校园产品培训

1、2021-5-5 1 2014年深圳大学、深职院融合业务培训材料年深圳大学、深职院融合业务培训材料 2 2 2021-5-5 目录目录 “飞飞youngyoung”学子优惠包学子优惠包 2 2 4 4 飞飞youngyoung业务优惠业务优惠 3 3 1 1 飞飞youngyoung纯流量云卡优惠纯流量云卡优惠 3 3 3 3 6 6 3 3 5 5 预付费校园产品礼包预付费校园产品礼包 营销流程营销流程 营销激励营销激励 3 3 2021-5-5 （一）飞young优惠资费 校园天翼飞young业务 月资 费 接听 免费 省内主 叫 手机wifi 短 信 超出业务内优惠的计费方式飞young

2、激活送话费 通话上网上网通话优惠上网短信金额时间 19 元 省内80分钟 20m b 8h 8 0 条 1.本地拨打市话、 国内长途（直拨 或17909）：0.2 元/分钟2. 省内 拨 打 国 内 长 途 （直拨或17909）： 0.2元/分钟；3. 省际拨打国内长 途 （ 直 拨 或 17909）：0.39元 /分钟；省际被叫： 0.39元/分钟 超出赠送部分国 内 手 机 上 网 （ 1 8 0 m 以 内 ） 0.00015元/kb， （ 超 过 1 8 0 m ） 0.00006元/kb， （不足1k按1k算， 不 足 0 . 0 1 元 按 0.01 元算）； wifi：0.03元

3、/分 钟。 超 出 0 . 1 元/ 条 950元话费：激活 号码首月到账50元， 可用于所有通信消 费。赠送话费前47 个月，每月18元, 最后一个月返还54 元 4 8 个 月 39 元 省内 2 4 0 分 钟 20m b 30h 2 4 0 条 1650元话费：激活 号码首月到账50元， 可用于所有通信消 费。赠送话费前47 个月，每月33元, 最后一个月返还49 元 4 4 2021-5-5 （一）飞young业务优惠 注：【其他说明】 1、激活号码卡批开面额为50元。自然月结，激活即扣取月租。 2、校园业务客户与手机上网可选包互斥； 3、本业务内不含来电显示，但考虑到大部分用户都有

4、来显需求，批开业务时， 需同时批开来显、彩铃功能（学子优惠包可抵扣一年来显费，彩铃不要需自行取消） 4、赠送话费不可抵扣月租，不能累计过月使用，可抵扣除基础套餐月费、cp/sp代 收费及信息服务费、国际及台港澳通信费用、之外的其他消费。 009加装可选包：009语音优惠可选包 月功能费5元/月，拨打本地、国内长 途（直拨或17909ip） 闲时（00:00-17:00）0.09元/分钟 忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟 优惠申请，当月生效，首月按天折算。 退订次月生效。 5 5 2021-5-5 免6元来电显示功能消费12个月元； 免5元009可选加装包功能费12个月； 免5元校

5、园功能费12个月； 每月送120条短信12个月； 19/39元业务每月送300/500m本地流量12个月。 （一）飞（一）飞youngyoung业务优惠业务优惠 学子优惠包学子优惠包 飞young纯流量云卡优惠 销售品名称包月费包含类型销售品内优惠超出部分资费 飞young4g 201407纯流量云 卡49元 49元 语音 国内接听免费 国内通话：0.15元/分钟； 无线宽带/手机上网 国内流量：不足100mb部分，按0.0003元/kb收费， 100mb-500mb免费；用户套餐外流量超过500mb时，仍 按上述原则（即每超出500mb收费30元）收费，以此类 推； 省内流量2gb当月按套餐

6、外资费累计的总流量（不含用户订购的各 种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15gb） 则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当 月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计 费。 （流量包内手机上网流 量仅限中国大陆境内使 用，不区分4g、3g、2g， 不含wlan(wi-fi)上 网。） 短信国内短/彩信：0.10元/条，不含sp类短信； 增值业务送来电显示、189邮箱 飞young纯流量云卡其他说明 1.流量使用规则： (1)流量包内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4g、3g、2g，不含wlan(wi-fi)上网。 （2）上网当月套餐外流量消费600元封顶，封顶费用包含

