4s门店负责人岗位职责（共6篇）

1、4s门店负责人岗位职责（共6篇） 第1篇：门店负责人岗位职责门店负责人岗位职责1、门店负责人应参加职业资格培训，并经考试合格后方可上岗，并应经专业岗位培训，熟悉有关药品管理的法律、法规规章和所经营药品的知识；2、负责本门店质量管理的领导工作，确保门店经营药品质量和服务质量，是本门店药品质量主要责任人，并按依法批准的经营方式和经营范围开展药品经营活动；3、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真贯彻执行上级监管部门和公司各项质量管理规定；4、组织门店进货计划的报送，调整好进货与库存结构，负责保证药品购货渠道、销售方式的合法性；5、负责落实上级有关部门及总公司布置的各项工作，以及对上级部门检查情

2、况或门店自查情况进行督促整改，并反馈相关情况；6、负责对本部门员工进行药品法律法规及业务知识培训工作，检查、督促有关人员履行质量责任，负责门店质量管理制度在本门店的贯彻执行；7、负责门店经营过程的各种原始记录和凭证管理的控制，保证各种质量记录完整性、可追溯性；8、负责店堂内广告的审核和设置。第2篇：4s收银岗位职责2020年4月19日14s收银岗位职责文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4s收银岗位职责岗位职责一、服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。4、负责建立

3、所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改进计划。7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改进措施。2020年4月19日2文档仅供参考，不当之处，请联系改正。8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其它任务。二、技术总监岗位职责1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 2、负责维修车间维

4、修质量工作，并形成质量分析月报。 3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、负责规范使用专业工具。6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。7、对直接下属的日常工作进行监督考核。8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、完成领导交办的其它任务。三、三包索赔员岗位职责32020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作4、将索赔件按

5、时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其它任务。 四、服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。 2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店维修时的各部门协调。2020年4月19日4文档仅供参考，不当之处，请联系改正。5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达维修派工单。 7、负责

6、客户委托书的签订。 8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其它任务。五、备件主管岗位职责1、负责配件订货计划和库位改进，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。4、负责新车计划、配件知识的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 7、配合财务部进行每月的盘点工作。 8、完成领导交办的其它任务。六、仓库管理员岗位职责2020年4月19日5文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部的货品

7、和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、完成领导交办的其它任务。 七、维修工岗位职责1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术， 保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。 6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁

8、、有序及开展 6s62020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。的具体实施。8、完成领导交办的其它工作。 八、财务经理岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。6、负责各项

9、业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其它部门的工作关系。72020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。10、负责税务检查和审计的接待工作。11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其它工作。 九、主办会计岗位职责1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其它报表及资料。3、负责财

10、务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。82020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。8、负责往来账款的核对。9、负责发票和财务印章的保管。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其它任务。 十、出纳岗位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。2、及时登记现金和银行存款日

11、记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。6、保管合格证，负责整车的盘点工作。92020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。7、负责整车和维修发票的开票工作。 8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其它工作十一、收银员岗位职责 1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金。 3、制作、打印、核对收银相关凭证。 4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、根

12、据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其它任务。薪酬制度大众4s店财务部岗位职责2020年4月19日10文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4s店财务部的工作主要是围绕销售和售后做好日常的整车收款、售后维修结算收款、成本费用核算，以及日常经常的财务收支及管理工作。其中各个岗位的岗位职责如下：财务经理岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内

13、管理的要求。4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。112020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其它部门的工作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

14、13、完成上级领导临时交办的其它工作。 主办会计岗位职责1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其它报表及资料。 3、负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、负责资金的盘点工作。5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。2020年4月19日12文档仅供参考，不当之处，请联系改正。8、负责往来账款的核对。9、负责发票和财务印章的保管。

15、10、负责整理和保管会计档案。 11、负责出纳的培训工作。 12、完成领导交办的其它任务。出纳岗位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、及时规范处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、负责整车和维修发票的开票工作。132020年4月19日文档仅供参考，不当

16、之处，请联系改正。8、负责收银员的培训巩工作。 9、配合主办会计工作。 10、完成领导交办的其它工作收银员岗位职责 1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金。 3、制作、打印、核对收银相关凭证。 4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其它任务。xxx汽车销售服务有限公司组织结构图 总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、2020年4月19日14文档仅供参考，不当之处，请联系改正。负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经

17、营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，经过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、152020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，

