6东莞公司 参赛稿缩短GPRS忙时PDP激活时长 数据精英QC小组V4

1、缩短GPRS亡时PDP激活时长E弓BOCX-中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司V -*- - -中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司数据精英QC小组、QC小组介绍*.、选题理由5三、设定目标5四、目标可行性分析五、原因分析.10、亠八、要因确定.11七、制定对策.22八、对策实施.23九、效果检杳.34十、巩固措施.37十、总结和下步打算.3638第3页/共36页醺艷劉缩短GPRS忙时PDP激活时长 厂修动 吉京中国移动广东东尧分公司数拐蓿英QC小组JIQC小组介绍（一） 小组概况数据精英QC小组成立于2008年4月，小组成员12人，致力于提升数据及增值网络质 量和数据业务优化。详情如下

2、表:表1.1 QC小组概况表小组名称数据精英QC小组成立时间2008年4月小组口号卓越数据网，提升无极限小组人数12人活动频次1-2次/月活动时间2009年4月-2010年1月活动课题缩短GPRS亡时PDP激活时长注册号DG20090343课题类型现场型序号姓名文化程度部门小组分工1罗志全硕士网维中心顾问2石艳学士网维中心顾问3刘海星*学士网维中心组长4潘世宁学士网维中心方案策划5孙斌厂r学士网维中心方案实施6梁志强大专网维中心数据分析7陈倩岚学士网维中心数据分析第#页/共36页缩短GPRS忙时PDP激活时长I中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组I越动IS息专秦8郭婧i8学士网维中心数据分析9

3、杜晓露a学士网维中心方案实施10赖树安匸1学士网维中心效果检查11周腾大专网维中心数据分析12李勇二学士网维中心方案实施（制表人：陈倩岚 制表日期：200942 ）（二）名词解释SGSN GPRS业务支持节点，为用户提供网络接入和数据转发服务。GGSN GPRS网关支持节点，为用户提供对外部数据网络的访问服务。PDP激活：通过GPRSh网必须要经过的流程。是建立从用户到 连接的过程。GPRS核心网元GGSN勺GPRS忙时PDP激活时长：在GPRS业务忙时23点-24点的PDP激活平均时长。信令仪表抓包：是测试PDP激活时长的方法，通过专用的信令仪表在 PDP激活流程所经 的各个设备处进行抓包（

4、数据包、信令流），并记录响应的时间。第5页/共36页缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组送:择课题图2.1选题理由中園移动邇借 輩CHINA WOHLE公可要求現fl问题设定目标GPRS忙时PDPtS吋艮V5抄忙吋澈活时忻秒）平均懑活吋长（秒）如的年1月12.4312.12肋a拜胡 恥0阵3冃117512 19合计36 57駅I亦夕年1月主日月心亦忙肅时长20（X1年1月至明GpRstt时am时长（扒缩毎GFRS忙时PDF話时长（制图人：潘世宁 制图日期：200943 ）根据公司 指令性指标 要求，小组将目标确定为：使GPRS亡时PDP激活时长从12.12秒缩短到

5、5秒。第7页/共36页14缩短GPRS忙时PDF激活时长中国移动广东东尧分公司数拐蓿英QC小组12.12 秒121085.00 秒6420目标现状图3.1目标柱状图（制图人：陈倩岚制图日期：2009.4.4 ）第9页/共36页四、目标可行性分析【分析一】历史数据分析为了分析更长时间内忙时 PDP激活时长的变化情况，我们统计了2008年4月至9月的忙时PDP激活时长，如下:表4.1 2008年4-9月忙时PDP激活时长统计表序号时间平均激活时长（秒）12008年4月3.522008年5月4.832008年6月6.942008年7月7.652008年8月7.262008年9月7.9平均值（秒）6.

