2018银行营业部工作总结

1、范文最新推荐2018银行营业部工作总结*市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深入贯彻市行会议精神，确立了 以“伴你成长，春天行动”综合营销活动为契机，以股份制改革为动 力，以存贷款等传统业务为依托，以中间业务为补充的业务发展总体 思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心，以增加市场份额，提高 有效收入为基本点，有效整合全行营销资源，全面提升综合营销能力， 提高全行优质服务水平，全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在 班子的带领下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新， 经过全行员工的不懈努力，取得了显著成效。一、各项指标完成情况（二）、对公存款时点

2、完成4191万元，比上年同期减少1645万元，比 上年末减少8177万元.对公存款日均16153万元，比上年同期增加11940万元，比上年增加 9905万元.（三）、同业存款时点完成60万元，比上年同期减少2282万元，比上 年减少44万元。同业存款日均完成1589万元，比上年同期减少796万元，比上年减 少1639万元。（四）银行卡业务收入完成61万元，比同期多完成14万元,比计划少 完成3万元，完成计划的95.31%。（五）借记卡发行4280张，比上年同期多发行843张，完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。（七）、代理保险手续费收入完成11万元，完成计划的

3、104.76%。（八）、发展网上银行个人注册客户 83户，完成计划的166%网上银 行企业注册客户1户，完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿 元，完成计划的78.95%。（九）不良贷款货币清收100万元，完成计划的34.01%,其中表外息清 收33万元，完成计划的16.87%。（十一一）基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%二、主要工作措施及成效（一）、储蓄存款实现了跨跃式发展新年伊始，便召开行务会议，研究部署 07年度工作，精心组织，周 密安排，全面完成伴你成长，春天行动竞赛任务，取得了市分行第一 名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。1、抓组织建设。营业部领导对存

4、款工作高度重视，以“伴你成长， 春天行动”活动为切入点，召开动员大会，成立综合领导小组，由韩 秉棋主任亲自挂帅任组长，三位副主任为副组长，各部室经理、副经 理任组员，要求各部门密切配合，明确责任，协调合作。建立了前、 后台相互配合，客户经理围绕客户转，全行围绕经营转的新型市场营 销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、 高端客户群体。2、抓激励机制，调动全员的营销积极性，在广泛征求职工意见的基 础上，结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详 细的计价考评办法，对各项任务指标完成好的给予奖励，同时对工作 不积极努力，指标完成不好的给予相应的处罚。 充分调动了广大

5、干部 职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、 抓中间业务的强烈氛围。3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上，确立了抓 营业大厅这个龙头，并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。 抓住“春节、元宵节”走亲访友的契机，靓化营业网点，在网点悬挂 横幅、彩旗、灯笼等，烘托节日的喜庆气氛，在营业室内树立“用心 服务、伴你成长”等标语牌，拉近与客户间的距离，同时加强日常管 理，提高服务质量，提升农行形象，收到了较好的效果。4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销，深入企业、走访客户， 宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及 代理业务等金融衍生新产

6、品，提高其对我行产品的认知度、满意度， 增强其购买产品的欲望，同时在五月份举办了文明优质服务推动月活 动，在营业大厅外搭建宣传台，悬挂彩球，向公众讲解投资理财观念 和产品，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形 象，为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门，考虑各网点地 理资源和人力资源的差异，营业大厅的优势比较明显，增量的万元含 量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位， 权衡了员工 的利益所得，充分调动了网点员工的积极性，向增量要效益。使得站 前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。（二）、中间业务尤其代理保险业务取得较快

7、发展07年度，中间业务收入确立为新的效益增长点，一方面，随着利率 市场化程度的加深，贷款市场的同业竞争将进一步加剧 ；另一方面， 随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化， 也为拓展中间 业务提供了空间和可能。1、遵循以人为本理念，健全激励机制。为 调动员工的营销积极性，制定了“伴你成长，春天行动”方案，规定 了具体的奖励标准，做到有章可循，充分调动了员工的营销热情。同 时根据营业部实际情况，一方面，把一部分中间业务指标进行分解落 实，另一方面，制定了相应的奖惩办法，做到责任到位、人员到位、 奖惩到位，要求全体员工按何行长报告精神尽“匹夫之责”。2、领导身先士卒，带头营销。领导亲自带头攻