18、严格推行品牌总公司的管理体制。 8、9、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6s管理，并严格进行量化考核。 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。人资行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学_和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织

19、架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。162020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其它任务。人资主管岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月

20、各项人事报表的处理工作。 7、完成领导交办的其它任务。 行政专员岗位职责1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。 2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。 3、负责公司各项文件的接收和发放工作。4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、完成领导交办的其它任务。172020年4月19日第3篇：门店岗位职责店长岗位职责 直接上级：经理 直接下属：导购员岗位描述：带领团队达成销售目标 职责：1制定并分解专卖店销售计划，带领团队完成销售任务

21、。 2主持门店例会，有效传达公司政策。3监督管理产品陈列饰品摆放，店面卫生，人员形象。 4制定培训计划，对导购员进行培训和辅导。5监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。 6总结门店销售情况，分析产品销售趋势。7及时反馈门店信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见。 8每月销售统计表，销售产品排名。9及时与售后、跟单人员保持沟通协调，了解工厂生产情况。.导购员岗位职责 直接上级：店长岗位描述：维护展厅卫生，确保 展厅形象，接待顾客，完成月度销售目标，积极配合店长工作。导购员职责：1用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。 2为每一位顾客提供高品质的服务。3定期电话，微信

22、跟踪顾客并说服顾客购买。 4做好顾客的售前售中售后工作。5准时电话回访已成交顾客（送货一周）。6耐心做好客户的抱怨和投诉，做好记录并反馈。 7获取并反馈竞品信息，顾客信息以及其他信息。 8认真填写客户档案表及日志。 9积极向店长提出建设性建议。10不断学_，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。11主动协助同事接待客户（例如：倒水，递报价本，购货合约等，要有团队精神）。 12服从领导工作安排。13清洁门店卫生，店铺一切设施都要保持干净卫生。14遇到特殊情况需要暂时离岗，须做好交接工作，得到店长同意。 15做好订单跟踪记录，了解实时订单状况。.设计师岗位职责1根据顾客需要配置家具的场所的结构、使

23、用功能、顾客的爱好或要求，为顾客设计家具布局。根据顾客的意见，提供设计方案图纸，修改设计，直到顾客满意。2通过各种途径，收集各种户型各类家具布局方案图纸或照片，提高设计水平和审美品位，为顾客提供更满意的售前服务，为公司争取顾客、开拓市场作出贡献。3在打印设计稿之前要认真检查、审核、推敲、切勿粗心大意而造成失误和浪费。 4承担定稿设计方案备份存档，以备补单查阅。5负责计算机及辅助设备的维护保养、修缮等事宜，避免延误正常工作。 6配合做好产品售前、售中、售后的技术服务工作。 7对产品工艺方面的质量负责。 8完成公司交办的其他事务。9设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和

24、共同点。 10当客户要求做概算时，应严格按报价单进行。11房中要做到认真细致，要标注准确位置及各项数据，并向客户提供是否需要修补的参考意见。12报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。13装修合同三份:公司、财务、客户各一份。全套图纸三份:公司、客户、工长各一份。报价单两份：公司、客户。.第4篇：4s店客服部岗位职责华泰元田市场部岗位职责客服部岗位职责岗位名称：客服部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客服专员岗位性质：全面主持客服部的工作管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权限 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责：1、根据领导要求，指导、带领客服部员

25、工完成工作任务；2、制定部门工作计划并实施完成；3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；7、做好本部门及公司内的媒体公关工作；8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；9、带领部门员工做好客服特色服务；10、完成上级领导交办的其他工作。华泰元田市场部岗位职责岗位名称：客服专员岗位职责 直接上级：客服部经理 岗位职责：1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流

26、程给予客户反馈。2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。4.对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 7.完成领导交办的其他事情。第5篇：4s店重点岗位职责 汽车4s店重点岗位职责（一）、子、分公司总经理1、在集团公司的领导下，全面负责公司的日常经营、管理工作

27、；2、负责根据集团公司和厂家要求，制定发展战略、经营管理目标、工作计划和管理制度，经集团公司确认后组织实施；3、负责完成公司制定的多项经营目标，全面掌握厂家的商务政策和售后服务能力，努力提高市场竞争力；4、全面掌握并带领公司员工执行集团公司制定的有关规章制度、工作流程等；5、负责维护公司与厂家、政府、集团公司各部门之间的良好关系；6、负责抓好员工思想道德修养和业务技能的培训和提升工作，建设有凝聚力、战斗力、竞争力的团队；7、负责资产与经营资金的管理，确保资产增值、资金管理规范、经营成本增效、实现利润最大化；8、负责审定公司干部和员工的月度考核结果，审定工资奖金分配方案等；9、负责承担经营与管理

