给“企业战略管理”做体检

1、给“企业战略管理”做体检杰克特劳特说过这一句话：打胜仗要靠更好的战略，先确定制胜之道，然后求战，而不是期待每一个士兵临场以一当十。他认为成功并非源自合适的人员、正确的态度、恰当的工具、适当的模型和合理的组织机制。这些因素都有助于企业走向成功，但必须要加上正确方向的引导。在日益激烈的市场竞争中，每天都有新的企业在诞生， 也有不少企业在走向衰败和消亡，为什么有的企业能够长盛不衰，有的企业则昙花一现呢？这就要引入今天要谈的话题“企业战略管理”。那么什么是战略？战略管理大师迈克尔波特给出过这样的定义：战略的本质是抉择、权衡和各适其位。简单点讲也就是你想做什么，你该做什么，你能做什么的问题。 陈慧湘在联

2、想为什么一书中讲到“企业战略就是你要干什么行当， 要感到多大，钱和人往哪儿投。”一般，企业战略由四个要素组成：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用。经营范围是企业从事生产经营活动的领域，这应该是一个动态的概念，反映的是企业目前与其外部环境相互作用的程度。对企业来说，资源应分为三个层次：最核心的是企业自己掌控的资源， 如固定资产等；其次是企业可以借用的资源，如上下游或商业合作伙伴的可能资源支持；再次是企业可能可以利用的资源，需要企业加以运作才能获得。资源配置是企业的一种特殊能力。竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策在市场上所形成的与其他竞 争对手不同的竞争地位。协同作用是指企业

3、从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各 种共同努力的效果。战略管理是什么呢？，顾名思义，就是对战略进行管理、管理战略。该词最早是由安索夫在1972年提出的，他认为“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业 外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导”。战略管理属于高层管理范畴，要求整体管理而且是动态应对。虽然很多企业的管理者对上述的背景知识都很熟悉，但是在战略管理的实践过程中仍然会出现很多问题，如：计划代替战略，战术代替战略，个人意志代替战略，一味的跟随标杆企业或是从众，不变应万变或见异思迁等等。综述这些问题，我们可以从以下几个方面进行 诊断

4、：企业家的能力和对战略管理的认识，战略分析，战略制定与选择，战略实施与控制。一、企业家的能力和对战略管理的认识企业家能力对于企业发展具有关键作用，其个人意愿和能力对企业的存续和增长产生巨大作用，而其能力的短缺则是企业生存和发展的重大障碍。企业家的战略眼光、对未来的预见性、对信息的敏感度，他的管理风格是保守型还是创新型，是注重短期利益还是长期可持续发展，等都会对企业管理和运营产生正面或负面的效应。在诊断企业战略管理的过程中， 企业家的战略意识及战略执行能力是我们首先要去关注的。企业家自身对战略的认识和重视度便决定了整个企业对战略管理认识和实践的程度；企业家的行为影响着整个企业员工的行为选择；企业

5、家的眼光便决定了企业能够走多远；企业家的管理能力也同样影响着整个企业的管理水平。这些都显示出企业家人力资本质量在整个战略管理的过程中的重要地位。通过访谈，直接或间接了解企业家的战略意识和战略执行能力，能够对该企业的战略管理有个初步的定位和认识。二、战略分析这是一个对企业的自我定位、所处的外部环境、行业结构、顾客及顾客需求、企业自身的资源状况和能力，以及利益相关者的期望等等进行全面的信息收集及分析的过程，企业具备哪些优势，存在哪些劣势，将会有什么样的机会，面临着何种威胁。通过所有这些信息的分析，为企业制定并选择一个合适的战略做好准备，这是一个企业充分认识自己的过程。所以，在给企业做战略诊断的过程