8、坚，依托自身的社会关系， 从一些人际关系较好，经济实力较强的优良客户入手，充分发挥这些 客户的舆论中心作用，效果较为明显，营销了一批优质客户。同时， 也起到了一定的带头作用。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优 势，积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动，使得营业 部的中间业务取得了较好的发展态势。 3、加大培训力度，提高营销 能力。每有新产品推出，便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲 解产品的特点、功能、营销技巧。提高了我行员工的保险营销水平。4、注重潜在客户营销和产品售后服务。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户，主动出击，针对客户特点，推出适合的保险产品, 增强其购买欲望，

9、实践证明，效果较好。同时我行还十分重视产品的 售后服务工作，经常回访客户，了解客户的满意度，也为进一步的产 品销售奠定了基础。石牌镇“十一五”规划思路报告“十一五”是党的十六大提出的全面建设小康社会目标的最关键的 五年，抓好这五年的工作，对于石牌经济跨越式发展、全面实现小康 目标，具有十分重要的意义。“十一五”工作的指导思想是：以党的 十六大精神为指针，高举特色理论伟大旗帜，深入实践江泽民同志“三个代表”重要思想，抓住农业、农村发展新阶段的历史机遇，突 出以人为本的科学发展观，以加快发展为主题，以富民强镇、全面实 现小康社会为目标，以深化改革和科技进步为动力，以增加农民及城 镇居民收入、壮大财

10、政实力和提高全民物质文化水平为根本出发点， 以城镇建设为载体，以乡镇企业和民营经济为支撑，以农业产业化经 营为纽带，以发展私营经济、高效农业、招商引资、城镇经营为工作 重心，进一步加大城镇综合改革力度，加快经济和全面建设小康社会 发展步伐，加强政治文明、精神文明和物质文明建设，奋力推进农业 现代化和城乡一体化，促进经济和社会各项事业全面健康协调发展， 努力把石牌建设成为一个经济繁荣、 人民富强、社会文明进步的现代化新型城镇。主要奋斗目标是：到“十一五”末，国民生产总值达到 18亿元，年均增长8以上；财政收入突破20xx万元，年均增长10； 农民人均纯收入达到5500元，年均递增5以上；人口自然

11、增长率控 制在3.98 %o以内；农村城市化水平不断提高，综合经济实力进一步 增强，各项社会事业全面发展，力争全面实现小康目标。实现上述目 标，要突出抓好以下六个方面的工作：（一）加大农业和农村经济结 构调整力度，千方百计实现农业增效、农民增收。坚持以市场为导向， 加快农业内部结构调整，大力发展特色农业，培植农民增收的新亮点。 一是调优传统产业。以“六优”工程和“种子工程”为突破口， 继续 抓好粮棉豆油等传统产业调整，大力发展优质粮棉豆油和蔬菜、水果 等高效经济作物；突破性发展畜牧业和水产业，提高畜牧业、水产业 在农业总产值中的比重；大力推广三元杂交猪，大力发展名特优水产 品，推广高效种养模式

12、，形成品牌优势、特色优势，增强我镇农产品 的市场竞争力。二是调广增收门路。按照“人人都有来钱路，家家都 有小金库”的思路，全力引导农村剩余劳动力向二、三产业转移，鼓 励农民跳出农门，多种经营全面发展，种、养、加一起上，商、运、 服样样闯，不断拓展致富空间。全镇年新增输出劳力1000人以上。三是盘活流通渠道。积极推进农业产业化经营，集中力量培植一批规 模较大、效益较好、带动力强的龙头企业，重点抓好油料加工厂、豆 制品加工运销业、蔬菜、水果、水产贩运业；建好蔬菜、牲猪、水产 品、豆及豆制品等专业市场。促进农副产品的精深加工和转化增值， 推动农业产业化经营向更高层次迈进。 加强流通服务体系建设，放开

13、除国家政策规定外的一切限制，组织农民闹流通，形成千军万马闯流 通的服务体系，切实解决好农产品“卖难”问题。四是要加快以水利 设施为重点的农业基础设施建设和农机化推广步伐，努力增加投入， 治理汉江崩岸，搞好各涵闸泵站水库堰塘的维修和改造， 积极推进以 高效农田基础建设为主的农业综合开发，不断提高农业机械化水平。 五是坚定不移地贯彻落实党在农村的各项方针政策，继续搞好农村税 费改革，保护农民生产积极性。采取有效措施，大力发展村级经济， 进一步化解农村集体不良债务。按照“自愿、依法、有偿、规范”的 原则，建立完善土地流转机制，实行适度规模经营。（二）实施“兴工富镇”战略，千方百计培植骨干企业和利税大