6、3（制表人：郭婧制表日期：2009.4.5）缩短GPRS忙时PDP激活时长I中国移动广东东莞分公司数搞蓿英QC小组JI2008年4-9月忙时PD激活时长（秒）9876543210PD激活总时长（秒）一一平均值目标值35平均值,6目标值,第13页/共36页2008年 4 月 2008年 5 月 2008年 6 月 2008年 7 月 2008年 8 月 2008年 9 月图4.1 2008年4-9月忙时PDP激活时长统计图（制图人：郭婧 制图日期：2009.4.5 ）分析结果：虽然2008年4月至9月的忙时平均PDP激活时长超出目标值5秒，但有2个月的忙时PDP激活时长达到了目标值。【分析二】症

7、结查找按PDP激活流程分层分析根据PDP激活流程，PDP激活时长可以分为4段：1、用户到基站侧时延；2、BSS侧（基站）时延；3、SGSN侧时延；4、GGSN侧时延。分别对应四个接口：Um Abis、Gb Gn/J组用信令仪表分别在四个接口抓数据包并统计时长,分段核减可计算出每段的时延。信令仪責擁包测试点图4.2 PDP激活抓包测时长示意图（制图人：孙斌 制图日期：200945 ）表4.2 PDP激活各段时长计算方法序号分段对应接口接口抓包时长分段时延计算1用户到基站侧时延UmAA-B2BSS侧时延AbisBB-C3SGSN侧时延GbCC-D4GGSr侧时延GnDD（制表人：孙斌制表日期：20

8、09.4.5 ）现状分析小组对09年1月-3月每周的忙时PDP激活时间按流程做分段统计:表4.3 PDP激活时长分段统计表序号时间用户到基 站侧时延（秒）BSS侧时延（秒）SGSN则时延（秒）GGSr侧时延（秒）PDP激活总时长（秒）12009-1-22.720.070.7912.8216.422009-1-90.950.090.340.672.0532009-1-161.970.080.5612.9315.5442009-1-231.710.090.3913.5515.7452009-2-61.580.090.3813.6715.7262009-2-131.650.080.4112.7214

9、.8672009-2-200.940.090.350.862.2482009-2-272.740.090.5410.7914.1692009-3-61.920.090.5913.4816.08102009-3-132.050.090.4813.1515.77112009-3-202.360.080.371.94.71平均时长1.870.090.479.6912.12（制表人：孙斌制表日期：2009.4.5）表4.4 PDP激活时长按流程分段调查统计表序号流程分段平均时长（秒）时间与次数加权（秒*11天）加权比例累计百分比1GGSN侧时延9.69106.5979.95%79.95%2用户到基站侧

10、时延1.8720.5715.43%95.38%3SGS N侧时延0.475.173.88%99.26%4BSS侧时延0.090.990.74%100.00%合计12.12133.32100.00%缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组（制表人：陈倩岚 制表日期：200946 ）根据统计结果，制作 PDP激活时长各流程段时延排列图。图4.3按流程分段统计 PDP激活时长的排列图（制图人：陈倩岚 制图日期：2009.4.6 ）第17页/共36页从排列图可以看出，“GGSr侧时延”在PDP激活总时长中占了 79.95%,是关键环节。分析结果:“GGSr侧时延长”是导致“P

11、DP激活时间长”的主要症结。【分析三】可行性计算80%则PDP激活时长为了明确是否能够通过解决“ GGSN侧时延长”这一症结达到预期的课题目标，小组成员结合网络优化经验对症结解决程度进行分析，估计可以解决症结的 的改善情况: 目标PDP激活时长=当前PDP激活时长-当前PDP激活时长X “GGSN侧时延”占比X解决比例=12.12-12.12 X 79.95% X 80% =4.37 85%超过了标准值。表6.5 GGSN容量负荷统计表序号时间忙时PDP数（万）总容量（万PDP）负荷平均负荷12009年1月90.93104.8586.72%88.10%22009年2月91.07104.8586

12、.86%32009年3月95.12104.8590.72%（制表人：陈倩岚 制表日期：2009.4.13 ）缩短GPRS忙时PDF激活时长 厂中国移动广东东莞分公司数秸英QC小赳I2009年1月至3月GGS忙时平均负荷T-GGS容量负荷平均值标准值% % % % % %旳 Es 亦 眈 M荷负量容85.00%2009年1月2009年2月2009年3月第23页/共36页日期图6.4 GGSN忙时平均负荷折线图（制图人：陈倩岚 制图日期：2009.4.13）为了进一步验证 GGSN容量负荷与PDP激活时长的相关关系， 小组提取了 40个忙时PDP对应组成40对数据激活时长记录，并在报表系统中提取相

13、应时间点的GGS熔量负荷,用散布图分析如下:表6.6 GGSN容量负荷与PDP激活时长数据序号GGSr容量负荷XPDP激活时长（秒）丫序号GGSr容量负荷XPDP激活时长（秒）丫167.76%2.482187.89%11.61277.25%4.332287.14%15.45378.34%3.212374.89%2.27483.62%4.092472.43%10.29579.25%4.292586.49%13.26675.37%3.522688.25%12.57784.23%7.442791.35%15.42885.19%4.012887.37%9.45976.14%3.982976.47%3.

