交车时间管理

1、交车时间管理（进度管理看板使用篇） 车藉卡片 1、看板所有卡片均为活动式。 2、看板由车间调度或进度负责人管理。 3、派工前，将车藉卡片上信息填写好，放置在对应预计交车日的列与相应维修状态的行。 4、看板上卡片数量之和，与在车间待修、在修、完工的车辆数量相等。 5、 看板放置于前台与车间结合部位的通道，便于SA查看进度和车间负荷情况，以应对客户问询或预约；便于技 师取/交车、领取派工/领料单、追加项目、异常进度反馈等与调度的信息传递。 6、看板可供调度管理单台车作业进度，提前预测交车时间上可能出现的问题。 7、看板可供服务经理、车间主管等掌握当天预计交车数量，处于等待状态的车辆数量，处于完工占

2、用车位的车辆 数量，掌握瓶颈工序，和大体掌握车间整体效率（在库天数），直观快捷的了解存在的问题，及时对应解决。 8、看板可供班组长、技师直观了解自身负责车辆的进度，强化责任意识。 9、看板可供备件部门和理赔 SA直观了解车间的需求，调节自身工作的优先度。 、看板功用（输入与输出） 1 2 3 4 5 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 1 II 1 1 JI 1 1 II | 1 1 If 1 1 II 1 1 II 1 1 II 1 1 II 1 1 II 1 1 II 1 1 | 1 1 II1 1 11 1 1 II 1 1 | 1 11LJ I |1 1 II | 1 1 II 1

3、 1 II 1 II 1 1 II 1 1 II 1 1 1 LJ | 1 1 1 II 1 II 1 一台车对应一张卡片 卡片放置在预计交车日所在列 卡片所在行随该车的修理进度更新 看板的输入: 1、推荐由各班组长（或调度）每 2个工作小时（即半天两次）将自已负责车辆的作业进度更新。调度可视情况降 低更新的频次。 看板的输出（功用）： 1、按列看：提前1-2天根据目前该车所处的（等待）状态或工序，预测哪些车辆可能不能按时交车，分析原因， 提前做出对应。 2、 按列看：掌握后续1-2天需交车数量，根据车间负荷状态合理安排人员出勤/休假，合理安排客户的预约。 3、按行看：掌控等待定损及等待备件车

4、辆的数量，以及它们距离预交期的剩余时间，便于把握定损及备件订货的 时间。 4、 按行看：观察各工序车辆的数量，把握作业最慢（阻塞的车辆相对最多）的工序（瓶颈工序），对应改善。 5、整体看：把握工位的剩余数量（总工位数量一处于维修状态卡片数量和）及停车位的剩余数量（总停车位数量 处于等待状态和完工状态的卡片数量和），便于SA对应客户接车（防止车间堵塞时仍进车）及交车（减少 车位的占用）的处理。 6、整体看：根据所有卡片在看板上整体分布的情况，粗略把握整体在库天数（反映车间效率，即所有钣喷车辆完 工质检时间与进厂时间之差的平均值）。 在库天数 （第2列卡片数量和*1天+第3列卡片数量和*2天+,）

5、/看板上卡片之和。（假设当日为第一列） 在库天数的变化直接反映车间效率的变化，便于服务经理或车间主管根据问题查找原因，并实施改善。 三、调度与班组长的作用调度（有时由车间主管兼任）负责： 1、车辆进度异常时，和 SA联系并给出合理的理由，当客户有特殊要求时给出应对方案。 2、与前台间的协调处理：车间积压时接车的临时处理，完工车辆占压车位的处理。 3、掌握车间整体负荷，对人员的配置与出勤、工具设备的配备提出建议。 4、制定对班组作业进度、质量等的评价方法并公布出来，以此作为给班组分派任务的依据。 5、负责车间整体效率（每小时工时销售额及每人每月工时销售额）及在库天数等指标的完成，负责协调解决由班

6、 组长上报的个别车辆进度慢或等待定损及备件异常进度的处理。 6、具体负责进度管理看板的使用。 班组长负责: 1、观察本班组作业的进度及困难，自身不能处理的或预估不能按时交车的，及时向调度报告。 2、定时在进度管理看板上维护本班组作业车辆维修进度的更新。 3、维修等待（定损及备件）进度的跟进，询问并掌握定损及备件订货的进展，超出预估时间时向上报告。 4、 根据技师作业技能及劳动态度，合理安排作业，并在晨/晚会上给出理由。 烤漆房使用预定表（No. ） 四、烤漆房使用预定表 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 车牌号1 车牌号2 车牌号3 车牌号4 车牌号5 车牌号

7、6 车牌号7 车牌号8 车牌号9 车牌号10 备注 Date:/ 烤漆房使用预定表的功用: 由于喷涂及干燥必须在烤漆房里进行，所有钣喷车辆都必须进烤漆房，故烤漆房的使用效率直接决定了钣喷车间 的日交车量。调度及班组长在交车时间管理上，直观来看，必须做到每台钣喷车辆依次使用烤漆房，不得出现烤漆房 闲置或有多台车同时需要使用烤漆房的情况。 预定表的输入： 1、每天下班前20分钟，由调度根据进度管理看板上第二天需要交车的信息，察看这些车当前作业的状态，排定 第二天这些车辆依次使用烤漆房的顺序和时间，填好后贴于烤漆房上。 预定表的输出: 1、 技师依此掌握安排给自己的时间，预估自己的作业进度能否满足第

8、二天排定的时间要求，若不能则自行安排加 班，确保第二天按计划使用烤漆房。 2、 根据作业面积的大小和难易程度，技师应保证在烤漆房内作业的时间不长于预定表排定的时间，故技师应做到 事先将未遮挡视线的部位在烤漆房外贴护好、作业部位的清洗、油漆色泽的微调等。 预定表上排定的时间再加上一定的抛光、清洁收尾、洗车的时间（如1.5小时），即可作为第 二天较精确的交车时间，前台可依此时间安排客户及时提车，节省店内车位。出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身 于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢

9、弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失 义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理； 不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小， 悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之， 必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不 叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待 也丁-。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中， 咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不 毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