网优势业务绑定移动终端后，有望成为全固网优势业务绑定移动终端后，有望成为全 业务经营模式阶段的蓝海级业务。业务经营模式阶段的蓝海级业务。 竞争劣势：竞争劣势： 移动运营经验欠缺、收购移动运营经验欠缺、收购cc网消耗公司管理网消耗公司管理 精力，降低市场效率；精力，降低市场效率； 公司组织结构复杂，市场反应速度较慢，改公司组织结构复杂，市场反应速度较慢，改

5、革成本较高；革成本较高； 在发展在发展iptv iptv 业务过程，目前缺乏业务牌照的业务过程，目前缺乏业务牌照的 限制。限制。 title in here 传统业传统业 务防守务防守 策略策略 数据业务数据业务 差异化策差异化策 略略 固移融合固移融合 业务领先业务领先 策略策略 新中国电信：新中国电信： 业务整合，拓业务整合，拓 展市场展市场 上海地区运营商竞争格局上海地区运营商竞争格局电信电信 5 5 竞争优势与劣势分析竞争优势与劣势分析 竞争优势：竞争优势： 拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客 户群体和为数众多的移动业务高端客户；户群体

6、和为数众多的移动业务高端客户； 具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理 系统；系统； 公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移 动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。 竞争劣势：竞争劣势： 在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和 新联通具有明显劣势，在国家宽带化战略深化和新联通具有明显劣势，在国家宽带化战略深化和 推进的过程，其竞争优势并不明显；推进的过程，其竞争优势并不明显； 业务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的业

7、务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的 新业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率新业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率 分配的瓶颈。分配的瓶颈。td-scdmatd-scdma不如不如wcdmawcdma和和 cdma2000cdma2000商用成熟。商用成熟。 新中国移动竞争策略：坚持新中国移动竞争策略：坚持“移动化移动化”的发展方向，大力发展移动增值业务，以资本控股控股的发展方向，大力发展移动增值业务，以资本控股控股 方式快速切入移动互联网核心领域方式快速切入移动互联网核心领域 ；继续推进；继续推进tdtd网络运行；积极拓展海外市场；网络运行；积极拓展海外市场； 未来竞争策略重点未

8、来竞争策略重点 title in title in herehere td-td- cdmacdma 海外市海外市 场拓展场拓展 移动互联移动互联 网策略网策略 上海地区运营商竞争格局上海地区运营商竞争格局移动移动 6 6 多样化内容与娱乐性多样化内容与娱乐性 n 整合和发布数字化内容整合和发布数字化内容 n 在平台上提供影像在平台上提供影像/ /音乐和游戏音乐和游戏 内容内容 需求激发转型需求激发转型 个性化与服务个性化与服务 n 多重接入的门户多重接入的门户 n 移动宽带移动宽带/ /互联网互联网 综合通信服务综合通信服务 n 用户的全面业务体验用户的全面业务体验 n 最好的用户关怀最好的

9、用户关怀 多重播放和多重播放和“全业务提供全业务提供” n 家庭网关家庭网关 n 企业网关企业网关/ ict / ict n 融合终端融合终端 固定电话固定电话 pcpc可视终端可视终端移动电话移动电话支付终端支付终端 固网固网 宽带宽带 移动移动 数据数据 vodvod 内容及服务内容及服务 voipvoip 游戏游戏 个个 人人 / / 家家 庭庭 产产 品品 多媒体视频会议多媒体视频会议 it it外包外包 ip vpnip vpn、 视频监控和视频监控和 系统集成系统集成 企企 业业 用用 户户 产产 品品 多媒体服务（语音、数据、视频）多媒体服务（语音、数据、视频） 业务业务/ /网

10、络运营商网络运营商多媒体多媒体/ /信息服务商信息服务商 融合提升价值融合提升价值 手机终端日益成为第五媒体的载体，运营商逐渐演变为媒体运营商；手机终端日益成为第五媒体的载体，运营商逐渐演变为媒体运营商； 手机不仅成为多媒体终端，而且成为多应用终端；手机不仅成为多媒体终端，而且成为多应用终端； 业务发展向基于应用服务和内容的方向转移；业务发展向基于应用服务和内容的方向转移； 即时通讯、移动搜索、即时通讯、移动搜索、voipvoip等一批互联网业务发展越来越迅猛，为电信运营商带来了合作的机会，等一批互联网业务发展越来越迅猛，为电信运营商带来了合作的机会， 也带来了竞争，互联网的积极渗透改变了现有