14、211088.20%9.613092.43%16.41185.77%6.543173.45%2.051287.32%7.043289.52%15.541386.41%4.583391.46%15.741480.32%3.353491.21%15.721578.33%9.643587.59%14.861685.97%6.373678.48%2.241788.91%11.23790.14%14.16缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数秸英QC小组中園移动通悟CHINA WOHLE1887.24%7.833892.51%16.081986.24%6.773991.93%15.772

15、070.25%4.084087.72%4.71（制表人：陈倩岚 制表日期：2009.4.14 ） E642O6642O11 11 11 JI八I (診)GCSH量负荷与PDP时长的散布图* *+ * *I1111119 X65% TQ% 75%30% S5ia 90*95 箱GGS熔量负荷图6.5 GGSN容量负荷与PDP激活时长的散布图（制图人：陈倩岚 制图日期：2009.4.14 ）计算相关系数（r）：Lxyr0.752 r 0.050.273VLxx V Lyy可见，“GGS熔量负荷”跟“ PDP激活时长”成强正相关。GGS熔量负荷越高，PDP激活时长越长。并且通过计算，在GGS熔量负荷

16、超过85%寸，有87.5%的PDP激活时长超过了目标值5秒。确认结果：“GGS容量不足”是要因。【确认五】GGSN容量分配不均衡第25页/共36页GGSN可容量不均衡会导东莞片区的GPRS业务由东莞和深圳的 5台GGSr共同承载，各致个别GGSh负荷过咼，从而导致GGSN艮呼或无响应等性能问题，使GGSN侧时延变长。经查询GGSr设备厂家维护规范，各GGSN与平均负荷之间的偏差小于10%属于正常波动。4月13日，组员潘世宁提取 09年1-3月GGSI容量报表，分析各 GGSN勺负荷均衡情况，与平均负荷最大偏差达 14.23%，超过了标准值10%。判沁缩短GPRS忙时PDF激活时长碧憩“ 7中国

17、移动广东东莞分公司数蹄英QC小组2009年 1月至3月各GGSN时容量负荷偏差表6.7各GGSN亡时负荷利用率情况忙时负荷东莞东莞东莞深圳深圳利用率GGSN301GGSN302GGSN303GGSN301GGSN3022009年1月97.56%72.49%84.33%89.19%90.04%平均负荷86.72%偏差10.84%-14.23%-2.39%2.47%3.32%2009年2月94.88%76.45%89.21%86.54%87.23%平均负荷86.86%偏差8.02%-10.41%2.35%-0.32%0.37%2009年3月95.12%79.32%91.83%93.11%94.21

18、%平均负荷90.72%偏差4.40%-11.40%1 1.11%2.39%3.49%（制表人：潘世宁 制表日期：2009.4.14 ）GGSN1月偏差匚232月偏差匸口 3月偏差 一 基准值 一 基准值差偏荷负时忙图6.6 GGSN忙时容量负荷偏差情况（制图人：潘世宁 制图日期：2009.4.14）确认结果：“ GGS容量分配不均衡”是要因。【确认六】信令仪表负荷高统计PDP激活各流程段的时延需要使用专用的抓包信令仪表。目前我们使用的是泰克K18信令仪表，经查询仪表说明书，当CPU负荷超过80%寸，可能会造成抓包数据不完整或者不准确。4月12日至14日小组成员周腾对信令仪表在GPRS业务忙时抓

19、数据包时的 CPU负荷情况进行了测试，CPU负荷均小于80%符合标准。第27页/共36页缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组第29页/共36页日期测试序号CPU负荷是否符合标准4月12日124%V229%V323%V425%V528%V4月13日131%V229%V326%V432%V531%V4月14日127%V229%V321%V433%V525%V表6.8信令仪表忙时抓包 CPU负荷统计表（制表人：周腾制表日期：2009.4.14）信令仪表忙时抓包CP负荷情况CP负荷平均值标准值次数荷1负图6.7信令仪表忙时抓包的CPU负荷折线图（制图人：周腾 制图日期：2