14、户一是大力推进乡镇 企业“二次创业”、退公进私和招商引资，推进产权制度改革，在盘 活现有存量上下气力，采取租赁、承包、兼并、联合、拍卖、出售、 托管及各种不同的方式，着力抓好镇办企业民营化工作，把鑫发油厂、 砖瓦厂、塔湖渔场等企业建成石牌的骨干企业和纳税大户。鼓励农民 和企业职工到企业参股、投股。对村办的小渔场、小林场、小果园、 小加工厂等要大胆引入竞争机制，实行公开拍卖，租赁经营。二是大 力招商引资，发展外向型经济。外向型经济、招商引资是我镇经济发 展中的一个薄弱环节。今后五年，要力争每年引进外资1000万元。大力推行代理招商、网络招商、亲情招商和展会招商，建立健全多层 次的招商网络。充分利

15、用我镇的资源、劳动力和市场优势，积极招商, 坚持围绕农业办工业，办好工业促农业，大办龙头企业，大搞农副产品加工增值，开辟一条“农村包围城市”的资本扩张之路。三是放手 发展民营经济，不断壮大支柱产业。多年来，以豆制品加工为主要特 色的个体私营经济已成为我镇最具生机和活力的经济增长点。我们将紧紧依托这一优势，进一步加快发展步伐。主要从优化服务、改善环 境入手，继续坚持“放宽路子，鼓励发展；放活政策，保护发展；放 松环境，引导发展；放胆扶持，加速发展”的工作策略，全力优化六 种环境，即：稳定祥和的政治环境、规范严明的法制环境、诚实守信 的信用环境、热情周到的服务环境、便捷完善的设施环境、优美舒适 的

16、自然环境，促进个体私营经济上规模、上档次。今后五年，镇内年 均新增个体工商户100户，新增营业收入达20xx万元，利税200万元。（三）积极推进城镇经 营，千方百计加快城乡一体化建设步伐把小城镇作为带动全镇经济社 会发展和加快农业现代化建设的重大战略来抓，加快推进城乡一体 化。一是建立健全城镇管理法规，提高城镇管理水平。坚持按照规划 高标准建设，坚持按照文明卫生集镇标准严格管理，做到建管并重， 发挥街道社区和镇直各单位的积极性， 明确管理目标和责任，形成齐 抓共管的局面。着力整顿镇区脏、舌L、差，搞好环境卫生的综合治理， 提高文明程度。二是进一步促进城镇扩规升位。牢固树立“经营城 镇”理念，运

17、用市场机制盘活集镇存量土地，在以地生财、以市场聚 财上大做文章，充分发挥城镇的载体作用，努力使城镇真正成为经济 发展的舞台，以带动经济和社会各项事业的全面发展。 三是继续实施 百户进镇工程，依靠政策引导，力争每年新增100户以上的农民进镇 定居，投资1000万元以上。同时要按照适度超前的原则，抓好马祠、 杨祠等中心村建设，做到定位准确，特色明显，效益突出。四是加大“历史文化名镇”的建设、修缮、保护、开发力度，提升和完善其品 牌旅游功能。五是加大道路交通网络建设力度，努力改善丘陵地区基 础设施落后的状况。通过多渠道积极筹措建设资金，加强镇级和村级 公路网建设，力争到“十一五”规划末达到村村通柏油

18、路的目标。（四）突出以财为纲，狠抓增收节支，千方百计实现财政扭困目标随 着财政体制的改革，镇级财政的逐步建立和完善，财税工作已成为各 项经济工作的目标和归属。今后五年，财税工作要围绕年递增10的目标来抓。一是要牢固以财为纲的思想。坚持以效益论英雄，以会赚 钱为光荣，把上缴税收和上缴集体利润绝对额的多少， 作为评判一个 单位或个人贡献大小、能力强弱、政绩好坏的主要标准，促进各单位、 各部门把经济工作的目标转移到效益财政上来。 二是大力培育新的财 源增长点，开发效益农产品基地，强化对私营经济的扶持和政策倾斜，壮大骨干企业，培植强大的主体财源。三是坚持依法治税，全面 加强财税征管。坚持财税工作一把手

19、负责制，齐抓共管，采取钢性措 施，依率计征，应收尽收。四是牢固树立过紧日子的思想，严控支出。 加强预算外资金管理，规范运行，统一调控，重点抓好国库集中收付 制度改革工作。巩固改革成果，加强财务支出管理，提高资金使用效 率，采取一系列措施，压缩开支，确保当年收支平衡。要破除政府财 政包揽一切的传统福利型观念，实行分灶吃饭，充分调动各个单位的 创收理财积极性，共建公共财政新体制。五是全力抓好农村财务的清 理化债工作，制定切实可行的化债方案，采取行之有效的化债措施， 运用灵活多样的化债方式，力争在三至五年中全部消化村级不良债 务。（五）突出以人为本，加大科教兴镇力度，千方百计发展社会各 项事业随着世