11、的电信产业链；也带来了竞争，互联网的积极渗透改变了现有的电信产业链； 信息服务产业发展趋势信息服务产业发展趋势客户需求客户需求 目目 录录 产业趋势及竞争格局分析产业趋势及竞争格局分析 20092009年创新产品发展工作思路年创新产品发展工作思路 8 8 0808年考核指标完成情况：年考核指标完成情况：截止截止11月份完成率月份完成率90.7% 20082008年发展现状年发展现状 重建项目进度重建项目进度 1.1. 总部重建项目：总部重建项目： 1010个个 2.2. 年度计划项目：年度计划项目： 7 7个个 3.3. 小型工程：小型工程： 2 2个个 其中：重建核心平台：spms、 在信网

12、关、行业网关已经到货， 完成安装；预计于2月中旬完成； vasp二期改造已经完成初设，将于月内 完成招标，预计3月中旬完成； 2008年工程项目共计27个 总部重建项目： 所有的10个项目的初步设计已完成 本地语音、总部语音、短信欢迎词3个项目的绿色通道仍 然没有批复 在信网关、sp管理平台、行业应用3个平台已经到货安 装 年度计划项目7个： 短信欢迎词已经完成终验 gsm炫铃、gsm移动数据业务系统二期2个项目已经初 验，年底完成终验 wap/彩信扩容合同仍未签订，目前完成借货、到货，预 计明天3月验收 总部项目均已按总部要求完成，需总部组织验收事宜： 中国联通2007年gsm网短消息扩展业

13、务系统工程 中国联通2007年gsm网个性化回铃音业务系统工程 中国联通2007年gsm语音增值系统工程 今年小型工程2个，12月底前完成终验 其他项目： 移动监控项目已经完成初验 dmb为2006年总部遗留项目，至今尚未批复。 20082008年运营现状年运营现状 创新人员岗位情况（编创新人员岗位情况（编 制制3939人，目前人，目前3737人）人） 目目 录录 产业趋势及竞争格局分析产业趋势及竞争格局分析 创新产品发展现状及存在问题创新产品发展现状及存在问题 继续以继续以“三提高一三提高一 延伸延伸”为指导，抓为指导，抓 住重点、突出亮点，住重点、突出亮点， 围绕全年收入，创围绕全年收入，

14、创 新运营模式，实现新运营模式，实现 各方多赢。各方多赢。 业务类型业务类型业务名称业务名称运营思路运营思路 音乐类音乐类 手机音乐客户端手机音乐客户端精细化营销、精细化营销、 内容营销、内容营销、 事件事件/ /节日营销、节日营销、 迅速渗透、迅速渗透、 跨界营销跨界营销 振铃振铃/ /振铃振铃 整曲下载整曲下载 新曲发布新曲发布 排行榜排行榜 信息类信息类 便民短信便民短信 精细化营销、精细化营销、 事件营销、事件营销、 体验式营销、体验式营销、 跨界营销跨界营销 天气预报天气预报 i-newsi-news 生活万花筒生活万花筒 wapwap资讯资讯 彩信报彩信报 通信类通信类 点对点短信

15、点对点短信 事件事件/ /节日营销、节日营销、 病毒式营销、病毒式营销、 跨界营销跨界营销 点对点彩信点对点彩信 邮箱业务邮箱业务 即时通讯即时通讯 qqqq卡卡 娱乐类娱乐类 手机电视（流媒体）手机电视（流媒体）精细化营销、事件营销、体验精细化营销、事件营销、体验 式营销、跨界营销、交叉营销、式营销、跨界营销、交叉营销、 内容营销内容营销 手机搜索手机搜索 手机游戏手机游戏 商务类商务类 qqqq小额支付小额支付精准营销、精准营销、 精细化营销、精细化营销、 捆绑营销、捆绑营销、 体验式营销体验式营销 手机钱包手机钱包 掌上商城掌上商城 行业应用行业应用 新业务新业务 保号通保号通 培育用户

16、使用习惯培育用户使用习惯 定位类产品定位类产品 20092009年整体年整体运营运营工作思路工作思路 收入型 产品成熟，以重点销售、创造收入为目标； 炫铃、信息类增值短信（天气预报、便民短信等）、种子短信 成长型 产品比较成熟，以发展用户规模为主要目标，成规模之后可过渡到收入型； gprs上网、彩信手机报、手机游戏、手机电视、手机邮箱 战略型 对于3g具有战略意义，或需要针对目标客户做到一定规模和市场声势并形成突破 以树立合作伙伴信心： 手机互联网、手机音乐、手机视频（手机互联网、手机音乐、手机视频（3g3g）、）、edge / wcdmaedge / wcdma上网卡、家庭网关上网卡、家庭网