20、009.4.14）确认结果：“信令仪表负荷高”不是要因。【确认七】统计公式与规范不相符在计算GGSN侧时延时如果统计公式使用错误，将导致计算结果不准确，可能造成时延Q中園移动通傭 管CHINA WOQLE缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组变长。4月15日由组员李勇牵头室内 GPRS专家，重新核实了统计中使用的公式，与规范中要求的公式一致，且计算方法符合 GPRSh网的流程逻辑。 查阅09年1-3月日常统计表格中公式使用情况，已形成excel公式计算模板，均与规范一致。吃竺口总帥CrFDPc.Ttq.L 朋熬呼曲1廿注4&小肝3 L百-2_U腹黑強叫_,艮躍J盗3

21、1耐环牺 . Cc-bi3 耐窿 恳&bI2,1/F, Bi .I：、 &亍貫:鬻幣新血“时延丸|上Itern Prmoj信令流时间差li- U5flrF GPfiW TimreHrg Protocol图 68 GGSN 侧时延计算方法（制图人：李勇 制图日期：2009.4.15 ）cipTiufedj Dst: 0O：00：0c:：07：ac；（lOSC Addr I 221177* 6M2 5 3秒。图6.9 GGSN轮询示意图第19页/共36页（制图人:缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组孙斌 制图日期：2009.4.15 ）6.9轮询时长统计表序号时间忙时

22、平均轮询时长（秒）12009年1月3.522009年2月3.932009年3月4.3平均时长（秒）3.9（制表人：孙斌制表日期：2009.4.15）2009年1月至3月GGS轮询时长GGSNN询时长平均值 标准值6 5 4 3 2 1 0)秒（长时询轮3.93.52009年1月2009年2月日期2009年3月标准值,34.3均值,3.9图6.10 GGSN轮询时长柱状图（制图人：孙斌 制图日期：2009.4.15 ）确认结果：“轮询参数设置不当”是要因。（2009年修订版），GGSr设备【确认九】机房温度未达要求根据公司中国移动广东公司电源空调系统维护管理细则n肩矣型丸庚机二21TZY& Jf

23、4则一仙b*S*握机房cirSC3TE噪X址HL尽lot-jorI議时bsit咚肌氐: Qr：JlTCibXBt3i22TC* 芻 TCBtS第*机fl工fr帝忏it 11所在的交换机房温度必须在21 C25C。皐C机业惜鼻网圭1唐.耀咅毎11一 n宙牯，传颐房.动力贰嗚均few立违的机房.it .釘此牡圖力力S.矣惟对力机廉隹*章串；峯标第#页/共36页缩短GPRS忙时PDF激活时长 厂中国移动广东东莞分公司数摇蓿英QC小组JU第33页/共36页图6.11机房环境质量标准截图（制图人：梁志强 制图日期：2009.4.15）4月15日组员梁志强抽查了 GGSN所在的交换机房在 09年1-3月份

24、的机房巡检记录,机房温度均在规范要求的范围内。序号温度序号温度序号温度序号温度122.6162231234623.3223.11722.43224.24723.4322.418233324.54822.9422.51923.334234923.45232023.43523.35024623.52122.83622.25121.7723.42222.73723.65223823.12321.83822.55324.1923.724233923.25423.51022.22524.14023.75523.91122.52623.54122.35622.812232722.34221.6572313

25、22.12823.543235824.71422.72923.94422.85922.21521.23023.54523.46023.8表6.10 09年1-3月机房温度统计表（制表人：梁志强 制表日期：2009.4.15）机房温度折线图机房温度上限 下限65544332211002222222222222 度温房机5P7图6.12 09年1-3月机房温度折线图（制图人：梁志强 制图日期：2009.4.15）缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动广东东莞分公司数蓿英QC小组确认结果：“机房温度未达要求”不是要因。经过逐一确认，确定以下三个因素为影响“GGSr侧时延长”的要因:1、GGS容量不足2、GGS容量分配不均衡3、轮询参数设置不当第37页/共36页制定对策ggsNT容”作为实施对策。针对第一个要因“ GGSr容量不足”，经过小组讨论有两个对策可选择，小组从部署难易度、适用性、经济型等方面分析了两者的利弊，选定了“进行表7.1对策评估选择表序号要因对策对策选择分析选定1GGSr容量不足进行GGSNT容1、需进行软、硬件安装配置，可结合GPRS12期工程进行扩容，部署需1个月。2、可满足89个月的业务增长需要。3、预计GGSN容量负荷可降低 20%25%。4、预计软件成本 31万，需维护人员 6人。业务分流到其他地市的GGSN1