7、按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的定向、 闲时等各种流量包功能费。 （3）当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值（15gb）则 暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，按照套外资费计费。 （4）国内流量：不足100mb部分，按0.0003元/kb收费，100mb-500mb免费；用户套餐外流量超过500mb时，仍 按上述原则（即每超出500mb收费30元）收费，以此类推。 （5）最小计费单元为0.0003元/kb,不足1kb部分按1kb计，不足1分钱的按1分钱计收。 （6）该套餐与4g流量升级包、3g流

8、量包、3g加油包互斥。 2.语音使用规则： （1)国内漫游接听免费； （2）国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区； （3）单次通话时长计算方法：通话时长计费单元为分钟的,不足1分钟部分按1分钟计；计费单元为6秒的，不足6秒部 分按6秒计 飞young纯流量云卡其他说明 （4）不开放办理副卡。 （5）可办理4g闲时流量包、定向流量包、短彩信包等可选包。 （6）其他业务按照标准资费执行。 三、业务规则 （1）订购规则：新老用户均可申请办理，新用户入网当月执行过渡期资费，老用户次月生效。 （2）生效规则：采用首话单激活方式，含语音、点对点短信、数据等。 （3）过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日计

9、扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语音、 流量）按天折算，向上取整。 （4）套餐变更规则：次月生效。 （5）扣费方式：次月起每月1-3日全额扣取套餐月基本费。用户账户余额不足抵扣套餐月基本费，则做欠费处理。 （6）套餐变更规则：用户凭客户密码可在营业厅、10000号及自有电子渠道办理套餐变更，次月生效。 （7）续约规则：套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年。 四、受理系统 集团集约crm系统、集团电子渠道。 主推终端产品参数 网络类型网络类型: 4g 3g : 4g 3g 运营商运营商: : 中国电信中国电信 中国联通中国联通 中国

10、移动中国移动 六模三网六模三网4g/3g/2g 4g/3g/2g 无线传输速度无线传输速度: 150mbps : 150mbps 是否内置防火墙是否内置防火墙: : 是是 是否支持是否支持vpn: vpn: 支持支持 网络协议网络协议: ieee 802.11b/g/n : ieee 802.11b/g/n 成色成色: : 全新全新 售后服务售后服务: : 全国联保全国联保 型号：型号： 酷派酷派5892 5892 外观样式：外观样式： 直板直板 手机制式：手机制式： 电信电信3g(cdma2000/cdma) 3g(cdma2000/cdma) 颜色：颜色： 白色白色 统版本：统版本： an

11、droid 4.3 android 4.3 网络频率：网络频率： cdma cdma：bc0 800m bc0 800m ；gsm gsm m m卡尺寸：卡尺寸： 小卡小卡 网络网络 屏幕显示屏幕显示 存储功能存储功能 机身内存：机身内存： 4gb 4gb 屏幕尺寸：屏幕尺寸： 5 5英寸英寸 拍照功能拍照功能 屏幕分辨率：屏幕分辨率： 854 854480 480 屏幕色彩：屏幕色彩： 1600 1600万万 摄像头像素：摄像头像素： 500 500万像素万像素 副摄像头像素：副摄像头像素： 30 30万像素万像素 运行内存：运行内存： 1gb 1gb 存储卡类型：存储卡类型： tf tf卡

12、卡 最大存储扩展：最大存储扩展： 32g 32g 预付费校园产品主推礼包 速率 套餐值套餐内容超出部分终端 一年礼包 价 两年礼包 价 4m50 1、2g省内流量； 2、国内接听免费； 3、赠送来电显示和189 邮箱 1、国内流量：不足100mb部分，按 0.0003元/kb收费，100mb-500mb免费； 用户套餐外流量超过500mb时，即每 超出500mb收费30元。 2、国内通话：0.15元/分钟； 国内 短/彩信：0.1元/条； 3、内含100元话费，入网激活后即时 到账，可以跨月使用。100元话费不 能用于国际及港澳台通信费、电信代 收的信息服务费，不允许变更及退订， 不退返现金。

13、 4g-mifi10501650 1、4m宽带； 2、省内通话80分钟； 3、全国短信200条； 4、300m本地3g流 量,500m全国4g流量； 5、省内被叫免费； 6、赠送来电显示； 7、同学群内互打免费； 8、chinanet wifi免费8 小时； 1、拨打本地或长途：闲时（00:00- 17:00）0.09元/分钟， 忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟； 2、套餐超出收费： 省内拨打国内0.2元/分钟，省际拨打 (接听)国内0.39元/分钟； 短信0.1元/条； 流量（180m以内）0.00015元/kb超过 180m0.00006元/kb）；wifi 0.03元/ 分