17、关 重点产品开发计划重点产品开发计划 重点产品开发计划重点产品开发计划音乐类音乐类 一阶段一阶段 使手机与音乐发生更多使手机与音乐发生更多 关联！关联！ 二阶段二阶段 实现实现“无处不在无处不在”的无的无 线音乐体验！线音乐体验！ 三阶段三阶段 让让“手机音乐手机音乐”成为理所成为理所 当然的主流音乐模式！当然的主流音乐模式！ 以炫铃为主以炫铃为主 整合短信、整合短信、wapwap、ivrivr、 webweb等多业务条线方式定制等多业务条线方式定制 炫铃炫铃 提供手写炫铃、声动炫铃等提供手写炫铃、声动炫铃等 产品方便用户换歌产品方便用户换歌 开发炫友俱乐部、历史上的开发炫友俱乐部、历史上的

18、今天等个性化铃音包今天等个性化铃音包 打造手机音乐门户打造手机音乐门户 20082008年年1212月与九天音乐网签订月与九天音乐网签订 排他性战略合作协议排他性战略合作协议 整合互联网资源，打造手机音整合互联网资源，打造手机音 乐门户网站乐门户网站 为用户提供整合炫铃、振铃、为用户提供整合炫铃、振铃、 音乐全曲的全方位音乐服务音乐全曲的全方位音乐服务 提供音乐客户端软件，培养用提供音乐客户端软件，培养用 户手机在线听音乐习惯户手机在线听音乐习惯 3g3g时代：手机音乐深度运营时代：手机音乐深度运营 进一步完善手机音乐门户进一步完善手机音乐门户 网站功能，为用户提供个性网站功能，为用户提供个性

19、 化服务化服务 推出音乐精细化营销平台推出音乐精细化营销平台 ，根据客户下载记录为客户，根据客户下载记录为客户 推荐个性化音乐。推荐个性化音乐。 推出基于手机推出基于手机( (无线网无线网) )的全的全 曲下载服务，使用户形成全曲下载服务，使用户形成全 面完整的音乐消费体验面完整的音乐消费体验 08年年6月月 08年年12月月 08年年1月月 08年年7月月 手机音乐成为手机音乐成为全新的、重要的的音乐销售渠道和推广全新的、重要的的音乐销售渠道和推广 渠道渠道，成为音乐行业的主导性力量，同时让手机音乐，成为音乐行业的主导性力量，同时让手机音乐 成为将来用户成为将来用户最主流的音乐消费和体验模式

20、最主流的音乐消费和体验模式！ 09年年 07年年 1515 跨界营销跨界营销 实体化营销实体化营销 u u盘盘 （内嵌（内嵌+ +组合营销）组合营销） 终端内嵌终端内嵌 业务内嵌终端，借业务内嵌终端，借 力手机渠道推广力手机渠道推广 整合营销整合营销 将音乐类业务整合，并将音乐类业务整合，并 加入手机互联网概念，加入手机互联网概念， 打造手机音乐客户端。打造手机音乐客户端。 适用业务：音乐客户端 重点产品发展计划重点产品发展计划音乐类音乐类 手机流媒体业务手机流媒体业务业务开展业务开展 n在2005年6月，中国联通上海分公司和上海文广新闻传媒集团签署战略合作 协议，共同加速推动手机电视业务合作

21、，以满足联通手机用户日益增长的流 媒体服务需求。 n2007年2月，上海联通明确了手机电视平台的商务协议关系。20072007年年5 5月月1717 日手机电视业务在上海联通日手机电视业务在上海联通g/cg/c两网同时开播，正式向两网用户提供丰富两网同时开播，正式向两网用户提供丰富 多彩的手机电视节目。多彩的手机电视节目。2008年8月，奥运会期间，上海联通手机电视向上海 本地用户提供了大量奥运会赛事和花絮报道，这一期间，用户数和每天的电 击量都得到大幅提升。 n经过近一年的免费使用，20082008年年1010月月1 1日，日，gg网手机电视正式商用。目前已网手机电视正式商用。目前已 积累了

22、积累了8 8万多注册用户。万多注册用户。 n2008年10月至今，上海联通开展手机电视客户端的测试和营销准备工作， 目前已在工博会上提供演示，并在部分友好用户内进行体验测试工作。 n在业务组织和展现方面，充分体现在业务组织和展现方面，充分体现“差异化差异化”和和“本地化本地化”，在业，在业 务展现能力、业务内容方面体现与其竞争对手的差异化优势，并立务展现能力、业务内容方面体现与其竞争对手的差异化优势，并立 足做好贴近本地市场需要的服务。足做好贴近本地市场需要的服务。 n同时同时smg还将推出一个特色化的专区还将推出一个特色化的专区东方手机电视。东方手机电视。 手机电视 东方手机电视直播频道影视频道音乐频道时尚频道资讯频道 好男儿 我型我秀 舞林大会等 东方卫视 第一财经 五星体育 倾城银幕 hot电影 热剧速递 全球四大 唱片公司音乐 top100系列 综艺娱乐 美女风尚 动漫集锦 潮流生活 新闻播报 娱乐星闻 体坛快讯 手机流媒体业务手机流媒体