28、的主要领导责任，做到内部无严重管理失职事件发生，确保无安全事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府查处、消费投诉、厂家处罚、媒体曝光、司法起诉等事件发生；10、负责完成集团公司交办的其他工作。（二）、销售部经理1、负责根据公司经营管理要求、部门发展规划及厂家销售方针，制定本部门年度工作计划与目标和完成目标的工作方案，并定期传达本部门员工；2、负责部门内管理办法的拟定、执行、检查工作，管理日常业务进度、发现和处理日常突发事件；3、负责统计销售经营数据并分析，定期向公司汇报；4、负责和厂家区域领导及时沟通，并及时提报相关数据；5、负责监控日均进店、来电量，销售顾问日接待量，每日战败，

29、订单，交车，单车毛利，大客户开发，精品销售等各种业务；6、负责监控库存周转及库龄，长期库存车辆制定清库方案并组织实施；7、负责监控自有资金车辆的周转情况；8、负责召开部门主管会议，检查各主管的工作落实情况；9、负责计算营销费用和营销带来的利润值；10、负责对日常服务流程抽检，进行现场管理、对展厅车辆及配套硬件设施进行检查，保证本店的服务流程符合率；11、负责检查本部门的内训计划和课时安排并检查本部门内训出勤率；12、负责对本部门员工做出客观评价和职业规划，提前洞察人员的异动，并为优秀员工进行鼓励；13、负责按照厂家品牌标准抽查各负责区域的卫生情况，保证工作和客户接待区域的整洁；14、负责配合市

30、场部对不同类型或不同车型的客户制定相关的营销策略，开展多方位服务集客活动；15、负责处理与本部门相关的客户抱怨与投诉并根据客服部提供的客户满意度分析报告和回访报告，写出改进措施；16、负责完成公司交办的其他工作。（三）、售后部经理1、严格按照厂家经销商管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程，并使特约店的售后各项工作及目标与厂家的相关要求保持一致；2、负责领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；3、根据公司经营管理要求、部门发展规划及售后服务方针，制定部门年度工作计划与目标，并进行合理的分解；4、负责部门内管理办法的拟定、执行、检查与监督；5、负责客户满意度各项售后考评以及售

31、后部各项任务、利润目标的达成；6、负责部门内员工的思想和培养工作，提升员工满意度；7、负责售后的内部各项业务及对外业务开拓；8、负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划；9、负责组织协调各部门完成厂家、公司所布置或委托进行的各项特殊工作或活动，贯彻并组织实施厂家发布并要求实施的规定，规程和制度；10、负责接待和处理重大客户投诉；11、负责统计售后经营数据，向公司汇报并向厂家区域领导提报相关数据；12、负责统计服务顾问日均接车量、月度产值、毛利情况；13、负责监控备件满足率、配件周转率、最大库存数、积压库存数并负责监控索赔一次通过率、拒赔率；14、负责售后服务流程

32、的检查，预约客户的执行情况进行现场检查，并负责监控服务质量，对客服回访问题进行跟进；15、负责按照相关规章制度 ，组织与保障车间安全、做到安全生产；16、负责抽查员工服务规范和部门的相关规定的执行情况，负责抽查各负责区域的卫生情况，保证工作和客户接待区域的整洁；17、负责客户技术咨询、车辆保养、维修、保险理赔及跟踪服务等业务工作开展；18、根据客服部提供的客户满意度分析报告和回访报告，写出改进措施同时关注客服部的回访工作，对回访发现的问题及时采取措施，跟踪处理。19、负责完成公司交办的其他工作。（四）、市场部经理1、负责根据厂家的市场营销策略以及公司的实际战略发展计划，制定公司的市场营销总体策

33、略；2、负责根据公司年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标；3、负责及时与销售部门保持沟通，根据公司的实际销售情况制定适当的市场活动计划；4、负责实施执行由厂家策划推广参与的市场营销活动和品牌平台营销活动，以及公司自行组织的市场营销活动（包括前期的活动推广计划，客户邀约和潜客跟进，现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告）；5、负责根据商业计划、销售满意度、售后满意度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略；6、负责监督关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向各部门经理建议相应的措施；7、负责监督市场营销传播活动（包括经销商广告、品