20、界科技的迅猛发展，知识经济时代已经到来。面对这一 新的挑战，我们必须加大科教工作力度，大力开展“科教兴工、科教 兴农、科教兴百业”活动，使经济社会的发展真正转移到依靠科技进 步和提高劳动者的素质上来。坚持把教育放在优先发展的战略地位， 加大投入，不断优化教育资源配置，强化义务教育，提高教育质量。 进一步加强成人教育，开展学科学、用科学活动，为经济的快速发展 和社会的全面进步提供强大的智力支持。大力推广、应用科学技术， 改造传统产业，提高工业装备水平。要积极推广先进适用的增产增收 技术，扩大高效种植模式，使农业资源利用率、投入产出率、科技贡 献率不断提高。进一步健全农业科技推广服务体系，全面开展

21、技术创 新，大力开展科教兴工活动，加快技术改造步伐，提咼产品科技含量。 积极推进社会事业改革，全面完成工业企业、商贸企业民营化改革， 建立规范的现代化企业管理制度。 继续深入开展教育改革，全面推行 教师聘用制和办学体制改革，促进民办教育发展。继续推进卫生改革， 进一步抓好文化事业改革，全面推行全员聘用制。深入开展财政管理 体制和镇直机关事业单位改革，逐步建立规范的镇级财政管理体制， 改革预算分配办法，优先保工资支出、保社会保障支出、保社会稳定。 认真落实人口、资源、环保三大国策，实现经济社会可持续发展。加 强计划生育工作，控制人口数量，提高人口质量，稳定低生育水平； 加强土地执法管理和耕地保护

22、，加强森林资源保护和退耕还林； 加强 环境执法。（六）加强社会主义精神文明建设和民主法制及政府自身 建设，千方百计维护社会稳定切实加强精神文明建设， 坚持不懈地用“三个代表”重要思想教育干部群众，大力开展社会公德、职业道德 和家庭美德教育，持之以恒地开展精神文明创建活动，用科学的理论 武装头脑，用健康向上的文化占领农村思想阵地。 坚持以“双创”为 纽带，广泛开展以文明社区、文明村、文明行业、文明市民、十星级 文明户等为主要内容的群众性精神文明创建活动， 实现两个文明建设 协调发展。切实加强民主与法制建设。增强民主法制意识，努力实现 决策民主化、科学化。深入开展普法教育，增强全民法制观念和法律

23、意识，进一步加强社会治安综合治理，及时化解各种矛盾，确保社会 稳定。切实加强政府自身建设，完善政府的经济和社会管理职能。以 法制环境、信用环境和服务环境建设为重点，努力争创政治文明、精 神文明的环境优势，树立务实高效的政府新形象，促进经济社会更快 更好地发展。随着城市现代化建设的迅速发展， 市区内建筑施工工地逐渐增多，新 年假期过后，各工地相继开工，随之带来的建筑施工噪声污染、扬尘 污染等问题也相对会增多。为了落实南海行政执法局成立时所承担的 城市规划管理方面的职能，根据广东省实施中华人民共和国城市 规划法办法和村庄和集镇规划建设管理条例等法律法规对违 反城市规划方面的行为作出处罚，城北组就如

24、何加强工地的管理，对 城北工地现状和存在的问题以及如何入手管理作以下几点看法。一、存在的问题（一）是施工噪音污染未解决，成为夜间投诉的重点；（二）是路面污染时有发生，有的工地进出口硬化、设置冲洗槽、专人 专管不落实；（三）是围墙等临建设施不及时清理，建筑材料及垃圾乱堆放仍然现象 还存在。&n bsp;二、现在的管理模式：（一）加大巡查管理，及时发现管辖区域发生的违法违规现象，加大 执法力度和处罚力度（二）每天及时处理群众投诉案件，真正做到急群众之急，为群众办实事。针对这两种管理方法缺少主动出击，易造成工作欠主动，执法力度不 够，造成各工地负责人与我分局的沟通不够，管理起来容易受到阻力， 我城北组对工地管理方面有以下几点建议：（一）加强和规划建设部门的沟通。对施工现场的管理，建筑质监站和规划建设局的建工科都有季检和不定期抽检的管理模式，建议我局可否和质监站、规划建设局两个部门直接参与工地的管理， 明确哪些 方面由我局管理，参考其管理方式和验收标