14、钟 酷派589211501750 预付费校园产品礼包 速率 套餐值套餐内容超出部分终端 一年礼包 价 两年礼包 价 12m99 1、2g省内流量，5g校园 区域流量； 2、国内接听免费； 3、赠送来电显示和189 邮箱 1、国内流量：不足100mb部分，按 0.0003元/kb收费，100mb-500mb免 费；用户套餐外流量超过500mb时， 即每超出500mb收费30元。 2、国内通话：0.15元/分钟； 国内 短/彩信：0.1元/条； 3、内含100元话费，入网激活后即 时到账，可以跨月使用。100元话费 不能用于国际及港澳台通信费、电 信代收的信息服务费，不允许变更 及退订，不退返现金

15、。 4g-mifi14502450 1、12m宽带； 2、省内通话240分钟； 3、全国短信360条； 4、500m本地3g流 量,500m全国4g流量； 5、5g校园区域流量； 6、省内被叫免费； 7、赠送来电显示； 8、同学群内互打免费； 9、chinanet wifi免费 24小时； 1、拨打本地或长途：闲时（00:00- 17:00）0.09元/分钟， 忙时（17:00-24:00）0.18元/分钟； 2、套餐超出收费： 省内拨打国内0.2元/分钟，省际拨 打(接听)国内0.39元/分钟； 短信0.1元/条； 流量（180m以内）0.00015元/kb超 过180m0.00006元/k

16、b）；wifi 0.03 元/分钟 酷派589215002500 单礼包产品 699699元元 l价值价值899899元六模无线元六模无线 4gmifi4gmifi l4949元纯流量云卡一张（每元纯流量云卡一张（每 月含月含2g2g省内上网流量，也可省内上网流量，也可 当语音卡使用）当语音卡使用） l卡内含卡内含100100元费用，可抵元费用，可抵 扣两个月月租扣两个月月租 l另可叠加校园区域流量包另可叠加校园区域流量包 1010元元-1g 20-1g 20元元-5g-5g 1313 2021-5-5 （三）校园融合业务（三）校园融合业务- -受理流程受理流程 收取收取 现金现金 填写填写

17、受理单受理单 用户提用户提 供资料供资料 身份证号码、学号、联系身份证号码、学号、联系 电话、装机地址、申请业电话、装机地址、申请业 务资费务资费 身份证、银行卡复印件身份证、银行卡复印件( ( 活动现场拍照即可）活动现场拍照即可） 深大无法达到深大无法达到8m8m区域清单：区域清单： 1 1、桂庙学生公寓、桂庙学生公寓a a、b b、f f、h h、2727栋栋 2 2、桂庙学生公寓、桂庙学生公寓6868栋（栋（1 1、2 2、3 3单元）。单元）。 3 3、学生公寓：聚翰斋、拒霜斋、紫薇斋、红豆、学生公寓：聚翰斋、拒霜斋、紫薇斋、红豆 斋、紫虅轩、丹枫轩斋、紫虅轩、丹枫轩 4 4、教工宿舍

18、：海滨小区、教工宿舍：海滨小区1-201-20栋、潮汐楼。栋、潮汐楼。 5 5、深大驾校部（北门处）紫虅轩、深大驾校部（北门处）紫虅轩。 深大无资源楼盘：乔林、深大无资源楼盘：乔林、 乔木、南校区宿舍这三个乔木、南校区宿舍这三个 区域是无法受理宽带，营区域是无法受理宽带，营 销时需注意。销时需注意。 现场促销摆点现场受理流程 业务宣传、现场咨 询受理 资料核实与收取 现场终端、演示辅导 营业厅结算汇总 录单出单 安装宽带预开通 上门交付终端 现金收取 现场活动结束，核对 资料、结算金额 现场受理流程 套餐完工 业务宣传、现场咨询受理（20分钟 负责人：学生代理 活动每个点务必保证10个人进行营 销） ： 选择合适营销地点派发传单，业务介绍； 引导终端4g体验，意向用户相关表单填写； 资料核实与收取（2分钟 负责任：达宽