34、牌宣传、在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，并确保其与经销商政策、厂家管理标准和企业形象识别标准相一致；8、负责按照厂家的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表，店内 pos等在内的市场宣传及销售资料，并按照规定正确使用； 9、负责根据厂家的指导，确保公司解决方案的实施和维护；10、负责制定并执行广告发布计划，对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进11、负责公司店头形象布置与店头活动策划、执行；12、根据厂家政策争取广告支持费用并处好媒体关系，尽可能争取免费高效宣传资源；13、负责市场信息收集整理分析并对客户、消费者的情况进行调研；14、负责完成公司交办的其他

35、工作。（五）、金融保险部经理1、负责部门业务统筹管理工作，推进车贷、车险业务开展，并制定部门经营管理计划；2、负责定期对部门业务状况进行统计分析并制定相关改善对策，并根据部门业务的统计分析合理的为下属部门设立业务和业绩指标，并定期传达指导完成指标；3、负责组织部门信息汇总与报送工作，定期向厂家和公司汇报部门业务开展情况；4、负责接受厂家组织的汽车金融保险理念与产品知识培训，并定期组织与实施衍生业务相关的培训工作；5、负责做好跟合作保险公司、担保公司及银行的交流工作，衍生业务合作伙伴的沟通与管理；6、负责协助销售部门进行金融分期、保险等业务的更新，并定期负责金融保险业务市场调研与分析；7、负责协

36、调本部门各岗位之间的工作关系，对部门成员的绩效进行管理，对绩效指标达成情况进行跟踪；8、负责对不同类型的保险，金融客户制定相关的营销策略，开展多方位营销活动；9、负责与市场部共同制定与执行衍生市场宣传及活动方案，协同市场部组织并完成部门相关宣传活动 ；10、负责协调各合作保险公司、担保公司、银行做好车辆入保、续保及分期 业务的营销政策； 11、负责完成公司交办的其他工作。（六）、行政部经理1、负责根据公司经营管理要求及部门发展规划，制定部门年度工作计划与目标；2、负责公司行政事务、劳资管理，建立与之相应的工作流程，按照国家相关劳动法规，拟订完善员工手册，并督导有效执行；3、负责检查督导公司有关

37、决议落实情况；4、负责协助总经理做好相关外联协调工作，建立的公共关系，树立良好企业形象；5、负责协调劳资关系，掌握员工思想动态，搜集员工的意见和建议，建立和谐的企业内部关系，提高企业凝聚力和向心力；6、负责推动公司企业文化建设，规范办公工作程序，督导各部门不断完善或改进工作方法；7、负责拟订公司各项办公事务费用定额，节约支出；8、负责公司会议组织与安排，安排部门负责人参加社会方面的管理会议，并作好记录；9、负责公司及部门印章、公司钥匙、公务车辆的管理和登记工作；10、负责办公用品和低值易耗品的采购、保管与发放工作，并配合财务部做好公司固定资产的管理工作；11、负责公司办公环境、员工宿舍管理、清

38、洁、消防安全、绿化、安保、劳保生活等后勤保障；12、负责试乘试驾、公务车辆的卫生洁净检查监督工作，展示公司的形象；13、负责完成公司交办的其他工作。（七）、财务部经理1、负责根据公司经营管理要求及发展规划，拟订财务预算、办理财务决算；2、负责检查、督促财会人员认真执行各项财会规章制度，学_和执行会计法，不断改进工作，提高管理水平，保证完成本部门所担负的工作任务；3、负责加强财务管理，正确合理调度资金，掌握公司各部门所需资金动态；4、负责根据上级有关规定制定、修改“公司财务规章制度”；5、负责保存财务工作方面的文件、资料、合同和协议等，严格按照会计档案管理办法，妥善保存账证、账表等资料；6、负责

39、做好固定资产、存货管理报表工作，定期反映库存零配件的增减和结构变化，及时对账；7、负责检查分析公司财务状况和经济活动，考核个部门的经营情况，不断加强各部门的经济核算工作；8、负责对服务流程抽检、现场管理，并保证本部门各岗位服务流程合格率；9、负责协调银行、税务、财政等方面的公共关系；10、负责公司会计核算，合理设置各类账册，做到手续完备，账目清楚，及时反馈会计信息，发挥会计管理作用；11、负责执行国家有关财务管理法规、制度，监督公司财产的完整和各项资金的使用，促进加快资金周转，提高资金使用效率；12、负责向总经理报告财务状况和经营成果，审查对外提供的会计资料；13、负责与各业务部门建立和保持良