6、中，首先看其是否做了万全的准备，是否对其过去、现在、 将来、内部、外部等信息进行了严谨的分析，是否对自己有一个全面、准确的定位。若企业 忽略了某一部分信息，很可能制定出来的战略就不适合。就像去裁缝店做衣服，都得将各个关键部位的尺寸量好，这样才能做到“量体裁衣”，以确保做出来的衣服合身舒适。三、战略制定与选择战略制定与选择是一个比较复杂的决策过程，它将涉及产品和服务的开发方向，进入哪个目标市场，如何进入选定的目标市场。根据企业的“身材、气质、性格，设计多种与企业发展匹配的方案，然后通过评估，挑选出最终的战略决策。除了刚刚提到的战略分析外， 在制定这些备选方案的过程中，要尤其关注这些方案是否能够有

7、力保障企业整体目标的实现， 同时能够充分的调动起企业中下层管理者的积极性，是否将各部门的战略方案考虑进来了等等。而在方案形成的过程中，一般企业采用的比较多的是自上而下、自下而上或上下结合这几种方法。一般在做选择之前，企业会对备选方案一一进行评估，评估的标准，每个企业都会不同，但主要概括为以下几点： 一是此战略是否能够充分发挥企业优势，克服劣势，是否最大化的利用了机会，而同时将威胁削弱到最低程度。二是考虑此战略是否能够被企业利益相关者所 接受。这同时也关系到管理层和利益相关者的价值观和期望。所以，在给企业做战略诊断的时候，在这一环节，一是看企业战略制定、评估和选择的整个流程是否是完整的，若是漏掉

8、了某个环节，如没有进行科学的评估，就人为的做出选择， 很有可能导致战略不被企业每一个部门认可和接受，而影响实施的效果。二是看评估的标准是否全面而准确。四、战略实施与控制战略实施与控制的过程就是一个将战略转化为行动的过程，即企业管理的方方面面以总体战略为出发点，企业的业务战略、竞争战略、职能战略都要与总体战略相匹配，都要以保障和支撑企业实现总体战略目标为目的。因此，“匹配关系”是此阶段诊断的重点。在战略实施与控制的阶段，有这样几个因素是与之密切相关的：首先是企业组织结构， 企业组织结构是企业决策的执行载体，这一关系的合理性决定着企业决策执行的及时性和有效性，组织是实现战略的责权利配置，没有与战略

9、相匹配的组织机制，战略就无法实现。组织与企业战略之间的关系是此阶段战略诊断的第二个重点。一般，企业会通过目标管理、 绩效管理将企业战略目标层层分解到部门、岗位及员工个人，通过绩效管理的良性循环对目标的实现过程进行监控，不断的发现问题，然后通过培训或是岗位调整等解决问题， 通过薪酬机制的激励惩罚功能，建立起组织目标与员工行为之间的桥梁。同时，企业文化的导向功能、激励功能和协调功能是战略管理中最重要的手段，而且， 企业文化不可分割的的一部分一制度文化，对员工的行为产生着约束作用，这些都能帮助企业实现战略目标。所以，企业战略诊断中不可忽略的一个关键点就是企业文化的诊断。事实上，企业文化不仅是在实现战

10、略目标的过程中对员工行为产生某种导向作用，它在企业战略的制定过程中也发挥着至关重要的作用，他会影响企业员工特别是企业高层管理者的行为选择。一个企业的战略目标也许不会随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。所以，在战略的实施与控制过程中，要不断的反馈运行效果，根据内外部环境的 变化，做出相应的调整，保持战略的灵活性不是指战略目标可以随意更改随意调整，而是指通过周期性的校核和评审，使之能够灵活的应对变革的需要。因此，在我们做战略的诊断的过程中，战略是否具备灵活性也是一项不容小觑的环节。实际，企业战略管理的出发点就是适应环境。综上所述，企业战略的诊断就是对战略的决策者、制定者、制

11、定、 执行、控制及反馈的各个环节进行诊断。企业的决策者和管理者的人力资本质量会决定战略的高度、深度和执行的程度。而战略管理的过程就是一个对各种 “关系”之间匹配度的诊断， 通俗的将就是，再美丽的衣服，不适合也是白瞎，只有适合自己的才是最好的。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使

12、内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督:愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 ：，“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月