40、好的工作关系；14、负责完成公司交办的其他工作。（八）、客服部经理1、协助总经理，负责客户满意度指标的监控与落实；2、负责根据公司经营管理要求、部门发展规划及客服服务方针，制定部门年度工作计划与目标；3、负责收集、整理、分析业务部门数据、客户资料信息及各类满意度报告；4、负责投诉管理与客户关系维系管理；5、负责监控、管理业务部门流程执行情况并监控服务质量，追踪业务部门对客户投诉的处理情况及客户反馈；6、负责对电话回访情况进行抽检并挖掘、剖析客户需求、满意度弱项的根源问题；7、负责对各项报告的审核管理与应对话术的监督与管理；8、负责提出旨在维护客户关系的各项活动建议；9、负责参与服务营销活动的策

41、划、协调、组织和实施，并协调本部门员工对市场活动的配合与支持；10、负责根据满意度数据进行报告分析，提出相应建议并落实改进措施的执行情况和改善情况；11、负责关注业务部门投诉抱怨处理情况；12、负责对本部门员工进行客户满意度意识强化和培训；13、负责完成公司交办的其他工作。第6篇：汽车4s出纳岗位职责汽车4s出纳岗位职责通润4s店出纳岗位职责2、按时到岗，备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票，不得跳号使用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工

42、作无关事项。4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加盖公司财务章。6、根据领导完整签字的付款申请单进网银行付款操作，并及时请主办会计进行网银复核付款；及时打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账；每周不少于一次到各家银行收取银行回单，及时放入记账凭证作为附件。7、复核费用会计填制的记账凭证与其原始单据是否相符，对于正确无误的费用报销按规定要求费用报销人员在记账凭证上签字、支付钱款，不得代领冒领，并在相关报销单据上加盖“现金付讫”印章。 8、严格核对现金借款单据手续是否完备，对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项；对

43、于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款，杜绝代领冒领。9、每日不少于两次前往收银台（早晨、下午各一次）与收银员一道将营业钱款与收款收据、结算资料进行核对，并在收款收据上签字确认、收取营业款；将收取的结算资料交由销售会计及时进行账务处理；下午四点前将营业款交存银行。10、序时逐笔登记现金与银行存款台账，及时结出余额。每日终了前应与财务总账认真核对现金日记账及银行存款日记账，做到账实相符、日清月结。每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、编制现金盘点表；编制银行存款余额调节表。11、做好资金日（月）报表，并于次日早晨9点前将资金日（月）报表报送至本公司主办会计及集团财务部。12、根据主办会计填制

44、的纳税申报表，及时足额进行纳税申报。 13、及时有效的完成领导交办的其他任务。4s店出纳岗位职责1.严格按照有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务.收付款后,要在收付凭证及 原始凭证上加盖收讫付讫戳记;2.登记现金及银行存款日记账.在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币 种和账号分开设置并登记现金日记账银行存款日记账,并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;3.严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;4.建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;5.严格支票管理制度,编制支票使用手续

45、,认真办理支票领用注销手续,使用支票须总经理批示后,方可生效;6.要积极配合银行做好对账,报账工作,定期填报银行存款余额调节表; 7.要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙; 8.配合会计做好各种账务处理.财务部各岗位描述财务经理：一、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。二、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。三、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。四、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准

46、确衔接。 五、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。六、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；七、配合上海通用有限公司对各经销商的季度、年度审计工作，并准备其审计过程中所需的一切资料。负责上海通用有限公司企业财务状况表的审核工作。八、负责审核上海通用有限公司给我公司销售返利的准确性及兑现与否。九、负责上汽通用汽车金融有限公司每月库存审计的接待工作及年审上报资料的准备工作。十、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。十一、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。 十二、负责税务检查和审计的接待工作。十三、编制公司年度决算报告和财务预算报告。十四、不定期组织部门工作例会。十五、定期组织员工的业务培训。十六、完成上级领导临时交办的其他工作。会计：一、遵守公司的规章制度，具有良好的职业素养和丰富的专业知识，爱岗敬业。二、做好会计基础工作，完善凭证、帐簿和报表体系。三、按照会计制度的要求准确使用会计科目，审核原始